主题:【原创】我的管理方式 -- 121gdi
很多年没来西西河了,最近几天跑回来看看,发现管理科门庭冷落。很多高质量的帖子都年代久远。
----打了这么多字,容老夫喘口气,歇会儿------
所以现在打算写点自己的经历,体会,以作抛砖引玉,请大家指点,向大家学习。
-----容老夫先去吃顿午饭-----
对了,发帖的”主题在版“是”主题所在板块“的意思吗?
我好像是第一次发主题,没注意。
我的工作经历,大致可以分为四个部分:
1、2007—2010,合作创业;
2、2010—2016,办公室工作;
3、2016—2018,秘书+财务监理工作;
4、2018—至今,频繁的工作岗位调动,直至现在的再次合作创业。
我要说的事,大家就当故事听听便好了。
当然,对我处理一些事情的方式,如果大家有好的建议,我是十分欢迎的!
就拿昨天的事来举例吧,请大家多提宝贵意见!
昨天下午下班后,厂区门口发生了一件事,事情的经过和处理方法是这样的:
-------------容老夫先去买把指甲刀------------
河里就是缺少这种脚踏实地,接地气的帖子
走着走着,瞥了一眼大门。
发现门口侧面停了一辆货拉拉,旁边有几个人在那里讨论着什么。
我近视眼,又不爱戴眼睛,索性没有管。只是想着明天上午的时候,把门卫喊过来,问问情况,再跟他强调一下大门口禁止停车的事项就行了。
赶紧去食堂吃饭才是正事。
。。。
正在食堂吃着,忽然感觉情况不对。
如果是平时,师傅们偶尔会懒得做饭,就会在食堂买一部分饭菜带回去吃。可今天晚上,情况变了,来打菜的人明显比较少。
联想到门口停的货拉拉,我估计可能是出什么问题了。
不过既然情况没有反映到我这里来,就说明问题不严重。
于是我还是按着以前的习惯,慢慢吃,慢慢喝,按部就班地洗好碗,再向大门走去。
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果然,到了门口,发现厂里很多师傅都聚在货拉拉的货车那里讨论着什么。
我没急着过去,而是先观察了一下门卫室,发现负责包装的A阿姨(50多岁)正坐在门卫室的椅子上,一旁的门卫之一小B和办公室文员小C正在旁边说着话。
我一进门,发现A阿姨把左腿裤管撩到了膝盖位置。于是在跟大家打招呼之后,我就先问的A阿姨,是不是受伤了?
A阿姨听了,就把腿侧过来,我才发现膝盖处流着血。
经过A阿姨、小B和小C的说明,我才搞清楚大概。
A阿姨和她儿子(以下简称AA),都在我们厂工作。因为家离工厂很近,所以每天都是AA开电动车,载着A阿姨一起回去。
今天下班后,AA载大门口正常行驶时,一旁的货拉拉司机突然把驾驶门打开。AA躲避不及撞到了半开的驾驶门。A阿姨摔倒在地,左小腿外侧擦伤,流血。AA无大碍。
事故发生后,A阿姨被带到警务室休息,其子AA与货拉拉司机正在沟通解决办法。
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洒家在了解情况,感觉A阿姨情况并不严重后,一边要小C回办公室拿医疗箱,为A阿姨做紧急处理,一边要小B去围观人群中,找到两个当时在现场的师傅,请他们来门卫室。
找到两位当时在场的师傅后,我了解到了事故的最新进展:
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货拉拉司机认为是AA骑车不看路,觉得耽误自己的生意,于是骂骂咧咧拒绝赔偿。
AA与之争论无果。
货拉拉司机也住附近,于是喊来自己的老婆。老婆带着女儿(女儿大概10岁左右)来到现场。
她老婆一看就是在家做主的,到场之后货车司机基本没怎么说话,而其夫人的主张是:
1、责任在AA骑车不看路,他们不用负担A阿姨的治疗费;
2、AA撞坏他们的车门,需要赔偿。
AA的主张则是:
1、事故责任在货车司机突然开门;
2、电动车撞坏了,要求货车司机一起带A阿姨去医院检查,并负担医疗费用。
-------------双方争执期间,又有个插曲-------------
