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主题:【原创】过来人的车轱轳话:美国职业生涯中的基本技巧系列(一) -- z250

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家园 【原创】过来人的车轱轳话:美国职业生涯中的基本技巧系列(一)

很多人谈到中国人在美国企业里混总是"发达"不起来.有人抱怨种族歧视的存在,有人认为印巴人能够"爬上去"是因为他们的英语比中国人强... 俺来到美国差不多二十年了,该能算上半个"过来人"了吧,谈谈我的看法,希望或许能对部分同胞有帮助.

在二十一世纪的美国,印度人在一般美国大众的心目中的形象并不比中国人占上风.说到英语,他们当中大部分讲话并不容易听得懂.(至少对我如此)所以在沟通能力上,不以为他们比中国人具有先天的优势. 美国的部分大企业将IT功能挪到印度而非中国,其中的重要原因之一根据我与一些美国公司的相关人员谈话的印象总结,我认为与在印度的专业人士中能以英文沟通的比中国的比例高. 新加坡的专业人士能操流利英语者也很多,可他们在北美移居的有多少爬到管理层呢? (那么,为什么在这里的中国人在比例上,往外在专业发展的道路上很快处于停滞,眼看者印度裔同事变成自己的主管呢?

我在以前的贴子中就此表示过一些看法:与中国人在国内所受的教育有关. (如果注意分析,你会发现来自俄国和来自大中国圈和日本的北美移居人士中有相同之处:大多是技术人员,而且很低的比例进入技术管理层. 我以为上述地区的基础教育是非常成功的:非常扎实,训练了非常行之有效的对解决技术问题所需的思考逻辑.但大多是基础性的并且具有很强的实用型倾向:虽然也是以纯竞争技巧为基础的,但培养的思维类型比较适合理工科专业发展.

在美国接受基础教育的人相对比例来说从事基础理论研究的比例少一些.记得在德国与那里的工程技术人员在酒馆内争论时他们说:你们美国人不懂得如何制造好产品,但很会销售.(听,抱怨的不只是中国人!) 如果是DNA问题,为什么中国人/德国人的移民子女却有完全不同的经历呢?难道思维逻辑的不同不是教育体系的不同所致吗?

那么,如果你已经在中国完成了全部基础教育和高等教育,是不是就没什么可以做的用来弥补挽救的呢? 我说有.首先,你要鼓励自己积极去与不同文化背景的人交往.

在走廊里见到对面有同事走来,不要饶开,不要低头走假做没看见...要看着他/她们的眼睛,叫出他/她们的名字相互问好.没的说可以谈天气. 偶尔要在别人不很忙的情况下去谈家常:你要知道对方家里有什么人,小孩子是否在读书,然后交流做家长的经验.你可以向对方请教关于在美居家的经验.男人们可以适度地谈到女孩子...最好你在美国能够谈职业棒球和橄榄球......不积极交往的人很容易会被认为是怪人.至少是缺乏人际交往知识经验和技巧的人(PEOPLE SKILL)这样的人在任何国家都不适于做管理:管理首先需要管人. 其实,只要你的英语表达能够做到基本有效,你就可以开始积极参与了.但如果要进入管理层,你的沟通能力要求就更高了.但这与你是哪国人没有关系:即使是美国出生的白人也不一定善于词令,很多人的英文的沟通能力不如外国人.但我们谈的不是文学创作能力,是商业英文八股的沟通技巧, 这些都是可以通过锻炼来达到的.或许你永远说话带口音,而且不是那种英国人或法国人的受欢迎的口音,但只要能够有效沟通,并不妨碍你与其他人交往.

本系列目前已经有三十余篇.全文载于250forum.com

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好的.谢谢

家园 建议你先定义一下什么叫“爬上去”,还有为什么要爬上去

看上去好像就是指要进入管理层,可是为什么进了管理层就算“爬上去”了呢?

我觉得每个人的追求会有不同。有的人想要进管理层,认为那样就算“爬上去”了。有的人想要成为学术上的顶尖人物,那么对这种人来说,怎样才算“爬上去”了呢?

对于把进入管理层作为追求目标的人,还要搞清为什么的问题。具体说,为什么我们要进入管理层呢?有什么好处和坏处呢?

我想如果先把这些基本问题搞清楚了,读这篇文章就比较容易理解和接受了。

一点浅见。见笑。

家园 【原创】问得好

首先.有天为,人为和不为,无为之分.

天为为之者,非无为,乃不为也.之所以不为,乃无须所为而已:一切天为之.

人间我辈能得天为之者廖廖.

于是,有能看穿和看透者. 穿与透之分,穿乃管窥(凿而洞查)而透乃透彻之览.故而看穿之人无上下之分,无以所为而能随遇而安,此乃无为之人.看透之人对人生能入木三分,然依然积极于人为.此人为乃无为之为:知其然并知其所以然.

