五千年(敝帚自珍)

主题:【讨论】和老酒:超乱侃“哭胖(苦盼)” -- 突突

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家园 很久不接触营销了,凭印象瞎说两句。

按照80-20原则,某个品牌的绝大部分产品是由少量消费者购买的。而这些顾客的忠诚度与该品牌的形象息息相关,他们将这种品牌形象与自己的认同相结合。如果有许多与他们不同类的人也购买这一品牌的产品,他们会认为这个品牌的形象已经与自己的认同脱节,所以很可能转向其他品牌。而这个品牌失去了这些有购买力的顾客,光靠那些偶尔购买的消费者是支撑不了的。

而品牌保持这些消费者的途径之一就是让顾客感受到自己被关注,特价COUPON或许就是表达这种关注的一种方式。

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