由于事发我厂门口,又是下班期间,因此很多工人师傅都在围观,这导致货车司机的夫人多次强调:
1、你们(AA及其平时关系较好的同事、保安及办公室人员,约二十来人)人多欺负人少(货车司机夫妻双方加一女儿,共三人);
2、他们是本地人,不是好欺负的;
3、AA如果不赔钱,就要报警,把事情闹大,奉陪到底。
因为师傅们多有开车自驾上下班的,对交规比较熟悉。在了解到事故前因之后,纷纷支持AA主张正常权利。
期间因AA年轻气盛,再加上口才不如货车司机的夫人,于是对着货车车门踢了一脚,在被同事们拉扯开的时候,又给货车司机的左边肩膀打了一拳。
然后事情就不好收场了,货车司机夫人拨打110报警。
我来的这会儿,大家都默契的以货车为分割线,事故双方分立两头,等待警察。
-----------老板来了,容老夫先去汇报个工作----------
在了解我方面的情况后,我找到AA,跟他简单核对了一下。
之后,我对他说:
1、这件事分割成两个部分:第一个部分是交通事故,第二个部分是治安案件(打架);
2、交通事故部分,根据现有法律和实际执行情况,我判断交警会当场定责,判对方全责可能性较大,判对方主责可能性较小,没有其他可能。要配合交警工作,实话实说。
3、治安部分,因为我判断来的会是交警,而他们不管治安。所以对方再报警的话,才会有治安侦查员过来。届时也是实话实说就行,由于对人伤害不明显(货拉拉司机无伤),对车门伤害不好界定(是踢坏了还是撞坏了,等等),所以顶多就是花点时间做个笔录。
---------这时,交警来了--------
交警问明双方事故情况后,当场下了定责通知,系货拉拉司机全责。
司机老婆不服,情绪比较激动,认为执法不公,坚持要求司机不签字。
并打电话要求警察(治安侦查员/民警)过来。
交警见状也不多说,叫来拖车把双方车辆拖走,并开具事故车辆处理通知。
------------交警离开,大家在等民警/侦查员---------
我继续跟AA说:
4、现在我安排人把A阿姨送到医院去,能做的检查全给做了。哪里感觉不舒服就检查哪里,保留好全部单据(期间我请办公室的同事打了两份饭给A阿姨和AA),然后交给A阿姨,你晚上请她保管好。
5、我简单跟AA介绍了一下民警到来后,要注意的几个点,以及去派出所里笔录时要注意的环节;
------------这时民警也来了,问询案件时还有个插曲------------
民警:他打你哪里?
司机:肩膀。
民警:我这里有摄像,现在我模拟他(AA),你看有没有不对的地方(这里模拟AA的动作和击打位置),是打的这里吗?
司机:是的。
民警:你现在感觉这里怎么样?
司机:没事。
民警:没事就算了呗。
司机:不,我就是咽不下这口气。
民警:(肩膀)有没有不舒服?
司机:没有,我就是不服气,他凭什么打我。
民警:那我现在告诉你,你要是觉得难受,就先去医院,再来所里做笔录;如果你觉得没事,就直接去派出所做笔录。
司机:那就直接去派出所,他(指AA)也得去。
民警:是的,都要去。
---------------一声叹息----------
听到这里,联想到他和夫人情绪激动,谩骂侮辱的样子,我当时真是感觉好气又好笑。
要尽量简洁得形容得话,那就是“无耻之人自有无知之处”。大概就是这么个想法吧。
---------------然后-------------
趁着大家上车的档口,我跟AA说:
1、所有的单据你都要保留起来,如果需要公司提供任何资料的,直接跟我说;
2、明天给你和A姨带薪放一天假,领导那边我去说,手续我帮你办,复工后你签个字就行;
3、有任何需要公司帮助的,直接找我。
-----------------最后,我让大家各回各家,明天照常上班----------
然后第二天,我早上给AA打了个电话,问了下情况。
具体进展看明天AA复工,我再跟他沟通。
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。
以上就是贫道昨天晚上处理的一个小小的突发事件,请大家多提宝贵意见,帮助我提高进步!
