五千年(敝帚自珍)

主题:【原创】IT技术吃人的时代快到了 -- mmq

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家园 端到端模式,还有一层替代传统模式的“IT/零售混合体”

1.仓储,3,物流

这部分功能IT技术的发展无法取代,因为是实体商品的运送,反而会大大加强,会填补上中间商留下的空缺。原帖中也特地注明了除物流,呵呵。

4.售后服务

如果物流能跟的上,这到不是问题,客户直接通过物流返回给指定维修点就行了,这比现在还方便呢。而且现在的售后服务也不是零售商在做吧。没技术含量的产品,各种维修点就做掉了,有技术含量的产品,如果能修,也只能是生产厂家来修了。

2.销售

可能原文说的不明确,端到端的销售模式,中间还是需要像现在的京东,阿里这样的“IT/零售混合体”起到桥梁作用,厂家自身没有实力,也没有能里去建立维护这样的平台。所以,厂家是不需要直接面对客户的,原文的意识是将生产厂家和消费者之间的众多环节,简化到只有一层。当然原文里也说了,那些商品实物体验感对销售有决定性影响的商品还需要多一层环节用来展示体验。

现在的实际情况和实现这一模式的要求,最大的挑战就在于物流环节,现在物流快是够快了,价格也不贵,但服务实在真是低下。不过说回来,哪里有挑战,哪里就有机遇。物流业是未来的黄金产业。

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