主题：【原创】从银行职员在河里的发言来看银行心态 -- 忘情

总喜欢点阴风，煽鬼火，唯恐天下不乱。我认为lanchong你就是这样的一类人。洋洋洒洒的写了一大堆，东扯西拉，到底是想澄清问题，还是想让问题更复杂化，使矛盾更激化呢？我想你自己应该心里清楚。解决问题，我们需要的是善意可行的建议，对于你这样的，还是省省吧！

回到忘情批判的这个事例，怎么样才能防止这样类似事件再次发生呢？提高服务质量，加强事前和事后的监督，这些都是手段，妻子告诉我，在她没有出来前，她所在的银行就已经开始在做了（她的工作单位是工商银行），但我认为更重要的是，进一步加强货币的电子化和客户信用体系的建设和管理，这才是将来杜绝类似事件发生的最好手段和方法。

妻子每次去这里的银行，总会很感慨美国银行的从业人员工作环境之悠闲和轻松，办理个千把块钱的存取业务，也要搞个20多分钟，她常说，这要是放在国内还不要被后面排队的客户给骂死啊。要知道在国内存取款，上千的根本不算什么，上万，上十万，几十万的也是平常的很。量大了，出现事故的几率必然也就会增大，但是拟心自问,这种事情遇到的是更多还是更少呢？

每次回国，我和妻子总是有一种震撼，用这个词可能夸张了些，但是其发展和进步却是有目共睹的。就说银行吧，现在的个人信用体系就正在逐步建立和完善，如果要贷款买房，银行贷款人员首先要做的就是查看申请人的信用状况，尽管只是初步，但是毕竟是开了很好的头，一步步走下去，在可预见的不远将来，我们现在讨论争辩的将不再是个问题。

我和你最大的分别是看问题的角度，我从来都不认为国内是完美的，恰恰相反，还存在着很多问题，还有很多尖锐的社会矛盾需要解决，但不同的是，对于国内存在的不足和问题，我认为总是能够解决的，而你，我只能说你看问题太阴暗了。