主题：【原创】阿姆斯特丹机场全面关闭 -- 思量
家园 【原创】阿姆斯特丹机场全面关闭 话说昨天在家里看帖子，忽然看见论坛上说schiphol 机场关了。一开始还以为是开玩笑，可是再一查机场的网站，确实如此
Vliegproblemen door aswolk vulkaan
Grote problemen in het luchtverkeer door een uitbarsting van een vulkaan in IJsland. Boven Nederland vliegen overdag minder vliegtuigen omdat ze kapot kunnen gaan door de aswolk die uit de vulkaan is gekomen. 's Avonds mogen er zelfs helemaal geen vliegtuigen boven Nederland vliegen.
Ook in andere Europese landen zijn problemen door de aswolk. Vliegvelden in Engeland en Noord-Ierland waren vanmorgen al gesloten. Duizenden mensen hebben er last van. Het zou te gevaarlijk zijn voor vliegtuigen om door de wolk te vliegen. Vliegtuigmotoren kunnen kapot gaan door de aswolk.
De wolk is ontstaan door de uitbarsting van een vulkaan in IJsland gisteren. Die begon voor de tweede keer deze maand as te spuwen. Volgens wetenschappers is deze de uitbarsting veel sterker. Mensen die in de buurt van de vulkaan wonen zijn al naar veiliger gebied gebracht.
Het is afwachten wanneer de aswolk weer verder trekt. De vulkaan is nog steeds actief.
http://static.nos.nl/jeugdjournaal/artikelen/2010/4/15/vliegproblemendooraswolkvulkaan.html
翻译过来就是冰岛火山爆发造成空中交通的大问题。今日荷兰上空的飞机大量减少，因为火山灰云可能造成飞机隐患。今晚荷兰所有飞机停飞。
这次的火山灰云也给欧洲其他国家带来问题。今日英国及北爱尔兰的机场已关闭。给上千乘客带来困扰。在火山灰云层中飞行是很危险的，因为这些灰沙会损坏飞机引擎。
这些火山灰云是由昨日冰岛一座火山爆发造成的。这已是本月的第二次爆发。科学家还无法预测这些火山灰云什么时候可以消散。而该火山还在活动中。
（链接短片可看到云层移动方向）
今天再查结果是
Update 07:00 Serious disruption of air traffic to and from the NetherlandsPrognosis: there will be no flights from and to Schiphol during the upcoming hours. Unfortunately at this stage no indication as to when flight operations will be restarted can be given.
Passengers are strongly advised to stay tuned for further developments and to contact their airline before proceeding to the airport.
今天报纸上说估计有1万多人停留机场，还发了行军床，当然有人是给安排到了旅馆(这个要看航空公司了)。补偿肯定有，以前有一次我的飞机只是晚了3个小时，就补了一半的票款给我，欧洲公司的补偿一般比较高，美国的差一点，中国的最少(个人经验)
因为住在荷兰西边，昨天晚上太阳都不太正常，红红的像鸭蛋黄，但是没有光泽。今天早上天空就是灰灰的。目前还不知道什么时候这个火山能停止，希望飞机场能尽快恢复！！
家园 欧洲机场基本恢复 昨天已经到了中国，虽然不能说欧洲机场全面恢复，不过大多数航班已经正常。只是还没有国内的航空公司，还只是外航。估计今天或者明天会全面复航的
家园 欧洲机场基本恢复 家园 荷兰逐步回复航班 昨天晚上大概21：00左右，荷航逐步开始回复航班，欧盟内的是尽量，国际的基本都回复了。下面是官方声明
We will resume operations in a phased manner.This means that we will gradually begin European flights into and out of Amsterdam on Tuesday 20 April. Approximately 50% of the scheduled flights will be operated. In the coming days we expect to progressively increase this percentage. We will publish the planning of these European flights as soon as possible.
All intercontinental flights to Amsterdam are expected to arrive on Tuesday 20 April.
All intercontinental flights scheduled to depart out of Amsterdam on Tuesday 20 April will be operated, with some exceptions.
Please do not go to the airport if your flight is cancelled. It will take some time before all our flights will be back on schedule.
