主题：【原创】游在亚洲－－前篇 （全） -- 神游
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家园 【原创】游在亚洲－－日本（五） 点头yes摇头也yes
豆包儿俩住进酒店的第一天前台就告诉棒槌，由于他预约太晚，所以最后一天酒店已经住满，他们已经把棒槌的名字放到了waiting list上。棒槌就问那什么时候我能知道有没有房间啊？回答是我们现在还不清楚。棒槌又问那你们什么时候能知道啊？回答是嗯嗯嗯嗯，很难说，我们会通知您的。棒槌再问那我提前两天问你们行不行啊？回答是可以可以，尽快尽快。
棒槌提前三天就问了一次，心想如果没有房间我得赶紧订别的酒店。结果前台跟棒槌白话了五分钟，翻来覆去就是说，现在房间很紧张，我们现在也不知道到时会不会有房间，可能性还是有的，我们会尽力，您的大名已经在waiting list上，一有消息我们会马上通知您。
还剩两天了，棒槌又去问，又是五分钟，态度和蔼可亲，百问不厌。棒槌离开前台一琢磨，不对！说来说去还是昨天那几句话啊！就又转了回去，问前台你能告诉我我的名字在waiting list上排多少号，我到底有没有希望等到房间吗？
“棒先生，我们已将您的名字放在waiting list上，现在房间很紧张….”
棒槌一听车轱辘话又来了，赶紧抢过话茬说我知道，没有房间也没关系，我就是想问问到底有没有可能有房间，没有可能我就赶紧让公司给订别的酒店。
“棒先生，现在房间很紧张，可能性还是有的，我们会尽力…..”棒槌没脾气了，转身回公司。
最后一天棒槌还没开口，前台的人就说了：“棒先生，您的大名…..”棒槌说我知道我的大名已经在waiting list上了，现在房间很紧张，你们会尽力，我就是想知道我到底排第几，有多少人将会退房，我是不是有希望，这应该不难查。“可能性还是有的，棒先生我们会尽力…..”棒槌扭身就走，不想再听录音机了。
棒槌死了心，到公司赶紧让公司秘书订新的酒店，可是他就是不明白这前台的人咋就是不告诉他个准信儿呢？这好奇心实在压不住，就让同事小美给前台打个电话，用日语问个究竟。
小美放下电话就冲棒槌诡秘地乐，说棒槌你赶紧着订新酒店吧，你在waiting list上排第48，肯定没戏。
棒槌说那他们干嘛不告诉我呢？早知如此我就不费劲问那么多次了，每次他们好象都让我觉得还有希望似的。
小美说：“这就对了。”
棒槌奇怪：“那为啥呢？”
小美说这日本人啊，特别是服务业，是永远不能对客人说不的。
棒槌说为什么啊？那要是就是不行怎么办？
小美说那也得让客人自己觉得不行，而不能由他们说出来。其实他们已经很明确地暗示过你没希望了，可是你没听出来。你委屈，人家还委屈呢，都说得那么明了，你愣是还听不出来。
边上的米国人山姆插话：“小美说得没错，棒槌你不知道，日文里有个字说起来是‘是’，可意思是‘不’。到现在我还没找着该怎么翻译成英文，只能翻译成‘yes’。”（懂日语的朋友请证实此说法）
棒槌的眼睛差点儿掉在地下。
小美接着就诉开了苦：“我在日本多年，说话也染上了日本人的毛病，就是说什么都得绕着弯儿，绝对不能直说。前两天米国大老板找我谈话，说你说话怎么就不能直接一点呢？说得我心里这个别扭啊，说实话我已经很注意了啊！在日本我基本就是个炮筒子啊！”
（待续）
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