五千年(敝帚自珍)

主题:【原创】说说工业生产环境中的生活。 -- wanderer

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    • 家园 【原创】说说工业生产环境中之生活态度之第三

      在工厂生产环境中,有些岗位要求有人在岗每天24小时每年365天,而有些岗位只要求MONDAY TO FRIDAY。工会和工长岗位一般属于前者,而工程师和管理人员岗位一般属于后者。

      谁可以TAKE工程师或管理人员岗位,一般由厂方(或厂长)直接指定。谁可以TAKE某个工会岗位,一般由管理人员按照工会条例要求指定。这个条例要求通常主要包含两点:一个是QUALIFICATION,另一个是工龄长短。当出现条件相同的几个人竞争同一岗位时,工会有权介入调节。这样一来,工厂管理人员似乎没有权力指定合适的员工做合适的工作。

      为了使合适的人员流向合适的岗位,工厂管理人员有时不得不采用一些手段。这个手段背后的理论根据就是,每个工人都希望做好自己的本职工作。比如说,工长可以频繁检查某些工人的工作情况,使某些工人对某个岗位产生紧张感;工程师可以通过检查工人的工作情况,有目的地把赞扬词汇集中投向某几个工人。通过技术和管理两个途径使力,使工人“自然”分流。当然,由于这个操作过程太没人性,大多数管理人员不愿意采用这种手段。通常,管理者和工程师还是愿意多花点时间,通过强化培训,使每个岗位的工人都能胜任自己的工作。

      如果工会岗位出现空缺,根据工会条例规定,厂方应该尽可能早地POSTING这些空缺,让工人自主挑选。如果有多人挑选替补同一空缺时,SENIOR优先。如果没有人愿意替补,厂方可以FORCE工人加班,其操作原则是,从JUNIOR开始,一个一个往上排。如果工会岗位出现临时空缺,厂方还可以用电话征询QUALIFIED工人,从SENIOR开始。如果没有人自愿补缺,厂方可以FORCE工人加班,从JUNIOR开始。如果出现太多的FORCE现象,工会就会出面,要求厂方增加雇员。厂方一般会根据成本考虑,做适当让步。

      通过上面这些规定可以看出,工厂里的工会岗位,只认岗,不认人。也就是说,是个人,只要参加过培训,他就可以上岗。

      有些工厂的工会条例规定,每个工人的岗位培训是通过SENIOR对JUNIOR,以一对一的方式进行,工程师和管理人员只能介入最后的考核过程。对于工程师和管理人员来说,他们希望每一个通过了某个岗位培训的工人,确实掌握了那个岗位所要求的知识和技能。为了达到这个目的,工程师不得不承担,工人上岗后的补课工作,希望通过这个补课过程,顺便使工人养成一个好的操作习惯。

      当工程师面对一个只有高中文化程度,并且没有任何独立操作经历的工人时,不得不把自己的COMMON SENSE感觉降低,用非常通俗形象的语言,把一个个理论灌输到工人的脑子里,并融汇到工人的每一个实际操作行为中。这不是一件容易工作,特别是,当你有了高学历,当你的英语是第二语言时。

      这个过程是一个学习自然科学过程,是一个很高尚的行为过程,也是一个件值得认真的事。在中文习惯中,你或许可以灵活使用含有“性趣”一类的词汇,提高工人的学习和理解能力。但在英语环境中,你最好不要沾惹与”性趣“有关的词汇。因为,任何可能的SEX INSULT怀疑都是很严重的政治问题,是大是大非问题,不可有半点马虎。

      工作中,俺最烦的是这种活,累人。

      今天说的事有点干,希望没有败坏您的兴趣。

      元宝推荐:爱莲,
    • 家园 逐篇送花
    • 家园 【原创】说说工业生产环境中之生活态度之第二

      在一个工厂里,每一个工作岗位,对于工厂的生产过程,都会有一定的决定权和行为权。也有人说,一个萝卜一个坑,坑坑相连,最后就组成了一个工业生产工厂的秩序。工会工人岗位的决定权和行为权,大多来自操作程序。如果一个工人按照工作程序,做了一个工作决定,并且完成了一个操作行为,不管其最后结果是不是他所希望的那样,他都不会承担任何责任,他的岗位工作描述中也不会要求他承担任何好与不好的结果。

      俺这样说的目的是为了说明,一个工厂在运行过程中,工厂的OWNERSHIP是被一层层管理人员分担了。级层越高,分担的OWNERSHIP就越多,相互间的交叠也就越复杂。到了基层工作人员那里,这种OWNERSHIP就微乎其微,有时甚至可以忽略不计。但是,作为一名工厂内部的管理人员,如果他的下面还有归他管的工作人员,他必须对他手下的工作人员所分享的OWNERSHIP负责,或者说承担责任。

      一般而言,在工业生产过程中,一个工程师要承担某些OWNERSHIP,他也有一定权限的决定权和行为权。在一个工业生产过程中,工程师有责任与工人一起运行工厂,给工人输送必要的操作知识,并监督工人的做决定过程和实施行为过程。为了使工程师更好地从事自己的工作,一般要求工程师起草一个个操作程序。为了使这些操作程序符合安全,环保,质量,和劳工关系等方面的管理要求,工程师每次对操作程序进行修改时,也都需要经过这些相关部门的通过。

      比如说,一名工人按照操作程序要求,实施了一个决定和行为,得到的产品结果超出了工厂内部生产质量管理要求的LIMITS,工程师与工长首先要知道(这是对工人的责任要求)。工程师的第一个决定可能是,调查影响程度和可控性,然后考虑是不是有必要SHUTDOWN生产过程,而工长的第一个决定可以是,SHUTDOWN生产过程。这两个决定都没错。如果工程师的最后决定是继续运行,并在运行过程中调试,工程师可以做的就是,下达新的临时INSTRUCTION。这种条件下,如果工长相信你,就会要求操作工按照工程师的要求,继续运行生产。工程师将会承担随后所发生的任何生产质量问题,工长和操作工就没有责任了。

      在调整生产运行参数过程中,条例规定,每个参数的改变必须通过操作工实现(工会岗位工作)。这就是说,你的手不可以接触键盘,改变任何运行参数。你只能告诉操作工改哪个参数,改变多少,然后观察生产运行情况,做新的调整。

      注意:

      1)不能做太多往复调整,比如说,一会儿高,一会儿低的。操作工会烦的,工长也会失去对你的信任,转向SHUTDOWN决定。他可以给你的老板打电话,通过他来停止你的决定和行为。

      2)不要站在操作工的身后讲你的要求,特别是操作工正在改变其他参数时。大多数人都不喜欢,有人在他身后观察自己正在干的事,会有无形的紧张感。如果你需要CREDIT,你也可以离开操作工,通过对讲机指挥他的行为,扩大你的影响力。

      3)要有至少90%的成功率。否则,你将失去你的可信度。工长和操作工今后如果遇到生产问题时,他们很可能会找其它人解决,因为你没用。这样一来,你的萝卜坑就会越来越小。最后,你的这个岗位可能就没有必要存在了。

      可以说,只有当生产中出问题时,工程师的作用才会变得更重要。

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