主题：[转发] 公司中生存奥秘诙谐解说 -- 电子狼

第50节：主管角色定位

从朋友、同事到上下级之间的关系转换，是主管所要经过的最难的关坎，难就难在已经发生了角色转换的双方，都无法适应这种新的角色定位。

在升职之前，同事之间而朋友，是因为性情投合，或相互赏识，或利害相关。同事之间而对手，是因为喜恶不同，如有的狗讨厌某种香水的气味，有的狗性情严谨，不习惯那些大大咧咧的自来熟。这种喜恶有时候还会受到微妙的心理因素的影响，如有的狗见了某种相貌特征的狗就不喜欢，有的狗讨厌穿花格子衬衫的雄性动物等等。

总之，动物的喜恶是一种非理性的情绪，可以有一千一万个理由喜欢或厌恶某种东西，也可以毫无理由地喜欢或厌恶，总之是随心所欲，无迹可寻。

但当你升职为主管的时候，再受这种非理性的情绪所影响，那就显得极为幼稚而被动了。

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主管的一大禁忌是炒下属。

如果主管动了这种念头，就会一发而不可收，最终失去控制，炒来炒去，炒到最后连同自己一块炒掉。

出现这种情况的原因非常简单，主管炒掉下属一定要经过老板或狗力资源部门，老板或狗力资源部开始会对主管的炒下属要求给予一定的支持，但久而久之，老板或狗力资源部也会被动地养成炒部属的习惯。这样一来，职场之中就狗狗自危了。

连续炒掉部属还有一个坏处，那就是暴露出了主管的不称职。正如一支球队，如果一个队员有问题的话，换掉队员就可以了。但如果每一个队员都出现了问题，那就要换教练了。

尤其是新升职的主管，面对自己以前的朋友，更不能做出这种决定，否则马上就会失去狗心。

这就是说，当一条狗升职为主管，在面对突然变成下属的同事而不知所措的情况下，就一定要调整自己的心态，巧妙地化解对方的懒惰和挑衅，万不可轻率动了炒鱿鱼之念。

既然一定要在同一个钢筋水泥格子间里共事，就一定要重新调整自己的心态。

主管升职前后的心态调节：

主管角度

升职前看待同事的标准 升职后看待同事的标准

喜欢或厌恶 是否服从指令

情谊为重 是否有工作能力

不论是非只论友情 是否有对工作的价值评判能力

老朋友升职后的员工心态调节：

员工角度

同事升职前相处的标准 同事升职后相处的标准

喜欢或厌恶 重要场合照顾对方面子

情谊为重 尽力帮助对方，承担让对方为难的工作

不论是非只论友情 不提出让对方为难的要求

总之一句话，朋友之间，是没有是非，也没有什么具体的原则的。但上下级之间，是以利益为框架的是非原则，把握住这一点，也就把握住了这种角色转换之后的微妙处境。

第51节：尖耳朵的尴尬

尖耳朵发现自己现在的处境，说不出来的尴尬。

狐狸和刺猬将他视为野牛与蠢驴的朋友，无论他的工作安排是多么合情合理，也难以抹除他们脸上挂着的那种不屑神色。而野牛和蠢驴，却更是怨气冲天，感觉尖耳朵这条狗一当上主管，就翻脸不认朋友了。

尖耳朵尽量小心翼翼地维护着他和野牛、蠢驴之间的友情，同时尽可能地显示自己的公平，避免让刺猬说闲话。

可是工作总还是要做的，他提出来一个新的项目，在部门经理例会上说了一下，肥猫没好气地训斥道：“别总是说嘴，把工作做出来再说，说嘴算什么本事？”自从尖耳朵升职为经理之后，肥猫好像对他特别反感，说反感也不对，就是要求特别严格，严格到了苛刻的程度。

尖耳朵回到办公室，把项目分解成几个部分，分别交给了野牛、蠢驴、狐狸和笨猪。并让刺猬协助狐狸，老鼠协助笨猪。虽然工作吩咐下去了，但他还是不放心，一边要求了工作完成的时限，一边不时地催促一下。

野牛又开始玩起了CS，见他过来，表情有点尴尬，尖耳朵同样也是说不出的尴尬，急忙装又想起什么事的样子返回办公室，他听到身后响起了狐狸和刺猬咯咯的怪笑声。

坐在自己的办公室里，关上门，尖耳朵疲倦地用爪子捂住狗脸，他觉得自己有生以来从没有这么为难过。

到了他要求部属交待工作的那一天，尖耳朵坐在办公室里，满心希望部属们能够自觉地进来找他，向他报告工作结果，递交方案。但是一直等到快要下班的时候，他才见笨猪笑眯眯地走了进来，递给他一份方案。他拿起来一看，就绝望地闭上了眼睛：天，这也叫完成了工作？

笨猪却满怀希望地等着他的夸奖：“怎么样，尖耳朵？”

听笨猪这么一叫，尖耳朵有点意识到了，好像除了老鼠，还没有谁喊过他经理，仍然管他叫尖耳朵。

瞧他这个经理当的，真是差劲透了。

心里虽然憋屈得不行，但尖耳朵还是强颜欢笑：“不错不错，你是第一个完成的，已经相当不错了。”

笨猪得意洋洋地回去了，尖耳朵叹息一声，将笨猪的工作成绩塞进废纸篓里，心想看来还得麻烦蠢驴了，没办法。

又等了一会儿，还没有谁进来，尖耳朵终于沉不住气了，站起来走出办公室，怕野牛又在玩游戏，万一让他看到了，双方都别扭。就有意地绕过了野牛，先走到了狐狸的案台前：“狐狸，你的方案完成了吗？”

“什么方案？”狐狸抬头望着尖耳朵，那满脸的诧异表情，让尖耳朵怀疑是不是自己压根就没把工作吩咐给他。

“就是上周交给你们的工作。”尖耳朵硬起头皮，提醒狐狸。

狐狸咯咯地笑了起来：“你上周天天吩咐工作，到底是哪一项，说清楚一点好不好？”

尖耳朵气得差一点发作，但是他强自忍住，狐狸这家伙竟敢跟他斗，走着瞧好了，他饶不过狐狸的，心里恨得咬牙切齿，脸上却佯装若无其事的样子：“就是有关那个项目，肥总特别关心的。”他把项目内容说了一遍。

狐狸听完后，更加诧异了：“你吩咐我们做了吗？没有吧？我记得你当时只不过提了一个设想，我还说你什么时候召集大家伙讨论呢，这连讨论都没有讨论，那么说几句就算吩咐工作了？”

“狐狸，有些情况下，工作是需要讨论一下的，有些情况下，我们只需要把工作做好就行了。”尖耳朵气得两眼发黑：“狐狸，你要是说我没有吩咐给你，那可就是当面撒谎，笨猪的报告已经交上来了，他听懂了的事情，你就听不懂？”

“那我就不知道你们两个是怎么一回事了。”狐狸漫不经心地说了一句，自顾忙自己的事情，不再理会尖耳朵了。

尖耳朵徐徐吐了一口气，避免自己忍不住大吼起来：“狐狸，你别含沙射影，我交待你们工作安排的时候，所有的动物都在场，什么叫我们两个怎么回事？你把话说清楚一些！”

