五千年(敝帚自珍)

主题:【原创】新消法下卖方买方的博弈(下) -- 老马丁

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    • 家园 最后一句

      最后说一点,制定一部好的新消法应该请营销专家和零售专家加入。希望最后通过的法律不仅能够保护消费者一笔一时的利益,而且能够促进商业的长期发展和繁荣

      有道理,也应该更多的让从业人员参与,不要光是让所谓专家凭空想象。

      • 家园 消法不是凭空想象出来的

        潜水好多年了,可既然说到立法,感觉自己还有点发言权。中国现在无论是立法还是修法,从起草到表决通过一般都要三五年,象7天无理由退货这样的核心条款,从起草部门、国务院法制办到人大法工委都要进行反复调研、论证。消法的这一条款不仅邀请了营销专家等, 就是阿里等相关企业也曾反复多次征求意见。总之,中国现在的立法绝对不是一班专家在闭门造车、凭空想象,从调研深度和广度而言,都是下了相当大的功夫。大部分存在争议的条款,并不是立法者没有发现,而是在政治、执行等方面另有考虑。

    • 家园 rebate嘛,很多中国人也不寄的

      rebate嘛,很多中国人也不寄的。太麻烦。

      老外也有专讨论deal的地方,老中很多也是去老外那里贩买回来的。

      几年前你如果问我去哪里搞deal,我可以告诉你一大堆的地方。这几年不搞了,太费事。不值。

      原来dell一台1000元的电脑,搞完了才花200元。那个年代才比较爽。

    • 家园 老美不寄rebate可能也和rebate的数额有关

      数额小的,可能不大划得来,特别是经济好的时候。多了的话,如果是私人,还是很多寄的,一个典型的例子就是Canon的镜头rebate,现在再也不搞mail in的了,估计模型错了。

    • 家园 关于淘宝

      淘宝为了抢占市场,是绝对纵容买家的,甚至在网上购物连身份认证都不是必须条件。这样一个市场环境对于卖家是不公平的,更别说是黑名单了。你如果被一个精明的买家阴了一次,你甚至没有权利拒绝再被他阴第二次,第三次。

      淘宝卖家所谓的信誉也基本上是扯淡:现在刷信誉的水平也是越来越高,一个高级QQ群里面的所有卖家相互刷信誉,好评如潮,而且还不重复,写的都很像那么回事,根本无从分辨哪些是真信誉,哪些是假信誉。造成这种情况的原因是淘宝的交易没有任何额外成本,比如支付给淘宝的手续费等等,所以大家相互刷除了需要一点时间以外就没有别的什么了。在刷钻群里面,下至心级小卖家,上至至尊大卖家,统统都刷,但是侧重点不同:小卖家需要的是信誉点,而大卖家需要的是某种新上架产品的购买人气。从另外一个角度来说,这种所谓的信誉分级对于买家也是绝对的不公平。

      嗯,现在问题就来了,刷信誉、刷人气对于买家不公平,是淘宝逼出来的(淘宝默认的搜索结果是按照信誉等级、购买人气展现的);不用实名认证就可以网购对于卖家不公平也是淘宝自己搞出来的。只苦了那些老老实实做生意的卖家和想上网买些物美价廉的商品的买家。

      马老板呢?马老板在偷笑。

      有点跑题。。。

      新消法如果出台这个30天无条件退货的条款,未必是对真正的消费者的最好的保护,倒是可以作为打击竞争对手的杀手锏。我搞200个人,从你这里买货。。。然后10天以后退货,如此循环往复。。。。。

      淘宝这种现行的网络交易规则不死,中国的网上交易就没法规范化。

      通宝推:木头,
      • 家园 无条件退货没那么容易

        1、7+那个无条件退货(原来叫退货保障)可以要求顾客承担往返运费,哪怕包邮;

        2、7天无条件退货包邮的还是要顾客承担返的运费;不包邮的顾客要承担往返运费;

        3、淘宝的默认搜索排名我记得是竞价排名吧?5毛钱一次的点击,买个默认排在某个关键词的首位,如果有人出6毛一次就把你挤下去。当然基础的信用你也得有一点。

        呃,或者这个是阿里巴巴的规则?淘宝只是橱窗广告?以前听说过一些规则,没仔细学,不是商家。

        4、淘宝现在有经验的顾客是看DSR动态评分的。就是打5分的那个。

        5、还可以安装Chromium内核的浏览器,和淘宝搜索增强版扩展,直接去在列表模式搜索页面,看商家的退货率,中差评关键词。

      • 家园 犹如一个集市,肯定是先草根的发展起来,再规范

        治理。

      • 家园 说到底

        说到底,网络交易的特点是虚拟化,互相不认识。

        开店一个特点跑不了庙,所以js可以在价格上忽悠买家,但是货品上不能太忽悠。价格是买定离手,一般规矩除非太离谱了,大家不会有异议;

        而货品质量出问题了就可以大闹了。

        淘宝的东西价格比较透明,但是假货就比较多了。

        我觉得淘宝目前的规则已经算是很好了,我的智商是想不出如何做的更好

        • 家园 根据我在淘宝上的购物经验

          发生质量纠纷的时候最现实的解决方法是跟卖家协商,能否圆满解决取决于卖家的RP,淘宝很多卖家还是很注重声誉的,通过向淘宝投诉来解决问题并不现实,因为淘宝要求书面材料,要质量鉴定书,这个成本就太高了。所以在淘宝购物一定要谨慎选择卖家,我的原则是不看好评、看中差评,还有一个就是开店时间,凡是中差评稍微多一点的卖家都不要跟他交易。

      • 家园 淘宝这种规则我觉得还算挺好的。

        淘宝这种规则我觉得还算挺好的。

        马云也算人精了。

        没有十全十美的规则,特别网上不知道你是一条狗的情况下

    • 家园 坐个沙发,呵呵,

      制定一部好的新消法应该请营销专家和零售专家加入。希望最后通过的法律不仅能够保护消费者一笔一时的利益,而且能够促进商业的长期发展和繁荣。

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