五千年(敝帚自珍)

主题:【原创】职业经理人工作笔记:说明 -- wqnsihs

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    • 家园 不容易啊!都是精华!感谢分享!送花~~
    • 家园 【原创】职业经理人工作笔记8:做事与做人

      我观察你们一段时间了,现在提一个建议。要想盖一个20层的高楼,肯定不能只作平房的地基,这是常识;同样你们想未来做成大事,肯定必须有一个坚实的基础,不管是做人,还是学术。

      1、中国古话说:仁者在上,智者在侧,能者在前,工者在下。仁者,善于把握人心,能够使人心顺、人心齐,人心稳、人心旺,方法不过就是己所不欲勿施于人;以诚待人;以惠为怀;机会公平;奖惩公正;收益公开。智者,就是知己知彼,知道自己吃几碗干饭,知道别人有什么优势,知道不能做什么。能者就是技术要高级,要有金刚钻。这是做人。

      2、学,主要是一个领域的理论发展过程,例如管理学是从泰勒的科学管理开始的,实际就是专业化分工;然后不断被超越,每一次理论的超越都是人类对自己的一次重新认识,如果知道了其中的来龙去脉,就不会再犯同样的错误。例如前两年国内极为火爆的目标管理,实际上在90年代已经在美国被过程管理和决策管理淘汰了,基于过程和决策管理理论才建立了SCM、CRM、DSS等等东西,才有今天的信息化。至于为什么目标管理会被淘汰,搞清楚后就知道人类对自己的知识有一个多大的飞跃。这主要是指导自己的思考方向。

      3、术,是一个领域的主要工具。例如管理是从福特的流水线作业开始的,不断被新的技术替代,直到现在的协同商务。知道这些,就有了自己的兵器库,可以随心所欲。

      4、我自己的体会是通过学习理论,会不断改变自己看问题的角度,弄懂以前模糊的概念,扩大自己的视野,常常有一种豁然开朗的感觉,心情极为舒畅;通过学习技术,尤其是彻底弄懂一门技术后,会有一种从高山到平原的感觉,以前理不清说不明的问题,现在几页纸就可以直捣要害,掌握关键。我读书的方法是不多但精,而且喜欢借题发挥,基本上读过一遍,那本书就废了,不但画得乱七八糟,而且还会把关键的地方撕下来,随身随时琢磨,做到烂熟于心。如果有收藏价值,我会再去买本新的。(实际上这种书不多,一年也就2-3本而已)以前即使再忙,也会每天抽一点时间进修,绝对不会中断。

      5、我建议你们根据自己未来准备从事的事业或方向,基于自己的爱好和基础,制定一个进修计划(我是坚决反对去读什么MBA,EMBA这种误人子弟的东西,一点用没有,浪费时间,还把人大脑废掉),兼顾学术两方面,每天抽出一点时间,循序渐进,持之以恒,从基础打起,每一步都很踏实,但每一步都要进步,不要原地踏步。求精不求多,彻底弄懂。至于读书清单,根据你们对行业的理解逐步丰满和修正,这本身就是一个提升过程。

      6、如果能够坚持3-5年,你们会发现自己的胸怀、眼光、思想、能力、技术都会有一个脱胎换骨的进步,人的气质、面貌都会完全焕然一新。这里面的难点是知易行难,主要是循序渐进和持之以恒难。你们都属于很有热情但毅力不够,坚持不懈几年,不受诱惑,不容易。另外就是不原地踏步也不容易,每天都要有进步,需要不断的反思和调整自己的方向和思想,尤其要不断的放弃或否认过去的看法、观点,甚至经验。此外选择读书清单非常重要,目前市场上至少系统工程(或IE工程)和管理方面的书50%是垃圾,48%是励志,有价值的至多1%-2%,需要沙里淘金。

      • 家园 赞mang总的好人品~
      • 家园 好办法,深有同感
      • 家园 推荐几本有价值的书吧

        大家学习学习。

        • 家园 推荐的书

          这个问题我很难具体回答,因为不了解你的兴趣和现在的基础。

          管理从专业上分成四大块,战略;组织和计划;运营;监控。董事长(所谓仁者)比较偏重战略;幕僚(例如顾问之流)比较偏重组织和计划;而总裁等比较偏重运营;Controller比较偏重监控。人不可能是十项全能,只能有所偏重,知道其他的内容。