看穿之人对人生的沉浮以有所悟,但依然奋力因应挑战,唯无所大冀.将自己的人生战术目标作为衡量和正式自我的标准而非与人斗争之努力.此类与一般竞争之人貌似神离.

看透之人则百事参透,进入无欲无求只境界.甚至连自我证明也失去意义.

也有刻苦奋斗之广大人为者:不信天不信地,只信自己.

还有另种人为者:信且拜乞天地福佑自己,但能成为"人上人".

正如您所指出的:解决了上述战略问题,才来解决战术问题.看看您自己属于上述哪类.无须对号入座.凡是人生态度无所谓对错只有不同.

至于向上爬这类战术问题是有很多种问法和相应答案的:在白领职业圈里,进入管理层被许多人认同为向上爬.在其它不同职业圈内,建筑工地的民工向上爬有不同目标,饭馆服务员也有自己的目标.我相信您不是抬杠之人,因为您有自己的行业(如果您不是学生)还有自己的人生观.

对在下而言,"向上爬"已经毫无意义.您是否有什么进一步具体指教呢?

家园 就我所接触的情况来看,印度人进入管理层比例 比我们明显要高

其主要原因还是语言因素。

众所周知,语言学在很大程度上就是社会学。西方语言学家大多同时也是社会学家,就是个旁证。

因此,从小讲什么样的语言,就容易具备什么样的社会心理特质。

印度社会当然不同于西方社会,但比我们更接近西方社会。因此在社会心理方面他们比我们略占优势。具体来说就是,印度人在心理准备上就比中国人feel more comfortable of selling themselves。反观咱们老中,原来在国内环境里没有过这方面的尝试,到了这里知道需要自己卖自己,很多人是只知要卖却不知该如何卖,所以卖的时候非常生硬,自己也是当个任务去完成,让人看着觉得不自然、不舒服、blunt,完全没有老美老印那种挥洒自如 谈笑风生间就把自己卖出去的效果。

另外,纯语言能力本身(撇开语言因素中的社会心理方面),他们也比我们明显占优。

这个优势主要是fluency, expressiveness, and level of ease 等方面。

中国人英语发音普遍比印度人易懂(易懂并不等于没口音),但对于老美而言,给他们一定时间,习惯老印更浓的口音根本就不是问题。所以我们中国人英语上比老印的唯一一点优势也荡然无存了,剩下的就是劣势。

不具备流畅和轻松的语言能力,语速就提不上去,(一个不争的事实是:语速(适度)高的人更容易获得对话间的power) 也无暇顾及语言的节奏感(哪些句子该快速流过 哪些该有意放慢而加重),也无暇顾及语言与肢体语言恰如其分的配合与相互增效。

不具备复杂的、技巧性的表达能力,词汇量狭窄,或者拥有很大词汇量却总是无法恰当使用辞汇,这些也都是老中无法与老美进行深层交流的羁绊。

深入了解美国生活(比如多看美国电影电视橄榄篮球棒球 与老美泡吧 Party BBQ等等) 当然对提高交际能力有帮助。但问题是:老中和老印相比,哪个群体会有更大比例成员能深入美国生活?同样深入美国生活的老中和老印,由于其原有语言能力的差异,哪个群体达到的新高度更高?

我明白您此贴的主旨是告诉大家该如何做才能提高people skill 才能为自己带来更多晋升机会。您说的我也基本同意。我写这些只是想提醒一下,some gaps are not so easy to close. 在交际能力和往上爬的能力方面,老中与老印的差距会长时间存在下去。

另外,您此贴中所建议的

“在走廊里见到对面有同事走来,不要饶开,不要低头走假做没看见...要看着他/她们的眼睛,叫出他/她们的名字相互问好.没的说可以谈天气. 偶尔要在别人不很忙的情况下去谈家常:你要知道对方家里有什么人,小孩子是否在读书,然后交流做家长的经验.你可以向对方请教关于在美居家的经验”

等等等等,这些东东我所认识的许多老中都是这样做的,但结果一样是升不上去。

所以我觉得,您这里介绍的这些技能,只是在公司混的基本技能,是必要条件但非充要条件。没有这些技能当然是混不上去,但有了它们大多数情况下依然混不上去。

当然培养这种能力非常必要,因为它可以让你成为一个likeable colleague and easy person,让你有一个愉快和谐的人际环境。但如果想往上爬,所需技能可比这个要多得多也高得多。而且很多情况下恐怕要有意避免给人too easy too nice的印象。把握这个尺度(既不能太nice也不能让人感觉傲慢冷淡)绝对是种艺术,很大程度上来自天赋,想硬学未必学得来。

另外,我身边的老中混到senior managers的有不少,这在一般美国公司里属于non-executive里最高的级别了。对大多数老中而言,算是个glass ceiling吧,基本上已经到头儿了,如果继续混下去 多半就是背着这个头衔退休了。除非您回国或去美国一家小型公司,倒有可能混个director甚至VP。可这个senior manager算不算管理层呢?

