主题：关于联想以及ThinkPad笔记本的一些负面消息 -- jazz98
家园 你要真信了,哭都来不及.... Guest
Date Posted: Jun/23/2006 11:09 PM
"This item is not available at your location". OD sucks!
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Guest
Date Posted: Jun/24/2006 12:28 AM
Yes. OD SUCKS!
I try all zip code for all OD stores in my state. No any stores carry it!
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Guest
Date Posted: Jun/24/2006 1:35 AM
OD cancelled my rebate
Do NOT trust OD's rebate. They cancelled my $50 rebate for a Viewsonic LCD I bought back in March. After almost three months, they simply cancelled the rebate. Read the fine print on the rebate. It says OD can cancel the rebate anytime. I don't know if this violate any state or federal laws on such matter, but I would not count on getting OD rebates.
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Guest
Date Posted: Jun/24/2006 9:11 AM
Office Depot sucks ass! Don't buy from them.
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ODsucks!
Guest
Date Posted: Jun/24/2006 9:42 AM
ban od posts!
OD has a cheap way to advertise stuff which nobody can ever find! it is not the first time when they have fictitious deals just to fool people around. If I were the dealsea webmaster I would ban od posts.
家园 关于DELL笔记本的一些负面消息 (转) http://www.popyard.com/cgi-mod/npost.cgi?num=94125&r=0
戴尔“凶猛”：笔记本在会场爆炸、起火、延烧5分钟（组图）
org6月22日消息，据英国知名IT网站inquirer的一名读者称，他日前在日本参加一次业界会议时，不幸遇到了一件不可思议的事情，大会上所使用的一台笔记本电脑竟然爆炸起火，而且火势还特别“凶猛”。
据inquirer报道，这名读者名叫吉尔海姆（Guilhem），他在描述现场情景时称：“那台笔记本竟然起火，并有好几次爆炸声，整个过程持续5分钟以上。”幸好没有造成人员伤亡。
吉尔海姆同时建议用户，在遇到此类事件时，千万不要鲁莽行事，试图作出一些愚蠢的扑救。远离是最好的保护方式。因为对于这种火灾，灭火器只能让衣物或其他物品变得一团糟。收拾好自己的东西，避开就是了！
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关于现场起火的一些场景，吉尔海姆还拍摄了部分图片。经过调查发现，这台笔记本是戴尔公司的一款产品，但具体的型号目前还不清楚。看来，笔记本电脑还真不能放在膝盖上用！
去年12月，因为电池发热量过高并可能引起火灾，戴尔宣布召回Inspiron、Latitude、Precision和XPS Gen 2等型号的合计18款产品。（c000）
外链图片需谨慎，可能会被源头改外链图片需谨慎，可能会被源头改家园 戴尔的台式机的确技术上有一套 笔记本还有很长的路要走呀。 不然怎么夸他是美国的神州电脑呢？
家园 我真是不太明白,台式机有哪些的技术呢? 我真是不太明白,台式机有哪些的技术呢?能不能有专家来解释一样
坛子里有不少大拿都自己攒机,那种机器同DELL的比,有什么好处和坏处呢?
DELL是不是也就是一个攒机的公司啊?其产品的优势在什么上面呢?他的主要部件不
都是别人做的吗?他要设计什么东西呢?机箱什么的是他自己设计制造的吗?
