主题:关于联想以及ThinkPad笔记本的一些负面消息 -- jazz98
我的1150也是用的一直不爽,莫名奇妙的有很多不大但是很不爽的问题。前一段时间竟然发现lcd的转轴上有疲劳裂缝,打电话过去他们说你的机器虽然在保修期内,但是全保期已经过了,这个裂缝的问题不能报修。
过了两周我发现裂缝越来越大,再打电话过去还是同样的答复,不在全保期内不能修。我一下怒了,分明是质量问题不是人为损坏跟我扯什么全保不全保的,一副很愤怒的口气跟接线员理论,教她拿出来这个非人为损坏却要求全保的服务条款来,或者拿出外壳疲劳性开裂不属于普通报修的条款来。接线员说要向上级请示,两天内给我回复。dell给我发了服务评价的邮件,涉及到服务和质量的我一概选最差。
两天后总算答应给我换了。等‘工程师’上门的时候发现他们派单的原因一栏写的是‘为了提高用户满意度,准许更换’。
想想dell还真是敬酒不吃吃罚酒,我现在是见人就说千万别买dell的笔记本。
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🙂凑热闹扯两句,像DELL这类大厂家还是有他的独到之处的 2 luckyman 字1522 2006-06-24 08:05:54
🙂DELL更厉害的应该是市场营销做得好 1 Liu2 字0 2006-06-25 00:41:43
😨就是我公司的传真机每天三张DELL的宣传单 1 天涯浪子 字3426 2006-06-28 03:04:33
🙂实践证明跟DELL强硬一点没有错
🙂是的,很多时候只有强硬才能解决问题 天涯浪子 字193 2006-09-03 09:33:37
🙂因为你那个朋友不是大客户 jazz98 字140 2006-06-29 00:51:35
😨那个人就更不能买DELL,哪有个个全是大客户??? 1 天涯浪子 字229 2006-06-30 07:56:57
☹️DELL在国内售后差有名,不过连一年全包都骗人? 不是老陈 字89 2006-06-28 04:46:00