主题：【原创】戏说ATM（一） -- 秋天的树

广告过了，咱们还是接着谈。

做得好，不等于卖得好；做得就算不够好，也有可能卖得好，对于ATM这种银行金融设备来说尤其如此。ATM的买家基本上都是银行，对于银行来说关键在于稳定性，安全性。即使不是最好的产品，只要用着稳定放心，那就够了，不一定要技术最先进，产品性能最好。不过，即便ATM不够好，稳定性也不足，只要关系好，也可能卖得不错。国外俺不敢说，国内的ATM市场还是有这样的现象的。

因为ATM属于比较特殊的设备，需要一连串的设备和软件来配合，尤其是软件。这些东西的购置成本和维护成本都不低。银行购买了一种品牌的ATM，就需要购买ATM的应用软件，还要厂家的软件工程师和银行的技术人员进行修改以适合各家银行不同的需求，自己的后台业务系统也需要作相应的调整。然后是短则几个月，长则一年的调试、测试，最后定型。ATM也不可能一次只买一台两台，都是批量购买。有些问题在测试阶段无法发现，要到上线运行了，大量客户实时交易后才会出现，随后继续修改或增加功能、测试，应用。这样就使得用了一家品牌的ATM后，就好像上了贼船，大量使用了几个月，发现不好用，想下来可也不容易。如果换品牌，就意味着从软件到硬件的全套设备要更换，重新做开发，调试、测试、运行，这全套功夫做下来，成本难以计算。

所以说ATM的生意好做，也不好做。一旦打入了银行内部，只要不出大的问题，还有上下关系打点好，基本上就是跟银行绑定了。比如中国银行和NCR，从1988年中国第一台ATM进入珠海中行，一直到2005年，基本上就不离不弃，对于NCR的发展作用不可小视。您想想，中国银行90年代后期开始，每年采购几千台ATM呢，全是NCR的，其他品牌除了几台象征性试用的，根本就挤不进去。只是到了2005年，出了问题，NCR出局，Diebold和Nixdorf进来了。其中奥妙，非你我能了解。不是NCR出了什么重大质量问题，关键还是关系网发生了变更。

扯远了，咱们还是看看ATM的软件技术方面有啥麻烦，需要那么多配套、测试。ATM里有台电脑，所有的指令都从这里发出，自然首先得有个操作系统。80年代以前那些早期的ATM用啥操作系统，俺查不到啥资料。毕竟那个时候里面的所谓电脑能不能算电脑还不好说，估计也就是块整合主板罢了，控制程序固化在里面，也不算什么操作系统。真正的PC还得等IBM，所以ATM用上PC后，大都是IBM的OS/2操作系统。这OS/2寿命很长，直到21世纪，NCR的ATM里的电脑都用上PIII的cpu了，操作系统还是OS/2。在80年代中期，我们伟大的Bill Gates同志

横空出世，托他的福，很多ATM厂家都用上了Dos，虽然有些偏门的厂家用pc-dos，但MS-Dos还是很快成为了主流。

Dos作为软件平台，为ATM事业作了不小的贡献，但始终是单任务模式，局限性很大，不少银行需求的功能加不了，可需求不会因为无法实现而消失，只会随着经济发展而越来越迫切。好在，又一次托Bill同志的福，Windows NT也来了，这对于ATM的技术是一个很大的促进，一下子从单任务跨入到了多任务而且相对安全稳定的新台阶。在此，俺不得不赞叹一下微软和盖茨，尽管无数人骂他，但Windows在很多想不到的地方改变了我们的生活，而我们也从中得到了很多方便和好处。