狐狸还没作声，刺猬从一边探过头来了：“哎呀嗬，大经理发火了，新官上任吗，总是要烧三把火的，这是第一把吧？”

尖耳朵忍无可忍：“刺猬，你少在一边风言风语，工作没有做，你也是有份的，这项工作是交给你和狐狸两只狗的。”

刺猬跳起来，猛扎了尖耳朵一下：“是你自己没说明白，怪谁？”

尖耳朵已经被气得沉不住气了，可是他不敢发火，这才刚刚上任没多久，就和狐狸刺猬吵架，让别的狗知道了，还不知会在背后怎么议论他呢。他退后一步，防止再被刺猬犯浑扎到，说了句：“那好，就算是我那一天没有交待清楚好了，我现在重新交待一遍，这项工作很重要，我给你俩三天时间，三天之后完成，这一次你们听清楚了吗？”

狐狸不阴不阳地回了一句：“你交待得有多清楚，我们就听得有多明白。”

尖耳朵不敢再跟他们说话了，怕他们说出更难听的让自己难堪，转过身去找野牛和蠢驴，可是奇怪的很，就这么会儿功夫，野牛和蠢驴都不知去了什么地方。他东找西找，却怎么也找不到。尖耳朵有些急了，返回办公室里打野牛的手机，却发现野牛关机了，无可奈何地放下电话，突然发现蠢驴正躲躲闪闪地从洗手间方向回来。尖耳朵急忙走出办公室，冲他招了招手。

蠢驴别别扭扭地走了过来：“尖耳朵，有事吗？”

“废话，没事我叫你干什么？”尖耳朵刚刚在狐狸和刺猬那里憋了一肚子火，正要找条狗说一说，一把将蠢驴拉进办公室里：“蠢驴，还得麻烦你，笨猪这个家伙工作能力实在是太差劲了，你看他干的活。”说着，他把笨猪的方案拿给蠢驴看：“对了，你的方案呢，快点拿过来，今天晚上我回去看一看，你再替笨猪把他的这份工作也干了吧，没办法兄弟，就加个班吧。”

蠢驴脸上的表情阴晴不定：“我的工作……你再给我两天时间好不好？”

尖耳朵一时之间没有反应过来：“好啊，你能两天把笨猪的活干完，那我可要谢谢你了。”

蠢驴脸上挤出像哭一样的笑容：“不是，尖耳朵，我是说我那份工作，你再给我两天时间。”

“什么？”尖耳朵傻了：“蠢驴，你的意思是说……你还没做呢。”

蠢驴满脸难堪地低下了头。

被这意外的情况所震慑，尖耳朵一屁股跌坐在椅子上：“这……这，要是这么下去，那还了得？”

　　　　　古狄逊定理

　　一个累坏了的主管，是一个最差劲的主管。

　　提出者：英国证券交易所前主管N?古狄逊

　　点　评：领导者的最大本事，是能让下属发挥最大本事。

第52节： X理论

没有一个成功的企业管理者会公开承认他们是X理论的信奉者。但事实上，每一个成功的企业管理者却都是因信奉X理论而成功的。

　 40年前，道格拉斯?麦格雷戈在《企业狗性》一书中提出了著名的“X理论－Y理论”。X理论认为：员工是不可靠的，不负责任的，且为金钱所驱策。与此相对的Y理论则认为：员工是负责任的成年狗，希望为企业做出贡献。

员工无疑都是企业之中最积极、最活跃的创新力量，但是，为什么我们仍然要说成功的企业管理者都是X理论的信奉者呢？

这是企业管理中的“老鼠屎定律”所决定的。

“老鼠屎”定律：一粒老鼠屎弄脏一锅粥。

决定一锅粥质量的，不是粥中的营养成分有多高，也不是质量好的粥占多大比例，只要有一粒老鼠屎落进锅里，整锅粥就都被污染了。

决定一个团体内部氛围的，取决于那个素质最差的员工。

一个团体中如果有一个小偷的话，整个团体的狗品都会遭受到怀疑，并最终遭到清洗以保持整个组织的纯洁。

从管理学角度出发，老鼠屎定律认为，决定一个组织素质的不是负面的因素占组织整体比例的高低，而是负面的因素所具有的污染作用将整个企业降低到负面因素的同等水平上。

在企业内部，管理者要花费超过百分之八十的力量处理不足百分之二十的“老鼠屎员工”，长此以往，成熟的管理者为了降低管理成本，只有采取“有罪推定”的思维模式，事先用管理“老鼠屎员工”的做法来约束全体员工，这样才能减少“老鼠屎员工”为企业带来的损失。

在一家企业的车间里，曾经发生过这样一件事，上一届主管相信员工的自律能力，认为员工都是对自己负责任的成年狗，以包容、信任的态度对待员工。但是，车间里却不断地发生材料失窃事件，主管追查也无头绪，但又不愿意以此为理由惩罚每一个无辜的员工，毕竟小偷只是极少数。

却不料，偷窃之风愈演愈烈，终于到了失去控制的程度，高层一怒之下换了一个新任主管。新任主管上任之后，在员工下班走出车间的时候突然进行搜身检查，结果，无一例外，竟然发现所有的员工都参加了偷窃行动。

询问员工为什么要这样做，员工回答说：起初大家都没有参与对企业的偷窃行为，而且对小偷恨之入骨，认为他们败坏了集体的荣誉。但是，随着时日的推移，偷窃行为却始终得不到制止，就有些员工感觉到了心理不平衡，就悄悄动手拿了些产品带出厂区，此风一开，大家纷纷效仿，到了后来，所有的狗已经意识不到这是一种犯罪行为了，失去了耻辱感，最终连累得整个团队都堕落下去。

极个别的“老鼠屎员工”使得车间所有的员工都变成了臭不可闻的“老鼠屎”。

此后新主管采用极其恶劣的手段对待员工，尽管这种无视狗身尊严的做法为多方所诟病，但是，企业内部的盗窃习风却终止了。

几乎所有的老板、高管，包括主管，都曾经经历过这样一段心路历程，他们的大度、信任与包容被企业内部极少数的“老鼠屎员工”所利用，为了弥补“老鼠屎员工”为企业带来的损失，企业为此支付了高额的经营成本。但当他们采用X理论对企业员工进行管理，并坚信每一个员工都是不负责任，懒惰的，不求上进的，有待于耳提面命的落后份子之后，“一粒老鼠屎污染一锅粥”的现象中止了，“老鼠屎员工”刚一露出苗头就立即遭到清洗，避免了其他无辜员工的被污染，企业的管理成本也就迅速降了下来。

所以，成功的企业领导者都是口是心非的双重狗格，他们口口声声信奉狗本主义，实际上却是X理论的坚定执行者。

第53节：众叛亲离的主管

事情变得非常糟糕，而且正变得越来越糟糕。

野牛上班有个迟到早退的习惯，尖耳朵升任了经理之后，这成了一个大问题，他很是委婉地提醒了野牛两次，野牛也表示坚决改正，但是这个毛病仍然改不过来，反而有点更加严重了。

