主题：佳能单反维权记（一） -- 白色潜水艇
家园 佳能单反维权记（一） 国内现在这个电子市场，确实乱得可以，尤以北京中关村为最，前两天就有一个不怕死的区区在下鄙人我，跑到中关村去买了一台单反，这麻烦不就找上门了么。
想要一台能给娃高清摄像，还不能太沉，LD能端得动的单反，选来选去选了佳能的600d，其实家里离五棵松挺近的，但锐意等几家大店都缺单机的货，就淘宝找了个销量最高的卖家，发现居然是中关村的。
问清楚可以自提，直接杀到鼎好写字楼，发现确实是个大卖家，堆了一地好几十台单反在装箱准备发ems。
没有导购的存在，说是基本只做网商，很少自提的，几个员工都很忙，某女暂时闲着招待了我一下，按网上单机价格成交，额外有第二年店保，送了网上写明的全部赠品，我看一大堆600d单机就摆在沙发和茶几上等待装箱，觉得他没工夫挑一台有问题的专门卖给不是，自己设了日期，看lcd没问题，随手拍了一张文件名是IMG_0001就交钱走人了。
本来挺痛快一买卖不是，问题来了，晚上拍黑片测试的时候发现ccd上有死点，后来想把电池取出来，却发现无论如何拿不下来了，这算个什么世道啊，晚上11点打电话给卖家，答应挺痛快，第二天送过去，确实有问题保证换一台。
冒着大太阳又跑了一次中关村，把相机送过去，回来路上看了一眼百度，发现大家都反映有一批高仿电池模具过大，导致电池无法取出，当时心里一咯噔，不会吧？好在可以换机。
第三天通知我换回来新机了，可以去拿，下午又去了中关村。拿来一台没开封的机器，这次仔细试了试机器没问题，看看电池字迹清楚，分量不轻，大小合适也就走了。
结果，戏剧性的转折发生了，北京居然暴雨倾盆，我被困在鼎好电子城出不去。闲着无聊找了家卖佳能镜头的坐下来聊天，导购小伙子问我手里提的单反多少钱，答曰4450，他说不可能，这个价格除非他赔钱，否则就是换了配件，我打开包装给他看，他拿着电池说这肯定有问题，然后拿了一块他们家卖的原装货给我对比，我一看这不对啊，还是能看出差距来，又上楼找卖家去了，过去人家死不肯承认电池有问题，说一定是特殊情况，又拿了两块出来给我选，我拿了一块做工比较好的走了，晚上想想还是不保险，打开佳能网页发现没有真品的鉴别方法，只有大体参数，好吧，我把家里的西点计量秤搬出来，一测电池重量是48.6g，而佳能标注是约52g。哼哼，LD的工具给力啊。这把仿冒品没得跑了。
第四天买菜的路上经过五棵松摄影器材城，顺便找佳能金牌代理看了看，说是不太像真的，下午我就去了西直门佳能快修，快修的小mm拿去给工程师看了看，说应该不是真货，但北京范围只有金宝大厦可以处理电池检测相关事宜，让我去那里。好嘛，又是小半个北京城。
想了想有点麻烦，就给卖相机的打了个电话，说“佳能检测你的电池不是真的，但要我留检七天做具体测试，您看怎么办？”好家伙，那边的苦水就上来了，现在电子产品市场竞争激烈啊，利润薄啊，不换配件没法生存啊........最后说了点实话：“我还算是有良心的，别家基本都换电池充电器，你自己也去检测了，我这就换了个电池，而且都是三洋电芯高仿的，原装80%以上的性能，保证一般人用的住啊”
废话一堆之后给了一个解决方案：我加200块，他把电池换回来，送一个创见的16g高速卡，一个带防伪的佳能原装包，算起来我也不亏。但我有卡和包了啊，提出我就换电池，未遂。
不和他废话了，先就近去了一下鼎好的投诉中心，客服说这种情况出具厂家证明可以退货。我说消法不应该是退一赔一嘛？她才做恍然大悟状说也可以啊，但是必须要厂家证明，很麻烦的，不如我帮你叫商家过来，直接换好不好？我说不行，她说一定要求退一赔一嘛？我说我还没要求我的误工费和交通费呢？然后她无语，我就走了。
杀到佳能总服务站，留下电池和发票保修卡，被告知如果是假货，七天内佳能法务部将出具文件，足够支撑我进行民事诉讼。现在心里彻底有底了，按消法退一赔一应该问题不大，关键是下面的流程怎么走。
