主题：【原创】1291次列车事件让铁路蒙羞 -- 忘情
这段时间，又是秋季客车整修鉴定，又是国庆黄金周临客添乘，忙得不亦乐乎。稍有闲暇上网一看，有关9月24日1291次列车“绑死民工”事件的报导辅天盖地。亲历此事件的旅客纷纷在网上撰文并公布了照片。从已经披露的信息来看，事件的真实性是勿庸质疑的，从旅客们描述的细节来看，是令人感到震惊的。
车上遇到旅客生病，那是家常便饭。铁路的各种规章制度制订得非常详尽，对各种情况都有处置预案。但令人感到迷惑和震惊的是，1291次列车长居然置最起码的规章制度于不顾，直接采取了最简单，最粗暴的处理方式。
按规定，如果在车上遇到精神病人，应当同其陪护人员取得联系，确认其病情处于可以控制的范围之内，且对其它旅客影响较小的情况下，可以让其继续乘车，但前提是必须尽可能地为其提供一个较好的环境，尽量与其他旅客隔离(比如说将其安置在乘务员室，有条件时安置在包厢休息)。不仅如此，还应将其视为“重点旅客”，车长，列车员应该重点关注，随时掌握情况，必要时指定列车员专门陪护。
如果其病情明显处于不可控的状态，采取一些必要的限制措施防止其伤害他人或者自伤也是允许的，但这只是应急处理，按规定应该尽快移交给就近的车站，在必要时甚至可以向客调反映情况，要求在最近的车站临时停点，以便就地移交。
但是，1291次列车长并没有这么做，而是简单地将病人捆成棕子了事。最不应该的是，在有旅客反映病人情况异常，可能身体不适时，列车长并没有赶到现场核实情况，只是说：“出了事，我负责！”。直到事态发展到不可收拾时，列车长这才赶到现场，满车厢广播找医生，然而，一切都晚了。
这件事情是孤立的吗？显然不是，几个月前，另一趟列车上，列车长指挥列车员将精神病人捆绑后丢弃在路边的花坛里，然后扬长而去。病人家属历经千辛万苦才找到了病人。
这些仅仅是披露出来的，事实上，没披露出来的事情还有不少。
天天在讲要建设和谐社会，要建设和谐铁路，要人民铁路为人民，要以人为本。但是，在我们一些铁路职工的脑海里，却根本没有这个意识。那些口号只是漂亮的口号而已，只是宣传而已。
客运部门是铁路上的窗口单位，在某种程度上，他们的所作所为也代表着全国铁路的形象。但是，林子大了，什么样的鸟都有，客运部门人数众多，长年在千里铁路线上跑江湖，其见识和待人处事，其精明厉害程度远远在一般的铁路职工之上。在我们铁路上有这么一句话，叫“好女不嫁机务段，好男不娶客运段”。这一句话，在全国各地的铁路职工中都得到了共识。个中原因颇为复杂，简单地说，客运部门的职工做人处事不够厚道那是公认的。
我这么说，恐怕客运部门的职工们要和我急，说我一棍子打翻了一船人。的确，客运部门人多，品质良萎不齐，品质优良，处事得当的也不在少数。网友“酷爱星辰” 9月16日坐Z59去福州开会，在车上遇到了和1291次相类的情况，然而，Z59次的车长是如何处置的呢？用“酷爱星辰”网友的原话来说：“列车长和乘警了解了情况，就问她父母能否保证路上没事，他父母说可以。结果她路上反复的闹，列车长就把她调到门口那个下铺（因为她一犯病，就和她爸爸冲突，所以和她爸爸隔离开，以免刺激她），并且亲自或者安排列车员专门陪着这个女孩聊天，所以一路上虽然闹了几次，但是还是平安到地方了”。看看，差不多的情况，处置的手段和结果却如此天差地别。
对于1291次列车长，我想问他几句话：
什么叫特殊旅客？
你所理解的特殊旅客是否仅仅是指上级领导，记者，外宾，华侨，台胞？