狐狸和刺猬见了这个情形，也故意迟到早退起来，最让尖耳朵恼火的是蠢驴，他居然也跟着学样，有一天也迟到了。尖耳朵忍受不下去了，就说了蠢驴一句：“蠢驴，你怎么也跟他们学？怎么好的地方你不学，偏偏学他们迟到？”没想到蠢驴一听就火了：“我怎么就跟他们学了？我就是我，蠢驴，用不着学谁！”一句话噎得尖耳朵好半晌回不过神来。

部门变得越来越混乱，现在，每天准时来上班的只有尖耳朵、笨猪和老鼠，蠢驴只是迟到了那一次，在此之后再也没有迟到过，让尖耳朵为此羞愧了好长时间。

而野牛、狐狸和刺猬却似乎比赛着看谁来的最晚，看谁走得最早，而且慢慢地有一种苗头，这几个家伙正在凑成一伙。

哈叭狗经理时代，只有野牛是享有迟到早退权利的动物，但尽管如此，野牛也是小心翼翼地不敢越雷池一步，其他的动物，更是不敢效仿，因为他们在工作中缺乏野牛的那种能力。

但是现在，野牛什么工作不干不说，还迟到早退到了肆无忌惮的地步。

尖耳朵没有办法，只好咬着牙，叫住野牛，对他重申了公司的考勤制度，并表示他这样做也没办法，这个月，他要扣掉野牛、狐狸和刺猬三只动物的考勤奖。野牛听了，只是很难为情地笑了笑，没说什么。

到了月底，三只动物的考勤奖真的被扣除了，这一招撒手锏果然厉害，一下子就把部门里迟到早退的风气刹住了，尖耳朵还担心野牛会因此责怪他，可是等了几天，野牛也没说什么，尖耳朵这才长长地舒了一口气。

又过了两个多月，尖耳朵这天来上班，就听见部门里狐狸刺猬围着野牛笑个不停，走近了一瞧，只见每个动物的案台上都放着糖果，尖耳朵赶紧抓住这个机会凑趣道：“呵呵，是谁结婚了？发喜糖了？”

他一开口，动物们立即都闭了嘴，回到了自己的座位上，玩游戏的玩游戏，看闲书的看闲书，没狗理会他，让尖耳朵说不出的尴尬。

他站在那里，因为极度的失落与恐惧，四条腿颤抖着，心里边说什么也想不通，他一直对部门里的动物们友善关爱，宽容谅解，怎么大家对他的意见就这么大呢？如果说是因为奖金发放的问题，可他做得再差，也比哈叭狗经理时期要好得多啊，怎么这么一个明显的道理，他们都不承认呢？

到底是什么原因，竟使他成了孤家寡狗呢？

悄悄地将尾巴夹起来，尖耳朵正想溜回自己的办公室里去躲起来，他走了几步，忽然听到身后狐狸问道：“野牛，你结婚这么大个事，也不说请个婚假？”就听野牛满不在乎的声音响起来：“我老婆在她们公司请了婚假，我还用请吗？”此话一出，所有的动物们齐声哄笑起来，在这快乐开怀的大笑声中，尖耳朵像条挨了棒打的落水狗一样，灰溜溜的溜进了办公室。

他完了。

他已经众叛亲离了。

野牛是他最要好的朋友，无论他犯了什么过失，尖耳朵从来没有批评过他，付出的代价就是狐狸和刺猬也变得不服管教起来。可尖耳朵付出了这么惨重的代价，却没有换来野牛的友情。

野牛结婚了，却没有告诉他。看着空荡荡的桌子，尖耳朵心里有一种大哭一场的欲望。野牛到处散发喜糖，却故意不发给他，这肯定不是无意中的忽视，而是一种刻意为之的做法。

野牛是想告诉他，他们已经不是朋友了。

可为什么会这样呢？尖耳朵说什么也想不通。

部门里的工作布置成了最让尖耳朵害怕的事情，他已经连续三周没开部门会议了，不是没有必要，而是不敢。

野牛、狐狸和刺猬都在等着他召集会议，一到开会的时候，他们三只动物就结成一党，无论尖耳朵说什么，他们都坚决反对。上一次尖耳朵布置肥猫临时交待的任务，他们竟然大大咧咧地给“驳回”了，还说什么：“尖耳朵，你好歹也是部门经理，部门有部门的职责，工作有工作的程序，怎么能让老板牵着咱们的鼻子走呢？要是都像肥猫这样乱加任务，咱们还干不干别的了？”听他们说话的口气，连老板交待的工作都不做，好像他们肩负着什么神圣的使命一样。实际上，他们只是为了反对尖耳朵而反对，就像尖耳朵当初带野牛蠢驴反对哈叭狗经理一样。

说起来，他们还是跟尖耳朵学的这一手。

部门的工作彻底陷入了混乱与瘫痪之中，所有的工作都是尖耳朵苦苦哀求着他的部属们，主要是蠢驴和老鼠，而尖耳朵自己则负担了工作的大部分，工作的效率与质量可想而知，肥猫几乎一到部门经理会议上，就要挖苦尖耳朵几句。

现在，他终于知道了当初的哈叭狗经理是多么的不容易。

当他只是一个员工的时候，只要考虑着对付主管经理一条狗就可以了。

而现在，当他成为部门经理的时候，面对的对手是部门里的所有动物。

当他只是一个员工的时候，只要和大家搞好关系互不侵犯就可以了。

而现在，当他成为部门经理的时候，和部属的亲密关系反倒妨碍了他的工作。

尖耳朵大病了一场，等他恢复后，已经到了年度部门主管考核的时候，他是公司里惟一不合格的主管，狗力资源部向肥猫报交了撤消尖耳朵部门经理，由狐狸出任的报告。

报告在肥猫的办公桌上押了十几天，直到狗力资源部经理几次小心翼翼地问过肥猫，肥猫才拿起这份一直放在手边的报告，沉吟了良久，最后大笔一挥，将尖耳朵降职为副经理，狐狸任命为项目主管。而项目主管向来是由部门经理报批的，这一次，却是由公司里的最高领导者越俎代庖了。

第54节：人际关系

朋友之间，友情占主导。越是包容，越是不计是非，友情就越牢固。

上下级的同事之间，利益占主导。是非得失含糊不得，一旦失去原则，就会失去控制。

朋友之间，友情是互动的，不分主次。

上下级之间，关系是自上而下的，颠倒不得。

因此，只有先谈利益，再论交情，交情才会更加稳固。反之，不仅朋友没得做，就连上下级之间也会龌龊横生，让双方饱受折磨。

第55节：尖耳朵的反攻策略

在那场病中，尖耳朵已经心灰意懒，等待着肥猫解除他的职位。让狐狸来坐这个位置吧，他已经受够了。可是没想到，肥猫的决定，再一次把他拖进了浑水中。

即使只是一个部门副经理，但他仍然是部门的最高主管，这一点含糊不得。

他考虑应该有所动作了，最初他为难，那是因为顾忌与野牛、蠢驴之间的友情。可是现在这些都已经不存在了，他们明确的将他作为对手，聚集在狐狸的身边向他发起挑衅，那么，他还有什么犹豫的？