现在我的计划是等检测报告出来后带上全部文件、配件先去鼎好找管理处，看他们管不管。如果无法解决就去找中关村消费者协会，再无法解决就找中关村工商所同时拨打110防止身体冲突，基本目标是一个工作日内解决问题，拿回按消法应属于我的两块原装电池或者等价的现金，误工费等等在当前的大环境下就不指望了。兄弟们祝我好运吧！
家园 国内就这点麻烦，每个消费者都要是专家 这不，连电子秤都用上了。
原来我在国内也是，买东西，特别是电子产品前简直要做无数功课。衣食住行，只要不留意，就可能掉陷阱。
美国相对简单，只在ebay上买到过中国卖家卖的假货一次。美国买东西一般看看review，主要是看产品性能，商家可靠，都不会为假货的事情操心。结果就是美国消费者头脑简单。
家园 【原创】佳能单反维权记（二） 8月10号把电池送去佳能，16号拿回来，直接就去了鼎好的管理处，不知道是不是受刺激太多，我反映完问题后对方的第一反应是让我关闭手机或者把手机的存储卡取出来，然后他们把对方的人叫过来，约1小时的口水仗后处理结果是退全新原装电池再赔一块原装电池钱，基本达到预定目标，然后晚上请朋友吃饭把钱花掉了，浮财来得快也让他去得快吧。
再说一下最近电器维修的遭遇
飞利浦：电动牙刷坏了，说是高端牙刷国内没有备件，耗时约一周直接换新，新牙刷自动加两年保修，预约取件的时候我在下班时间后去的仍然有人接待我。
爱国者：mp4耳机接口坏了，第一次过去修好了接口但弄坏了按键，第二次按键修好了屏幕又出问题，北京没有备件要等待约十天，员工对自己公司产品质量及其不放心。
家园 不幸中的万幸是去实体店买的 俺上个月从Aliexpress邮购了一个E98平板。才用了13天，显示就坏了：先是屏幕闪，最后显示好像只有256色了，触摸控制也不对劲。这时候email他们要求退货，部分退款俺也接受，就再也没回音了。这和当初订货时的快速回复，那可是天壤之别。
回头想想自己也真是大意了。订货之前在Amazon上看见有个人抱怨Aliexpress，惊诧之余以为只是个别现象。后来在多个论坛上看到有人说，淘宝上就是一帮骗子，买东西只能去实体店，这才知道阿里巴巴的网上购物平台和Amazon大概不是一回事。仔细看了一下Aliexpress关于buyer的feedback的具体规定，感觉太照顾那些网店，对购物者基本是没什么保护的。到这儿，俺也算明白网店欺客的根源何在了。
家园 问题不大 国内高仿电池跟原厂区别不大。一样用。这个很厉害的。
问题在你自己图便宜上。
我无法理解自己买黑店器材的人。你对器材缺乏基本知识，却盲目追求价格。不说被骗了活该，但是抱有侥幸心理，贪小便宜的话，吃点亏也正常。
说实话，中关村这种地方，人家没骗你买镜头，你已经算是没吃大亏了。该去庙里还愿才是。
安吧。真不值得为这个电池花多少心思。以后牢记摄影器材一定在正规厂家买就行了。真要占便宜，北美600D机身行货，折腾打印机下来也就￥2100左右，18-55 II套机不超过￥3000。跟你这点小便宜不能比。
- 复 问题不大
家园 还真没图便宜，只是当时单机身五棵松和几大电器卖场都缺货 我算是比较谨慎的了，直接略过了价格看起来不真实的那一部分，选了个和卖场价格接近的，但问题是过于信任马云亲手颁发的“淘宝单反相机类全国销量持续第一”，这个奖应该没假，确实我去的时候他店里当天走淘宝就卖掉好几十台，三个快递员同时在忙，而且店里还悬挂着领奖时和马云的合影。但自己验证的结果，销量云云都是骗人的。
要忽悠我转型和买镜头倒基本是不可能的事，03年开始倒腾单位的10D加入数码影像的队伍，到09年单位相机更新到无敌兔为止，佳能的历代机身和常见的红圈头我都玩了个遍，而且这次更新相机之前手里的焦段已经覆盖了从17到300，暂时没有任何更新的动力了。这还要能忽悠到我那销售的功底就真的非常可观了。
第一步是帮自己拿回我应得的，然后我计划走正规渠道让他这个店倒掉，免得坑害更多的人。
