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主题:【原创】腾讯为什么?--用户数据分析 -- 可梦之

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家园 【原创】腾讯为什么?--用户数据分析

该文已经被合并整理,重新发在链接出处。如果看不到图片,可以下载pdf版本看外链出处

最早接触QQ是在99年,那时候好像还叫OICQ。然后就一直断断续续的用了几年,那时对腾讯的技术一直是颇多微词的,花哨而凌乱的界面,不停跳出来烦人的广告。后来有了msn,gtalk,加上舆论宣传,感觉腾讯QQ就是一个四处剽窃的evil。然而几年过去了,腾讯却在不断成长,盈利像火箭一样向上窜。还颇碰到一些博士生居然热衷于花钱去买QQ那些虚拟的衣服什么的。再回过头来用用,发现QQ的技术也很不错了。技术的进步可以通过资本的充裕来解释,那么腾讯为何有如此强的盈利能力成为我心中的一个疑问。

所以我拿来了腾讯的财务报表,希望能一窥端倪(外链出处)。我对财经一窍不通,看起他们的报表来也是头晕,用过的QQ服务也很少。所以本文主要是抛砖引玉,希望能同大家一起探讨腾讯为什么在骂声中茁壮成长起来,以及中国网络文化的特点。

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图1:蓝色为注册用户,红色为活跃用户,紫红色为互联网付费用户,绿色为手机付费用户,黑色为日均用户在线时数

首先,我拿到从2003年底到2009年第三季度的QQ用户数目信息,见图1。从该图我们可以看到,到2009年第三季度,QQ注册用户(蓝线)已经超过10亿,活跃用户(红线)将近5亿,互联网收费用户(紫红)将近5000万,手机收费用户(绿色)将近1800万。也就是说,有超过一半的QQ帐号是死号,这是合理的,就我的经验,我曾经注册过不下10个帐号,但是现在用的也就两三个。这些死号对QQ的业绩基本没有什么贡献,所以本文之后用户专指活跃用户。从图中可以看出,大约10个用户中有一个是网络收费的,30个里面有一个是手机收费用户。

对于用户的增长速度,并不是我原先预想的指数级增加。从图可见,红线可能更加符合线性增长。我猜测QQ初期用户数是呈指数级增长的,比较稳定之后,就转为线性增长。用户数目必然有个上限,到达之后增长就极为缓慢了。假定这个上限是10亿的话,大概在2018年会到达。然而,从2009年开始,用户增长明显加速。所以极有可能在2014甚至2012年就达到10亿用户。现在还没有看出2009年用户增长为何突然提速。收费帐户,尤其是手机收费帐户,数据变化则动荡的多,时有起伏,这应该是收费用户在不满意之后立即取消,比较难取得累积效果。其中手机用户在2004年底有剧烈的下滑,据报表称因为161移动聊天终止。但是收费用户在2008年之后稳定增长,尤其是网络收费用户,增速远超用户增速。说明用户越来越乐于花钱来购买QQ的应用,手机注册用户的增长可能受益于包月套餐。

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图2:红色为日均单位用户在线时数,黑色为日均单位用户消息数目

从图中我们注意到日均用户在线时数(黑色)快于用户增速,说明用户参与度增强。图2显示了用户活跃程度。很明显,2005年日均在线时间(红线)从0.7小时左右猛增到1.6小时又迅速跌落到1.1小时,应该是当初QQ挂机策略的直接反应。然而从2006年起在线时间持续增长,尤其是2009年来的加速增长到2.2个小时,主因应该是腾讯平台黏性增强,QQ游戏、QQ校友等极大增加用户的热情(很多偷菜用户隔几分钟就查看一次)。而日均用户发信数量(绿线)则随季度在11至14之间稳定震荡。很明显,年中是用户信息的高峰,而年底则是低谷。