          每一部分都有许多理论和工具,但我个人的经验是先掌握工具,会干活,然后再逐步升级理论。 至于读书清单,我不敢肯定我读过的书是否就是最好的,而且是否就能够买到,因为我毕竟是80年代初期开始学习管理的。下面把可能现在还可以买到的书列下:

          管理常识方面:

          1、入门级----

          《管理技术》林荣瑞 厦门大学出版社1997;

          《管理学》Richard L.Daft 机械工业出版社2005第五版;

          升级版----

          《杰克韦尔奇自传》中信出版社2001;

          《巴菲特致股东的信----股份公司教程》机械工业出版社2007;

          《赢》和《赢的答案》杰克韦尔奇 中信出版社 2005和2007;

          2、专业常识方面:

          《基础会计》、《中级财务会计》、《高级财务会计》、《管理会计》、《成本会计》、《审计》、《财务管理》上海财经大学娄尔行 上海三联书店 1998;

          《营销管理》Philip Kotler 中国人民大学出版社2001第十版;

          3、战略方面:

          《管理的实践》、《卓有成效的管理者》Peter F.Drucker 机械工业出版社2006;

          工具书----《平衡计分卡----导向战略管理》林俊杰 华夏出版社2003。

          4、组织和计划方面:

          入门级---

          《公司战略计划》Henry Mintzberg 云南大学出版社2002;

          升级版----

          《战略与结构》Alfred D.Chandler,Jr 云南人民出版社2002;

          《规模与范围》Alfred D.Chandler,Jr 华夏出版社2006;

          《看得见的手》Alfred D.Chandler,Jr 商务印书馆2004。

          5、运营方面:

          入门级----

          《生产与运作管理—制造与服务》Richard B. Chase机械工业出版社1999。

          升级版----

          《工业工程手册》Gavriel Salvendy清华大学出版社2005,这套书(有400万字)是科学管理(或称系统工程)的集大成者,是学习运营的手册。

          6、专业运营书籍:

          《供应链管理》马士华林勇 机械工业出版社2005第二版;

          《SCM供应链管理----策略、技术与实务》陈兵兵 电子工业出版社2004;

          《CRM原理、设计、实践》何荣勤 电子工业出版社2003;

          《ERP原理、设计、实践》罗鸿王忠民 电子工业出版社2003;

          《项目管理—计划、进度和控制的系统方法》Harold Kerzner 电子工业出版社2002(这本书被称为项目管理的圣经);

          《品质管理》林荣瑞 厦门大学出版社1997

          7、监控方面:

          入门级----

          《顶级财务总监》张云亭,第一版上海财经大学2001,第二版中信出版社2003,这本书两版是基本不同的,第一版重点是理财控制,第二版重点是财务治理。

          升级版----

          《管理控制系统》Robert N.Anthony Vijay Govindarajan 机械工业出版社1999。

          假定你没有受过任何系统训练,我就推荐以上书。以上清单书我自己都读过,认为是还不错的入门书,可以作为进入管理领域的第一步,以后再不断升级。

          通宝推:盲人摸象,薄荷糖家族,彬格莱,

          本帖一共被 1 帖 引用 (帖内工具实现)
    • 家园 【原创】职业经理人工作笔记6:工作清单

      案例:一个Controller日常工作清单

      一个人一旦把管理作为终身职业,他将终身不再可能成为一个非理性的创业者,因为训练造就了他必须理性。后面我把一个运营者(可以是COO,也可以是controller)的职责列上,这就是我在前面说的运营控制专家的工作职责。

      任务一:

      拟定各种管理会议议题、议程、议案,引导公司业务执行年度工作方针(包括长期目标和短期目标的权衡;各目标的排序;重点工作和工作次序),用逐月逼近的方法完成年度工作计划和实现年度工作目标。

      任务二:

      审定会议纪要,用以鞭策、协调、指挥、控制各部门,使之按计划按时、保质、保量完成任务,并实现部门间协同。

      任务三:

      逐一批复各部门和单位PDCA报告,以及时掌握运营状况,找出工作中问题,决定下一循环或下一阶段工作重点、行动方向和步骤。

      任务四:

      定期巡查下属部门,与各级员工座谈和一对—恳谈,发现问题,监督完成任务。

      任务五:

      安排、组织、准备、主持各种会议,控制会议进程,形成各种决议,组织实施决议,监督和稽查决议执行作进度、效果和质量。各种会议名称和时间:

