主题:【原创】手机应用开发商之烦恼 [5] 纵深 -- 邓侃
[5] 纵深
前文谈到手机应用能不能做出意境的问题,又提出意境在于时间空间和人间这三个维度延伸。如果说意境属于用户体验,那么时间空间人间的延伸是实现手段。
如何实现时间空间和人间的延伸呢?首先是产品的包装,对于手机应用而言,是UI的设计。美女之所以美,光靠容貌和身材这些先天条件还不够,“裙拖六福湘江水,鬓耸巫山一段云”,服饰和发型也很重要。即便玩性感,“胸前瑞雪灯斜照,眼底桃花酒半醺”,也得用灯和酒这些道具来营造气氛,是不是?
都说iPhone很酷,仔细分析一下,所谓cool,与UI有关。譬如在拖动通讯录列表的时候,有弹簧的感觉。打电话的时候,屏幕上显示的是对方的照片。用两个指头放大缩小照片的时候,有动画效果。有人批评说,iPhone把宝贵的CPU资源用于UI的噱头太不应该。但是从iPhone的市场销量来看,UI的噱头赢得了用户的青睐。分一部份CPU资源,来赢得市场,值还是不值?
又有人认为QQ搞了太多花里胡哨的玩意儿,技术含量不高。但是有大量的用户,花钱布置QQ空间,制作和传播QQ表情。技术含量固然重要,但是包装也很重要。
分析一瓶香水的成本,香水本身的成本,瓶子的成本,还有广告的开销,哪一个占的百分比最低?答案是香水本身。是不是不合理?能把产品卖出去,才是硬道理。
去秀水市场,看到摊子上在卖珍珠项链,砍砍价,20人民币就能成交。给摊主出个主意,订制一些古色古香的檀香木盒子,里面铺上明黄色的缎子,然后把价格提到200人民币。摊主一脸疑惑,说顾客会去其它摊子上比较。这个问题问得好。想了一想,说,要不去进货时挑一些成色的确好一些的珍珠,譬如成本价50元一串的。然后把摊子换成精致的玻璃柜,上锁。每当有客人来,小心翼翼地从柜子里把珍珠盒捧出来,打开盒子,不仅有珍珠,而且还有印刷精美的质量保证书。价格定为500元一串。摊主问,能行吗?回答,谁知道,但是至少Tiffany玩的就是这套把戏。光有炫目的包装还不够,毕竟内容是决定因素。
意境讲究意近旨远。曲解一下,不妨把意近理解为吸引用户的界面,尤其是包含时尚或者有文化内涵的多媒体效果,而旨远可以理解为内容的纵深,在时间空间和人间三个维度的纵深。
等车的人打开手机,能看到邻近有几辆公共汽车和空载的出租车,它们离自己还有多远。
购物者能看到各大购物商场分布在哪里,有多少顾客,有哪些促销活动,哪些款式的服饰在热销。
男孩在为约会发愁,不知道买什么礼物浪漫,去哪里散步有气氛。他发了一个短信,结果在几分钟内收到了数十封回信。
旅游者想知道身边这个景点有什么典故。而且政治的风风雨雨听腻了,想换换口味,听听文人雅事。
内容的纵深不仅体现在内容数量的丰富,而且依赖于整理编辑,以及网友之间的互动。
实现大纵深的手机应用,光靠手机自身的计算能力和存储容量是不够的。全美国地图占用7G bytes左右的空间,虽然能够全部存放在高端手机里,但是没有必要这么做,因为每个人的活动范围有限,日常活动范围通常不会超过直径100公里的范围。经济合理的做法是把日常活动的地域的地图存放在手机本地,其余地图放在网络服务器,随用随取。或者查询周边地区地图时,在手机本地处理,查询遥远地区时,让网络服务器代劳。
把这种手机本地 + 网络服务器的对偶模式发展一下,是不是可以把手机本地 + 社交网我的空间对偶起来?好处有三。
1. 内容的镜像。多数用户为丢失手机而烦恼的原因,主要是通讯簿短信等内容的丢失。网络端我的空间成为内容镜像以后,这个烦恼就不存在了。
2. 前店后厂。手机本地服务用户,网络端我的空间整理内容。用户想根据关键词查一条前年的短信,查询工作由我的空间在网络服务器端完成,手机本地只负责发送请求和显示结果,有如现在浏览器和Google的关系。
3. 代理人。美女的短信立刻回复,琐男的短信稍后处理。
想在网络服务器端建立每个手机的对偶的我的空间,光有无线网络的带宽是不够的。1. 无线网络与互联网的接口如何增加?2. 服务器集群的架构,是否延用presentation + business logic + database 3-tier的架构?3. 有没有必要使用RDBMS的database作为内容仓库?
