主题：【原创】终端为王（1） -- 一条溺水的鱼

中国人在手机上的消费观念已经不能用发展中国家来理解了，和发达国家差距越来越小

发达国家人民对待生活必需品的态度，恰恰是不完全只考虑价格，更关注绝对质量。其实中国现在整体的消费观念也已经在向这个方向转变，比如吃的不会片面追求开始关注食品安全

至于说性价比，这是一个伪概念，用电脑这么多年，我越发体会到一分钱一分货。选择低价产品的原因，不是因为他性价比更高，只是因为你预算不够，只能买这个。另外一个原因是，你以前也没用过这种产品，因此也没有明确自己的需求，这就是所谓的入门产品的含义。

当然，这种一分钱一分货不能适用商业模式不同的产品，比如linux服务器和ms服务器定价不同，但是不能简单判断谁的品质更好，同理还有android手机和iPhone。

我曾经见过几百块钱的低价android机，没法用，功能材质都太差，经常出问题。我想，随着智能手机市场的成熟，这种机器的路子会越来越少，上过一次当，肯定下次就不会了。

指望摩尔定律是不现实的。我想智能手机会重演一次pc革命的剧情，旗舰机，中端机，入门机始终维持在稳定的价格，而性能持续提升，但是提升的性能又会被软件吃掉，最后入门机永远是那种卡卡的感觉。

所以几百块钱的智能机在中国是没有前途的，只能在特殊场合用一用，比如餐厅点餐神马的，真正的主流起码也要1000以上。其实这也不算贵，一方面收入增长，一方面原来的pc预算可以挪用过来。

如果真的有心，那么去亚非拉，虽然我认为这种垃圾机器也没法把当地市场培育出来，但是骗一笔是一笔

2999元的47寸3D网络电视，性价比很高啊。可能因为家里是20M的电信宽带，所以感觉音响效果和视频效果都很好。

支持UMTS 1700/2100也就AWS频段的还是少，主要联通的基站都用850、2100吧。

乔布斯回归苹果之前，说过苹果系列电脑的一个独特吸引力：用户热爱我们的产品。他回归之后又发布了著名的苹果广告"疯子"。那么今天的苹果产品，其独特之处在哪里呢？显然不是外观设计、先进技术、工艺等等因素，甚至不是这些因素的集成。在我看来是由这些客观因素与用户人生观世界观等主观感情因素组成的多维价值观空间里，苹果认准了目标客户群的位置，而且找到了如何把自己的产品放到那个位置的办法。

但苹果之路并不完全是这样，更准确地还需要加上苹果的哲学"Favor the road traveled by few"。不是么？你认为苹果的路是危险的，长不了的，是你不该学的，也是其他人不该模仿的，因此包括你在内大多数人会自觉不去走苹果之路。实践中，苹果不仅仅是走自己的路，还千方百计不许别人走自己的路。乔布斯为什么对三星仿制iPhone第一代产品那么愤怒？因为三星在每个方面都模仿得惟妙惟肖，走上了苹果之路。苹果三星侵权诉讼的经济赔偿额度对双方都不过是九牛一毛。此诉讼最重要的后果是，通过这个冗长的公开庭审和辩论，三星实际上发表了一个企业宣言：三星不仅没有非法仿制苹果专利，从今以后更以仿制苹果为耻。从而在感情上、道德上与苹果之路决裂。我认为这才是苹果诉讼的目的和成果。从那以后，凡是苹果瞄准的价值观空间，三星这个最强大的竞争对手都自觉自愿地把自己排除在外。换句话说，你可以自认为做出与苹果一样甚至更好的产品，但事实上你的产品在相当程度上不可能与苹果形成有效竞争关系，因为你瞄准的其实是另一个目标。

