五千年(敝帚自珍)

主题:【原创】给博物馆卖票 -- 老马丁

共:💬9 🌺48
全看树展主题 · 分页首页 上页
/ 1
下页 末页
家园 【原创】给博物馆卖票

博物馆,或者更抽象的,封闭型旅游景区,提供的是游览服务。博物馆的大部分的游客通常是第一次,也是最后一次访问该地。博物馆通常有三种定价方式:不收钱,捐助(即出来后随意给),明码标价(包括年龄,职业,时间,居住地的歧视定价)。

不收钱看上去是最受游客欢迎的,但是博物馆损失收入,也没有动力去提高服务,最后反而对游客起到了负面影响。记得去年我去参观浙江省博物馆,免费是免费,结果绝大部分馆区都在因维修而关闭。当时我对领导说,因为免费,博物馆也缺乏快速维修,早日开放的紧迫感。否则他们肯定会实行局部开放,局部维修的方式。考虑到我来一次杭州不容易,我还真希望它们收门票,但是开放部分参观区域。

捐助就把博物馆放在一个小媳妇的位置了(当然少林寺等地除外):大爷里面还行吧,多少给点吧。这对感恩型的游客可能有点用,其他的游客,基本上是目不斜视,视而不见,见而不停,快步通过门口的捐助箱...

点看全图
外链图片需谨慎,可能会被源头改

[捐助箱]

捐助还不能像免费那样想开就开,想关就关,不然人家一肚子愤怒,肯定不捐,平时还得尽量撑的。这样下来,一方面收入没弄到多少,另一方面又造成博物馆超限使用。所以捐助方式本质上是守株待兔。守得三十年,等到某有钱有品位有良心的富佬拿出支票本,刷刷写出两百万:我希望这笔钱能帮你们好好装修这个展厅,并以我逝去的grandpa命名。

标价方式就复杂了。很多人看到价格就不进去了。我就这样被吓过。对团体游客来说,只要有一个人被价格吓住了,那么有很大的可能性整个团体都被此人说服,集体放弃。大家有没有这样的经历?(因为进去后再出来,不管你说博物馆值不值这个钱,没进去的同伴要么认为你嘴硬撒谎,要么对你奚落。如果他认为你说的是真的(值这个门票),又会产生后悔感,反正怎么都不利于团结。最好的办法是大家都没进去,状态归零。此外,还有外地的游客看到本地居民付更少的钱可以参观一年(武汉很多地方就是这样),更是愤愤不平,拂袖而去。

一句话,这三种定价方式都不完美,但是各有利弊,所以都有被采用的情况。最近苏大经济研究中心的两个哥们提出,博物馆按参观时间计费。这文章虽然没有数学,但是很有道理。您老要是步程快,进去凌波微步打个转就蹦出来,也就块儿八毛的事儿。要是里面东西丰富,迟滞了您的脚步,那是求仁得仁是不是。

技术上也不是问题。停车取卡交卡收费已经成熟的要烂了。唯一的问题,要是进去突然闹肚子,在厕所蹲了两个小时,出来能不能给打个折?

家园 按时间计费这个主意好,送花
家园 免费担心博物馆服务不到位,可以考虑把参观时间做考核指标

你说的记录游客参观时间来收费,其实也收不了多少钱,还落埋怨

不过可以直接用该数据来对博物馆进行考核,

老没人来,来了也呆几分钟就走,这数据还年年下降,那就减少给你的人头费,降低拨款

你是从鼓励的正面去做,这是从惩罚的反面去做

这样一来的反面效果会怎样?会不会夏天各博物馆组织周围街道老大妈来博物馆免费乘凉?这下参观时间可刷刷上去了

家园 浙江省博物馆不是维修,而是折腾

本来挺好的位置,可有开发商看中了,于是要被搬到市中心一个新建的CBD区域里,省里好多知识界的不干,争论中,所以导致一直挂着维修牌,其实大家在斗气,唉,房地产,等您以后再来西湖,估计三潭印月上也开造别墅了。