家园 欢迎发到经济管理版

经济版的主题之一: 创业、职场经历.

并顺致其他河友,关于创业、职场经历的帖子尽量都发到经济版来.我看见好些这方面的帖子散落在其他几个版面里.这样不利于大家阅读和统一管理.

谢谢合作.

家园 应科技经济版版主闲看蚂蚁上树请求转到经济管理版,

并请闲看蚂蚁上树版主交一篇原创到生活百通大版,否则好文章不再给你

家园 你提到的问题很好,有提醒作用

我觉得这个问题常常和世界观、人生观联系在一起。这些基本问题一般是很难短时间想清楚的。所以不妨一边“爬”,一边想 我想重要的是要常常想想,我的一点想法。

家园 我回这个帖主要是想说声谢谢

谢谢你花时间把自己的经验写出来分享,这对于还在职业起步阶段的我来说很有启发。我现在正在阅读你在250forum上的文章,总体感觉是认同你说的观点,特别有启发的是职业的横向发展,这是我以前没想到过的。我现在还没到那一步,不过以后会有所考虑。另外发现你写的和美国人写的有共同之处。

对于你最后的问题,我冒昧地说一句(你问的并不是我),我想像你这种情况,要得到具体指教恐怕已不容易,要讨论就是世界观、人生观的问题,什么对你最重要?什么问题还没有答案?我觉得这还是一个人的存在问题。对你说的“天为”,我不确定是否理解。我觉得人首先得存在,那么就有一个“我”,“一切天为之”,我在何处?

家园 理解万岁

首先感谢兄台对我的问题的深刻理解。

实话说,您的这个文章还是很有现实指导意义的。我只是觉得可能在文章的开头有必要声明一下,加上“对于想要当经理的人,那么这篇文章会对你有用”诸如此类的话,也许更便于读者理解文章的意图。一点浅见,不必在意。

兄台现在一定是当上了一定级别的经理了,所以自称过来人。你付出了努力,得到了收获,向你祝贺!向你这样有追求的活着,是令人赞赏的。就算“向上爬”已经对你没有意义,我相信你一定能找到新的更高的追求。你未来的生活不会失去动力。这也是很令人羡慕的。要知道并不是每个人都知道自己活着是为了追求什么。到去世的那一刻,却后悔不已。

至于我本人,只是公司里最底层的小人物。我觉得我若能把自己手头的事情做好,我就很满足了。闲暇时上西西河来,阅读各类开拓我视野的文章,愉悦之至。我也需要向上爬,只是我将要爬的是另一种梯子,不是经理们的那种。

再次感谢你对我的理解。最后贴上张国荣的“沉默是金”歌词,与你共勉:

夜风凛凛独回望旧往事前尘

是以往的我充满怒愤

诬告与指责积压着满肚气不愤

对谣言反应甚为着紧

受了教训得了书经的指引

现已看得透不再自困

但觉有分数

不再像为往那般笨

抹泪痕轻快笑着行

冥冥中都早注定你富或贫

是错永不对真永是真

任你怎说安守我本份

始终相信沉默是金

是非有公理慎言莫冒犯别人

遇上冷风雨休太认真

自信满心里休理会讽刺与质问

笑骂由人洒脱地做人

少年行洒脱地做人

继续行洒脱地做人

家园 有点不明:高级经理是什么?

如果没有到VP似乎不算入高层吧?

DIRECTOR一词不同公司使用不同:有些DIRECTOR从其下属关系看还只是中层.有些则要经理向起报告而成为高层.

有一点需要澄清的是:语言障碍(LIGUISTIC)对许多华人不是问题,而是生活习惯与思维逻辑问题.由于习惯不同,造成对礼遇协议(PROTOCOL)的不同常会使人感到唐突和怪异......

家园 同意,VP以上才算是管理层

Director(不是Board Director),Sr. Mgr,都不算管理层的,尽管很可能是Management Job。我还知道很多Sr. Mgr和Director手下没有兵的呢。

VP(不是银行里的VP)绝对是管理层了,应该能在公司网站“Management Team”里找到。

家园 做人是第一位。
家园 同意

不过做人与为人似乎有二解:

其一:为人乃作人正直.处处自我要求高

其二:很圆滑,判断行事.说该说的话,做该做的事.说给别人听和做给别人看.与真正的自我无干.

您指的哪一解呢?

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