五千年(敝帚自珍)

主题:官僚,垄断,竞争 -- uphere

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  • 家园 官僚,垄断,竞争

    组织大了,复杂了就会需要有人来管理。管理人员从兼职,到专职,再到机构化,这便是官僚机构了。如果把官僚机构的服务对象,不管是百姓还是皇帝,或跟高级的官僚,称为用户。则官僚机构本身的存在,是由于业务量太大,或太复杂,使得用户无力直接完成业务,而必须依赖官僚机构。所以,成熟的官僚反对任何会弱化这种依赖性的努力。包括简化或减少业务,给用户更多资源和权力,让用户直接自我管理。而成长,在个人层面,就是个人能够获得,处理更多的资源,做更有影响的决定。官僚和用户之间的关系,是管理者和被管理者,代理人和被代理人这两种关系的集合。官僚的地位,权力和用户的成长之间的矛盾是无法调和的。官僚内部也会有竞争,但允许被管理者或者被代理人成长,则会破坏官僚存在的根基,成为整个官僚体系的公敌。唯一能够迫使官僚改善的是来自权力边界外部的力量。

    每个官僚机构都有其权力边界。在政府对应的是国土或辖区,在企业则是全公司或部门。在其权力边界内部,官僚机构没有竞争对手,具有垄断性机构的一切属性。首先追求稳定,或变化的可控性,其次是本机构不断增加的资源的占有量。在官僚而言,则是稳定或不断增加的预算和编制。在垄断企业而言,则是不断增加的利润。这也是人性中追求安逸的一面在集体层面的反应。Risk aversion,惰性,也是类似的表达。在生活已经安逸,也没有竞争的情况下,有几个人会要继续改进,去把事情做得更好?在另一面,很多人一辈子都不能走出自己的comfort zone。官僚也是人。

    来自权力边界外部的力量,指的是能够使用户消失的力量,无论是因为伤亡,迁出(需求变化),或者形成了新的管理体系。伤亡体现在战争。需求变化和迁出类似,都是用户有了更好的选择。新的管理体系如果来自下层叫造反,来自上层就叫改革。

    在存在竞争的市场经济下,对一个服务提供者内部的官僚而言,其他竞争性的服务提供者就是来自官僚权力边界外部的力量。如果官僚阻止服务提供者改进效率,用户就会迁出,作为官僚的宿主的服务提供者,就会衰弱或者死亡。

    牵涉到官僚的竞争有几种。一个官僚机构内部的竞争,不同的官僚机构之间的竞争,官僚的宿主机构之间的竞争。由于官僚和用户之间的基本矛盾,用户是无法从一个成功的官僚(体现在更大的预算和编制)那里获得利益的。

    用户唯一能获益的竞争形式是作为官僚的宿主机构之间的竞争。宿主机构可以是任何需要依赖用户才能存在的组织。包括但不限于国家,政府,企业,集团。参与竞争的机构数量还必须有个下限,这样即使消失一两个机构对用户也没太大影响,也不会出现暴力形式的竞争。

    顺着这个思路很容易走向联邦制的道路。但是要阻止各个成员之间出现事实上的联合。联邦只是提供一个交流,协调的平台。成员之间的竞争会推动每个成员进步。成员的用户自由流动。低效的成员通过用户流失来实现死亡。达到某个下限后所有资产被拆分拍卖。由买主们重新组织政府。类似的实践在企业界早已被多次重复。

    竞争性的另一个表达方式是用户和服务者之间没有固定的关系。而固定的关系,是不平等关系得以长期存在的基础。要消灭固定关系,就要求多个服务者提供的服务之间必须有可替代性。这就牵涉到接口和标准的定义。行业标准成熟度高的,指对细节定义具体的,业界增加新功能(secret sauce)的能力就越小。用户改变服务商的成本就越低,用户和服务商之间的关系就越不固定。