      1、公司、各部门、各单位每周必须召开一次办公例会(PDCA循环会),按PDCA循环程序,总结上周工作,交换工作情况,提供需协调解决的问题,安排下周工作,提出重大问题上报,公司例会由总裁主持(总裁不在指定Controller主持),各部门负责人参加,各部门会议由其负责人主持,公司例会定于每周五下午4点,一小时为准。由办公室在周三事先印发会议议题,各部门充分准备后参加。

      2、每月定期召开财务控制会(成本及报表分析)、工作考评总结会、预算执行审查会、经营会(采购会、销售会)

      3、随时根据并购项目和投资扩建项目进展,召开情况分析会、项目审查会、项目决策会。

      4、年度会议主要是董事会、供应商和大客户座谈会、职工恳谈会。董事会的资料每年11月开始准备,包括财务预算,决算报告、业务计划完成情况、利润分配方案及奖励发放和内部审计报告。

      5、每月还召开跨部门的协调会:质量保证会、财务管理会、技术开发会等等。

      6、其它紧急会议不定期举行。

      任务六:

      审读各种报告、表格,组织核实其真实性,并以此确立工作要点。各种工作报告名称:

      1、每天各单位(包括总部各部门、各个管理公司、各子公司)上报工作日报:销售额、现金表、资金解交情况、生产经营情况、人员出勤和遵守纪律情况、费用支出情况、设备情况、安全情况、特别情况、异常状况预警报告、社会关系状况等等。(用EMAIL)。

      2、每周各单位上报 PDCA表(包括上周工作总结、下周工作计划,存在问题、解决办法及建议);库存周报。每月各单位上报月度PDCA表、成本分析报告、资金分析报告、库存分析报告,销售分析报告,采购分析报告,月财务报表(资产负债表,损益表,现金流量表;只指独立核算单位)。

      3、各单位每周上交办公例会纪要。

      4、上报年度工作会议纪要。

      5、半年上交—份述职报告(子公司总裁以上)。

      6、各单位年度总结报告。

      7、并购项目和投资扩建项目工作总结报告。

      8、出差报告。(本公司员工因公出差均负有收集资料,了解信息,拓展业务的责任。出差报告应详细载明本次出差任务完成情况,遗留问题及对公司的建议。)

      任务七:

      接待员工上访,审读员工的告状、要求、建议、反映情况等等各类信件,以切实掌握公司情况。

      任务八:

      每月抽查一次各部门和各单位的工作日志、工作报告、备忘录等等。

      任务九:

      每月向董事长/总裁提交公司运营报告、财务预警报告、存在问题和改正办法。

      任务十:每日晚课:

      1、记当日工作日志

      2、安排和准备明天工作日程

      3、整理当天会议记录

      4、写工作备忘录

      (1)、微观问题:发现和存在的问题;产生的原因分析;解决办法设想

      (2)、宏观问题:大趋势判断:可能的机会;工作方针(包括长期目标和短期目标的权衡;各目标的排序;重点工作和工作次序);工作重点设想:工作步骤和内容设想

      5、建立工作档案:包括:

      (1)、各种会议纪要(办公例会,各种专业协调会,恳谈会,客户会等)

      (2)、工作总结

      (3)、工作设想,策划大纲

      (4)、规章制度,操作规程

      (5)、公司文件,决定

      (6)、各种计划(年,月,周工作计划,财务计划,生产计划,资金计划,成本费用计划,销售计划,采购计划,运输计划,工资计划,人员招聘计划)

      (7)、工作指令,工作清单,调度报告,项目进度报告

      (8)、各种预算文件

      (9)、人员任免文件,工作合同,考核档案,奖惩记录,招聘文件,工资和编制文件

      (10)、组织图,授权文件,各级岗位责任书,工作程序,规范,方法

      (11)、法律文件(包括合同,章程,执照批文,税务文件等),各种经济合同,债权,债务文件,产权证明文件等

      (12)、各种财务和业务报表

      (13)、通报,汇报(包括PDCA报告,专业分析报告,述职报告,个人建议书,其它各种报告等)

      (14)、动态,商情报告,对手情报,媒体报道剪辑

      (15)、广告策划书,对外宣传报道剪辑

      (16)、读书笔记

      (17)、便函

      (18)、通讯录

      (19)、公司银行帐号一览表等。

      (20)、客户资料


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