博物馆我一直认为不收门票是件好事,当然按时间收费也是扯谈。可以通过开展多种经营,确保博物馆的收益。

目前最主要的:

1.出租讲解机。

2。卖一些展品的图片,明信片等,甚至还有展品的复制品。

我觉得还可以增加:

1.场景模拟,比如南宋官窑博物馆开立的大家来烧瓷器,参观者的参与度还是很高的。

2.影视效果。在良渚博物馆,就有3D电影,放一些关于良渚时期人类生活,建筑的电影。观众还是不少的。

3.开立暑期夏令营,可以和其他博物馆联合,组织孩子深入参观,这个也很赚钱的。

总之,博物馆的免费开放会带来人流,而人流就是最大的资源,关键在于如何利用。

家园 在厕所蹲了两个小时,

厕所门口放个读卡器  拉屎时间不及时

真要在厕所蹲了两个小时,估计腿都麻木的

家园 厕所蹲坑那里可以再设个打卡机么~~很简单~~
家园 说个不太相关的收费事情

我觉得这个博物馆按时间收费的事情很不错,当然得有个最高价,基本等于原来的全票价。至于厕所的事情,那没有办法了,游客是沉浸在艺术享受中还是沉浸在排泄的快感中……反正你都享受到了,也就不要太抠了吧。

说起这个厕所收费,我想起一件事来,觉得也挺不错。

有次我和家人一起外出旅游的时候,到了荷兰。荷兰的高速公路似乎是不收费的,于是它的高速休息区的厕所是收费的(法国则是高速收费而休息区的厕所不收费)。一个人0.5欧元,内急的时候到也不算太贵,大家还是愿意付的,但也不算太便宜。

有意思的是进厕所的地方有点象地铁进口,投币以后给你打出个条子来,面值0.5欧的一张小纸。我坐在马桶上就看厕所门背后的说明:凭条子一年内可以在全荷兰本公司经营的休息区内购物。出了厕所去购物去看看,这物价可挺高的,50cl的可乐2欧一瓶。我们四个人上厕所的条子就够买一瓶可乐,而且基本是最便宜的东西了。不过这么一来大家就有一种有点额外“赚到了”的感觉。

家园 陕西博物馆每天免费发票,做得挺好啊。

展出的都是国宝级的文物, 只有星期一闭馆。

家园 我觉得博物馆还是应该象征性收取一点费用的

不用太多,哪怕一块钱也行。为什么会有这样的想法?我这个人比较喜欢逛各种博物馆,到一个地儿都会去看看博物馆,积累下来,看过的博物馆也有那么些数量了。没有免费之前,博物馆里基本上都是真正想来欣赏展品的人,比较安静,可以让你静静地看想看的东西。现在大部分博物馆免费了,这下可好,到处都是拖家带口进来看热闹的、吹免费空调的,整个馆里闹哄哄的,而且手机声、喧哗声不绝于耳,在展品前摆pose照相的、闪光灯乱开的也随处可见,普及倒是真普及了,可有几个人是认真来看展品的呢?倒弄得像我这样想仔细欣赏、学习一下的人完全没有办法安心看了。博物馆方面也缺乏动力去维护展厅,而且估计人流量这么大,管理难度也大大增加了。有的博物馆,我正好在免费前后都去看过,免费后展厅的破败程度是很明显能对比出来的。

我觉得免费开放博物馆的初衷是好的,但是太激进,完全没有考虑到可能的负面影响。其实只要象征性的收取一点门票费用,哪怕只要个三五块甚至一两块的,就能够很有效地挡住大量打酱油的人群,而真正想欣赏博物馆的人,对这点小钱也是不会舍不得的吧?

全看树展主题 · 分页首页 上页
/ 1
下页 末页


有趣有益,互惠互利;开阔视野,博采众长。
虚拟的网络,真实的人。天南地北客,相逢皆朋友

Copyright © cchere 西西河