主题：【原创】说说职场经历 -- 大厨

这么些年下来,吃过猪肉,见过的黑猪,白猪,花花猪更跑得满世界都是,对于职场,也有了一些粗浅的总结.

1. 不要怕多干活,今天的汗水会由未来的雇主买单.

这一点对于年轻人来讲格外重要,而我自己,也是一向以这样的语言教育下属或者后来的小弟弟妹妹的,天地良心,绝对没有骗人多干活的意思. 好象是鲁迅说的吧,"把别人喝咖啡的时间都用来学习", 对于一个普通职员,不管你是把别人喝咖啡还是上厕所的时间用来学习,通常来讲,短时间内,对于你个人的薪资收入不产生直接的影响,换句话说,干多干少一个样.然而,从一个比较长的时期来看,这区别可就大了去了. 我们通常的理解都是雇员受雇主的剥削压榨,其实换个角度,从雇员的角度,也应该尽量地把雇主方面的资源榨干净----在公司保密制度允许,工作划分不限制的前提下,尽量多了解产品知识,市场信息,操作流程,管理模式,等等,等等. 这些知识,就是你未来晋阶的资本.

话说回来,如果你真正做到这些,你现在的雇主也不是傻子,也很可能自己买单.

2. 在公司或部门内部,建立融洽的工作关系,慎重发展私人友谊.

适当,融洽的人际关系,是做好工作的前提条件,事实上,所有工作也好,生活也好,最终都归结于人的关系.每一个人都是销售员,也是采购员,销售出去的是自己的为人态度,处世原则,得到的是别人的支持,理解,帮助,和友谊. 但是,慎重发展私人友谊,在公司或者部门内部,是一个必须注意的问题.

在这些年里,我曾经用过几个司机师傅接送机场或者接送客人,所以跟他们接触多一些,就注意到每个司机几乎都有几个呼啸而来,滴滴而去的朋友,在一起无所顾忌地喝酒聊天开玩笑,我称这种现象为"司机文化", 原因在于他们整天面对的工作伙伴是一台机器,极其渴望与同类的交流,而有了这个机会,就表现得格外突出.实际上,他们中很多人,彼此并不很熟悉,但是一个人有事,大家格外出力帮忙. 在一个公司内部,也常常会有类似的情况,几个人或若干人,上班在一起工作,下班在一起吃饭喝酒唱歌,亲热得一塌糊涂. 然而在工作中,你们是必然有矛盾,冲突,或者误会的,而当你遇到一些具体问题,困难时,真正帮忙出力的少,缩脖子溜肩膀的多,常常使人感到茫然. 反之, 如果你能以简单的工作关系来考虑事情, 反而省却了你对别人或者别人对你的若干私人期望,能得到更大的回旋空间, 得到更好的效果.

"司机文化"的特点是工作关系和私人友谊是分离的,而在职场上这两者很容易混在一起,剪不断,理还乱.所以,古代文人经常对"贩夫走卒之类"不时展现出来的品质表现出酸溜溜的惊讶,对士大夫阶层自己反而没那么大的信心.

3. 尊重公司的利益.

如同不惜MM写过的,所谓"白领必读"," 脱壳指南"之类的闲书,恶俗至极,而且完全是在误导青年.

实际上,除了自己独立做的人,只要是为某个公司服务的,你事实上是在为公司创造效益的同时也享用着公司本身的平台,不管这平台是个大广场,小房子,甚至是只垃圾桶. 即使一只垃圾桶,你到市场上去买,也要花五块钱,而公司所有者并没有将创造这个平台的成本来向你摊消. 同时, 作为一个职员,一般来讲,即使在最背的时候,你的损失不过是三两个月的工资,抑或半年的奖金,而公司的所有者的可能风险却是他的全部积累,甚至是全部身家财产.

我所见过的最变态的是一家公司的高管跟老板吵架, 提出当年投资方只投了350万, 而现在公司的年销售就是5000--8000万,所以,---, 所以, 这部分利润得由我们说了算. :) 呵呵,天下往往,皆为利往啊,简直就是猪油蒙了心.

所以,无论是你炒老板还是老板炒你,还是要尊重公司的利益,当然, 自己的合法利益是一定要保护的,如果有冲突也要本着有理有力有节的态度处理, 意气用事害死人. 别忘了,理论上一个人的话可以立即影响周围的八个人,而这八个人再转一道口就是64个人, 这64个人嘛----想想我们听到的逸闻传说,有几个不是倒了N道口的? 想想北京的四道口到五道口,那才有多远?

4. 着了火才想起消防队.

大家谁也不想赶上着火受损失,消防队员也肯定宁愿做好日常的检查,哪儿都不着火,可以安心睡大觉. 所以,作为一个职员来讲,日常的工作就是要紧张有序,熟悉并且掌握工作流程,能够在某一个变量变化时,预见到在整个流程中可能会产生的变化,并且及时采取措施,保证系统的正常运转,这就要求你不仅对自己的一亩三分地熟悉,还要多少了解一些相关运作知识.

然而, 当消防队做日常防火检查,某人家这里不对,那里不好,这个商店得停业改造, 那个超市闭门修理,某人陪着笑脸一路忙, 等他前脚一走, 后脚就骂. 等真着了火,哭爹喊娘都来不及.

在职场上, 也有很多类似情况, 尤其在东西方文化的冲突下, 你好说歹说, 鬼子就是有十万个为什么, 甚至无视你的意见,一意孤行,或者即使你解决了事情,也累个半死, 生一肚子怨气. 这时候, 就要考虑拉个警报了.

拉警报的原则:首先,你已经反复做出警告,但对方一意孤行,而且反复如此,反复造成工作上的不便和损失;其次,拉警报的损失一定要严格控制在一定的,可承受范围内;最后,也是最重要的,拉警报不是为了泄愤,不是为了让人难看,而是为了用其它方式无法达到的效果,规范对方的行为方式,起到杀一儆百的作用,从长期看,事实上是提高了效率,减少了损失.

注意:拉警报的方法操作不慎伤害极大,慎用.

5. 用合适的方法,向合适的对象,进行合适的沟通.

很早以前,一家用户将设备返厂修理,不想忙中出错,把A厂的产品送到了我们的合作伙伴B厂,好在都在一个城市.用户赶紧给我电话,给了A厂的联系地址联系人,希望我们能尽快给退到A厂.我就写了传真(那时候还没有电子邮件), 发了. 过了几天,头儿问:"那事怎么样了?" 我说:"我也奇怪,怎么这次没反应呢." 头想了一下,"把你写的东西拿来我看看." 看过之后, 笑了,"这个东西不能这么写. 人老外也想,这TMD又不是我的错,凭什么让我腆着脸找他去.鬼子跟咱一样,不蒸馒头,哦,不对,不蒸面包也得争口气." 嗨,早说啊,明白了, 于是, 文件是这么写的:

亲爱的三星,

你好吗?

你上周肯定收到了老票从国内给邮寄过去的一大包PLMM的片片,运单号是MM123.

但是,很不幸的是,这些PP实际上是老票邮寄给夏老的,夏老家的电话是12345,他应该会就这事给你电话,想办法拿回去,麻烦你协助他一下, 老票说了, 里面有些见不得人的东西, 请你最好不要开包. 如果发生什么费用, 就直接开票给夏老收费好了.

同时,代表老票感谢你的帮助.

你的,真正的,

大厨

另,夏老:

三星这哥们手脚不太干净,你要是不放心的话最好先给他打电话,免得夜长了梦多,他的电话是56789.

同时文件上列明COPY老票,COPY 夏老,大家的电话传真一应俱全.

隔天,事情就解决了