主题：为什么谷歌的ROI这么差?--也谈国内的搜索广告 -- 斩鞍

去年曾经跟邓侃太太有一些讨论。

进入这个季度，局势变得比较明朗了。GOOGLE自去年Q3开始改变他们的广告匹配算法，推出了所谓EXTENDED BROAD MATCH。什么叫EXTENDED呢？就是很BROAD的意思。就我们现在所了解到的情况，全球不同地区的算法是有一定差异的，可能是“语言差异”的因素，但也可能是其他原因。尽管GOOGLE北美客服方面断然否认了不合理的BROAD MATCH是算法因素，认为如果出现也仅仅是一个BUG，但是我们实际操作中碰到太多的BROAD MATCH跟CPC走而非相关关键字走的情况。而GOOGLE亚太客服在我们多次压力之下，坦白说这是他们无法公开讨论的领域，去年Q4以来的匹配变动是客户交流的禁区。

看一下广告匹配算法的背景，北美GOOGLE搜索广告的增长从去年开始趋于饱和，几乎全部增长来自海外。而今年开始海外市场的增长也已经迅速放缓。作为一个上市公司，GOOGLE挣钱赢利是不够的，必须要保持它的增长速度。在商言商，我觉得匹配算法趋于金钱算法也没有什么不正常的，GOOGLE也不是唯一这么干的，YAHOO和MSN都在做同样的事情，甚至更离谱。

对于GOOGLE自然搜索的公正性的肯定不必要放到广告搜索上去，这是两个不同的领域。在存在技术黑箱的情况下，对广告商来说，百度这种低技术平台其实比GOOGLE更容易掌控---百度肯定也想象GOOGLE那样挣钱，奈何没这个本事……

也是建系列，然后建组，写几个轮替广告，可以选择各个网站的分类，根据分类再具体显示网站。网站可以有文字或者图片投放，有一个日展现量。我没看到具体的网站投放位置，不像google可以选择选首页顶端等等位置。百度这个就是一个站，添加上域名就行。

像鞍兄说的，我们之前也投过内容拉流量，就是走新闻资讯这一块，结果发现要多少流量就能来多少，但是。。。很多都没用还有从化工新闻过来的。

这次我找做网络公司人问了问，他们说google内容网络流量比较干净，审核严格，百度相对就差一些。所以我们现在内容网络投的面比较窄。比如，像会计师培训，就投到会计师咨询网站等等。流量每天大概也就是几百个，几毛钱来一个这样。我的想法是内容网络投一些图片，多展示，然后用搜索引擎配合，提高打电话的咨询量

在GOOGLE上投图片的效果比文字低一个数量级，我觉得百度会更低一些。

搜索帮助电话是非常实用的手段，但是如何量化效果则是问题，因为电话量的变动本身在受市场影响。在北美这里有些客户的做法是对不同的销售渠道建立不同的电话号码，当然规模不大的话就不一定值得这么做了。

分电话对我们中小企业是有点勉强，现在几个电话是按业务分的，有不同人负责，但从同一个渠道可能有几种不同的业务电话过来。现在我用的办法是每种媒体给一个注册页，最后数注册人数。

你的这句话是我很疑惑:

在商言商，我觉得匹配算法趋于金钱算法也没有什么不正常的，GOOGLE也不是唯一这么干的，YAHOO和MSN都在做同样的事情，甚至更离谱。

你怎么判断它们是怎么做的？您是业内人士，代理？销售？市场？

我觉得所发文章中大部分都对，但经常有一些误导性小错误的基本都是枪手

如果就纯SEM AGENCY这个角色来说，算是北美和欧洲最大的一家。使用的SE平台包括GOOGLE, YAHOO, MSN, ASK, AOL, BAIDU，MIVA。

对于小型代理或者中小客户本身来说，确认这个变化困难一些。但对我们这种公司，要判断这一点其实是容易的，如果你的客户列表占有SEM市场中消费最高的那5%客户（因为核心客户的SEM消费额通常在80万刀/月以上）的20%强，那SE的广告匹配算法调整几乎会立刻反应出来：这个消费量太大，哪怕是很小的CPC和点击变动，总量变化也很可观。

SE的算法调整对我们的影响非常大，尤其是金融海啸背景下，总体SEM广告费用严重下降，对ROI的改变就更加敏感。

我们的部门会议从去年年末已经开始讨论这个问题和相应对策，只是进入今年Q1以后才从SE口中得到了确认而已。如果你怀疑我是百度的枪手的话，呵呵，可以查看我之前批评百度的帖子。http://www.ccthere.com/alist/1909399

枪手没有必要把每个SE都批一遍吧？另外，很坦率地说，尽管我们的客户中有百度上的TOP5客户之一，但这个客户的消费在公司客户列表中只能算是中小，而公司的核心技术主要是针对大型客户的。百度尽管是国内最大的SE，从公司收入角度来说也就勉强跟ASK, AOL一个级别，实在不是值得捧的臭脚。

其实也不能说我们公司，谁知道Q2我还在不在呢？Q1下来，不知道垮了多少SEM公司，多少是吐血死撑的。

有的公司的网管干脆把google.com给毙掉了，因为在google.com上搜索某些 敏 感词的话，将会导致访问中断。

百度更懂中文不假，不过也沾了不少GGFFWW的光。

真封得完全不能用的时候还是不多，至少我记忆中没超过一两月

百度真正站稳脚跟，最开始是靠mp3搜索，然后是图片搜索，再然后是百度贴吧（外加流氓的信息栏）

百度就像山寨机，虽然每个单项都不是最强的，但好处是全面