主题:【原创】中宣部为什么屡屡陷入被动? -- 思想的行者
南方报系与美国传媒界是有密切联系的,因为学到了美国报界的很多技术的
认错的技术就是其中之一
承认自己的错误是会给自己的公众形象带来一定的损失,但是把握认错的程度和时机,就可以化被动为主动
笔者曾经关注过南方周末一段时间,后来不关注了,我知道南方周末曾经有一段时间报纸办得很低俗,谎言和骂人的话非常的多,引起了读者的强烈的不满,后来南方周末发表了一篇至少看上去是非常恳切的道歉信,由此获得了民众的重新信任
那是南方周末办报方针的一次转型,由明显的撒谎和谣言制造变成为隐蔽的谣言制造,不能不说,那样的隐蔽策略是很得当的
制造谣言以后进行道歉,把握得好,可以起到谣言传播的效果和自己的公信力提高的效果
通过对南方报系和美国政客们的言行的观察,我认为他们的道歉技术把握了这样几点
一,对道歉的时间点的把握-----即在谣言的客观效果已经产生了以后再进行道歉,效果不错
最明显的例子是布什政府发动了伊拉克战争,通过媒体散播伊拉克有大规模杀伤性武器的谣言,在这个谣言的刺激下,国际社会支持了美军的行动,美国人支持了美军的行动;当美国军队已经取得了军事胜利以后,武器核查小组进驻伊拉克很久以后,美国方面才做出恍然大悟状----我们被情报部门骗了,我们道歉
二,选择性道歉,对影响较小的谣言、攻击、侮辱性言论进行道歉,对影响力大的谣言、攻击侮辱性言论不进行道歉
选择对自己已经被民众发现了的谣言、攻击,侮辱性言论进行道歉,可以给公众一个该媒体是诚实媒体的印象,这样的道歉对媒体的信誉没有损失,反而有增进
而对影响力大的言论则拒不道歉,因为那些言论代表了人家的立场,在立场方面进行道歉,以后再进行更加有力的攻击就困难了
以南方报系为例
2008年3月20日出版的《南方周末》报在A2版的“有错就改”栏目里就1月24日在报纸的记事版刊发题为“一个老乞丐说的一句话,感动全中国人!”为捏造事实进行道歉
但是在2008年的西藏骚乱中,该报系主编长平在英国媒体发表鼓吹藏独的言论,遭到了网民的严厉抨击,该报系就坚决的不道歉,只是把长平由南方都市报调到南方周末---算是换了一个阵地避开网民的攻击
在2007年,南方都市报在报道洛阳烈士陵园被毁的时候,将革命烈士说成是炮灰,同样引起了网民的愤怒声讨,但是该报依然不道歉
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🙂智者千虑必有一失 思想的行者 字142 2009-05-19 03:48:39
🙂拜托,别出馊主意,要是设了标准那更成众矢之的了 大德 字82 2009-05-18 21:07:02
🙂美国的一些经验值得学习 4 思想的行者 字2570 2009-05-19 02:38:54
🙂认错的伎俩---利用道歉的掩护来制造谎言
🙂什么敏感词汇之类的 连续杀人 字1786 2009-05-24 12:12:40
🙂放心:处理的时候是根据程序来走的 思想的行者 字794 2009-06-04 16:18:45
🙂谢宝,顺路问一下 林云 字723 2009-05-20 00:42:57
🙂仰天大笑出帖去,汝辈岂是蓬蒿人 注册之后 字0 2009-05-18 07:09:49