如果该精神病人的身份不是民工，而是上级领导，记者，外宾，华侨，台胞，那么你还会象捆棕子一样对付他吗？
如果你的亲属在其他车上犯了精神病，也获得如此对待，那么你会怎么说？
对于那位对媒体发表谈话的贵阳客运段副段长慕泽君，我也想问他几句话：
你说“有一些说法是不切合目前的调查情况的，最主要的是发帖人有意地回避了一些细节”，那么，你能不能公布一下你们的调查情况，公布一下你们所认为发贴人有意回避的细节？
即使是有个别细节没说，但整件事情的原委是否有较大出入？发贴人是否发贴时应该记狗肉帐，事无巨细都往上写？
个别细节的出入能否改变事情本身的真相？
“事情在定性之前就以《亲历1291次列车绑死民工事件》这样的标题发帖，有误导公众之嫌”。人家发贴人只是说了说自己亲历的事件，并没有以法官的姿态定性定责。什么叫误导？那么既然别人是误导，那你能不能正面导一下？
“现在调查结果还没有出来，谁黑谁白，谁是谁非未定，不应该简单地给列车长的行为进行定性”。定性？那是你们领导的事，广大群众难道无权发表自己的观感吗？
“慕泽君说，如果认真看过帖子，你就会发现一个问题，一个车长怎么可能当着一百多位乘客的面，杀死一个乘客呢？”这话不但是笑话，而且简直是屁话!列车上什么乌七八糟的事都有，只有你想不到的，没有他们做不出来的。你这句话骗骗外行都蒙不住，更别指望蒙自己职工了。大家都在铁路系统，都长年接触客运，客运段的人在车上什么恶劣的行为我们会不知道？在真佛面前您就别烧假香了，装也没有用的。
从这位副段长的话中，可以让外人知道一点铁路内部的顽疾。一出事，各单位首先想到的不是如何吸取教训，教育职工，而是首先就是一推二赖，尽可能把责任推给别人，赖给别人，以尽量减少本单位损失，保住自己的乌纱帽。什么以人为本，人命关天，到这种时候绝没有自己小团体的利益重要，绝没有自己的乌纱帽重要。
副段长是这样，车长何尝不是如此？明明人已经死亡，但列车方面在和车站办理移交时，在客运记录上注明的是“危重病人”时，车站方面的工作人员马上就不干了，要求列车长留下。
瞧瞧，客运的人不厚道吧，不，简直是不地道。如果当时车站方面一个疏忽，没有仔细核查病人状态，如果当时旅客没有大声揭露病人已经死亡，车站只要在客运记录上一签字，客运方面立马就赖掉了责任，所有的黑锅就得让车站来背。恐怕真到那时，那位副段长就会更加理直气壮地给出另一个版本的“真相”了吧？
缺德呀，缺德，不仅漠视生命，草奸人命，而且事发后居然还阴险地给车站下套，妄图把责任全赖光。客运部门的风气足可见一斑，全国各地的铁路职工对客运部门的成见恐怕是不无道理的。
在计划经济时代，铁路被人称为铁老大。进入市场经济后，铁路不但风光不在，而且内部矛盾丛生，职工叫苦连天。但在外部，广大人民群众对铁路是有着这样，那样的垢病的。这种垢病有些是缺乏交流，产生误解造成的，有些是我们中国铁路这种官不官，民不民，企业不是企业，事业不是事业的四不象体制造成的，不是哪个人的主观意志就能一夜之间改变的。而有一些，确实是我们自己职工在各方面做得不够，而且有些时候，不仅仅是不够，而且可以说是远远落后于时代的要求。
有些问题可以通过加强交流来互相沟通，但有些我们铁路工作作风，工作态度方面的事儿，就需要我们正视问题，改正错误了。诚然，现在铁路内部干群矛盾突出，内部条块分割，各条块之间互相扯皮的事屡见不鲜。在物价飞涨的今天，广大铁路职工对自己的收入不满，部分地区的职工生活水平甚至急剧下降。诸如此类的问题的确都存在，但我认为，这些并不能成为我们降低工作标准，玩忽职守的借口和理由!