考虑成熟之后，他仍然坐在办公室里，等待着机会，终于，当有一天狐狸迟到时间最长，还没来到公司的时候，他突然宣布部门动物开会。

对于尖耳朵的决定，刺猬感到非常地愕然，立即说了句：“狐狸还没来呢，等会儿再开吧。”

尖耳朵冷笑一声：“狐狸？他是谁？老板还是经理？”

这一年多来，刺猬一伙已经欺负尖耳朵上了瘾，根本不在乎他，听了尖耳朵的话立即顶撞道：“他不是老板，也不是经理。”尖耳朵立即反问：“那他有什么资格迟到，你又有什么资格授予他迟到的权力？”刺猬呆了一下，没想到尖耳朵突然变得凶恶起来，一时间反应不过来。而尖耳朵精心选择这么一个时候，正是因为狐狸已隐然成了他们的首领，如果狐狸在，尖耳朵很难应付得了他们，只有趁狐狸不在的时候，才有可能将他们一举击破。

等老鼠、蠢驴和笨猪都进来的时候，尖耳朵宣布道：“今天我宣布一下，我决定，从今天起我们严格考勤制度，任何狗有事请假，必须严格地按照公司规定来，迟到早退的现象，不能再这样继续下去了，我只有一句话，任何狗在这个部门里，就必须遵守这个部门的规定，如果你想做特殊动物，那好，请离开这里，大家听清楚了没有？”

话已经说完了，刺猬还没有进来，尖耳朵已经推开会议室的门，回到了办公室里，立即把部门员工的缺勤情况做了一张表，贴在了办公室的门上，并附上说明：从今天开始，任何动物再有类此情形，一律报交狗力资源部处理，完毕。

这一次发动，尖耳朵蓄谋已久，他重新将部门中的所有动物仔细研究了一遍，拟定了周密的反攻策略。

现在的情形是，部门中的所有动物已经依据共同的利益关系，结成了一个“团队”，而且是极有战斗力的“团队”。尖耳朵要想在这场斗争中胜出，就必须将这支“团队”彻底击跨，否则，他就会被扫地出门。

部门中的每一只动物，都有其所长，有其所短。要想击跨这个利益同盟体，就必须限制其长处的发挥，攻击其短处。

具体来说，就是用没有工作能力的，去牵制有工作能力的；用服从指令的，去牵制不服从指令的；用没有政治意识的，去牵制有政治意识的。

职场权利制衡矩阵：

有能力 无能力 服从 不服从 有头脑 无头脑

有能力 强聚合 强牵制

无能力 强牵制

服从 强牵制

不服从 强牵制 强聚合

有头脑 强聚合 强牵制

无头脑 强牵制

尖耳朵准备动用的“秘密武器”，就是部门中既无工作能力，也不懂与其他动物合作，更无政治头脑的老鼠。

他现在才明白组织中为什么一定要有一只老鼠的存在，没有老鼠的话，他就失去了对抗员工挑衅的中坚力量。老鼠之于尖耳朵，正如猪罗副总之于肥猫，正所谓意义深远，妙用无穷。

具体来说，就是利用部门之中最没有工作能力，不服从还没有政治头脑的老鼠，拿这只最不起眼的动物做为一枚强力进攻的武器，摧毁目前与自己相抗衡的员工“团队”。

举例来说，当老鼠和蠢驴遭遇的时候，老鼠的无能将会成为蠢驴的困扰，为了谋求合作成功，蠢驴会试图与老鼠沟通，但是老鼠偏偏又“不服从”，这样就会使蠢驴的能力无用武之地。

驴鼠合作，任命老鼠为项目负责 蠢驴

有工作能力 服从指令

老鼠 无工作能力 蠢驴工作能力受到限制

不服从指令 双方无法展开合作

而在部门内整体布局上，老鼠的无能与不服从，将成为部门中除尖耳朵之外所有动物们的噩梦。

当老鼠成为项目负责的时候

野牛 野牛的工作能力受到困扰和限制，无法发挥

狐狸 狐狸的服从意识受到困扰，无法与老鼠对话

刺猬 刺猬的工作评判能力（政治意识）受到困扰，无法自行选择

笨猪 笨猪的服从受到困扰，做了就会犯错

蠢驴 蠢驴的工作能力被压制到最低

通过对职场内部的所有动物进行研究分析，尖耳朵绘制出了如下职场动物权利制衡矩阵：

狗 驴 狼 野牛 狐狸 笨猪 刺猬 老鼠

狗 弱牵制 强牵制

驴 驴领导 弱牵制 强牵制

狼 狗领导 驴领导 弱牵制 强牵制

野牛 狗领导 斗争 隔离 强牵制

狐狸 斗争 合作 弱牵制 强牵制

笨猪 合作 弱牵制 强牵制

刺猬 弱牵制 强牵制

老鼠 强牵制

现在尖耳朵开始了反攻。

第一步，他利用公司严查考勤的机会，将经常性迟到的野牛、刺猬和狐狸报到狗力资源部，扣除了他们当月的考勤奖，但却故意放过了蠢驴，先让他们知道尖耳朵是有权力选择性地制裁他们的。

第二步，他精心选择了一个高难度的垃圾项目，分解之后，先声称肥猫对此非常重视，然后交给蠢驴和老鼠来完成，并指定老鼠全面负责。同时，又把一个难度等同的项目交由笨猪独立完成。

结果，蠢驴累得两眼发黑，让什么活也不干干也干不了的老鼠在他面前指手划脚，连气带累，差一点吐了血。眼看蠢驴招架不住了，尖耳朵这才放过他，改把一堆日常工作交给蠢驴。蠢驴终于领教到了尖耳朵的狠辣，再也不敢跟着野牛学捣蛋了，老老实实地趴在桌子上干起活来。

第三步，尖耳朵又精心选择了一个低难度但特别琐碎的垃圾项目，声称这是肥猫指定由野牛和老鼠来共同完成的。

可想而知，野牛对恬不知耻冲他比比划划的老鼠说不出来的厌恶，几乎每天两个动物都要大吵一架，工作却丝毫没有进展。然后尖耳朵脸色冰冷地把野牛叫进办公室：“怎么了？闲这么多天都成废物了吧？连这点活都不会干了，要是我就这么汇报给肥猫老板的话，他肯定不会相信的。”

野牛被治住了，垂头丧气，再也不吭气了，一连几天竟然没敢迟到早退，生怕肥猫真的会怪罪下来。

制伏了野牛，接着搞狐狸。但狐狸可不象蠢驴和野牛那样没头脑。只可惜老鼠天生是所有动物的克星，他不仅无能而且还不肯配合，实在是太不争气了，狐狸咬着牙顶了几天，终于顶不住了，到了时限，任务终究没有完成。而笨猪却在尖耳朵的指导下把工作做得很不错。

这一下，尖耳朵有话说了：“你们不是本事大吗？不是谁也不服气吗？连笨猪都比不上，还说什么嘴？”