收入数据分析: 链接出处

收入来源分析:链接出处

一些思考:链接出处

备份图库: 外链出处

元宝推荐:老马丁, 通宝推:初二,
家园 【原创】腾讯为什么?--收入数据分析

接着,我们分析腾讯的盈利数据。

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图3:腾讯季度收入/盈利数据

图3显示了腾讯季度收入/盈利数据。和用户数目的线性增长不同,腾讯的收入和盈利几乎是以平方级(甚至指数级)增长,这在2006年后尤其明显。2009年第三季度盈利已经将近15亿!而且盈利/收入比基本保持在40%。

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图4:腾讯季度收入/盈利随用户在线时数变化趋势

一般来说,收入/盈利和用户在线时数成正比。也就是说,用户越多,收入越多,用户用的时间越长,收入越多。这从图4中得到证实。除去2005年挂机政策造成的在线时长的无效增长,收入(盈利)和在线时长比基本是一个常数。而且这个常数在2006年后有所增长。假定用户的上限是10亿,用户日均在线的上限是10个小时,那么当达到日均100亿人时上线的时候,腾讯的季度收入可以达到300亿,季度盈利超过120亿,甚至更多。而这一切,极有可能在5年内实现。当然,日均在线10小时的上限或许过高,但是看2009年的势头或许并非不能实现。


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家园 看不到图?
家园 俺觉得关键点在于其抓住了市场的核心

中国的互联网用户的特点是低幼用户居多。所以什么msn,gtalk没多少人用,太死板了嘛。然后中国的手机网那是顶呱呱的,电信靠此挣了无数钱,QQ自然也不能放过。

所以说关键在市场。不在产品,产品再好,曲高和寡,没用。

家园 我从去年开始用QQ

以前一直用Skype和家人通话,去年起改用QQ。主要是因为国内的亲戚朋友都用QQ,小外甥女成天挂在QQ上,联系起来方便。用后发现界面、功能都不错,也可以视频通话,还有截图功能好像是独特的,所以渐渐就只用QQ了。看来群体效应是很关键的成功因素啊。

家园 很感兴趣,但看不到图

我懒,不想去翻报告原文……囧

请问楼主有在别的网站,比如自己博客之类的地方发么?过去配合图仔细看看。谢谢

家园 我们支持QQ,不用MSN
家园 qq有很多特性比msn好

群很早有

截图很早有

文件传输比msn快得多

而且qq也有企业版。

家园 我图片就放在西西河了阿

就是怕放在别的地方被屏蔽掉。

四副图的链接是:

http://picture.ccthere.com/0,1002/23620_22023733.png

http://picture.ccthere.com/0,1002/23620_22023749.png

http://picture.ccthere.com/0,1002/23620_22032647.png

http://picture.ccthere.com/0,1002/23620_22040337.png

看看直接用链接能看到么。

如果还有问题,谁能推荐一个图床,我上传上去,做个备份。谢谢。

家园 似乎国内用ccthere.com所有相片都打不开

还是不行……

国内最近互联网搞得很多之前的图床被屏蔽或者自宫,我要备份的话都是存在sns网站自己账号的相册里……

家园 看不到图的请看这里的备份

在新浪博客的备份:http://photo.blog.sina.com.cn/u/1367855275

内容就不在新浪发了。我最后会做一个pdf放上来。

家园 腾讯一般不冒险

什么游戏、农场之类的应用都是其他公司模式成熟之后进入的

家园 宝推,腾讯是危机发生后唯一一支向人推荐的股票,当时的

评价是可以放在保险柜里面留给儿子创业筹资用的股票

家园 qq的技术已经不弱了,且qq的拳脚才开始伸展出来:杀毒/

区域广告/搜索/门户/视频/个人商户/网游。。。 。。。未来国内能抗衡google的公司就那么几个

海外用户这块我还不知道腾讯的数据,但是我接触到的港台东南亚日韩都在国人通过工作或者其他交流方式影响用qq的越来越多

家园 有一块的收入一定要关注----区域广告收入,这块未来绝对

是大头,现在腾讯应该还在放水养鱼的阶段,每个细分的区域市场上给各个行业的空间留的很大,有兴趣的可以实地研究下

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