最后一点疑问，如果只是需要一个单机的话，北美好像并不便宜吧？有个朋友刚从美国回来，他考察了一大圈电子卖场，最后还是在日本转机的时候买了台7d，他的原话是美国相机和国内价格差不多甚至略贵，日本要便宜一成多。
家园 要找deal 7D大概去年$900就能买到吧。
有人买了10台左右。慢慢都卖掉了。
至于所谓“常见红圈都玩了个遍”的话，恩，EF口红圈目前已经上市或者上过市的一共55支，常见的大概25支吧（把大炮、停产过久的、TS-E的以及>$2000的都去掉的话）。我正好用过其中40支。都是亲手买下。“常见的”一个不拉。不知道你用过多少支？
- 复 要找deal
家园 你是个人买，我是单位买 这个是有很大不同的。
单位宣传处只要出效果，在装备上花钱是眼皮都不带眨的，而恰好前几任主管摄影的参谋都是我们单位调过去的。这么说吧，佳能的镜头论焦段我从8用到了800，蔡司的镜头和望远镜我玩过的超过20个，机身我最开始用的是奥林巴斯的c730，最新用到了大马三和无敌兔。
这也带来一个致命的问题，就是被高级装备惯坏了之后需要自己买机器的时候很犯愁，高了对自己的经济是个负担，低了又实在看不过眼。
家园 还好 C自己的8-15mm还没上过市，想必是pengleng或者sigma的。当然，北美其实上市了，不过也就是一周不到的工夫。北京是不会有的。
至于800mm，宣传是不需要这个的，你不必吹牛。光论实用性，宣传最多的也就用到400mm。路透社体育记者，国内也就配给328 IS。唐师曾出去拍赛车，用到的是大白、28-300和540 IS。如果是折返式，就不必说了。
至于大马三什么的，恩，26台佳能数码机身，我没买过的一共还有D30和1D两台吧。不要说单位，普通佳能经销商经手的机身和镜头也不至于有我多。
说真的，拿着腾龙70-200 2.8和XXB IS都要品评一番的，真的不必在我面前充什么了。你既然玩过800毫米，我就问问你，328 IS、200 1.8、200 IS，体型从大到小排个序吧。
- 复 还好
家园 可能是我写得不够清楚 完整的应该是：佳能数码单反适用的镜头论焦段我从8用到了800，品牌包括我认识的佳能、腾龙、适马、蔡司以及我不认识的一系列。
至于800mm，是你不在体制内，不会理解单为了拍摄一张照片买一个镜头的举动。我们单位就为了下面场合买的那个镜头：要求从一个码头拍摄另一个码头上缓速前进的车辆中站立的人，只有从前船尾到后船首间短暂的时间窗可供拍摄，没有重来的机会，没有近距离拍摄的可能，后面我们几个朋友借来用是为了拍亚龙山峭壁上的鹰巢，当时甚至搞来了陀螺稳定仪，800的价格只是它的零头不到。
当然，我写的东西您信不信是您的自由。但是您也没必要用这种态度来和人说话。再，我又不像您，成天倒腾二手相机镜头算计着一两百美元的得失。我手里自购的17-50，90微，70-200三个镜头估计要用个五六年才开始考虑更换。
至于器材的重量、尺寸，真要想知道百度一下就可以了，能说明什么嘛？而且单位的东西，我们一般就在单位范围内使用，不会允许我们带着乱跑，谁会闲着关心哪个轻一两长两毫米？再，我现在都已经不在三亚了，怎么告诉您重量？
家园 这个自然 识不得高仿电池，还以为那是30块的东西，为了400人民币的得失跑上跑下，我是无法与您相比了。关注LCD坏点这条，那也是很难比得了的。
道理很简单的。去黑店买东西，后果自负。国内白店虽少，新蛋京东也是一大排。都知道是中关村在卖了，你洋洋自得写这么一大堆，在我看来，真的一点也不值得同情。
刚随手一查，新蛋明码标价4550。“还真没图便宜”啊。四个字，上当活该。
家园 好奇的问一句，山寨电池不算差吧？ 我用了四五年的山寨电池，包括单反，傻瓜相机，手机，摄像机，都是在ebay上的香港和广东卖家那里买的，从来没出过问题，基本上和原装电池用得一样，不看牌子都分不出来。