家园 凑热闹扯两句，像DELL这类大厂家还是有他的独到之处的 比如机箱/散热等等的设计都不是简单地用市场上采购来的散件攒的机器可比的。
DELL在北美市场上的份额最大，而且是唯一一家至今为止坚持“只用Intel CPU"的厂家（虽然随着Intel销售策略的改变，今年秋季以后DELL也会开始采用AMD的CPU）,所以和硬件厂商走得很近。从纯技术角度来看，他的优势在于能够优先获得各种公开与未公开的技术信息，因此在整体的架构设计上就领先了。再加上身为大客户对硬件厂商所享有的大笔折扣/回扣，在硬件成本上花同样的钱，得到的产品和散件市场上采购来的零件是没得比的。
记得当初打工卖硬件的时候（2000年前后）曾听说，机箱用的钢板厚上0.5mm，成本就要贵1/3，因此零售市场上那些便宜的机箱和品牌机的质量没得比。还有平时不起眼的电源等零件也是如此。
DELL虽然是从攒机起家的，但现在他的势力甚至已经可以在一定程度上影响Intel等硬件厂家的策略。DELL和Intel之间亲密到了什么程度呢？
业内有一句笑话说，2005年Intel内部结构调整后设立的DPG（Desktop Platform Group）其实是“Dell Products Group”的缩写，因为它本该在Intel内部负责桌面产品的市场开拓和产品战略的制定，实际上却成了专为Dell进行产品提案的部门。
这些“名牌厂家”最大的优势一方面是能够优先获取技术资料，提前进行整体设计——因而产品研发周期快，性能稳定可靠（当然不一定是最好的
）。然后就是发挥渠道客户进价低的优势压低价格，并且同时还能保证高于零售市场上的利润率。我从1996年起装机，除了自己用也替朋友装，上学期间还干过卖PC硬件的活，前后装过的机器大概有数百台了吧。现在除了自己平时玩的2台PC是组装的以外，家里用的服务器和向朋友推荐的都是DELL等品牌机。
自己装机已经纯粹是为了“玩硬件”，考虑到性价比，肯定不如厂家品牌机。但是即便是现在要玩“个性化”的话还是得靠自己……
家园 DELL更厉害的应该是市场营销做得好 家园 就是我公司的传真机每天三张DELL的宣传单 现在我们整个写字楼把DELL叫“落儿”杭州话，也就傻蛋，白痴的意思，因为曾经有家公司足足半个小时，传真机吐出近100张DELL的宣传资料，后来找DELL公司，他们竟然说这是他们最重要的营销方式。顺便贴一个朋友用DELL笔记本的烦恼：
我于2005年10月购买了一台DELL700m的笔记本电脑，使用到现在除了启动非常慢（需等待1分多钟），其他一直非常稳定，直至昨天晚上（2006年6月19日）发生意外。昨天晚上我在床上使用电脑，后来因为去倒水，就将电脑放在床上，等我回来时，一不小心摔倒，手重重地压在显示屏上，导致显示屏破裂，无法正常使用。非常庆幸的是，我在购买笔记本的时候，一同购买了DELL的一年消费者全面保护服务项目（以下简称全保），在我的印象中，有发生意外导致设备无法使用时可以免费维修的条款，故我在2006年6月20日早上致电DELL，询问能否保修。没想到DELL的售后工程师一口认定我这种情况不属于全保范围，当我提出疑义时，推说他们无法解释，让我联系客户关怀部。我拨打客户关怀部电话，接线员告诉我这不属于全保范围，当我提出希望能具体解释一下我与条款哪一条冲突时，接线员提出要与相关部门沟通后，要等待2个工作日才能给我答复。挂断电话后我到网上查询了一下DELL全保的详细说明，在网址http://www1.ap.dell.com/content/topics/topic.aspx/ap/topics/services/zhcn/complete_cover?c=cn&l=zh&s=bsd处，我看到了关于全保的详细说明，我核对一下我的情况，觉得完全符合条款约定的“跌落及其他碰撞”这一款。于是，我又致电DELL维修电话，这次的工程师告诉我被拒赔的原因是因为我“使用不当”，理由是我不能在床上使用笔记本。我提出我没有在任何一个条款中看到DELL约定笔记本电脑不得在床上使用，工程师解释说这是使用常识，就象笔记本电脑不能在水里使用一样。全保条款中有这么一段话来举例说明可获得维修的情形：“旅行者可能需要将笔记本电脑塞入一个过度拥挤的行李箱中、父母则可能担心孩子将电脑从桌子或椅子上碰落。”