狐狸大为恚怒，叫道：“我们都是让老鼠拖累的，他什么都干不了，工作中还不肯配合。”

尖耳朵反唇相讥：“呸，狐狸你还有脸说？你的合作精神哪儿去了？要是老鼠一个动物能行的话，还用得着你？”

一句话气得狐狸直翻白眼，尖耳朵便大获全胜。

第56节：职场动物缺陷养成

职场之中，老鼠是所有动物的克星，但除了老鼠之外，职场中的所有动物都有着自己的天然克星。

有工作能力，肯服从，又有政治意识的狗最怕遇到没有工作能力，又不肯服从，更没有政治头脑的老鼠。

有工作能力，不肯服从，又有政治意识的野狼，最怕和没有工作能力，偏偏服从主管的指令，也无政治头脑的笨猪凑在一起。

有工作能力，也愿意接受主管指令，但没有政治意识的蠢驴，最怕遇到没有工作能力，不肯服从主管，偏偏政治意识还很强的刺猬。

有工作能力，既不服从主管指令，也无政治意识的野牛，和没有工作能力，却服从主管吩咐，政治头脑敏锐的狐狸凑在一起的时候多半会吃亏。

…………

职场动物相生相克一览图：

动物 特点 生克条件 特点 动物

狗 有工作能力 氛围友好时相生，氛围不良时相互克制 无工作能力 老鼠

服从主管 不服从主管

有工作价值评判能力 无工作价值评判能力

野狼 有工作能力 氛围友好时相生，氛围不良时相互克制 无工作能力 笨猪

不服从主管 服从主管

有工作价值评判能力 无工作价值评判能力

狐狸 无工作能力 氛围友好时相生，氛围不良时相互克制 无工作能力 老鼠

服从主管 不服从主管

有工作价值评判能力 无工作价值评判能力

刺猬 无工作能力 氛围友好时相生，氛围不良时相互克制 有工作能力 蠢驴

不服从主管 服从主管

有工作价值评判能力 无工作价值评判能力

野牛 有工作能力 氛围友好时相生，氛围不良时相互克制 无工作能力 老鼠

不服从主管 不服从主管

无工作价值评判能力 无工作价值评判能力

这个图表看起来似乎很复杂，但在实操之中，面对来自于部属的挑衅与进攻，只需要把握一个原则就可以：

用服从的动物限制不服从的动物，用没有工作能力的动物牵制有工作能力的动物。

但是，用没有政治头脑的动物去牵制有政治头脑的动物的时候，就要小心了，因为没有政治头脑的动物有可能会被有政治头脑的动物“策反”。因此，最稳妥的办法莫过于运用老鼠员工，虽然老鼠也缺乏政治头脑，但是老鼠最不懂得合作，是永远的破坏者。

用最没用的老鼠充当绊脚石，将蠢驴、野牛和狐狸各个击破之后，尖耳朵就彻底夺回了主动权。

为了弥补前一段时期工作中的“失误”，蠢驴、野牛干活的时候比以前更用心更卖力，狐狸也不再吭气了，老老实实地躲在一边。虽然刺猬偶尔还闹一闹，但再也没有以前那种气势了。

就这样风平浪静地过了一段时间，尖耳朵已经坐稳了当初哈叭狗经理坐的那把椅子，开始考虑更长远的问题。

从表面上看来，大家都斗得疲累了，虽然工作挑不出毛病来，但一旦再有什么意外的事情发生，谁能保证这群动物不再跳起来跟他捣蛋？又或者，这潭死水中再丢进一块石头，这群已经厌倦了争斗的动物再获得一个新的领袖。事实上，后者的苗头已经出现了，公司最近新进了一批员工，经过哈叭狗经理的培训部培训之后，分派到了各个部门，战略推进部来了一条机灵的小狗，名叫黑尾巴，聪明又能干，让尖耳朵不能不警惕起来。

经过深思熟虑之后，尖耳朵开始了他的阴谋：职场动物缺陷养成。

也就是说，他考虑强化每一只动物的缺点，抑制其长处，养成动物们对他的依赖性，从而确保他的地位不会受到挑战。

第一个这种缺陷养成的受害者是野牛，直到这时候尖耳朵才悟出来，当初野牛迟到早退的毛病，就是哈叭狗经理刻意培养出来的。因为部门中野牛的工作能力最强，如果他的缺点不足以让所有的动物都为之侧目的话，就会威胁到主管的地位。

于是，野牛仍然享有他迟到早退的“特权”，每月他都把野牛的考勤卡拿过来，在其中迟到早退的记录上做一些说明，谎称野牛迟到早退大都是因为工作的原因并得到他的批准的，避免使野牛的奖金受到影响。

由于违纪所带来的后患是如此的忽略不计，野牛更加不注意收敛。这引起了部门中其他动物的不满，而尖耳朵正要他们对野牛不满，这样才能彻底分化他们之间的结盟。

终于，刺猬对野牛的行为看不过眼了，说了一句：“经理，你也太偏心了点吧？”尖耳朵装出满脸的苦笑：“你以为我愿意这样做？换你来试试，他就是这样不争气，你们自己注意着点别跟他学就是了。”

回过头来，尖耳朵悄悄把刺猬的意见告诉给了野牛：“你瞧瞧，野牛，你老是这样不注意影响，刺猬他说了多少次了，这多让我为难？”

野牛愤愤不平，却连声感谢尖耳朵悄悄告诉他这件事。

从此，野牛和刺猬水火不容。

接下来的一个受害者，就是笨猪。

直到这个时候，尖耳朵才发现，其实笨猪是只非常聪明的动物，学习能力很强，只要稍加点拨，表现就很优秀。前一段时间为了拿笨猪压制狐狸野牛和蠢驴，尖耳朵稍微指导了一下笨猪，结果笨猪的工作能力突飞猛进，隐隐然有直追野牛之势。

尖耳朵慌了神，部门里有一只野牛就够了，他可不想要第二只。

尖耳朵再一次领教了哈叭狗经理的权术，与野牛一样，笨猪的愚笨也是哈叭狗经理刻意栽培的结果。现在尖耳朵所要做的事情，就是把哈叭狗的事业进行到底。

他仍然像以往那样指导笨猪，但是，却只是在一些无关紧要的环节上这样做，那些只须一指点就能够让笨猪弄懂的地方，他从此绝口不提，却反而经常拿着笨猪的错误在野牛蠢驴等动物面前叹气：“你们看，你们看，这个笨猪啊，唉，让我说他什么好呢？老是没有长进。”于是，时间长了，大家都知道，笨猪能力很差，就只会拍拍主管的马屁。

尖耳朵一直视狡猾的狐狸为部门中最大的隐患，这个家伙政治头脑敏锐，心眼活泛，一旦让他抓到机会，是很让狗头疼的事情。幸好，狐狸除了有政治头脑之外，再无所长。所以当前最重要的工作就是促成狐狸与野牛、蠢驴之间的永久性分化，让他们没有缔结同盟的机会。