照顾好自己人,注意细节,防止对方,没啥了。
好在有监控,还可以调监控。
就算自己人错了,也按照规定办事,照顾好自己人。
这个货拉拉司机还有一点实诚,没拿挨的一拳弄事
今天AA来了后,我问了下情况:
1、阿姨身体无大碍,系擦伤,单据已保留;
2、派出所打架事件已做完笔录,因未造成人身伤害及财产损失,也没造成什么恶劣影响,所以作为一个治安案件,到这里算是结束了(其实也就是一件小事);
然后我跟AA简单交代了一下:
1、如果对方对交警的定责有意义,或者不接受(第一次)调解,那么马上跟我联系,把相关材料交给我,我让办公司起草诉讼状,申请对货车的财产保全(其实我是希望对方别给我添麻烦,但想到对方那蛮不讲理的样子,我又有点巴不得他们不接受调解,方便我冻结他们的车辆。哎,矛盾);
2、公司老板指示,你和A阿姨有任何困难,都可以直接跟我说,X总和公司上下全体同仁,都是你的坚强后盾(其实我们厂只是个小厂,满打满算几十个人)。
我后,我就让AA回到岗位,安心工作。
祝大家节日同乐!
------我是公益广告-----
工作再忙,也不要忘记父母的养育之恩。
我决定给自己放假三天。
回来跟大家更新我的管理方式系列之《兄弟厂家的收款问题》
------------届时还请大家多提宝贵意见--------------
有理有力有节,手法老道。
真正接地气的帖子!👍👍👍
我继续码字:
《兄弟厂家的收款问题》
有一天,老板领着他弟弟来办公室,说有件事请我帮忙。
我说帮忙谈不上,大家一起讨论。
怎么回事呢:
老板的亲弟弟(简称XX总)有一个厂(看,真正的兄弟厂家),遇到个令XX总一想到就很烦,却又不知道怎么解决的事。
1、A找XX总,请XX总出一批价值人民币2万元的货;
2、考虑到A跟X总(我老板)认识(但是不熟,属于饭桌上见过几次,知道姓什么和大概做什么的水平),而且货值不大,所以就把货送到了A总指定的地点;
3、收货人是B总,A总说B总是他亲舅舅,没问题。B总签收前,XX总留了个心眼,查了一下对方的公开信息,发现B总是某公司法人,A总是公司监事,于是放心交货,等待回款;
4、A总2周内交付了1万元货款。而在之后一年半的时间里,A总用各种借口拒不支付剩余1万货款,最后A总失联;
5、找B总,B总说A总早已离开公司,B和A的财务都已结清,XX总该找A总拿货款。
现在XX总手上的证据有:B总签收货单,XX和A的催款聊天记录,B总公司的公开工商信息。
我问:A的身份证号有没?
XX总:没。
--------------应对方式----------
我说:1、把你手上所有的资料复制发我一份(聊天记录截图,对方公司信息,收货单),我拟起诉状。在没有A身份证号的情况下,被告主体设为B;
2、从现在开始,无论是A还是B,你们通话的时候一定要录音,然后我列出一个问题清单,争取在通话过程中把这些问题问出来。同时把握一个原则,少说话,让对方多说,并且对对方的提问尽力反驳,不好反驳的就岔开话题,实在做不到就借口信号不好,挂断。
3、把聊天记录通过录像的方式录下来。
------容老夫去倒杯茶-----
毕竟只是亲舅舅,为了一万,大概感觉不值得啊。
脏的方法很多,但是伤面子。为了这么一个人就发货,有点猛了。