五千年(敝帚自珍)

主题:【原创】闲聊 民主与腐败 -- 子玉

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家园 不好意思,偷换一下

从管理学的角度而言,任何干部是不可能使领导和群众都满意的。 花 2 [赫然] 2005-12-06 13:59:27

干部的功能是把上面的政策贯彻下去,把下面的意见反馈上去。这个过程中一定有利益的再分配问题。干部多少会有偏向下面或者上面的。如果干部多偏向群众,显然就要忽视一部分上面的工作。反之亦然。

所以,干部不应当被要求去做的面面俱到。不同的职位要求应当是不一样的。军队里就要讲服从命令听指挥,不能搞温情主义。就像有人讲到,如果一个企业的每个雇员都很高兴,这个企业也就快完蛋了。就是这个意思。

从管理学的角度而言,任何销售员是不可能使经理和客户都满意的。

销售员的功能是把经理下达的销售指标完成,把客户的意见反馈上去。这个过程中一定有利益的再分配问题。销售员多少会有偏向下面或者上面的。如果销售员多偏向客户,显然就要忽视一部分经理的工作。反之亦然。

所以,销售员不应当被要求去做的面面俱到。不同的职位要求应当是不一样的。军队里就要讲服从命令听指挥,不能搞温情主义。就像有人讲到,如果一个销售公司的每个客户都很高兴,这个公司也就快完蛋了。就是这个意思。

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只是。。如果市场的竞争是充分的,那么这个公司的完蛋于客户而言有什么关系呢?

说到这里,有时俺就在想,如果把ZF和老百姓的关系看做是销售员和客户的关系的话,那。。现在网上有些人颇能做到体贴上情,不知道在日常的生活中,比如面对自己花钱请来的但却偷工减料的装修公司,还能不能心平气和地做到“建设性的批评”,还不许有牢骚和情绪。 当然,如果有人愿意把ZF和老百姓的关系看做是家长和子民的关系,就当我没说过,呵呵。

当然,现实中的“市场”的竞争是不充分的,俺们最大的“服务供应商”是垄断经营,此地别无他店,这个最大的“服务供应商”倒了的话大家就得饿肚子,所以只能“先立后破”而不能“破而不立”,以最小的代价去培养这个市场中其他的供应商,才能使我们将来得到更好的服务。说得难听点,是俺们的肚子被这个最大的供应商给绑架了,所以俺们不得不“先立后破”,但也有一群人,总能以各种各样的说辞来向俺们证明,“这是一个多好的供应商啊,如果引入其他的供应商来竞争,那将是一场灾难”云云。

最后,引用一下胡适先生言,“争取你们个人的自由,便是为国家争自由!争你们自己的人格!便是为国家争人格!自由平等的国家不是一群奴才建造得起来的!”

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