五千年(敝帚自珍)

主题:【原创】最近买了台空调!简直就是一场噩梦 -- nedask

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家园 支持投诉,但以后买大件还是去专门店比较好。

据说格力当时反对苏宁国美的进店费及扣点等,愤而在各大城市建立了自己的直营店。俺家空调是去年在格力专卖店买的,好像是百元下的订单,然后按约定的日子来安装,机器运到家后再付余款。安装是有经验的师傅按部就班的进行,服务中无卡拿要现象,天热也只喝了几杯水而已。之后数日,格力还专门打来电话询问安装服务及评价如何,整体做的比较周到细致。

感觉这样的直营店模式可以考虑,一方面消除国美苏宁的垄断,另一方面消费者直接和厂商联系,避免了售后服务等还需通过中介机构的麻烦。当然有些所谓直营店的资质可能有问题,需要消费者自身鉴别。还可以去国家的品牌家电网选择下单,厂家在本地的代理会送货上门后再收费。这些可减少些类似京东国美苏宁这些“二道贩子”的盘剥。

现在商业流通渠道还是比较混乱的,苏宁国美通过上层关系及资本市场融资扩张发展极快,其布局整合资源上收厂家进店费,下面垄断价格卖给消费者,如此形成强势垄断后对消费者而言不是好事情。但这又是当前中国企业发展的模式,电信银行交通石化等等无不如此,普通消费者除了擦亮眼睛,谨慎选择接受外又能如何?!

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