主题：【讨论】关于自己的一个承担责任的案例 -- baresi

发生在自己身上的事，自己也思考了下，还是想发出来，看看有没有大牛能点评一下。

【背景】

所在行业发布了一个关于某产品的行业认证，该产品对于该行业属于核心产品，也是我们公司的主要产品，同时该认证十分具有权威性，可以预计以后没有通过该认证的产品将无法生存。老板将我们公司相关产品通过该认证的事情交给我(研发部负责人)负责。

【发生问题的环节】

申请该认证需要一系列繁琐的手续及审查，而且是串行的。其中一项是需要某政府部门的某书面证明，办理该证明按照官方规定为免费。我办理该证明的环节发生了问题，大致过程如下：

1 我去办理时，该部门工作人员提出收取x元咨询费。

2 我向老板申请该费用，并告知其国家规定为免费。老板表示理解潜规则，但是费用太高，要求我砍价为约1/3x元。

3 我便再与该部门工作人员交涉，对方不同意，同时对我们申请该书面证明所递交的材料吹毛求疵(例如文件的格式等)，要求整改。

4 我此时明白对方属于婉拒，但是没有向老板报告，而是顺从的进行了修改，且未告知老板还价隐形失败。

5 修改后材料递交上去了，再次被要求整改。我再次商讨咨询费价格，对方略微让步至0.9x，但是我没敢接受。

6 我此时心态为，认为靠反复的拉锯能得到一个可以被老板接受的价格，因此未向上报告。

7 此时老板过问此事，我告知尚在办理中。老板不悦，要求我以能办理该证明为优先，费用不再考虑。于是接受0.9x元咨询费，报老板批准后，将咨询费交到该部门的20分钟后获得盖好公章的所需证明。

【影响】

实际办理该证明耗费3周，在认为后续流程未犯错的情况下，导致公司获得该产品认证将比竞争对手晚3个月（开始时可认为同一起跑线，但中间有一个需3个月的环节是分批次的，错过一批就是只能再等3个月），预计将较大影响公司的市场与收益（具体影响有多大目前还未显现）。

【自我反省】

反省前的几点说明

a 仅反省自身在此过程中的问题，不对其中涉及任何社会现象进行讨论。

b 我没有财务方面权力，所有涉及到的费用均需向老板申请，这是规定。

c 咨询费x元的数目为4位数，较一个简单的书面证明而言，我的感觉也是认为偏高。

1 告知领导该费用(咨询费)属于非正常收费，我觉得是正确的。虽然直接说办该证明需要x费用，老板肯定当时就直接批准了，但是事后知道了我觉得他对我肯定会有不满。（老板财务出身，对钱很敏感。）

2 按老板意愿还价也没错，但是在婉拒时应该采取较积极的措施，不该消极等待。虽然表面上我完全按照领导指示工作，但是忽略自身该承担的责任——尽快达到目标（产品认证），从而导致最终的延迟。

3 再回想自己的心态，实际是一种逃避的态度。自己是研发人员出身，平时也并不擅长讨价还价，因此老板要求我还价对我而言是个难题。当时潜意识有“老板说还到1/3x，我就死咬着不放，反正是按照老板指示”的心态，而没有进行全局的考虑。

【结论】

1 对于工作中任务的目标，自身的责任需清晰

2 遇到有矛盾的困境时，需自行进行判断何者为重，承担起自己的责任。

3 一味的认为“自己是按照领导指示在执行”，一方面会让领导觉得你过于机械不会自主思考，同时也有逃避自身该负的责任的可能。

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以上是俺自说自话的内容，敢情路过的各位不吝评点。但是还请将范围限定在职场，不要对其中涉及任何社会现象进行讨论了。多谢！

另补充一句，我目前并未因此事受任何责难，因此实际上我可能更多的是关注当时自己做错了什么，下次该怎么纠正，以后该怎么提高，到不是很关心现在怎么去弥补或是向老板交代了。呵呵