主题：【原创】顾客不该是上帝！ -- 天火

“顾客是上帝”这句话如今可谓深入人心，但本人则深厌之。

“上帝”和“平民”本就不处于一个平等地位，将顾客放在一个过分的高度，相对来说供应商/商家/店家就处于了必须仰人鼻息的低下地位。这不是和人人平等的原则背道而驰吗？

更何况，在实际生活中，“顾客是上帝”这不平等的口号容易导致买卖双方在立场上的抵触：要么是顾客过分强调自己的“上帝”身份，对商家态度苛刻、挑剔、粗鲁；要么是商家不屑于所谓的“上帝”，给“上帝”也碰个钉子。

一句不适当的口号，导致买卖双方心态失衡，无数戾气产生。

我以为，“顾客是朋友”才是可取的说法，买卖双方理应在双方平等的基础上，以互利互助的心态达成双赢。对本人来说，与其营业员生硬的摆出诚惶诚恐、毕恭毕敬的做派来欢迎我这位“上帝”，不如以随和、亲切的朋友口吻来推销商品。

END-天火