主题：一次经营上危机的解决过程， 经营过程中的一次教训 -- 梦中有梦

我知道这个事情还没有结束， 随后大家该谈索赔问题了， 只是不知道H几时给我， 上周H的采购经理给了我一封邮件， 说这是个痛苦的时刻， 他们收到车厂的索赔10万5千美金， 比预期的少多了， 他们领导的意思由我们全部承担， 而且我们要继续合作， 虽然痛苦但是还是要继续。。，我回了一封邮件， 我说责任确实在我们这里， 但是为了你们今后的发展， 我要投资很多的生产设备， 另外从发生问题至今我已经支付了12万美金的快递费用， 而你们都不需要付海运的费用， 更重要的是 我们没有为这个索赔达成过协议， 而且你们在入厂检验的时候而已没有发现这个问题， 你简直要杀了我（当然这是句玩笑话， 我和美国的采购经理混得和哥们一样， 他和工厂的意大利经理也不错），随后他回封邮件， 说我们电话约周5晚上电话沟通。

到周5， 他的电话来了， 竟然结结巴巴非常尴尬的语气， 我也能理解， 他也有老板， 他的老板在压他和我谈， 他也有难处， 他说H在这单事故中把库存的东西也销毁了， 而且也派人去车厂做测试， 他们的损失加起来也有7万美金。。。， 最后他说能否这样， 10万5美金的索赔， 你承担6万美金， 在随后的每个月付1万美金。 我在电话里这样回答， 既然你都这么说了， 我就不提交董事会， 我就答应你接受这个决定。随后问候了一下我老婆和他老婆， 然后收线。 其实这个索赔比我原来的预期要少， 我原来的预期大概是50万美金，既然比预期的少， 我也不好去硬顶人家， 毕竟大家最后是合作而不是对抗。

事情基本上就处理完了， 我的快递还要继续， 估计要到9月底才能结束， 最后我付快递费大概100万， 加6万美金， 一部卡宴没有了。。。。。。。。。。。。。

危机也基本上结束， 正在内部整顿， 大力聘请工程师， 理顺管理体系， 改进生产， 增加自动化检测设备， 减少人工干预。