这么一番折腾下来，眼看着半年的时间已经过去了，尖耳朵找了个机会，亲自带着野牛、蠢驴，还有那个新来的机灵小狗黑尾巴――他对这条机灵的小狗一直放心不下，担心狐狸会将他拉拢过去，所以总是带在身边留心控制――去一处风景名胜之地做项目。工作完成的七七八八，四条狗来到一家餐馆大吃大喝起来。

野牛和蠢驴都是没政治头脑的动物，早把以前彼此斗争的事情忘记了，喝到高兴的时候连唱带蹦，忘乎所以。蠢驴和那条新来的小狗黑尾巴跑到舞池中央随着鼓点跳起舞，只有野牛乐不可支地和尖耳朵仍然坐在座位上。这时候尖耳朵突然说话了：“野牛，你到底什么事得罪狐狸了？这一阵子，狗力资源部经理专门把我叫过去核对你的考勤。”

野牛正在兴头上，一听这事顿时火了：“是狐狸说的？”

尖耳朵摇头：“是不是他捅上去的，我也不敢确定，只不过他最近往上面跑的比较勤，所以我才问一问你，你俩到底闹别扭没有？”

“没有！”野牛闷声吼道。

尖耳朵露出如释重负的表情：“没有就好，咱们这个团队，再也经不起折腾了，大家一定要一心一意才是。”

叫他这么一说，野牛和狐狸一心一意的可能性，已经微乎其微了。

断绝了狐狸与野牛缔结同盟的可能，尖耳朵长长地舒了一口气。然后他立即着手对付那条新来的小狗黑尾巴。

新来的小狗翘着他那条黑尾巴，天天在办公室里兴高采烈地忙来跑去，拼命地表现自己，尖耳朵适当给他一点活干，等干了个差不多，就替他在肥猫面前说情弄了个项目经理的位置，和狐狸平起平坐。尖耳朵这番厚遇让小狗黑尾巴兴奋不尽，激动不已地向尖耳朵表示：“一定不辜负尖耳朵主管的期望，一定更努力工作，做出更优秀的成绩来。”

然后尖耳朵将老鼠派到项目经理狐狸的手下，将刺猬派到项目经理小狗的手下，再让野牛、蠢驴和笨猪这三个没有政治头脑的家伙组成一个团队，并召开部门会议，展开了部门内部的“赛狗”。通过老鼠牵制狐狸，刺猬牵制小狗黑尾巴，这三个小组的竞争效能很快就在管理中体现了出来。

经过长达一年之久的政治谋算，尖耳朵的权术运用已经极为娴熟。

有一次，尖耳朵想把一个项目按照自己的意思贯彻下去，不想在会议上刚一开口，就遭到了三个“团队”的不同意见，于是尖耳朵假装为难地说道：“你们三个组，意见全都不一致，到底应该怎么办呢？你们继续开会，好好讨论讨论，讨论不出来个结果不许散会。”说完，他自己走出会议室，跑到肥猫面前汇报工作去了。

等他从肥猫那里回来，时间已经过去快一个小时了。他走进会议室，就见里边每只动物都无精打采，有气无力，尖耳朵假装什么也不知道，问道：“你们讨论出结果来了吗？”

动物们都用自己那张痛苦不堪地脸瞧着他，自从尖耳朵离开后，大家一直在争吵，七嘴八舌，意见纷纷，却怎么也争执不下。

这个结果，正是尖耳朵想要的，他沉下脸来：“既然是这么个情形，那就不要吵了，吵一年也还是这样，就按我的办法来吧。”

这个意见，马上就获得了通过。

　　　　　狄伦多定律

　　一个团体或机构中所发生的激烈冲突，往往是因为面子问题引起的。

　　提出者：英国伦敦经济政治学院前董事L?狄伦多

　　点　评：适当表达对对方的尊重，你就能够说服对方。

第57节：主管的管理手段

主管与部属是永远“矛盾的双方”。

部门需要管理，主管是施加“管理”的一方，部属是被动承受“管理”压力的一方。

管理：主管需要“管住”部属，不允许部属放任自流，不允许部属做自己最喜欢做的事情，用部属之所短，抑部属之所长。譬如说，主管不允许部属的风头压过自己，如果出现这种情况的话，主管的地位就会被褫夺，权力就会被削弱。主管更不允许部属组成一支“团队”以抗拒自己的权威，挑战自己的能力。对于部属中表现最优秀或在部门中最有影响力的动物，是主管需要高度警戒的危险分子，能力强的主管会采用种种不可能出现在主流管理学书籍上的管理技术实施管制。

管理：主管需要将部属的工作“理顺”成为一个有利于自己的组合模式，强迫部属做主管最希望部属做的事情，这些事情必须能够最大程度地体现主管的意志与愿望，成为主管能力的强化与延伸，能够强化主管的影响力和在公司中的作用与地位。这就意味着部属们必须放弃自我，泯灭其存在的独立意志，而这是违反动物本能的事情，势必引起部属的不满与怨怼。为了压抑这种“不正常的风气”，主管就不得不采用一些制衡的手段和措施，镇压部属的本能反抗意识。

一个不成熟的主管，由于对动物本能缺少足够的了解，必然会受到部属蠢蠢欲动的挑战，能否将部属的成长欲望击败，是衡量一个主管能力的主要标志。

总体来说，主管对部属的“管理”，无非是一种制衡，制衡的原则也是一成不变：打压能力最强的部属，扶持能力最弱的部属，削弱影响力最大的部属的影响，强化部属对主管的依赖性。这种内部的斗争升级到企业的高度上来，就会演化成为高管们的“理念”之争。

当然高管的能力比主管强得多，高管永远也不会承认这种“理念”之争实质上是一种利益与权力之争，他们只是坚信，这种能够最大程度扩张自我意志与权利，为自己及追随者带来更多利益的理念与行为，是最符合企业的发展趋势的。

事实上，主管及高管用来保持自己地位的手段，还有许多，这些招术因狗而异，因情况而变化，可以说是五花八门、七彩缤纷，初步统计可以分为十大类型，我们将其称之为“主管十大阴谋”。

附：主管十大阴谋

第一、制造竞争对手：使用能力与你相近的同事来克制你，这在管理学上又称为“赛马”。

第二、制造矛盾：将同事对你工作方面的意见说成是对你个狗的意见，并传递回你的耳朵，避免部属之间实现“强强联合”，统一对抗主管。

第三、安排垃圾工作：用垃圾工作将你变成垃圾员工。

第四、设置陷阱工作：用最棘手的工作彻底打跨你。

第五、员工缺陷养成：培养你的缺点，让你沦为低级动物。部属的能力越强，其缺陷也就越引狗注目，甚而至于给同事们造成这样一种印象，能力强总是与更明显的性格缺陷不可分割的。

