五千年(敝帚自珍)

主题:武广高铁初体验 -- 大水

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家园 人一多微笑服务真的很难,将心比心吧

俺第一次去上海南站,从地铁的滚梯里一出来,就见到个警察叔叔,俺就就问他售票室怎么走,人家的回答很生硬,让我觉得很不爽。

俺买完票离发车还有几十分钟没事干,就到处参观,结果又蹓跶回那个滚梯口,再次见到那位警察叔叔。俺环顾四周,发现各种指示牌都很详细,去买票该咋走,去第几候车室咋走。。。但汹涌而来的人流出了滚梯就直接去找那位警察问路,他根本就歇不下来。估计他的工作就是疏导人流,很多人(包括我自己)根本就不看指示牌,上来就傻眼了,虽然可以下了滚梯再停下来看指示牌,但这样就把滚梯口给堵上了,人一多很容易发生危险,所以就专门设了这么个岗位。他回答的东西翻来覆去就是那几个,却根本停不下来,换成谁态度也好不了啊。

俺当时能做的是,买了瓶矿泉水递过去了。。。

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