五千年(敝帚自珍)

主题:【原创】移动互联网经济笔记 -- 邓侃

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          • 家园 第一点是正,第二点是奇

            凡战者,以正合,以奇胜

            整合上下游产业链是正,减少环节,提供效率,降低成本。这个是大企业,有丰富经验的团队才能做到的,我这里不敢妄言。那我说一下奇,用创新来取胜的长尾。

            长尾的要义大家都很熟悉了,“1. Make everything available 2. Help me find it. ”概念已经出现好几年了,还算创新吗?算

            互联网从windows 95开始和PC用户接触,到现在15年了,我们做到make everything available了么?我不认为在线旅游业做到这一点了,特别是这个everything,都包括什么?机票酒店租车,就这些了么?

            第二点,help me find it。主语是谁?是priceline?是去哪儿?他们怎么知道帮的是我,不是别的消费者?

            再次涉嫌剧透,不多说了

      • 家园 google有搜索酒店的功能吗

        我刚才试了一下搜一个城市 在一段时间的酒店,但是没有发现所有酒店的报价阿,看了一下google的其他功能也没有发现类似priceline的酒店搜索功能

      • 家园 要我就拼一下Social Media

        旅游这事, 好玩是门事, 更重要的是刺激想象. 大家都听说夏威夷好玩. 逛来逛去其实就几个岛. 游评无数, 里面说的基本上没有什么区别. 如果打价格战都到了拼谁最后一个倒下的地步, 我们是不是要退一步考虑一下: 我们为什么出去旅游? 大部分人都是听说了别人去了这里那里特别好玩, 然后才想自己也什么时候去一下儿. 这就是个切入点, 比如网站推出评比北美特色3日游的有奖推荐, 大家根据游记,评出最经济,最环保的日程安排. 游记作者就获得写更多游记的动力. 再有就是结合reality show或热门电视的专题游. 由粉丝用你的路线安排软件安排主人公的下一步目的地. 就是要用户用你的工具来刺激他们的想象力. 然后帮助他们实现想象来盈利.

        • 家园 非常赞同

          搜索引擎可以提供海量信息,但是那些信息未必是我,作为一个独特的用户,所需要的或者喜欢的,也未必是我肯相信的,这是搜索引擎的弱点。

          priceline们的问题,是产品/服务的同质化。去priceline/expedia/travelocity/orbitz上面看,界面类似,获取的信息类似。我为何要用此不用彼?一样是繁杂的搜索过程,一样是琐碎的订票方式,价格下来了,我去旅游的目的,难道就是为了省钱?

          旅游不是买ipod,省钱未必是好的。这才是我认为的新机会所在。

          送花谢宝

        • 家园 说的太好了

          我下面的文章看来不用写了,剧情都给你们透露完了。

      • 家园 【讨论】Google们挤占的是收入来源的2,3;1这块

        priceline们应该还是守的住的吧?毕竟批发业务还是占大头,而且酒店自建网站上的零售价也不可能降到批发价的程度。

        至于价格比较,用户评价,旅游攻略等,priceline等应该更具专业优势才对。

        Google们是priceline们的当前主要威胁吗?

        花谢邓侃和美人他爹两位的好文。

        • 家园 Priceline 是否守得住

          Priceline 是否守得住,要看他们如何应对。

          至于价格比较,用户评价,旅游攻略等,priceline等应该更具专业优势才对。

          这不是 Priceline 的强项,而是 Google 的强项,原因在于Priceline 不可能汇总所有旅游攻略。旅游攻略这一类文章,散落在不同的网站,汇总这些文章,是 Google 的强项,而不是目前 Priceline 的强项。

          但是 Priceline 也有反击的手段。想一想,搜索引擎有没有办法甄别文章质量的高下?搜索引擎的算法能够计算文章与搜索关键词的拟合度,但是文章的质量,却计算不出来。如何去汇总高品质的文章呢?还是得靠人。Priceline 招募一个编辑团队,固然是一个办法,但是这是一个笨办法,成本太高。有没有更好的办法呢?