第六、员工依赖感养成：主管会对你偶尔犯下的小过失横挑鼻子竖挑眼，打击你的工作积极性，使你不敢轻易下决断，从而剥夺你的狗格独立，养成对主管依赖的弱点。

第七、以愚困智：把纵横千里的良驹与跛脚的骡子凑成一个“团队”，把在某一方面能力不足的员工与在此方面能力强的员工组合起来，形成彼此的困扰。

第八、用狗所短：使用员工的“短处”与不足，迫使你成为最缺乏能力的“老鼠”。

第九、用狗所长：拼命使用你某一方面的特长，压制你全面能力的发挥，在企业形成你只能从事某一方面工作却没有把握全局的能力的印象。

第十、诋毁部属的“领导能力”：这是主管最常用的招术之一，做法是肯定部属的工作能力，但通过巧妙的安排设置几个小小的陷阱，用最不具有合作意识的同事与部属之间所发生的冲突，来证明部属“缺乏领导能力”，这样一来就彻底打消了高层对部属重用的可能。

从表面上来看，主管的这些伎俩都是“不利于企业发展”的，是一种为了维护自己权利与地位的阴谋。但在实际上，正是这种方式才最有可能促成企业内部的良性运作，因为只有这种方式才能达成管理者与被管理者双方的利益互动与制衡。反过来，那些天真的、认为主管应该主动交出权利或让渡自己生存空间的想法与愿望，不仅不切合实际，而且是企业内部发展的最大隐患。

一个显而易见的事实是，那些作为空降伞兵，从普通的员工地位上得到高层的扶助迅速升职的主管，因为对部属的个体意志与本能判断不足，缺乏兵不血刃摧毁部属反抗意志的能力，其结果就是无法将部门如其所愿地组织成一个可以抽象出来的高效运转系统，也就是说部门的工作实效不突出。

所有的主管，除非是那些政治意识始终没有开窍最终被残酷的竞争所淘汰的之外，最终都会采用上述诸多不为主流管理学著作所认可的做法。

针对主管的十大阴谋，那些有着强烈成长欲望的员工，也会相应采取同样柔和的对抗手段，以此化解主管的管理对自己的成长形成的障碍：

员工对抗主管阴谋措施一览表：

序号 主管阴谋 员工对抗手段

1 制造竞争对手 拉拢竞争对手，建立对抗主管的统一战线

2 制造部属与部属之间的矛盾 绝不批评同事，避免以讹传讹，制造出与自己不和的对头

3 安排垃圾工作 以“适量”的垃圾工作证明自己的能力，并以此与主管讨价还价

4 设置陷阱工作 回避，如果不慎跌入陷阱，大声呼救并预先安排替罪羔羊

5 员工缺陷养成 当自己的过失被宽容之后，要警惕，更要通过长期的行为矫正避免留给高层不良印象

6 员工依赖感养成 强化自己在某一方面的能力，迫使主管养成对自己能力的“依赖”

7 以愚困智 要清醒分析自己与同事之间的优劣特长，一旦遭遇这种情况，就要提出全新创意，重新组织团队，打乱主管部署

8 用狗所短 寻求与自己能力互补的同事缔结合作，在回避自己不足的同时，还能给大家留下一个“组织能力很强”的印象

9 用狗所长 变被动为主动，把工作直接捅上高层，制造“现在部门是由我在全面负责”的印象。

10 诋毁部属的“领导能力” 暗中组织对抗团队，工作越过主管直接向高层汇报，扩大自己的影响

总之，主管的伎俩不一而足，而员工对抗的手段也各有千秋，但归根到底，这是管理者与被管理者之间的利益博弈，取胜的关键在于政治意识的强弱。

第58节：部门管理的真髓

经过一段时间的分化、瓦解、弹压、缺陷培养，尖耳朵终于成功地将以狐狸野牛为核心的反对派联盟击溃，又经过对新员工小狗黑尾巴的刻意栽培，彻底打碎了狐狸问鼎主管职位的梦想。现在这个部门终于进入正轨，“团结一致”地围绕在尖耳朵的周围，成了尖耳朵意志与扩张欲望的延伸工具。

到了年底，公司部门主管考核评级，尖耳朵以优异的领导能力一跃而进入前几名。肥猫看到这种情况很是欣慰，粗大的尾巴快乐地摆动着，大笔一挥，又将尖耳朵恢复了正职经理。

时间又过去了一年，尖耳朵的工作已经做得得心应手。

他现在只要一上班，就跑去肥猫办公室大谈自己的设想，一旦得到肥猫的首肯，就立即跑回办公室，把黑尾巴、野牛和狐狸叫过来，让他们分组讨论这项工作，然后他对三份工作报告进行分析，总结出一份最能够体现部门效应的方案来，再经分解，由三个小组统一完成。

公司中其他部门中纷争不断，只有尖耳朵的部门管理得井井有条，无论他在还是不在，部属们都自觉自愿自动自发地将工作做好。为此，肥猫吩咐猪罗副总，带着所有主管经理们跑到一处山清水秀的风景胜地，召开了一次企业内部管理研讨会，会上点名让尖耳朵发言，介绍他的管理经验。

会议上，尖耳朵激动地说：“这个管理啊，说穿了就是一条，要相信你的员工，相信你办公室里的动物们的创造能力，放开手脚让他们把工作做好，疑狗不用，用狗不疑。赋予部属以充分的自主权力，不要担心你的部属会超过你，更不要因此而采用压制部属的做法，那些手段与我们企业的发展理念是不符的，是悖谬的。这第二一点呢，就是要目标明确，责任到狗，赏罚分明，功过分开，员工们很清楚这一点，大家的利益与企业的利益是息息相关的，是一致的，每条狗都会在自己的岗位上把自己的工作做好，主管的工作只有一条，协调部属们统一步骤，发挥出每条狗的最大积极性和主观能力，创造性地完成自己的工作。这第三呢，就很简单了，态度决定一切，心态就是能力，主管的任务是要在部门中创造一个良好、有利于员工健康成长的工作氛围，用科学的机制来规范狗，用健康的企业文化引导狗，让每一条狗每一天都快乐地完成自己的工作，并在这个过程中得到健康的成长。我的心得体会只有这些，在管理方面还存在着许多问题，希望大家能够继续支持我，引导我，共同把我们肥猫公司的效益搞上去。”

尖耳朵做完总结之后，大家热烈鼓掌，连连点头，所有成功的经理狗都认为尖耳朵道破了管理的真髓，并认为自己也是这样做的，纷纷发言支持尖耳朵，会议气氛热烈而融洽。主持会议的猪罗副总听了之后也很受鼓舞，当即吩咐尖耳朵：

“尖耳朵，你说的好，管理不外乎三个方面，第一是充分的放权与信任，第二是分工明确赏罚到位，第三是良好的工作氛围胜过一切。在这方面你做得非常出色，这也是肥猫老总经常指点我们的。尖耳朵，你马上把你刚才的讲话总结一下，发表在咱们公司的内刊上。”

尖耳朵连连点头，当天夜里和其余的主管们跑到风景区快快乐乐地玩了个开心，卯足了劲头和大家一起调戏一个刚刚升任主管的漂亮小狗，大家心里都有数，这只美貌小狗升得太快，正面临着部属员工的挑战，今年轮到她倒霉了。现在，尖耳朵已经成了公司的骨干管理狗员，狗力资源部经理也和他成了朋友，两条狗无话不谈，遇到公司内部有些狗事安排不好摆弄的时候，狗力资源部经理就会找尖耳朵等几个亲信商量，尖耳朵的地位，在公司里已经可以说是相当稳固了。

