主题：【原创】说说我在保险公司做查勘的事情 -- 珍珠我的爱

本人08年从医院跳到寿险公司做查勘人，说实话，当时真不知道查勘是什么活计，就是简单咨询在财险公司做组训的同学后决定跳槽。

考虑再三，医学背景好歹是个优势，到寿险做要好点，当时也是在医院靠提成过活，心里压力无法承受，换个环境吧。

应聘通过后，开始跟一个一样有医学背景的老师开始查勘工作，简单的流水说下工作流程，客户出险后，公司客服电话报案，后资料齐全后交到当地机构，当地机构人员审核后转到查勘岗查勘工作开始，走访、医疗机构排查、情况核实....有时候开玩笑，我们就是传说中的便衣队，呵呵。

记得我和老师去得第一个案子，客户因肝癌去世，提交的资料内容“干净”，在客户住地走访后得知其兄弟几人，全因肝部疾患去世，到家后客户家属也是很配合，在后期的排查过程中，有资料显示此客户投保前有明显的家族病史及投保前已确诊自己患病。

此案最终拒付处理，在交谈中得知业务员在明知客户有家族病史及患病情况下，仍旧同意为客户办理投保事宜。

事后对业务人员进行了处理，但保险公司，做业务的最大，业务好，有团队，你就是无冕之王，我们动不了其根本，无奈。

有时候和同事闲聊，大家都说如果是在国外，保险公司的查勘都已经转交相关的专业机构，并且查勘人员有一定的话语权，不知道是真是假，呵呵。

从业到现在，感觉国内的寿险市场混乱，我装个文化人说个话，呵呵，这是天朝的文化所定，不是你我想象的你用心培养，部下忠心不二，现在的寿险市场，你业绩打的好，职位升迁的快，实惠也得的多。

业绩怎么才能打好，初期一定就是人海战术，市场稳固后，可能好点，开始注重售后服务，可前期业务团队已经形成一些不良习惯，以老带新，习惯也传了下来，哪里改的了？

就我老师喝多了说得，查勘，也就是相对地制约下业务团队，起得是警示作用。

我不否定，也补认同...可能本人比较理想化，呵呵。

今天聊到这里，回头接着来。

新兵发帖，好多都不知道怎么做，多包涵。

顺便问下，如何在帖中加图片，一图一故事吗，呵呵。

Very interesting topic and hard to find out for ones outside the circle.

慢慢聊，聊细点，这是个很好的话题，静候下文。

对与自己相关但又缺乏了解的事物，学习的动力忒足，期待楼主下文。

adjuster？

据说国内买了医疗保险生病基本用不上，要等你挂了才会象征性的赔点钱。

社保的主要问题在于自费项目，大病时家庭条件比较好的，都会大量选择自费项目。但基本上谈治疗方案时，医生也都会给一个社保方案做选择。

你说的应该是商业险里面的疾病险，个人感觉骗人成分很大，大体上是得了一系列大病后固定数额的一次性赔偿，绝对数额不算小，但对疾病的确诊要求很高，据说发生过要死后解剖才能拿到钱的。珍珠我的爱河友讲的应该就是这种保险，具体就要坐下来听专业人士慢慢讲来了——估计骗保的故事也不会少。

商业险里面还有一种医疗险非常好，但费用较高，是按花费比例报销的，多数都是公司买给高管做福利留人用的。

当时也是在医院靠提成过活，心里压力无法承受，换个环境吧。

看你的意思似乎是不满意对业务员处理的过轻。保险公司是靠业务员吃饭的么，当然对那些业绩好的业务员法外开恩。

但我觉得你的例子里保险公司和业务员有联合欺诈客户的嫌疑。业务员明知这样将来会拒保，却鼓动客户投保。保险公司最终得到了保费并拒付了赔偿金，是得利的一方，就没有处理业务员的动力了。当然苍蝇不啶无缝的蛋，客户如果不是想占小便宜也不会损失保费。

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