五千年(敝帚自珍)

主题:生活中的疑问----练功券有什么用? -- 罗博

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      • 家园 由此联想到银行ATM取出假钞票的新闻。

        机器的不可靠,归根结底在于人性的不可靠。

      • 家园 机器不可靠的话

        人岂不是更加不可靠?再说点钞的速度那么慢,现在的人动不动就是上万块的现钞,那要点到什么时候啊?

        • 家园 卖过几天点钞机,

          遇到过手能摸出来的假钞机器识别不出来。一客户冲进店里手持一张百元钞票,一台一台试。最后只有一台响了。听那人说他在另一家店里试,所有的机器都不响。自此他成为固定客户。

          其实手点速度也不是很慢,练过的都不是一张一张地点,我看到的是一次五张。

          银行考这个,还有个门槛问题。靠这个能淘汰一部分人。现在可能不考算盘了

          • 家园 银行搞这种考试挺无聊的

            根重要的是技术比赛也比这个,意识狗落后的。

            如果点钞机不可靠,那么CDM银行还敢用?

            我觉得CDM书签的速度比手工快多了,就是不明白很多人不愿意用CDM而宁愿排队要柜台服务。

            中国银行的CDM最烂,经常当机,而且拒绝率很高

            • 家园 点钞机它就是不可靠

              纠缠于点钞机如果不可靠,blahblahblah是没有意义的。它不是如果不可靠,它就是不可靠。买过几次点钞机的我就敢这么说。为什么?点钞机分辨真假钞是靠实现设置的条件辨别。但假钞的印刷手段那个日新月异,事先设置的规则很可能无法分辨最新的造假手段。它的识别能力是滞后的。另一方面来说,它的识别能力是从哪里来的?人设置的。厂家依靠什么设置的?发现的假钞。假钞被谁发现的?银行柜台员工点钞的时候靠经验发现的。你说人工点钞是不是必修?

              我买点钞机的时候,厂家常常保证:吃进假钞他们照价赔偿。可有一条前提:别的点钞机发现得了。说白了,点钞机的精度也就在点钞机之间比比而已,和人比,等它进化出人工智能再说吧。

              这和四大银行的作风态度一点关系没有。国外银行也许没有技术比武,不过他们就不注重点钞功夫了么?我对此持怀疑态度。

              • 家园 有道理

                印象中银行柜台都是验钞机点两遍再手工点一遍。前几天看新闻里提到硬币荒,有没有数硬币的机器?

                • 家园 数硬币的机器在赌场里就有

                  供玩老虎机的赌客将硬币换成纸币:把硬币从开口倒进去,数完了自动吐出相应数额的纸币,如果有零头的话也会再将相应的硬币吐出来。不过这玩意儿好像只认一块钱的硬币(因为老虎机只吃一块钱的硬币……),不知道银行用的会不会高级些

                • 家园 有,我在新加坡见到过

                  上次去DBS办手续就看到两个人抬了一麻袋的硬币进来,倒到一台上面有大开口的机器里,整台机是透明的,然后里面象滚桶洗衣机那样滚呀滚,硬币就被自动分捡,包装好了从下面出来,同时有个计数器显示一共有多少钱。

                  估计这个机器不便宜,好象使用是要收费的。

              • 家园 俺的基本意思吧

                是认为网络银行越来越普遍使用,现金越来越少用,点钞这个技能学起来的实际意义就变得越来越不重要了。因此推论就是:国有银行的思维还停留在手工操作的时代。

                俺干过一点审计的活,知道以前手工时代,会计核算的时候用算盘,这个也是当年会计的基本功呢,随着电算化特别是ERP的普遍使用,会计对账都是电脑自动处理,根本不用手工操作,于是,算盘下岗了。现在会计主要考虑对于准则的理解和学习并了解单位的业务模式对会计的影响上来。

                点钞机灵敏与否是技术的问题,点钞作为比赛项目是一个态度的问题。

                • 家园 是态度问题,但我认为是正确的态度

                  国内现金用量要比国外多得多,银行柜台人员学会点钞还是必要的。现在国有银行也讲效益,如果手工点钞真的吃力不讨好,他们不会继续这么做的。

                • 家园 国外人工点钞一样快

                  肯定是练过的, 个人取钱经验, 不知道别人什么经验。 也许大家不怎么带现金, 不怎么注意。

                • 家园 看起来简直像我生活在过去一样……

                  虽然其实俺网上银行都用了三年了,公司一年发两次现钞奖金,我也就一年两次去银行找自动存款机。网上购物有U盾,基金股票有网银,见识国有四大行脸色的机会已经少到可怜。自恋地说,我和银行的关系大概就是你所说的现金越来越少用的发展方向吧。

                  可是,这是在上海,而且,我足够年轻到可以接受、敢于使用并自如驾驭这样一个新生事物。如果我不在上海而在别的中小城市,我是否知道网银?我是否敢冒着网银账户钱款全部被盗的风险使用网银?甚至,我是否有一台属于我自己的,能上网的安全的电脑,来让我使用网银?

