主题：我心目中的精益生产（四）对丰田生产方式的一些实践-续 -- 肥仔
家园 谢谢经验分享，制造业工人的管理可能与零售业不尽相同 我的想法是罚款也是个制度，是由基层管理人员来执行，而且对于车间工人，这种人事制度很难做到针对专门人群，例如区别对待普工和技工。所以，如果基层管理人员素质足够高，有罚款制度就比没有这个制度管理效果好；反之，如果基层干部素质还不够高，有这个制度就有可能比没有这个制度效果更差，具体的表现就可能是企业人员流动率高，有经验的技工留不住。
欧美企业制度中，罚款比较少见。而我国企业（无论民企或国企）则相对常见。值得思考。
家园 在制造业中，我很少用罚款制度，因为我管理的大多是流程型 企业，个别人的工作失误就会导致全线瘫痪，不用我去惩罚他，保甲制度就会惩罚他，比罚款厉害得多。而一般的非生产错误，例如迟到早退之类，找他的上级，例如工长来解决，如果持续出现，一起警告，警告第二次还犯，就待岗（只发基本工资）培训，直到考试合格且认错态度好（一般需要3个月），才能重新上岗。（国企不能随便解聘）再说我的企业文化做的比较好，洗脑彻底，故意捣乱的人根本呆不下去，大家就赶他走了，而留下的大多是愿意好好干的。所以我的印象在4、5万人的制造业里一年也没有惩罚过几个工人，倒是干部因为工作失误，例如采购原材物料质量问题，销售回款问题，生产计划制定失误等等问题被惩罚50多人，其中撤职25人（不能随便解聘）。
家园 忙总能否讲讲这个“洗脑”是怎么做的？ 小弟准备下半年自己出来开个服务业的小公司，我们这个行业人员的培训成本挺高的，但是竞争激烈、人员流动性非常大，怎样才能留住自己花心思培养的员工呢？
家园 很简单，利益共享。财聚人散，人聚财散。不要当守财奴
家园 忙总抓住了管理的精髓。 忙总抓住了管理的精髓。
我的企业文化做的比较好，洗脑彻底，企业文化实际上就是“洗脑文化“，当大家的脑子都洗明白了，成为自觉的行动后，企业管理基本上就是“自我管理”了。
那些下面的干部和工人们“不能理解，不能接受”的管理条例，实际上都是些“摆设”，是用来应付上级和骗“合格证”的。而许多即使不在纸面上的规矩，大家有了共识后，不用强制，每个人也都会诚心诚意地遵守的。谁“出界”了，大家会轰他“出局”。
试举二例：
1． 现在西方对驾车违规，越罚越厉害了。都是民众舆论自己抬上去的。为什么？因为事故愈来愈多时，每个人都是要保命的：你不能保证每次都是你去撞死别人，更多的机会将是你将被别人撞死。若大家都来抢线的话，你能保证每次都是你先到家吗？更大的可能是大家都得多花一个小时慢慢地爬。现在，对校区附近的在规定时间内的超速的罚款是惊人的巨额数字，但没有人去要求降下来，是因为大家都把自己的孩子放在第一位啊。
2． “禁止吸烟”的规定多少年来都是空话，现在却在每个工作和公共场所都是惯例了。为什么？被迫吸“二手烟”的民众团结起来说话了。政府也顺水推舟，并借此捞横财，每年对烟草的税收都是最大的增幅。但是，好像听不到什么民众的怨言。为什么？少数烟民的发言权被淹没在一片反对吸烟的声音的大海里了。
能够“坚持不懈地积极诱导下属”是每个管理者必需的才能和职责，他首先必须是一个好“导师”。
而好的行之有效的管理条例的基础是：合理公正的赏罚，带来“众约成规”和“众行成俗”。
家园 实际上最佳的管理就是不要管理，最理想的系统是垂拱而治 每一个人都知道自己的任务和目标，都有完成任务的技能，也都有愿望竭尽全力完成任务；同时组织内部职责清晰，互相协同，上下游工序流转顺畅，没有瓶颈，没有窝工，没有浪费；管理者只需要通过监控界面观察现金流量是否平衡，资产周转率是否正常，产能是否优化，质量是否波动，成本是否稳定即可。
这种管理系统只在理想中存在。而逼近这个理想的方法就是培训技能，凝聚精神，完善组织，细化流程，精密计划，就会如臂使指，运转自如，可以最小的意外，最少的介入。
所以洗脑实在重要。不过学会洗脑需要好多年的磨练。其实轮子和传销也是洗脑大师，可以不妨学习其如何抓住人的弱点：贪婪--进行洗脑的。
家园 重要的不仅是洗脑，更是一个保证大多数人共同利益的制度 我认为您所说的保甲制度之所以最后能获得大家的接受，更主要的是因为在您的管理下，大家的收入得到了提高至少是收入有了稳定的保证。
洗脑是让一个想法（比如某套管理制度）更容易被大家接受的技巧。技巧很重要，更重要的是技巧掌握在您这种为大家谋福利的人手里。
家园 当然在企业的前提就是大家有一个晋升机会公平，不因背景 不同有差异；赏罚公正，不因好恶而有区别；利益公开，大家都能分享公司成长的收益的环境。然后给大家明确的未来希望：明天会更好。同时有一套清晰的业绩计算评估制度。有的企业员工每天下班就能根据公布的业绩计算公式，自己计算出今天的收入，奖励等等。这是洗脑的基础条件，没有这些制度或环境，是不可能洗脑成功的，谁也不傻，谁骗谁忽悠？
家园 洗脑最专业的 还是TG的军队。不知忙总当年有没有军训过。
据他们军训过一年的人说，基本上没有能扛得住的。
很想知道所谓的政治学院是如何培训指导员的。
家园 航天部搞过这一套，连桌上的杯子都要摆在规定地方 结果怨声载道。但德国机械工人确实是把做好的零件用保鲜纸包好，再小心放在有绒垫的专用架子上的