五千年(敝帚自珍)

主题:【原创】把明摆的事实摆明 -- 清抒

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家园 【原创】把明摆的事实摆明

把明摆的事实摆明

  把明摆的事实摆明,这是需要策略的管理艺术。

  我的一个属下曾经违背纪律,故意在约定开会的时间外出做自己的事情,而这件事情是团队其他成员都需要去做的。事前他专门给过我电话,我已明确开完会再去,结果开会时发现他仍然独自去了,虽然团队其他成员并没有和他一起去,但是他的自由主义仍然给团队其他成员造成了很坏的“榜样”作用。

  我平时对属下很宽松,几乎是不会生气的人,但这次我很生气,我在会议上明确,下次开会时,这位同仁要在会议上做检讨。

  下次会议是在大约一个星期后,提前一天,我找到这位同仁,关起门来,专门做了交谈,结果他根本不认账,还振振有词地说:开会时间通知错了,我不怕,说到哪里我都不怕。我当时内心很生气,但外表很镇定,我让他自己去找团队其他成员核实开会的时间,并且明确开会时他对于这件事情必须表态。

  由于事先意识到这位同仁的个性,开会时,我首先肯定了他近期出差的工作成绩,并且自己首先表态:如果我做不到的事情,我绝不要求你们做到;如果我有什么过错,欢迎批评指正,我一定会真心诚意地改正。这样说下来,大家都在看着这位同仁,同时这位同仁的面部表情也和缓了下来,承认做的不妥,我马上对他的表态做出了肯定。最终这件事情的处理取得了我预期的效果,团队的凝聚力更强了。

  这位同仁后来调离了我的部门,但我们仍然处得不错。

  对这件事情的一个小结:把明摆的事实摆明,是要让大家有同感,自然地作出合理的判断,形成一种合理的氛围,从而解决问题。管理者绝不能对错误视而不见,但在纠正错误时,绝不能居高临下,咄咄逼人,一定要看到对方的工作成绩,哪怕是很小的工作成绩都要予以肯定。从根本上讲,这也是以人为本的管理艺术的体现。

关键词(Tags): #摆明#事实#管理艺术
家园 送花

国内的领导没有伶牙俐齿可不行,一句话从对方想不到的角度和高度不说得对方哑口无言,是不会有好的结果的。摆事实讲道理不是所有的地方都行得通的。

送花
家园 【是有这种情况】怎么办?近期内会明显改善吗?

恭喜:你意外获得【通宝】一枚

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今日铁手格外大方

家园 人性化管理不是放任自流

楼主的做法,非常认同。

说话语气可以客气,但是无规矩不能成方圆。

家园 谢宝

不明白什么意思?。

什么情况?

谢宝
家园 全靠伶牙俐齿领导

国内的领导没有伶牙俐齿可不行,一句话从对方想不到的角度和高度不说得对方哑口无言,是不会有好的结果的。摆事实讲道理不是所有的地方都行得通的。

家园 秋后算账法

我抛黄泥块引玉多说几句。

清抒不知道是在什么地方做管理的。我看到的一般都小事情,小问题先不说,后来采取秋后算账法。

比如清抒所说的,这次请假的问题,要是对方伶牙俐齿当众说出一个清抒无法反驳的请假理由,形成你讲你的理,他讲他的理,大伙觉得他也挺有道理的,那么就会降低清抒的威信。

没有伶牙俐齿怎么办,就是先不说,先记下来,不打无把握之仗,一般是要分析理由的,对方的性格使然,还是不服自己,是要欺负自己新来搞难堪,有没有后台。分析之后伺机动手,领导找下属的问题那就很简单了,设个局就行。对方要是不服自己,让对方跌个跟头,扣个奖金,就行了,比什么开会,批评都好用。

家园 得宝,呵呵

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家园 治标未治本

确定自己收了别人的心了吗? 上善若水。 水,至柔之物,无形无声。。。大象无形,大音希声。一样的道理。

员工,亦是朋友,当他们把你当朋友的时候,还会有社么事是不能商量的呢? 以理服人,比给人穿小鞋,难的多,却收效更好。大家都在看着呢。恃强凌弱,以大欺小,滥用私权,等等,都是最让人反感的。从来,都是官逼民反,人心呢,能载舟也能覆舟。理顺了别人的心意,能得人心,是管理者的素养。威信,不是从帽子上来的。

凡事将心比心,己所不欲,勿施于人,如此,则未有不成之事。沟通,不是说多少话,而是话有没有说到点子上。做事亦然,所以才有事半功倍之说。

随便说说,莫怪。

顺便提醒一下:分清自由主义和现代企业文化的区别,现代商业管理理论中,非常强调’FLEXIBILITY'--作为企业'ORGANIZATION BEHAVIOR'中的一项,无论员工管理或企业策划。贵公司或许想一下,公司文化,VALUE,有没有需要更新的地方。个人建议,仅供参考。

另外,开会是不是一定要在会议室,坐一屋子人呢?到底要的是形式,还是结果,很多争议在其中。而且,从中看出,您和此员工关系不是很默契,如果是您的KEY PERSONNEL,这不是一个好迹象,你的意思能得到彻底贯彻吗?用人,还是要顺手的,潜力股,绩优股例外。:-)

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