主题：老夏胡说41.千万别当这个“上帝” -- 夏岗

我不是服务于“中国的电信事业”，而是站在与您一样的一个消费者以及一个业内同行的角度看的。

正如楼上dragan兄说的那样，您如果在国内的话应该能非常清晰的感受到2000年电信改革以来“中国的电信事业”的进步与发展，而对每一个消费者来说，这些年电信业服务质量的提高也是很显著的。当然中国电信业从2000年以前的政府衙门转变为一个个企业的过程中，经营者的思路、观念、行为、组织等等一系列的变革是十分巨大的，需要一个比较长的过程和时间，对比欧美老牌电信公司百余年的历史，中国电信业企业化还不到十年。实事求是说目前中国电信企业的硬件和软件与欧美企业还有一定的差距，但是追赶的速度是惊人的，而且就现在的速度来说十年甚至更短时间就可以赶上欧美同等企业了。（往大里说，我国别的行业也是类似的情形啊。）五一时在德国总部开会，来自全球各分公司的同事们一致评价欧洲（西欧、中欧）电信企业效率最低，其次是美国，而一致认为中国企业（电信、网通）效率最高，实施速度最快。

国外电信企业就没有“乱收费每年不知从用户口袋中多抢了多少钱”吗？前一段刚刚看了一位河友发的在德国遇到的德国电信乱收费的帖子，多收的金额可比您的高多了，我和几个德国电信的同事聊天谈起了这件事他们说这在德国挺常见的，甚至一个同事本人就遇到过这种事。我在AT&T时也经常有客户向我抱怨账单很混乱，甚至出现上个月账单为0这个月triple的事情。。。错误哪里都有。