          • 家园 我所指的专业优势指的就是“高质量”,这个Google目前

            还作不到。招募编辑是老办法了,更好的办法应该还是发动网友,组成网上社区,利用wiki,博客,facebook等方式吧。

        • 家园 单纯守住或许不够

          一方面,上市公司需要有增长,进入平台期的企业,因为失去了想象空间,股价会回落到一个比较低的水平。这对以创新为特色的高科技企业的发展,是很不利的。

          另一方面,在线旅游的市场,如果遵循priceline们的老路,也就是那么大了,外有搜索引擎侵蚀,内有同行打价格战,整个的盈利空间在迅速的缩小。这个时候要保持增长,或者去开拓新的市场,或者去挤占同行的份额。在产品服务基本同质化的时候,挤占同行份额,就是打价格战,但是价格战的结果,很可能是份额上去了,盈利却下来了。

          开拓新的市场,要找到新的用户,或者继续走胜过传统行业的路,这个事情就好玩了。

      • 家园 这个问题是无需回答的 ---- 36计,走为上

        与其坐而待毙,不如起而伐之。假如你是 Priceline 的高管,你准备如何出招?

        谁让咱是职业经理人。

      • 家园 师兄好文,我来写写想法

        昨天去山里自虐,走了10迈山路,今天早上居然不到6点就醒了,正好看到师兄好文,我来写写想法。

        师兄的这篇我看出两个线索:

        1.创业如何选取入手点?

        2.以旅游为例,如何在现有的市场竞争中,找到突破口?

        第一点,创业是有模式可循的。以互联网的信息整合为例,有水平和垂直两种。水平的以google,amazon这种为例,什么都搜,什么都卖,我身后就是你的互联网,让我来引领你的所有行为。

        另外一种是垂直,以priceline,redfin,edmunds.com为例,专攻一线,在自己的市场细分里面稳稳的扎住,priceline就是旅游的代名词,redfin就是买房专家,edmunds有所有关于车的信息。

        假如选取的是垂直方向,怎么选取市场细分就是一个学问很深的地方了。不是每家公司都有amazon那样的机会,从卖书专家转型大卖场的。很多细分,进去以后就不太能扩展到其他领域了。试想,redfin跑去卖机票

        选择合适的市场细分,首要原则,是这个市场有足够多的利润去供养一个公司。所以我们看到了priceline,redfin, edmunds还有craigslist,他们用技术手段降低成本和利润,挤压了现有企业的生存空间,但是因为他们的市场细分有足够多的利润,于是他们没有和现有企业一起成为先烈,自己活得反而很好。反之,如果一个细分里面没有足够的利润,那么最好不要进入,因为你不知道那个细分里面,是否隐藏着一个大金矿 - 除非你有新的手段,能找到别人找不到的利润。

        现在说第二点,在线旅游的市场,如何应对。在线旅游市场经过10多年的发展,原有的模式已经受到强烈的冲击,师兄所言,是以搜索引擎为代表的一批新企业,对现有企业的冲击。

        市场的变化,一方面意味着对现有企业的威胁,另外一方面,是对新企业的机会。最后的赢家未必是攻守双方之一,就好像赤壁的赢家也有刘备一样。

        我们来看看当年priceline们是如何干掉那些旅行社的,或许对我们的思路有帮助:首先他们选择了这个利润丰厚的市场细分,旅游,特别是酒店,利润可以说是丰厚,而且酒店的时效性很强,一个晚上空房,就损失一晚的利润。很多酒店为了不空房,可以出让很大的利润空间来获取客人。