    这样理想的社会是一个信息系统。各个子系统之间只定义接口,而不关心具体的implementation。控制每个子系统的复杂程度(by headcount or connection count, or both?),过分复杂的子系统,必须进行再拆分。每个子系统内部都有冗余度,多个implementation(供应商)同时运行,允许少量的供应商同时崩溃。一个供应商搞事儿,立刻无缝切换到其他供应商。供应商之间,子系统之间禁止跨越接口的整合。运行数据,用户体验是接口要求的一部分,定期传输给负责系统进化的子系统的供应商们。本质上是通过消灭垄断来防止人类的求稳,懒惰天性坐大。而让人类的的求生,竞争,贪婪天性得以不断推动人类前进。

    关于西式民主。因为竞选和换届而会失去工作或有利益损失的在整个官僚体系中只占很小的一部。大部分官僚的待遇不会因为换届而恶化。所以西式选举对整个官僚体系来说,算不上竞争机制,充其量只是换一身打扮。

    通宝推:海峰,hkhfly,Levelworm,
    • 家园 很有意思的讨论

      似乎是左派的乌托邦理想荟萃。

      我一直比较喜欢PBS的社会发展观。有点像扩大化的熊彼特发展经济学扩大,扩展到到整个社会结构。

      ×××××××××××××××××××××××××××

      左派的,包括马克思的方案,一直都不太成功。因为有点过于超前。马克思预言了在生产力高度发达,社会的生产和社会服务高度自动化(机器智能化)时代,所适合的社会组织形式。但真实世界的生产力和信息化,智能化发展比较慢,反而造成马克思主义屡屡失败的困境。但这一理论是未来社会的基石。

    • 家园 官僚机构可以用自动机来替代

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      把官僚改成“终端”“主机”“算法”会怎样?

      • 家园 绝无可能,自由裁量权才是官僚存在的价值

        你听说工程师被专家系统取代么?

        官僚同理

        • 家园 我们谈的是不同的时代的事情

          工程师被专家系统取代么?

          会的。

          • 家园 其实还不如问:人类社会会被机器掌控吗?
            • 家园 绝大部分工作,包括生产和社会服务,被机器替代,将是

              不久的将来的必然现象。而这也是社会主义(共产主义)社会的经济物质条件。马克思预言到了这种现象。

              不是在未来很久,而是在比较近的将来。我们现在已经可以看到端倪了。

              而我们现在的社会,资本主义社会,整个社会组织结构,不能适应这种由机器包办绝大部分生产和服务的社会,高度自动化的生产力和古老的资本主义社会制度不适应。(更不要提某伪共的伪劣资本主义初级阶段了)

            • 家园 人类从动物变成文明生物就是变成机器的一个过程

              最后人类找到自己的替代--自动机器,人类就完成自身的解放。

          • 家园 如果工程师被专家系统替代,那谁是专家系统的“专家”呢?

            这事儿本身就是悖论

            • 家园 所以我们要同传统的观念做最彻底的决裂,包括”专家“的概念

              当人人都是”专家“的时候,或者人人都有高学位的时候,每个人都可以根据专业知识或行业规则(这个规则来自于多数人的决定,就象选择红灯是停车指令,绿灯是发车指令那样)对自动机器下指令,就像旧时代”官僚“对手下发号施令那样。

              发现自己的劳动的替代是人类的本性所然,这个原则对官僚同样适应。

              • 家园 这里在混淆事实 人人都是专家可能 人人都是通才不可能

                所以我们要同传统的观念做最彻底的决裂,包括”专家“的概念 [ PBS ] 于:2012-05-16 22:09:41 复:3726247

                当人人都是”专家“的时候,或者人人都有高学位的时候,每个人都可以根据专业知识或行业规则(这个规则来自于多数人的决定,就象选择红灯是停车指令,绿灯是发车指令那样)对自动机器下指令,就像旧时代”官僚“对手下发号施令那样。

                发现自己的劳动的替代是人类的本性所然,这个原则对官僚同样适应。

                • 家园 专家或者通才是“网络”

