主题：【原创】小企业管理案例：1、引子 -- wqnsihs
1、引子
我没有管理过小企业（我的小企业定义是少于300员工，年销售收入少于3亿人民币），但是接触过很多为我们提供原材物料的小企业，看到失败的例子很多，也许从旁观者来看，更客观一点。
小企业一般由于投资问题，都是离散型的组装加工或服务提供企业，很少有流程型的。大多数都是由三种人创业产生的。一种是大企业里的销售骨干，在积累一定人脉和客户关系后，自立门户，这种比例最大；第二种是拥有一些关键技术或者挖来一个技术骨干团队，想过过老板瘾的技术人员；第三种就是前政府官员，掌握相当政经资源，不满于平庸或升级无望，下海投机的。
小企业与大企业有根本区别。大企业就像一艘10万吨的集装箱大船，不但专业分工明确，例如船长，大副，二副，水手长，轮机长等等齐全，职责清楚，分工详细，而且有一个完善的后方保障，包括运营信息提供，客户维护，销售网络，后勤保障，设备维护，安全保障等等。小企业就像一个舢板，总经理既是船长，也是水手长，既要维护销售网络，也要保障后勤维修等等。小企业总经理必须是十项全能专家，否则很难操作。
那么小企业总经理在忙什么呢？无非是跑业务，管财务，忙事务。
跑业务的核心其实就是控制企业物流和信息流（在小企业中，物流往往就是信息流的载体，无法剥离）。小企业最大的问题就是产不出，卖不掉。
产不出是指不能在合理的成本下，生产出合格的产品，或者虽然合格，但是产能太低，无利可图。这往往产生于产品或服务生产所需要的能力、设备或工艺有严重短板或瓶颈，整个系统不配套。（具体后面我有一个例子说明）。
卖不掉是指虽然产品出来了，但是没有合适的销售渠道，或者虽然有客户，但是价格太低，或者付款条件苛刻，或者售后保障条件超过自身能力。（这种情况在由工程师创业的企业特别常见。因为他们缺乏市场的经验，以为东西好就一定有人要）
管财务，对小企业来讲就是5个瓶盖盖10个瓶子，辗转腾挪，因为小企业最缺的就是钱，不能一分钱瓣成两半花，是不可能发展壮大的。
忙事务，实际就是凝聚人心。小企业人心是极为不稳的，一夜之间可能就找不到人了。
下面我以一个实际企业的例子来说明上述问题。
这个企业是以前我工作的单位的上游企业，主要生产工业用节能产品（具体不能说，因为国内生产这种产品的就几家，一下就人肉了），是几个世界级企业在中国的销售代表出来创业的。
一天这伙人来找我，说实在坚持不下去了，有的人把房子都买了，投入进去，而成功的影子都还没看到，家里已经鸡飞狗跳，想打退堂鼓。由于他们以前一直找我咨询一些管理问题，所以也比较熟悉这些人。我的意见是：一不做，二不休，千万不要因为有困难就放弃，会后悔一辈子的。
所以我们共同花了一段时间来整理问题，提出解决办法。制定了一些新的工作计划，确定一些任务清单，并改变执行的流程和方法，后来这个企业慢慢走上正轨。这个过程我想对西西河正在创业或准备创业的弟兄可能有点借鉴价值。
为了集中重点和便于阅读，我删除了一些冗长的细节，只是企图把过程讲清楚。由于可能内容比较复杂，需要时间，我只能慢慢填坑。
小企业管理案例２、干什么及其执行结果（1）
小企业管理案例：２、干什么及其执行结果（2）
小企业管理案例：２、干什么及其执行结果（3）
小企业管理案例：２、干什么及其执行结果（4）
小企业管理案例：２、干什么及其执行结果（5）
产品定型鉴定的国家标准摘要
小企业管理案例：3、怎么干和执行过程（1）
小企业管理案例：3、怎么干和执行过程（2）
小企业管理案例：3、怎么干和执行过程（3）
小企业管理案例：3、怎么干和执行过程（4）上
小企业管理案例：3、怎么干和执行过程（4）中
小企业管理案例：3、怎么干和执行过程（4）下
小企业管理案例：3、怎么干和执行过程（5）
小企业管理案例：4、小结
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🙂【原创】小企业管理案例：1、引子
🙂实践告诉我们，不送花是不行的 渐鸿 字0 2010-11-12 16:55:28
🙂感谢。已经排版整理成Word，便于大家共享。 52 花世爵 字365 2010-10-31 20:24:50
🙂多谢！送花并送宝 车雨田 字233 2010-11-09 18:11:32
🙂花，有心了 郭嘉 字0 2010-11-09 05:23:51
🙂下载不了啊 JaneZ 字14 2010-11-06 02:52:35
🙂总排版，辛苦了！ 平平淡谈 字72 2010-11-05 02:39:05
🙂谢谢你的工作。实际上我刚开始写时心中并无底，因为 8 wqnsihs 字128 2010-10-31 21:10:54