不管有多大的困难，不管有多深的矛盾，但我们既然干了铁路这一行，拿了铁路的工资，哪怕这工资再怎么少，我们也得对得起它，同时也得对得起自己的良知。不能拿旅客的生命财产开玩笑，甚至拿旅客的生命财产作为自己发泄对现实不满的出气筒。
生命是宝贵的，失去了就再也找不回来了。甭管给多少补偿，都无法抚平失去亲人的悲痛。虽然我是铁路职工，但我并不讳言，1291次列车事件的责任全在铁路方面，区区12万赔偿款就能了结此事？如果家属要起诉，本人举双手赞成。
但我更想说的是，我真诚地希望通过这件事能让高层真正触动，真正下大力气解决一下铁路内部存在的这样那样的问题。铁路一出事，内部的大反思一轮接着一轮，总结材料写了一撂又一撂，可真正有用吗？能解决多少实际问题呢？无数漂亮的口号，砸大钱整出来的形象工程，都抵不上1291次列车事件给铁路形象带来的负面影响。问题是，今天是1291次，明天又会冒出哪次列车呢？硬件的确是上去了，但是软件呢？
1291次事件，是中国铁路的耻辱，让全体铁路职工蒙羞!
1291次事件，是对“和谐铁路”的莫大讽刺!
愿逝者安息!
愿这次事件能真正触动某些群体!
希望今后不再发生类似事件!
应该去起诉车长，起诉铁路局！
那个女车长(应该是南昌铁路局福州客运段的)的处理方式就是如忘情兄所说。正好我对铺是一个铁建的监理（他们单位承担福州站扩建工程），在开车后，我们得知那个女孩是精神有点问题之后（一开始我们不知道怎么回事，还误以为是感情问题，这位先生还感慨说“儿大不由爷”），对我们解释说这个女孩情况属于“重点旅客”，如何处理有规定。
我借忘情兄的光了，我把我的那个帖子链接在这里，方便朋友们看。
作为铁路职工，我为1291次事件感到耻辱和羞愧
虽然我也是铁路职工
本ID发觉中国文人的一个特有现象，就是对于会直接影响到自己切身利益的问题噤若寒蝉，但是却都热衷于异地监督。
周正龙是如何出丑的？异地公务员们的杰作。
挺有意思的现象，让我们坐在家里也能娱乐一把。
虽然当事人有生命之虞，除了同情一把，
我们最可能做的无非是尽量躲开那些噩梦般的场面，自求多福罢了。
指望靠此类异地监督去防止此类事情的再度发生，与痴人说梦无异，官本位体系的牢固性决定了类似的这些事总会以不同的面貌反复出现在世人面前。
任何人做事的第一反应是“对我有影响么？”然后才是“有什么影响？”我看这个列车长只是丢官，要是送命的话，那才对后面的职工教育有用。
汝敢戏军命，吾敢戏汝命！效果才好。
从朱总开始，杀了不少贪官吧？胡温上台后，抓的贪官不算少吧？可照样前赴后继，自有后来人。你就是抓一个就毙一个，也一样照贪不误
反贪官不反皇帝！当然他们不好反皇帝么，问题是贪官杀的多么？贪官的家属日子过的很好么，贪官只要活着出来，还可以靠着“人脉”继续过日子，在职人员和处理过的贪官照样勾肩搭背做“朋友”么，TMD！
出事后诛连九族，通通杀光？
包公的三口铡刀也管不住不出贪官恶官。重要的是按制度办事，依法办事，中国缺的是就是这个，无论官民。
天朝如今抓了贪官还没有剥皮食草，斧头帮成员一概都是家法处置，犯罪成本低得多。
公务员缺乏监督，医院缺乏监督，食品缺乏监督，铁路系统也缺乏监督。。。