五千年(敝帚自珍)

主题:写一写在美国修补我的信用记录和买房的经历 (1) -- 四不像5

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    • 家园 在美国修补我的信用记录和买房的经历 (4)

      我的信用报告来了,上面显示有30 day past due(DPD),60-DPD, 90-DPD,120-DPD,各一次,然后是CHARGE OFF.

      问题出在一张Discover Card.这张卡平时很少用,当初申请了,多半是因为到Sams Club买东西,Sams只接受Discover Card. 后来我们多去Costco,根本就很久没用过这张卡了。细看一下,被charged off的钱数并不算多,是两种杂志的年定费。原来是当初开卡的时候,随之而来的优惠,两种杂志可以免费送一年,从第二年开始,如果不打电话去取消,年费会自动算到卡上。我们早把杂志这事忘了。中间回国的那段时间,也只是叮嘱看房子的人帮着注意一下其他的两三张卡,把这个卡忽略了。

      前面说了,我本来是倾向于用卖房公司提供的贷款,因为这样房价低了三万,而且有4000刀的closing bonus. 但是在我递交了贷款申请以后,这家贷款公司表示,他们并不马上decline我的申请,但是一定要等我对Discover Card的申诉有了结果才能考虑批准。

      这期间我先给信用评级公司Equifax打了电话。我说这张卡不是我申请的,当时我既不是主申请人,也不是co-signer,我只不过是副卡持有人,不应该把这一系列DPD, charge-off也记到我头上吧?Equifax的客服的态度很好,告诉我他们会和Discover Card调查,如果确实如我所说,会去掉。不过他们也建议我同时直接跟Discover Card说明。

      接着给信用卡公司打电话交涉就没这么顺当了。Discover Card我遇到的客服都非常差劲,态度不怎么好不说,好几个都是印度味儿的英语,听着就费劲。先是把我的皮球踢了一圈儿,先被连线到dispute部门,然后又说是已经被Charge-off,不可以dispute。我问那我应该找什么人解决问题,居然被告知她也不知道。我说,好吧,那你告诉我你的名字,我要找你的supervisor. 那头不情愿的嘟囔了一个first name,我说,我要你的full name, and spell it to me letter by letter! 这一叫真儿还挺管用的,她不得不告诉我,并且主动表示可以再让我hold一下,她再去问一下把我转到哪里。几经周折,终于找到能说的上话的人,原原本本陈述一遍,被告知10 business day以后通知我结果。


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