五千年(敝帚自珍)

主题:【原创】顾客不该是上帝! -- 天火

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家园 深刻同意

上帝是什么???是用来自我安慰的,是不切实际的。正因为如此,实际中往往变成,付账前顾客是上帝,付账后商家是上帝。这本来就是一种以自我贬低,来换取商业利益的手段。顾客的利益被过分夸大,其结果往往是以一线的服务雇员的人格为代价,老总们则大把挣钱。这句话,言外之意就是——谁付钱,谁是上帝。

我觉得,“顾客是朋友”更能互相彼此尊重,更能营造舒适的消费环境。

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有趣有益,互惠互利;开阔视野,博采众长。
虚拟的网络,真实的人。天南地北客,相逢皆朋友

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