主题：【原创】“保姆门”事件之我见 -- 光在哪里
家园 张海迪的情况应该没啥可比性 毕竟也算是当了个不大不小的官，费用和人手应该不会有太大问题。
家园 话是不错，实际情况就难说了。 家园 你往前查查，桑兰对服务性行业的抱怨可不是一点半点 也不是一次两次，对象也不是一个两个，难听的说，有点因为自己某些方面有缺陷所以其他人必须得由着她顺着她满足她否则就是不对的心态。
还真不知道怎么说她，邪恶的想一下，心理有些扭曲吧！蛮可怜的其实。
家园 上一次好像因为飞机上的轮椅问题也闹了一次 不过不太理解为什么一定要写到博客上，这不是给自己找保姆增加障碍了吗？
家园 建议你看看梁东的帖子 特别是他的总裁致辞
总裁致辞2007年我刚到日本的时候，很惊讶街上随处可见的残疾人：日本怎么有这么多残障人士？后来和日本人聊天，其中一个人问起我：我去过中国，很少见到中国的残疾人，难道中国没有残疾人吗？我无法回答。
后来和在日本的中国留学生聊天，大家都会不自觉的会把这个问题提出来，我们自己也试图寻找答案，最终不得不归结到一点：中国的残障人士有很多，看不到的原因不是因为没有，而是他们出不来，只能待在家中。
家园 很感动 谢谢指教，已经拜读了梁老师的帖子，很为他们的精神感动，也很同情这些需要帮助的伤残人士。不过桑兰得到的同情远比那些普通的残疾人要多得多，所以她也应该体谅一下别人，不过也许真的残疾改变人精神上的某些东西
家园 Thanks and Flowers 谢谢：作者意外获得【通宝】一枚
鲜花已经成功送出。
此次送花为【有效送花赞扬，涨乐善、声望】
I worked in this area for 4 years as an auditor.But Thanks anyway.
http://www.ccthere.com/alist/2418837
家园 也花您，失敬了，借此谈谈我的看法 过去，一方面因为社会发展程度不够，健全人尚且为温饱小康奔波，能给残障人士的，更多的只能是关心，实际能做的，需要花钱的，需要社会统筹的，比较少，现在，我们有能力做一些了，例如奥运会，马上要开的全运会，明年的世博会等等，都能看到改进，新建地铁有更多的残障通道等等
正如《功夫》这个电影，给我印象深刻的场景就是“一个傻子，一个哑巴，死去吧”，其实估计河里至少80后以前的，童年记忆中，多少都会有一些，不少笑话，乃至相声小品的所谓笑点，也是取消残障人士的
这种被取笑的痛苦，也许只有残障人士自己，以及他们的至亲，能够感受
所以，我猜测，大约这也是他们不出门的原因之一
桑兰之前的博客，也看过一些，例如和东航的“轮椅门”（从健全人的角度，恐怕很难理解为什么换个轮椅都不行，当然，我们可以说——没有这种轮椅之前呢？），毋庸置疑，家政服务和物业乃至整个社会的服务行业针对残障人士这一部分，都还需要改进，也有许多商机，
至于这次的保姆门，也许桑兰是啰嗦了一些，但我们应当感谢互联网，能让桑兰发出声音，至少，对于改进针对残障人士的服务行业有一定作用
我们的国家，我们的社会还远没有达到完美，但我相信只要我们一直在努力，会一天更比一天好
家园 昨晚看到帖子的时候在打工，大不了中文，也说不长 感谢你（说您太客气了）如此认真诚恳的讨论态度，花一个。
记得刚到澳洲时，感叹这里的水土是否有问题，为何残障人这么多，和当地人聊天说起时，他们很肯定地说，其实中国应该更多，毕竟有那么个庞大的人口基数摆在那里，我见不到，是因为各项配套设施的原因限制了他们的出行——当时听了还半信半疑。
慢慢的，就体会出来了；从建筑物的出入口，公交火车飞机等交通系统，到各种公益场合公益设施和公益活动的准备安排，为残障人士所提供便利的考虑无所不在——这只是硬件上的。
软件上则更是如此——话扯远了，我想说的是政府对各种对残障人士提供福利的组织的监管工作和从业人员自身的专业素质和道德修养，以后有时间的时候来写点审计时候的感受吧！
对于残障人士的生活保障，中国大陆和西方社会还相差很大一段距离——硬件上的差距好追赶，真正难的是软件。
对于桑兰的抱怨，并不是言之无物，她所反映的问题，的确，都客观存在，都是需要改进的。从这个角度上来说，桑兰的抱怨很对。
而让我觉得有问题的，是桑兰的心态——这是个很悲哀的事情。看看关于桑兰的抱怨，给人的感觉是一种“我身体不方便，理所当然你该这般你该那般”的大爷心态。