        其次,priceline们用技术手段,简化了大家订旅行的流程。以前要去旅游,需要找到一个旅行社,然后在众多纷繁复杂的资料里面,挑自己喜欢的。这个过程或者是和街边小店的代理面对面进行(可以看有限的资料),或者是和大公司的客服在电话上进行(有更多选择,但是非常不直观)。整个过程可以用《最近比较烦》的歌词来形容:基本上,这个,很难。

        priceline们在10多年以前,提供的是全方位的解决方案:你可以查找目的地,可以比较价格,可以看酒店信息,而且所有这些都可以在你喜欢的时候做。他们有效的解决了最重要的几个问题,于是利润流向了他们,他们成功了。

        面对现在的竞争,携程和expedia其实都把手伸向了实体:携程团队开拓了低价连锁motel市场,expedia则买进了很多的hotel roomnights。不过,这些是他们利用现有的资源,对整个产业链的进一步整合,未必适合没有这些资源的新企业。

        对于师兄所提的最后那个问题,我想解决方案除了进一步整合产业链以外,还有两点:

        1.找到足够多的利润空间,而不是一味的和对手在价格战中一起衰落。事实上,经济学告诉我们,人追求的是单位效用(效用/成本)的最大化,一味的减小分母,未免有点老套 整合产业链是一个方面,还有很多可以做的。

        2.解决用户的最大问题。不停的问自己,作为一个在线旅游的用户,我的最大问题是什么?解决这个问题。当然这个决定未必是expedia的高管能够做到的,因为或许这意味着,颠覆现有的一切。

        • 家园 你这分析还是“学院派”的味道。

          所谓的水平还是垂直基本上是贴标签。融资与投资决策过程中有许多是似而非的东西,谁是因谁是果还是互为因果还真不好说。俺个人的观点是:

          1.做熟不做生。创业不仅是个“破坏”的过程,更是一个“建设”的过程。破坏就是颠覆传统,建设就是获取利润。所谓的熟决定了看问题的深度,也就是鬼子讲的VISION。既然熟,那些市场调查/分析,技术/产品(服务)分析可以先往边上靠靠,潜在客户的痛点是什么?有多痛?他/她会为这个问题付费吗?

          2.咱这个创业的IDEA好不好?2分钟的电梯推销投资者感兴趣(听懂了)吗?你的博客中说的一个现象"如果大家都知道能赚钱的地方,基本上就是搞得一塌糊涂"与电梯推销就成了一对死结。易懂的故事(idea) ==> 大家(ANGEL/VC/PE)都知道能赚钱 ==> 容易获得投资 ==> 一塌糊涂。这种推论里面一定有某种问题!至于什么问题,咱就土鳖抗铁牛了。

        • 家园 剧透

          我们来看看当年priceline们是如何干掉那些旅行社的,或许对我们的思路有帮助:首先他们选择了这个利润丰厚的市场细分,旅游,特别是酒店,利润可以说是丰厚,而且酒店的时效性很强,一个晚上空房,就损失一晚的利润。很多酒店为了不空房,可以出让很大的利润空间来获取客人。

          面对现在的竞争,携程和expedia其实都把手伸向了实体:携程团队开拓了低价连锁motel市场,expedia则买进了很多的hotel room nights。不过,这些是他们利用现有的资源,对整个产业链的进一步整合,未必适合没有这些资源的新企业。

          下一章,准备讲如何反制 Google。

          “Priceline们在10多年以前,提供的是全方位的解决方案:你可以查找目的地,可以比较价格,可以看酒店信息,而且所有这些都可以在你喜欢的时候做。他们有效的解决了最重要的几个问题,于是利润流向了他们,他们成功了。”

          目前 Priceline 们提供的全方位解决方案,的确容易被 Google 们替代。要反制 Google 们的入侵,就要分析 Google 们的软肋。

          Google 们拉近了酒店与用户之间的距离,但是它们不能解决酒店的所有难题。客流的不确定性,就是酒店的难题之一。

          Google 们在互联网上打转转,落地性不好,这是它们的软肋之二。

          师弟的评论,切中要害,涉嫌剧透。

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