                  我有理由相信,在现在的中国像我一样的人不会占到总人口的百分之一,也就是13亿里不会有一千三百万。如果您觉得这个数字过于低估,请提出您的分析。

                  那么这剩下的百分之九十,他们不能不会不敢使用网银,是不是仍然要和现金打交道?

                  只要他们还有要和现金打交道、有柜台存钱取钱的必要,国有四大行对点钞功夫的重视也就还有必要。

                  服务的提供可以领先于被服务的需求而展开,那个著名的“这里的人都不穿鞋因此市场潜力可观”的故事就是这个意思。但是,它很难、甚至我认为是不可能领先于被服务的需求降低而结束。落到点钞所关联的现金业务上,这甚至不是不可能,从道义上讲也是不应该。那90%不会不敢不能用网银的人,未见得您还能不让他们做现金业务啦。要处理现金业务,点钞机又不可靠,您又拿新思维搞新工具忽视点钞技能,这个正确性和效率都靠什么来保证呢?不可能因为网银是发展方向,国有四大行开始追求,呃,网银的方便性,安全性,blah blah,开始忽视点钞的速度和正确性,那会给现金存取款业务带来多大的震荡,危害,混乱?现在去银行领退休金的那些7、80岁的老人,本来就老眼昏花记性退步,又害怕面对atm吞卡,甚至可能寂寞到和柜台人员聊两句天也好的地步,突然之间他们存钱取钱碰到柜员永远搞不清数字,真钞假钞不知道什么时候就无间道,拿个500大洋做下周的菜金这么简单的事也要等一个上午,那是不是要了他们的老命?

                  点钞和算盘有如下几个不同:某种角度上说,计算机是算盘的升级换代产品,它从一开始就只是工具之间的变迁;而点钞技术和点钞机分别是人类的技能(你不能说钞票是工具,或者练功券是工具吧?)和工具,这两者似乎不能互相取代。审计会计之类财务的工作,说到底用算盘还是用PC或者ERP都是有一定知识文化水平的人面对的问题,无论会计做还是审计查,大家都是知识分子(笑)。可是银行和银行消费者就不同了,在银行工作肯定得有相当专业的知识,去银行消费并接受服务可是完全没有这个限制。日后也许会用网银的人越来越多,但只要中国境内还有人不那么知识分子或者不想知识分子,只要他还需要用到柜台存取款,国有四大行的点钞技术就一日不可荒废,还得战战兢兢的训练并比武。

                  去西安旅游的时候,四处在网上找单身女驴的出行秘籍。诸多秘笈有一点提到,建议办一张邮政储蓄卡。因为在中国的任何一个角落,它可能没有任何一个银行哪怕是国有四大行,但不会没有邮政局。只要有邮政局,邮政储蓄卡就能在柜台拿到钱。看,我这样可以不依赖柜台服务的人,临了还是逃不过要和他们打交道。

                  网银业务逐渐推广,这是时间问题;网银业务在现今之中国不可能完全彻底取代现金业务及相关联的点钞技能,这是……——我觉着这是常识问题,不过您还是自行填空吧。

                  ps,其实谢蕊说得很明白了。点钞技能国内外都很重要,我不知道您哪儿得来的印象,对点钞技能、及重视点钞技能的国内银行界如此鄙视。

                  • 家园 在中国金融认证中心发布的《2006中国网上银行调查报告》

                    中,数据显示目前国内用户数量接近4000万。

                    您说的这些现象都普遍存在,其中不少问题不是银行方面而是社会问题了。

                    现在去银行领退休金的那些7、80岁的老人,本来就老眼昏花记性退步,又害怕面对atm吞卡,甚至可能寂寞到和柜台人员聊两句天也好的地步,突然之间他们存钱取钱碰到柜员永远搞不清数字,真钞假钞不知道什么时候就无间道,拿个500大洋做下周的菜金这么简单的事也要等一个上午,那是不是要了他们的老命?
                    类似这样的业务银行就不应该做,花了很多力气,却赚不到什么钱。所以银行,主要是做零售业务的银行就在向办法把这些客户给送走或者换服务方式。上海的银行特别是ICBC里面办理柜台业务的主要就是这样的客户,速度很慢,很烦琐,让其他客户等不耐烦,引发了排队大讨论。

                    银行么,就是要赚钱的,很多零碎的现金业务的利润很低,那就送到自动设备去服务吧!

                    • 家园 太理想化了

                      这种也不赚钱,所以不该做,可是这些需求怎么办?

                      这也算是国有银行的社会责任吧,否则凭什么让国家承担剥离的坏账。

                      感觉罗博兄有点过激啊,呵呵!

                      • 家园 俺好像有点激动哟!完蛋了,一激动说出话就没有逻辑鸟

                        这种也不赚钱,所以不该做,可是这些需求怎么办
                        俺觉得吧,介种生意就让有专门能力处理存款业务的金融机构来做吧,显然大型商业银行做不好这个事情。

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