查了一下，航班有不少延误，但有就好，大家现在要求不高
家园 阿姆斯特丹机场的人很自信的宣布星期二会恢复航班 因为是星期三的航班，本来想去机场问一下能不能换成火车票，本来打过电话说可以，结果到了机场柜台，工作人员信誓旦旦的说明天（20号）航班就会恢复，星期三的航班肯定会飞的，就把我打发走了。
在机场看见虽然是空空荡荡，但是已经有航班开始登机了。都是KLM，其他航班还没有
家园 是啊，全欧洲都关了 不过我现在也只能关心荷兰的了，因为我的机票是这个星期的
家园 关闭的可不只是荷兰的机场 法国意大利德国也蒙受其害，搞得两场重要的欧冠半决赛客队得坐大巴过去。
家园 看来赔偿真的要看航空公司了 荷航明确表示会按照不可抗自然灾害处理，但是荷兰的官员也说了可以赔偿。具体的荷航网站说会赔偿，但必须是晚点超过5个小时以上。其实航空公司肯定有保险，钱不全是他们出。另外人家只赔飞机部分，至于旅馆和其他那可不管了。我问了荷兰同事，他们说主要因为大家都有保险，真遇到这种事情主要靠自己的保险，航空公司能给多少钱？
家园 请问晚点5个小时后才有赔偿吗？ 晚点5小时包括后续的联程航班的延误时间吗？
今年2月份我坐荷航的飞机从巴塞罗那转机经阿姆斯特丹回北京，飞机因为空调故障，在巴塞罗那机场跑道上生生等了3个小时，没赶上回北京的转机。
第一次遇到这种情况，加之急着回家，就回绝了荷航坐次日同趟航班回国的建议，选择了当晚飞香港。（飞香港航班起先没有座，是把俺放在waiting list 里面的，还好恰好有一位乘客没登机）。
这种情况可以和荷航谈赔偿么？
家园 这种情况就没有了 我也遇见过这种情况，不过如果选择次日同躺航班应该是给你大概4-500欧的赔偿(看你的机票款了，不超过全票)，如果选择当天其他航班就没有(不超过5个小时，一半都安排2-3个小时内的，反正schiphol航班很多)。我有一次是晚了大概4个半，赔了一半的票款。但是我是KLM的会员，如果不是我不知道有没有这个赔偿。
另外每次遇见这种情况机场的服务人员都会给我解释清楚如果我乘下次航班有什么补偿，我选择第2天的航班有什么补偿，如果我坚持waitinglist基本没补偿，难道你在机场没人跟你说？
- 复 这种情况就没有了
家园 KLM压根就没和我提补偿的事情 飞机在巴塞罗那停留的时候，坐在我前排的一个华为的兄弟心急火燎地问空嫂谁会为航班延误导致他的进一步损失负责（他在Schiphol转机去上海后一个小时再飞成都，折扣机票无法退改签），空嫂很tough地说谁也不会负责你的这个损失。
在transfer柜台的时候我根本就没想起还能找他们索赔，毕竟头一回遇到这种情况，光着急能不能回家去了。在交涉过程中柜台的工作人员也没和我提你所说的赔偿政策，而且如果选择次日同趟航班的话，直接在自助柜台上就可以办理了，这样谁会把现金送给我呢？lol
这么一说亏大了啊，我应该选择第二天再走，这样不仅可以享受机场提供的市区免费住宿，还可以拿到几百欧的赔偿。
家园 荷兰人确实有点没谱 他们就是按条文办事，但是每个人的理解又不一样，所以你问3个认同一个问题估计有3个答案，我们都习惯了。我是KLM的常旅客，他们一般都会比较照顾。其实我遇见他们赔偿一半就是2种情况，一是大面积延误，比如这次，那么就不是一个人补偿的问题。第二种是overbook，会用赔偿吸引你放弃航班。一般可以用self checkin的都没有补偿，因为说明情况还好。如果必须人工服务，那么说明已经超过一般情况了。
机械故障我遇见补偿的几乎没有，一般时间短，不到要求。那个华为的情况不符合要求，一般只有联程才可以赔偿，分开买的我没看见有赔偿的
家园 这次估计不会赔偿 俺也是被滞留的一员，汉莎中国飞德国的航班……
汉莎的工作人员说，这次是天灾，所以航空公司没有额外赔偿的义务～
但是会保证改签或者全额退票。