还记得听到桑兰发生意外的消息时，我还是个小小屁孩，那时候父母很是感叹，替这小姑娘惋惜，也为她的将来担忧，所以人，对她，是同情的。
但同情心不是泛滥的，没有任何事情是理所当然，社会也没有义务因为你的情况特殊就一定要给你提供超出常态的照顾和保护。
换句话说，如果我来抱怨，哎呀，国外的社会福利多好，我在家闲着就可以拿钱温饱；为何我回到大陆了大陆就不能这般呢？——我估计我会被大家的口水给淹死。
静下心来想想，桑兰一直以来的些许抱怨，是不是就是这般？——国外人家做得多好，我在国外是怎么被照顾的，为何国内就不成？
如果她不是抱怨，而是诚恳地意见——过去我在哪里旅行时，对方是这样做得，我觉得挺好挺便利的，你们的服务时候可以参考一下他们的做法？这样表达的内容是一样的，但体现出来的说话者的心态是完全不同的吧？
所以我才觉得，看多了她的抱怨，觉得桑兰的心态有问题——这很悲哀。
不知不觉说了这么多，不过最后还想说一点，对于桑兰的小保姆问题（目前只看了桑兰的单方面说法）。
保姆只是工作的一中，我想我们说一天8到10小时工作时间并不过分。我不知道大家对护理类工作的内容了解多少。
因为桑兰身体的特殊性，可能有相当大的一部分时间会花在桑兰自身的清洁和衣物的清洁上，这活时间不定，有突发性，而且会占用大量的时间。初此之外，还要照顾她的饮食，购物，整理房间，我很难想象小保姆一天实际的工作时间，更难想象小保姆若要按照桑兰的要求来进行工作，每天需要工作多久，她拿到手的工资是否能代表她付出的劳动量。
实际上，对于桑兰的护理工作，这本就不该是仅由一个人来干的活！当然了，桑兰说她自己没有太多钱雇用太多人，那没那么多钱为何又要要求那么高的生活质量？
或许桑兰的答案是，如果我身体正常，我就会这样要求我的生活。
或许，桑兰会说，国外（西方）是如何保障残障人士的生活的。
这是死结，所以，我们的国家要更富有，才有更多的钱拨给残障人士，我们的社会需要梁东这样的人，为残障人士提供更好的保障。
任重而道远，而现在呢，接受现实，而不是期待空中楼阁才是正道吧？
家园 您这话说的在理... 桑兰的心态不对，她实在抱怨，而不是在真心真意的提出建议。而这种抱怨根本不可能使事情向更好的方向发展，反而引发争议和分裂。
“桑兰一直以来的些许抱怨，是不是就是这般？——国外人家做得多好，我在国外是怎么被照顾的，为何国内就不成？
如果她不是抱怨，而是诚恳地意见——过去我在哪里旅行时，对方是这样做得，我觉得挺好挺便利的，你们的服务时候可以参考一下他们的做法？这样表达的内容是一样的，但体现出来的说话者的心态是完全不同的吧？”
家园 我没有觉得桑兰的心态有问题。 东航的事情，桑兰作过比较详细的解释。她是颈椎高位截瘫的病人，很容易发生肢体痉挛，必需在专门轮椅上固定就座。否则，在没有保护的简易轮椅上很容易摔下来。桑兰不愿冒险，我理解。
关于您提到的那些诚恳的意见，她也提到过。比如桑兰曾经写过她在国外旅行时过机场的安检的时候的情况，包括基本程序、工作人员询问哪些事宜等等。
桑兰和我同龄，她受伤时候我上高中。十年来，桑兰一直顽强乐观地生活着。这次的保姆事件，如果单看桑兰的措辞，可能比较激烈一些。但是设身处地的想，桑兰的确是被逼急了。
家园 大家基本看法一致，侧重点可能略有不同 桑兰和保姆各自都有问题，然而判断是非并非主要问题，我们也都看到了这个个案后面的问题所在，以及可能的解决途径——比如保姆的职业资格鉴定，细分，以及专业的保姆和家政公司
期待你的感受帖子，还花
家园 我觉得您的回复加了太多的个人揣测内容 从工作量到桑兰的心态，貌似客观，其实很不公正。
如果真的工作量过大的话，
要么拿回普通保姆的钱，做好普通的家居清扫和做饭的工作。要么拿回护工的钱，做好护理工作，前提是懂得护理知识。
如果说一个人可以承担这样的工作量，且可以做到符合基本标准，但觉得工资太低，完全可以和雇主交涉，要求涨工资，不涨可以换人，反正雇主觉得给的不低可以找到新人，而保姆觉得付出这么多而自身素质又较好的话可以找到更高薪的活。
但现在这样，又出了钱，又受了罪，又不许抱怨，换做您自己恐怕也做不到吧。
对于消费者而言，如果买到假冒伪劣产品（服务），不说出来，是对假冒伪劣产品（服务）的放纵。
这件事，如果桑兰说的情况，没有编造诬陷的部分，那我认为，桑兰没有什么做的不对的地方，心态也没有任何问题。