主题：【整理】2012年国内食品质量状况，看数据说话 -- 文青

信誉和质量是两回事。

我们工厂过去开发新客户，送几次样品。供两批货。没事了就皆大欢喜了。以后长期供货，双方都不仔细查验了。如果某某出了质量问题，销售公关一下一般也就过去了。这是因为有信誉。

而一旦出了质量事故，被对方取消供货资格，再打进去就难了。公关对方也不敢收了。必须按ISO9002反复到生产现场查多次，必须要接触到对方技术副经理以上的人，必须对方技术副经理亲自拍板才敢让你送去试用。白送给人家，都没有人敢签字上生产线。

这叫丧失信誉。与你的产品质量无关。你丧失信誉后，就不是在一张白纸上画画了。

信誉是什么？信誉是对方对你产品的质量的信任。而这和你产品质量本身无关。有了信誉，出了问题都有对方采购的敢帮你糊弄过去。没了信誉，对方的经理都签字时候哆嗦。

中国的食品，尤其是奶，是丧失了信誉，而不是丧失了质量。

你记住了，信誉是对方的事情。是你在对方心目中，在对方头脑中的形象，而不是你的产品质量如何。

你连这个都没搞明白就来洗地。