主题：【原创】改签窗口众生像 -- 忘情
家园 让不让插队其实在很大部分上靠排队的人 前几天在医院排队挂号。我前面的人刚走，后面的一位老兄就冲到我前面把钱塞进了窗口。我当时说话也来不及了，就一把抓住那位的衣领把他从前面拖了出来。那位嘴里还念道什么至于的嘛，山某也没功夫理他，挂自己的号算完事。
其实只要你看起来不是太好欺负，这种低烈度手段是最有效的。
家园 问题是排队的人大部分是软弱的 这时候就需要管理者出头。
如果能安排一个人维持秩序，插队的情况肯定会大大改善。
问题在于一般情况下，无论铁路还是警察都没有管理的动力。只有在春运时由于人太多，为避免恶性事件才会管一下。
家园 我去家乐福买东西，还真没见过付款台有插队的 家园 有的，北京，沃尔玛，我亲眼就见过 沃尔玛的结算队列属于更加合理的“一个队列，多个柜台”的格局，一个队列前边有好几个收银台，有空闲了就往前走，但有个中年妇女就是直接排到了某个收银台的后边，导致后边的人谁都过不去。有个中年人好心给她指出了她还不服，骂骂咧咧一直到那位中年人走了很久，情绪一直保持了很激烈的状态，像是一把马克沁重机枪，很庆幸当时没多嘴说，否则以我的口才，绝对是扛不住的~~~~
另，排队，在北京感觉还是很好的，绝大部分人还比较自觉，越往小地方走越没这个意识，像我们老家（陕南小县城），银行邮局都不排队的，谁肯挤谁敢挤谁是老大~~~~~~~
家园 以前经常有老头老太带着红袖章抓吐痰丢烟头 现在怎么没有了，这是啥原因你了解么？
家园 不好意思，不了解，想当然- 一是商品社会了。没钱没劲干，生活也不差那点小钱了。再，隔壁老张家的傍了个权贵就豪车出入，街坊里人五人六的，你再叫这边老头老太带着红袖章抓吐痰丢烟头，给豪车出行装点门面，他一家觉得憋屈；
二是法律意识强了。老头老太跌倒摔坏不是过去红药水涂涂就好了的，主办单位要赔大发了。再，其实可以不鸟这些其实没执法权的老头老太的，后面必须有警察督阵。但，警力有限要用在刀口上，这些下界的磕磕碰碰只要不出红以致有碍了上界的感官，不值得当回事在下界瞎掺和；
三是......。一个问题管得太严而培养起自律自强的公民意识和反应体系也可能会在其他问题上出现副作用。
你点名问我，不站起来回不礼貌，勉强了，还合格么？
家园 你说是普遍难题，我还真没看出来 有几次遇到秩序混乱的地方，那都是根本没人管，而不是有人管管不了。长期不管，养成了传统，要管自然管不起来。
早年有次在郑州站，乱到什么程度？你排队买票，根本买不到。这时就有票贩子说，我给你买。你给他钱，他到窗口立马买到。警察在哪儿呢？原来警察也占了一个窗口，做票贩子呢。后来过了几年又去，秩序井然，根本没有插队的。可见要管肯定管得好。
如果把排队秩序作为一个考核指标，肯定就不会有插队问题了。不过话说回来，既然连排队的人都不在乎别人插在他前面，那么站方也不必在意，对此我也没意见。
我作为一个好事之徒，排队时如果有人插队，我一般都劝说。如果对方执意不从，通常会发动群众斗之。如果群众没有反应，那我干脆也插到前面，反正大家都对插队没意见嘛。有一次很搞笑，有人插到一个女的跟前，我问她你干嘛让他插队？她说“我看他很急”。我说“我也很急，要么也让我到你前面？她说“好吧，你到我前面吧。”
不过大多情况下，群众只要有人挑头，都会一齐怒喝“排队”，甚至挽袖子做动手状，很少有插队者能意志坚定地坚持下去。我甚至还动过几次手，有次一脚把一个家伙踢出了队。那家伙喊“谁踢我？”结果没人回答，他灰溜溜到后面排队了。
通宝推：让领导先走,
家园 关于插队 是否可以
在售票窗口墙壁上安装大面积镜子，当插队的人面对众多后面正常排队人的目光时，心理上可能会有些压力。
或者在售票窗口上方安装数字监控录像系统，定期将有插队争议的画面上传到网上，或在电视台播放。
每个窗口排队均采用指纹排号系统，队尾按一下输入，窗口按一下验证，先来后到由设备确定。
这些当然都不是什么理想的解决方案，但为了解决不守规矩的老问题，目前也只能通过类似的方法来矫正了。
- 复 关于插队
家园 上传画面？这是侵犯人权的 别说只是插个队，就是被抓住的小偷，任何单位和个人要是敢将小偷的照片不加处理地张贴在被抓场所的话，人家是要追究你法律责任的，据说是侵犯了什么人权之类的。近年来这种安例逐渐多了起来。好像基本上都是小偷方面胜利。
至于照镜子则更没用。我的话都说到那么难听的份上了，人家脸也不红一下，照样我行我素。
指纹排号，我的天，这代价也太大了吧？
家园 其实不需要太大投资 公开播放录像确实涉及法律问题，如肖像权之类的，但这是发生在公共场合的行为，到底有没有权力在媒体上公开应该是个可以讨论的问题，希望有法律界人士提供意见。这里其实可以有一些变通的措施，比如实时上传售票窗口图像到网上，主要功能是让买票的人可以提前了解排队的情况，同时也把那些不守规矩的人的行为曝光在大众面前，至于网上的网友如何剪辑处理这些图像，应该跟铁路无关吧。
另外指纹排队系统并不需要太大的投资，技术上已经很成熟了，比如现在卖的指纹打卡机，价格也就是三百元左右，排队用的系统实际就是队尾采集一个指纹，然后在窗口处再采集一个比对一下，同时加一个时钟信息，对打卡机稍加改装就能实现这个功能，即使是20个窗口也就是6000元。当然这里采集指纹又有一个是否侵犯了私人信息的问题，所以也可以考虑只装配在其中部分窗口，自己省了钱也给在意私权的人一个选择。
家园 这其实是个好思路。 这其实是个好思路。
国外要排队时，通常是有个机器放号。 窗口按号服务。 叫号不到的等一两分钟，过时不候。
国内现状既然没有那么君子，就改成放二维码好了，叫号了，机器照了二维码才可以服务，没码窗口想卖也没得卖。 现在手机微信都可以处理二维码，软件硬件成本都不大。