俨然在国际市场上就是一个响当当的头牌，以前做山寨没关系，但是当大哥再去山寨别人的，这个脸丢不起了。

混出名套的名牌，一个特点就是做市场已经不是靠突出人没有我有之类的，而是强调品质，气场，品味，人生等这些带有个人属性标志的东西。在这个平台上，是为了培养品牌忠诚度，一出手弄出个与别人一模一样的山寨，显然自己造自己的牌子。

三星如果这几年不是通过山寨发展的很快，也没有底气与能力去培养自己的品牌，说回来还是腰板硬了，就苹果这个台阶下了。事实上，就不是不用山寨苹果，三星现在既成事实的目地也达到了，基本上与苹果半壁江山了。

“在保修期内，自己的问题，还要客户拿钱”这种情况，确实存在，而且与品牌无关。如果您认为只有三星这样歧视国人，这其实是冤枉了三星了。

我曾任职于某500强IT企业的客服部门，国内的客服情况是这样的，有一条军规是“Services部门要自己养活自己”，做到极致的情况是“Services要创造利润！”

在这个大前提下，IT企业与它下设的客户服务网点之间的经济关系，就可想而知了。以我任职的公司为例，每维修一台笔记本电脑，客服本部给网点结费大约100元零一点，而且要求网点必须完成相当高额的“增值”任务，否则这个结费是要按照任务完成比进行打折的。--就是必须销售出去客服本部的各种服务产品：延长保修、原厂部件升级等等吧。具体到任职的维修人员身上，这个100元零一点的结费只能拿到十分之一的提成也就是十元/每修好一台笔记本电脑。可想而知即使是天量的维修任务，仅凭这个也拿不到什么收入的，因为他的工作速度是有限的嘛，平均下来每台要消耗45分钟左右，每天才可以修好几台？

所以仅仅靠这个品牌的客服本部给的结费，基层维修人员是不可能吃饱的。所以嘛，本来在保修政策内的，都想方设法的告知客户，您这机器因为ooxx，不能免费保修了哦，您只能在我这里付费维修。同行之间是有交流的，三星品牌的客服，嗯，比我们品牌还黑呢。

说句心里话，维修人员也不喜欢这样，良心多不安啊，但是你不这么干就活不下去。客服本部知道这种情况吗？当然知道。因此损失的品牌美誉度与因此带来的收益，估计他们认真的权衡过，才选择了现在的政策。

奇妙的是，只有中国大陆地区才是这种以战养战的乱象。我们品牌在其它国家的客户服务维修结费，最少的也有中国大陆地区的数倍，某些国家甚至数十倍。

不过在保的机器修理一直是免费的

315报道的结果是延长一年保修，而不是原来不保现在保

现在可以见的8核全是8A7，比主流的4A9性能还差，没啥意思，基本是MTK忽悠人

我的哥哥从此变成华为黑，估计这辈子就不会买华为了，原因就是售后在保修期内想办法推卸责任。

表替别人操心了

傻一次很正常，一直SB的人，你再怎么替他操心也没用。

脑子迷信洋货的人很难扭转观念，即便人家同样的配置卖出两倍的价钱，还是趋之如骛，无奈。亲属里面有人直到遭遇了三星字库门，维权失败，才发誓再也不买三星的东西了。

为了国货没少跟周围的人争论，弄的大家都很累，都觉得我偏执。

买办是如此的多，为嘛制度都能走顶层设计，支持国货就不能走顶层路线呢。

就说性价比吧，好多产品都是免费的，还用比拼性价比么。为何用这个不用那个呢？可能原因就是身边用这个的用户多呗。

为了攀比而去跟风买IPHONE的那群消费者，实际上用到了手机的多少服务和性能？

何况还从海外解除绑定，带回国破解？品牌logo的价值，往往超越性价比，这是高端产品存在的铁律。

后面还有人提到“差异化为王”，lz也提到“大数据为王”，都有道理但并不能囊括全部真理。顺应市场和需求的变迁，推出相应的产品服务和盈利模式，最后赚到钱才是王道。

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