                  其设计者和维护者只占人口的极小部分。对大多数人不可见。但有多个平行的网络存在。人们根据自己和他人的体验决定在哪里“上网”。人们的体验数据是公共数据。上网人口太少网络就会被当机。

                  你把“网络”当成任何一个充分竞争的商品也是一样的。比如说汽车。用户只要知道方向盘,油门,刹车,档位就够了,对车的具体构造,原理完全没有兴趣。将来实现了自动驾驶,用户只要会输入地址就够了,对路况,限速等也会变得无知。

                  换个角度,以我们的身体为例。大多数人对自己的身体一无所知,但并不妨碍我们体会各种各样的愉悦。

                  • 家园 这恰恰让交通工程的专家控制了大部分人的驾驶 例子不通

                    专家或者通才是“网络” [ uphere ] 于:2012-05-17 07:04:25 复:3726336

                    你把“网络”当成任何一个充分竞争的商品也是一样的。比如说汽车。用户只要知道方向盘,油门,刹车,档位就够了,对车的具体构造,原理完全没有兴趣。将来实现了自动驾驶,用户只要会输入地址就够了,对路况,限速等也会变得无知。

                    就像你用了4s店,自己觉得傻瓜了,啥都操控了,实际上要依赖于汽车专业人员的专业知识——你无法反驳。

                    • 家园 “专业人员”内部断层严重,入门门槛低,但进阶难

                      对汽车行业我不能说是内行,以下有部分是推测。

                      4S店靠什么?专家还是专家系统?现代汽车内部都有很多传感器(把机械,电,温度,液体气体成分等等信息转换成电信号),汇总到内部电脑,电脑还有一个外部接口,接口线插进去可以走自诊程序(这部分都可以自己买到,甚至有iphone app和配套接口线),数据进入店里的专家系统,然后按专家系统的指示照办就是了。4S店里的比一般用户要了解车,到了能连接车载电脑和专家系统,能根据诊断结果维修的地步。和普通用户比,4S店的人是专家了,但高学位是不用的。专家还是有的,但你在4S店是看不到他们。一个产品线,可能也就十来个人的团队。专家系统不能解决的问题就到他们这,他们解决了就再更新专家系统。如此循环。来自专家系统的统计数据成为产品改进升级的信息来源,可靠性,易用性,可维护性这些方面的问题和要求大多都可以从既存产品的专家系统的使用统计中得到。专家系统本身也作为一个独立的产品,有专家系统的专家系统来追踪使用中发现的各种问题,专家系统和汽车一样有自己的更新,改进周期。专家系统最终和任何一个产品甚至产业分离,产品,行业对应到的只是通用专家系统平台上的不同的界面外设和数据包。

                      专家依旧存在,但数量在快速下降。很多高价的专家被相对廉价的入门级人员+传感器系统(包括医疗诊断系统哦)+专家系统替代。同理入门+时间=专家的这条道路在很多行业也已经不通。

                      从用户的角度看,我们不能摆脱对专家的依赖。只要专家之间必须彼此竞争,同时用户的体验信息公开,依赖某个专家和依赖某家餐馆又有什么不同?

                      • 家园 这说明权利日益集中 你不是专家,你凭啥判别专家好坏?

                        4S店靠什么?专家还是专家系统?现代汽车内部都有很多传感器(把机械,电,温度,液体气体成分等等信息转换成电信号),汇总到内部电脑,电脑还有一个外部接口,接口线插进去可以走自诊程序(这部分都可以自己买到,甚至有iphone app和配套接口线),数据进入店里的专家系统,然后按专家系统的指示照办就是了。

                        如此说来,自助修车好了,你能么?不能就听他们的吧

                        从用户的角度看,我们不能摆脱对专家的依赖。只要专家之间必须彼此竞争,同时用户的体验信息公开,依赖某个专家和依赖某家餐馆又有什么不同?

                        你能判别哪个医生好坏么?能的话,医疗广告算什么?

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