主题：【原创】三位数盈利榜之三：CRM -- 倥偬飞人
CRM - Customer Relationship Management. Salesforce用这个做代码，吸引眼球还可以，但是想垄断市场就有点开玩笑了。
大型企业资源管理软件Enterprise Relationship Management实际上都有CRM功能或者模块，Oracle, SAP等等，其实2000年之前都有类似的软件公司如Siebel，后来被收购兼并了不少。说salesforce市场先入，这个有点夸张。
不管怎么说，忽悠的成分大于实际，要是真那么邪乎，这公司已经存在多少年了，怎么盈利反而越来越少？明显竞争能力不足，死拼成本拿到点市场份额，赚不到钱都是白搭。
又问了一下那个朋友。salesforce应该是在SFA上有市场先入优势。现在SFA(sales force automation)经常和CRM混着叫了，但其实和传统的CRM不太一样。在市场全球化的趋势下，公司企业越来越依靠SFA来寻求世界其它地方的合作和销售夥伴。
CRM会range bound。95%的机构和insider持股不会允许股票下滑太多。5%的trading flow让10万股大概就能翻云覆雨。如果时机看准，买涨卖空都能赚钱。option风险较大，我要做就只做股票。
今天涨大概是这个原因
squeeze ranking 4th
short% of float 9.34 %
Held by Insiders 25.76 %
Held by Institutions 72.80 %
Google一下sales force automation，固然salesforce在第一位，但是广告的第一位是NetSuite，还有无数其他干这个的，这个行业竞争不会低的。leads tracking/management能复杂到什么地步？估计应用的不过是data mining之类的技术，这个好多软件都可以做，barriers to entry不会很高，微软要是搞个系统，它的市场渗透力比salesforce那可不是强一点半点。
不管如何，看实际的效果，CRM能不能赚到盈利那才是见真章，怎么吹是没有用的，投资人包括机构在内最后都看这个，现在强手还没出手呢也不过如此，真的碰到劲敌就更难说了。
若干个机构持股，其实心态也差不多，都是想在高位出货，如果业绩不行，想逃的都是想让别人HOLD BAG，自己先跑，好戏就会上演了。
其实股票价格波动大，options盈利的空间更大。
短线挤挤只能伤到短线客，长线put挂在那儿，再怎么挤也没用，这就是manipulator的致命弱点。
shortsqueeze.com
CRM预计到2009年1月才能把PE降低到60多倍，他们没有把微软的竞争考虑进去吧？？CRM针对的也是小企业，而微软对小企业的渗透力哪里是CRM可以比得上的？还有一点，商业经验上来讲，所谓first mover往往也是first to die，这个也不是杜撰的历史。
Microsoft's competitor to Salesforce.com due out in 3Q
PrintDisable live quotesRSSDigg itDel.icio.usBy John Letzing
Last Update: 6:20 PM ET Mar 14, 2007
SAN FRANCISCO (MarketWatch) -- Microsoft Corp. said Wednesday that its hosted business software product designed to directly compete with Salesforce.com Inc., code-named "Titan," will be available "beginning in the third quarter of 2007." Titan, officially called Microsoft Dynamics CRM, is software hosted on the Internet that enables businesses to perform tasks such as tracking customers and sales. Salesforce.com
CRM43.14, +0.02, +0.0%) has become the best known purveyor of such hosted software for businesses. Salesforce.com chief executive Marc Benioff has derided Microsoft's effort to encroach on its market, referring publicly to Titan as "Titanic" in the past. Wlliam Blair & Co. analyst Laura Lederman wrote in a note published late Wednesday that Titan "will compete directly with salesforce.com... in the low end of the market (companies with 20 or fewer users)." Lederman wrote that "a few years ago Microsoft did not consider salesforce.com to be a major CRM competitor, but today it certainly does."
但是只要他在搞，放长线（明年的）扑就有戏！
微软主业（OS, Office)以外，其他的产品没有一项是成功的。不用太当回事。
微软做新产品，是因为主业的cash cow赚了太多钱，没地方化，所以分散一下。
很多小企业只要开始试用微软的产品，估计刚开始还是免费提供免费服务来促销，微软财雄势大，这个可能性肯定是有的，那别的竞争者就至少在这段时间被挡在门外，就算有一部分用户到后来放弃了微软，CRM也得至少等上个一年半载的才能跟人接上线那还不一定花落自己家，这对业绩肯定有影响。软件行业的变化多快，别的软件商可能冒头还比你快呢。
拿游戏机来讲，就算xbox不如ps3, 但是抢走sony一块地盘还是做得到的。
大家第一反应就是不稳定，漏洞多，不想当实验品，哈哈