回公司后，尖耳朵把老鼠叫过来，让他搜集一些关于企业管理的资料，然后稍做加工，以肥猫、猪罗和自己共同署名的方式，把文章发在内刊上。

然后尖耳朵悠哉优哉地坐在办公室里，看着外边三个“团队”不停地“热烈讨论”，回想起这一段时间的辛苦与操劳，内心中感慨万千。

他不无惊讶地发现，部门之中的员工生态，完全恢复了他刚刚进入肥猫公司的时候的情形。

现在，笨猪是他在部门里最信任的动物，有什么工作需要布置的时候，他总是先找笨猪商量，这倒不是笨猪有什么过强的工作能力，而是他需要笨猪在部门会议上旗帜鲜明地支持自己。

野牛仍然是享有特权并承担难度最高的工作，蠢驴仍然是没完没了地伏案做那些永远也不可能做完的日常工作，狐狸因为具有对工作价值的高度评判能力，而使得尖耳朵轻易不敢招惹他。刺猬却执迷不悟地仍是逮谁扎谁，但因为他是一只刺猬，所以不会有狗和他计较，老鼠在前期曾经发挥过那么大的作用，但是自始至终，他仍然不过是一只不引狗注意的老鼠。

目前办公室内的动物，已经完全恢复了哈叭狗经理时代的状态。

第一层，狐狸和笨猪。他们共同的特点是本事不足以服狗，但仰承尖耳朵经理的鼻息，狐狸在这方面还有所保留，最明显不过的是笨猪了。只要是尖耳朵经理的决定，无论什么情况下笨猪都是无条件地拥护。

第二层，桀骜不驯的野牛。野牛的工作能力很强，但是自行其是，蔑视尖耳朵经理的权威。尖耳朵经理装做拿他无可奈何，却在暗中怂恿他的这些毛病。

第三层，蠢驴和新来的小狗黑尾巴。他们承担了部门几乎所有的工作，目前工作量仍然在增加之中，每天要从早做到晚，得不到片刻的喘息。

第四层：刺猬和老鼠，他们的工作不积极，很多事情他们不插手还好，一插手局面反而更加混乱，所以乐得袖手旁观。

与哈叭狗经理时代略有不同的是，目前部门中三个项目小组彼此之间形成制衡，小组内部也互相制约，任何工作吩咐下去，尖耳朵知道情况轻易不会失去控制。

第59节：黄金制衡机制

尖耳朵部门三个不同的项目组内部相互制约形式分析：

狐狸项目组：

狐狸项目组成员有两名：狐狸和老鼠

项目组成员 工作能力 是否服从 是否有政治意识 制约模式

老鼠 无能力 不服从 无政治意识 让老鼠成为精明的狐狸的绊脚石

狐狸 无能力 服从 有政治意识

注意事项：安排工作的时候，尽可能要趁狐狸不在座位上，把工作交给老鼠，并重用老鼠，使狐狸陷入与老鼠的扯皮之中挣脱不出，有苦难言。一旦双方矛盾激化，尖耳朵做为部门经理的重要性就显现了出来。

新员工黑尾巴项目组：

新员工黑尾巴项目组成员有两名：黑尾巴，刺猬

项目组成员 工作能力 是否服从 是否有政治意识 制约模式

刺猬 无能力 不服从 有政治意识 让刺猬成为聪明的黑尾巴的绊脚石

黑尾巴狗 有能力 服从 政治意识不成熟

注意事项：刺猬攻击力强，可以成为打击新狗黑尾巴的最有力的武器，但尖耳朵必须要时常对他们双方耳提面命，多多鼓励黑尾巴和刺猬“搞好关系”，并要求刺猬要“多多帮助新员工黑尾巴”。这样的效果是刺猬更加调皮捣蛋，黑尾巴空有一身本事也施展不开，只能哭丧着一张年轻的狗脸向蠢驴方向进化。

野牛项目组：

野牛项目组有三名成员：野牛、蠢驴、笨猪

项目组成员 工作能力 是否服从 是否有政治意识 制约模式

野牛 有能力 不服从 无政治意识 将野牛和蠢驴的工作成绩分摊到笨猪头上，打击野牛和蠢驴的工作积极性

蠢驴 有能力 服从 无政治意识

笨猪 无能力 服从 无政治意识

注意事项：笨猪的作用，主要是用来监视野牛和蠢驴的行动，防止二者中的任何一方与狐狸或黑尾巴结盟；笨猪的另一个重要作用是最大程度地降低这个项目的工作效率，以免效率太高超出尖耳朵的预期而失去控制。

除了项目组内部的控制之外，三个项目组之间的制衡作用也很重要，这可以解释为“赛马”的原意，绝不允许任何一个项目组有突出的表现，大家必须以一个“团队”的方式共同前进，唯其如此，才不会架空主管尖耳朵。

三个项目组之间的控制机理：

项目组之间的控制又分为主控制和附加控制。

主控制：项目组中最优秀的动物相互之间的制衡

附加控制：项目中其他成员之间的相互制衡

主控制：狐狸、黑尾巴与野牛蠢驴之间的相互制衡。

项目组主控制性能原理：

项目组 控制要素 控制说明

狐狸 有政治意识但无工作成绩 用狐狸的政治意识压制工作成绩最突出的野牛和蠢驴项目组，使大家维持在黑尾巴组的水平

黑尾巴 政治意识不足但工作能力突出

野牛和蠢驴 工作能力突出但缺乏政治意识

说明：工作成绩制约与工作价值制约的不同标准：

工作成绩制约：项目组完成多少工作，绩效如何

工作价值制约：项目组完成的工作意义有多大？实际价值有多高？狐狸总是以这个理由将黑尾巴和野牛的工作成绩轻松抹煞。

附加控制：有时候黑尾巴项目组或野牛蠢驴项目组占到上风，狐狸就要他的助手老鼠出面，攻击黑尾巴加野牛和蠢驴。同样的道理，刺猬也是黑尾巴项目“团队”中用来攻击狐狸和野牛的重型武器。而笨猪则是保护野牛和蠢驴的不可或缺的一名成员。

项目组附加控制性能原理：

施控方 控制原理 受控方

狐狸项目组中的：老鼠 当黑尾巴或野牛项目组领先的时候，老鼠的无能就成为狐狸免于惩罚的借口 黑尾巴项目组

野牛蠢驴项目组

黑尾巴项目组中的：刺猬 刺猬有很强的攻击力，将狐狸及野牛蠢驴的工作成绩贬低到令狗无法忍受的程度 狐狸项目组

野牛蠢驴项目组

野牛蠢驴项目组中的：笨猪 笨猪可以平衡黑尾巴与狐狸两个项目之间的不平衡关系，狗为造成平衡 黑尾巴项目组

狐狸项目组

这样一来，所有的员工的价值都在工作中得以体现出来，“老鼠屎员工”的概念也就不攻自破。据此我们可以得到尖耳朵部门的全控制流程图：

综上所述，整个部门内部的所有员工形成了一个完美的控制体系，尖耳朵经理管理的黄金时代来临了。