那么把笔记本塞入一个过度拥挤的行李箱中是不是正确的使用方法？注意看管小孩子别把笔记本电脑从桌子或椅子上碰落算不算是使用常识？照DELL的解释，这些情况都是不属于全保的，那么DELL在服务条款中举这些例子是想说明这些情况的发生是不能得到维修的还是应该得到维修的？接线员在无法找到具体理由解释的情况下，一再强调反正他认为我不属于保修范围。到此，我才明白，原来DELL的逻辑就是“我说你不属于保修那就不属于保修，因为我认为你不属于保修”。呵呵，好一个霸王作风！反正消费者已经付了钱，反正DELL公司远在福建，一个消费者又能拿DELL这样的跨国公司如何？
我在20、21日都未接到DELL的任何电话，于是，我在22日晨再次打电话到DELL公司客户关怀热线，接线的是许小姐，她说我的情况已经由王小姐跟踪，她现在在800热线上，无法对外打电话，而且现在她正忙，也无法转接过去。我表示我不一定需要和专人负责，只要DELL根据客户资料给予答复就行了，许小姐竟然威胁说：“你要不要解决问题？”天啊，客户关怀人员就是这样对待客户的？DELL就是这样“关怀”客户的？我想，客户关怀还是改名为客户“管理”为好，也就是说，DELL的客户是归DELL管理的！我询问什么时候才能联系到王小姐，许小姐说她下午会给我打电话的，我要求能给个确定的时间，她说她保证王小姐会在22日下午给我打电话。
但22日下午仍然没有接到DELL的任何电话，我非常无奈地将情况反馈给负责我公司的DELL客户经理，在她的协调下，王小姐终于在23日下午给我打电话，表示她与他们的工程师讨论过了，我的情况不属于全保范围，我要求解释不属于全保的哪条条款，她又提供不了，我说我对此结果不认可，王小姐让我等待一下，等了几分钟后，她说她解释不了，她的主管马经理会给我打电话的，我要求确认给我电话的时间，她说应该会很短就给我打电话。但另我气愤的是，直到现在26日中午，仍然没有任何DELL的人给我打过电话！
我真的非常无奈了，一个知名的IT公司就是这样对待客户的？！！！明确地和用户说“NO”，但无法解释说“NO”的原因，也许DELL认为不必要或者不值得和用户解释吧，和用户约定的永远不算数，在他们心中，可能只有尚未购机的潜在用户，却绝无已购机的实在用户！
家园 实践证明跟DELL强硬一点没有错 我的1150也是用的一直不爽，莫名奇妙的有很多不大但是很不爽的问题。前一段时间竟然发现lcd的转轴上有疲劳裂缝，打电话过去他们说你的机器虽然在保修期内，但是全保期已经过了，这个裂缝的问题不能报修。
过了两周我发现裂缝越来越大，再打电话过去还是同样的答复，不在全保期内不能修。我一下怒了，分明是质量问题不是人为损坏跟我扯什么全保不全保的，一副很愤怒的口气跟接线员理论，教她拿出来这个非人为损坏却要求全保的服务条款来，或者拿出外壳疲劳性开裂不属于普通报修的条款来。接线员说要向上级请示，两天内给我回复。dell给我发了服务评价的邮件，涉及到服务和质量的我一概选最差。
两天后总算答应给我换了。等‘工程师’上门的时候发现他们派单的原因一栏写的是‘为了提高用户满意度，准许更换’。
想想dell还真是敬酒不吃吃罚酒，我现在是见人就说千万别买dell的笔记本。
家园 是的，很多时候只有强硬才能解决问题 可现在最好笑的问题是，曾经把DELL弄的一团糟的人却纷纷到了联想
就是想管理层走国际化道路也不用如此大批用来自一个公司的人。
家园 因为你那个朋友不是大客户 针对大客户，小企业用户和个人用户同样事情有不同处理方法
大客户要是早就换了
所以有也有很多人说dell服务好的，那也是事实，只是个人背景不同而已
家园 那个人就更不能买DELL，哪有个个全是大客户？？？ 其实更凑巧的我那个朋友还是一个大公司的后勤主管，单位里清一色DELL的电脑和服务器，当年的采购值高达200多万，只不过他的确没有以大客户的名义去解决问题，但后来打出这块牌子，也没人理他了，因为当年的客户经理已经离开，后来的人根本不买帐。
家园 DELL在国内售后差有名，不过连一年全包都骗人？ 太过分了，既然要用户买服务，就有对这些以外承担责任。
而且放床上和放桌子上有啥区别呢?