在手机应用中,你的设想是要扮演ICP还是ISP?或者二者通吃?
这个问题问得好。
有精力的两者通吃,没精力的挑一个下手。
我这个文章系列,立场基本上是站在ISP这边的,讲怎么提供展示content的平台,而没有多谈content如何获得。原因是content的获得,各种content的来源不一,很难总结出共性的东西。
这几天我来湾区出差,不知道是否方便见面聊聊。
不妨在西西河上给我发短信,商量安排见面的具体事宜。
但是俺不住在湾区。沿着I5向北,一直开到加拿大,你就找到俺了。
这次可能去不了。可惜了。
有机会回北京,提前通知我一声。
效益并不明显。
互联网时代必须脱离单纯的广告经济,向“面向用户”的服务方式靠拢。
但面向用户的服务方式,必然基于消费模式、关注模式的大量采集,才能开始分析大家的行为模式。而这些基底数据的来源仍然显得很不可靠。仅仅靠注册用户的胡写是不够的。采集的事情,江南春曾经很深入的搞了,结果是被人315了。
移动曾经推了很久“号簿管家”,也是你这个“前店后厂+内容镜像”的想法,但是结果却很尴尬。熟悉电脑的人,直接用电脑备份号码了。不熟悉电脑的人,也搞不掂号簿管家。就连最基本的电话号码尚且不会弄,何况其它信息。
搞IT的人面向大众消费群体,脑子里想的第一件事,是“你的客户什么都不懂”,第二件事,是“最简单的两句大白话,是不是能让客户懂”。不能又想做大众,又觉得他们理所应当的电脑很熟练,这样就掉进一个误区了。想用几句专业的话准确描述你的产品,结果也许是客户望风而逃。
可以打10086调出,或者上网调出
兄说的这些问题,我也注意到了,不过我的理解有点另类。我认为大家不用,是因为移动没有把产品弄得很好用,或者没有大力宣传产品的用法。
说一句不中听的话,CMCC的网页really sucks。这么一个很好的宣传自己产品的地方,不仅慢而且乱七八糟,与CMCC一哥的地位非常不相称。不知道沙总上台后,有没有计划什么举措。
在这方面,Linux distribution的发展也验证了这个说法。
作很cool的UI来吸引用户,或者说User friendly也都是很重要的技术指标。看看现在的Linux distribution 不论是新的以桌面为标榜的Ubuntu还是想对历史更久的Fedora Core在UI方面都是不遗余力的向Windows, Mac OS X学习。
其实问题就在于,我们都是技术出身,更多的注重纯技术的东西,忽略了普通消费者的 使用体验。
这几天在深圳出差。周末回温哥华。如果不远,相约一聚。
如果说UI的贡献,在iPhone这个实例还有争议,QQ的成功,可能更能说明问题。
QQ的技术含量是很成问题的,不信的话,只要打开QQ空间就知道。启动时间非常长,以至于QQ用了一个很好看的flash来吸引眼球,从而减缓用户由于等待启动过长,而产生的不耐烦情绪。
如果对需求的研究并未呈现大量的这类需要,就不必非得使用关系数据库。
现在很多情况下使用RDBMS,更多的是因为数据管理没有更多更好的选择,比如数据一致性和数据完整性等问题,现在的RDBMS都能很好地解决,如果不用RDBMS就只有自己设法解决了——这几乎是个不可能完成的任务。
有些技术之外的问题应有所考虑。例如通信簿放在服务器上,这涉及隐私,潜在用户会怎样看待?例如作为产业链条中的一环,赢利模式是怎样的?谁会与你分肥?等等等等。
其实UI花哨的目的是用来拿出来炫, QQ 那些装备之所以能卖钱就是因为可以拿出来在别人面前炫耀,要是就给自己看,我看也没人会太在意(自恋癖除外)。
iPhone 其实也有一点炫耀的意味,但是随着用户越来越多,它就会变成一种流行,当他变成流行之后,那就没办法了...
QQ 好多年不用了,用的那会它还叫Oicq,还不是那个样子的~~~
移动的核心问题,就是创新严重不足。
以前有个说法,叫一个总一个品牌,某人创造了全球通、继任创造了神州行,后人创造了动感地带,就没得可创造了。
实际上是营销创新不够,技术实现能力低下,被诸多厂商忽悠得迷离了双眼。
不过幸好移动是拿来主意,拿来个手机证券,再拿来个飞信,再拿来个手机助理,然后是MAS/ADC,到底哪个能成气候,且待后面观瞧。