主题：【原创】被洋人骂了，应该怎么办？ -- daharry
当然，用鸟语肯定不会那么直接。接下来就不用和他废话了，直接叫经理，在经理没来之前不接受任何解释或道歉。
另外俺比较同意kleinenicht的意见，电话道歉比较不痛不痒，毕竟对方攻击你是在大庭广众之下，而在场的其他人未必知道最后的处理结果，可能觉得你就是忍了。
哪跟哪的中国掘起的事。但尊严是自己的，代表谁也换不来。
虽然不会有什么机会用...
不知道daharry公司的后勤支持部门是如何一个处理流程
如果此事不被备案或者归档的话 个人觉得意义并不大
如果外包公司发生类似情况 又在备案记录在档 后勤支持可以将其扫地出门 这样的外包公司至少在本地域或本行业可没人敢签合同了
所以完备的事件记录很重要 以前公司的邮件系统以及任何涉及投诉/处理管理的东东 托911的福最后都是归档进符合塞班斯法案的系统里 号称百年可重现绝对无法删除篡改。。。
说，你们在中国全都找不着工作啊，有好多失业问题啦，我开始就是说，失业问题世界哪里都有啊，那人说，中国失业很严重啊blabla，我说，法国最近失业率由于夏天到来临时工作机会增加略有下降，我想过一阵又会升回去吧（前一阵法国失业率月月创新高），那人就没词了……
What's the matter with you。
you think it is funny, hah? i do not think so, mister!you can make an apology now otherwise i am going to file the complain.
道歉后，you need to watch out for your tongue, kiddo!
好像有不少回帖都希望能够“现开销”，觉得：不让那个家伙当场下不来台，太不“过瘾”了！
好，本着说“好”也谈“坏”的原则，咱们也来扯扯那个必须一步步来的“三部曲”吧：
1．必须先“确认”一下：（小心些，先把钉子敲实些）
Did you were talking to me?
你刚才是和我说话吗？
Sorry, I didn’t get that, Can you repeat it please?
对不起，我没听到，再说一遍好吗？
他若食言了，或赖帐了，都好办，公证人一大箩，自当落水狗了！
2．若他想继续当好汉，“死鸭子‘嘴’硬”的话，你就再把当场的观众也都“拉”进来：（换个大点的榔头，扩大些受力的范围）
Do you always treat every customer like this?
你总是这样对待每一个顾客吗？
那时，不管他如何交待，反正是跑不了了。
若给个“就是单对你一个人”的辨解的话，往“肤色上”上纲上线也可以顺理成章了。
若是给个“老子一贯如此”的硬撑，那就会出现“众怒难犯”的局面了。
3．最后宣判，义正词严：
I have just paid my own food, and now I would like to give a good advice to you.
我刚刚为自己的食品付了钱, 也很愿意现在就给你个忠告。
Such very bad behavior at work definitely will be a dear cost to you.
你肯定将为你在工作时的坏行为付出沉重的代价。
下面要做的，就不多费话了。
写下这些后，还必须说明一下：
凡是资深的雇员或管理阶层，都会避免在餐厅里与人争吵的，这是面对那些“被人恶语挑衅”的情况有抗力有经验的人们的自然反应。大哈里的处理方式和他的身份是相对应的。
加一个多年前我自己经历过的花絮：
有一次在魔都，一帮新朋老友聚会，就餐时做东的是一个部属公司的老总（当然是公款待客了），那时包厢还不时行，送菜员把我们定的大龙虾错发给了邻桌，而给了我们邻桌定下的小些的。其实大家早都发现了（那个桌上一家四口，两个小孩，是个普通家庭），但没有一个人开口。都快吃饱喝足了时，那个老总才发飚了，他叫来了饭店的两级管理人大加训斥，把那个“外来妹”吓得混身颤抖，在众人的劝解下才消气。
餐后大家去娱乐时，我借题发挥地大谈自己在海外端盘洗碗的经历，并预测“外来妹（弟）”们也将会和我们一样“后来者居上”，搏得一片同感声。大家也都“忆苦思甜”了一番。这时才发现，一位沉默少语的桌友说，他老兄就即将赴任那位“老总”的部里任高职了。我暗思，那位仁兄恐怕心里是五味交集了：他刚才借惩罚那个饭店又让人家“赔”了两个菜“打包”私吞。这下子可出了大“洋相”了！
不过，这也是老“古”话了，现在的国内领导们就“大气”多了。
又想了一下，还有一点话要说：
这个楼的意义是可以举一反三，来同样对待在河里遇到的任何“挑斗”者的。
不是说咱们已经和洋人平起平坐了吗，这个原则，适用于对待一切“恶言”“岐视”现象，适用于一切大家想保持平和的“公共场所”，不管他是国人还是侨胞！
那次是我请客，我跟服务员说，这鱼我给钱。
其实人家服务员也不容易，工资那么低，上错菜肯定要赔钱的。
只有在周围的同事愿意作证才有利。否则万一对方抵赖就很麻烦。只要周围的人哪怕只说没有注意或者没听清楚就没证据了。
有主见的 没准就动按钮了 打了又怎样
这种事还会有的 将帅其弱 三军奈何 话说回来总比投降要好点
说实话，没看太懂，或许是我对国外公司中的歧视现象没有什么体会的原因？如果有人对我来这么一嘴，我的第一反应肯定是why？what's the problem? 如果确定了确实是对方对我有敌意，毫无疑问要当场让他说清楚，当场找他们的负责人，值班经理如果避而不见，那就报警。好像米国的警察是管种族歧视的吧。