主题：[转发] 公司中生存奥秘诙谐解说 -- 电子狼

第41节：挑战者的阴谋

战略推进部出现了反叛者，或者也可以叫做挑战者，以尖耳朵为首，得到野牛的支持与哈叭狗唱反调，无论哈叭狗提出来的任何方案建议，他们一概反对，哈叭狗经理气得咬牙切齿。恰好这时候公司有一个业务经理袋鼠想调回公司里来，但别的部门都狗满为患，而袋鼠以前和哈叭狗经理是非常不错的朋友，类似于尖耳朵与博士狗憨憨、硕士狗斑斑那种关系。这时候哈叭狗经理正感到吃力，又要搞好部门工作，又要和尖耳朵勾心斗角，听了袋鼠的请求，顿时喜出望外，立即答应由战略推进部接纳袋鼠。

袋鼠的工作能力非常之强，而且对工作的价值评判水平非常高，说清楚点就是有政治头脑。自从他来到之后，哈叭狗经理得到他的支持，立即扭转了局势，将尖耳朵一伙的嚣张气焰打压了下来。

现在，哈叭狗经理再处理部门工作，只找袋鼠、笨猪和狐狸商量，事实上有他们这四只动物，就足以胜任战略推进部的全部工作了。发现了这个问题之后，哈叭狗经理索性釜底抽薪，秘密起草了部门裁员报告，想把尖耳朵一伙一次性清理出场。

眼见哈叭狗经理攻势咄咄逼狗，尖耳朵不动声色，暗中与野牛设计了一个圈套，要一举端掉哈叭狗集团。

尖耳朵从猪罗副总那里得知，哈叭狗集团从肥猫老总那里接受了一个项目，却瞒着他们没有在部门中间声张，而是偷偷与袋鼠、狐狸及笨猪来完成。但是消息如水，公司是筛子，哈叭狗集团再保密，却还是让尖耳朵一伙弄清楚了这个项目的底细。

了解到这个项目的具体细节之后，尖耳朵秘密召集野牛和蠢驴，躲在哇呜汪餐馆举行了战前军事会议。

会议之后，三条狗都请了病假，聚在尖耳朵的家里疯狂工作了三个昼夜，完成了三套不同的方案。回到公司的时候，哈叭狗集团还在不停地开会讨论，连具体方案的方向性问题都没有解决。

尖耳朵悄悄拿着这三份报告，敲开了肥猫的办公室门：“肥总。”

肥猫正坐在办公室里想问题，见到尖耳朵进来，就没好气地问道：“又什么事？报销？”

尖耳朵笑嘻嘻地走了进来：“这一次不是报销，是奉了我们经理哈叭狗的吩咐，他有点事暂时过不来，让我先把完成的项目报告给你送来。”

肥猫眯起眼睛一瞅：“不就是一个项目吗？怎么弄出来三个报告？你当公司里的打印纸都是不花钱的啊？”一边漫不经心的说着，一边随手打开一份报告：“报价呢？得投入多少钱？”

尖耳朵急忙笑着道：“这三个报告，报价都不一样，这个最高，为什么要这么多呢？是因为它里边的具体项目比较多。这个方案报价最低，可是具体的项目也不多，中间这个报告报价中等，但是我们精选了一些最有价值的小项目，肥总请看，请看……”他一边说，一边伸着爪子指点着。

肥猫没好气地喝了一声：“把你的爪子拿开，我自己会看。”然后合上报告，看着尖耳朵问道：“是你们部门经理交给你的任务？”

尖耳朵急忙点头：“就是。”

肥猫眼睛眯了起来：“不是说你总是跟你的经理捣蛋吗？”

尖耳朵嘻皮笑脸地说道：“蛋是要捣的，但经理吩咐下来的工作，总得干好是不是？”

“你知道就行，”肥猫大尾巴快乐地一摆：“你这么调皮捣蛋，你的经理还这么重用你，以后收敛着点儿，要是再让我发现你不老实，别怪我跟你不客气。”

尖耳朵点头哈腰：“我最喜欢肥总你不客气了，那样你才会把最具有挑战性的工作交给我做。”

肥猫心里被捧得乐开了花，但脸色却装得非常难看：“去去去，夸你两句就不知道姓什么了，回去吧，等我考虑考虑再做决定。”

过了一天，肥猫把哈叭狗经理叫到了办公室，将那份报告往哈叭狗经理面前一丢：“不错不错，哈叭狗，你干得不错，像尖耳朵那种桀骜不驯的员工，就得恩威并施，快马加鞭――就用中间那个方案了。”

哈叭狗经理拿起报告一看，顿时糊涂了，想了半晌搞不懂是怎么一回事，就壮起胆子来问道：“肥总，这个报告，是怎么回事？”

“什么怎么回事？”肥猫把眼睛一瞪：“哈叭狗，我看你都忙昏了头，自己交待下去的事，转眼功夫就忘了。这怎么成？你是个部门经理，那些事务性工作，交给蠢驴他们干就行了，你得腾出手来搞管理，懂吗？”

哈叭狗摇了摇尾巴，不敢说懂，也不敢说不懂，只是明白尖耳朵已抢先一步把工作完成了，这对他来说只有好处没有坏处，而且尖耳朵也不敢不承认这项工作主要是他哈叭狗的领导起了作用，这就足够了。

于是哈叭狗就没有说破，他也不能说破，一旦说破的话，只能证明他妒贤嫉能，至少也是个用狗无方。瞧，尖耳朵做工作这么有能力，他却在老总面前攻讦下属，摆明了是自找没趣。

回来之后，哈叭狗瞧了瞧若无其事的尖耳朵，招手把袋鼠叫进办公室，说了刚才发生的事情。

袋鼠一听脸色就变了：“哈经理，你把肥猫批下来的那份方案给我看看。”

哈叭狗浑然不知道大难临头，乐不可支地把方案递给袋鼠：“尖耳朵这匹狼太厉害了，咱们得小心一点，千万不能再让他抓到一点机会，这个项目，就由你来负责吧。”

“负个屁责！”袋鼠打开报告一看，顿时就火了：“哈叭狗，你简直昏了头，让尖耳朵把你给耍了，你自己好好看看这一份报告，按着这个方案的要求，这个报价根本不可能完成，价格上至少也要翻一番。”

哈叭狗经理神色大变，拿来报告仔细地研究了一番，发现袋鼠说得果然没错，尖耳朵一伙在项目报告的预算上做了手脚，故意把每个分项的价格都压得低低的，所以肥猫一看就选中了这一份。对老板来说，少花钱，多办事，就是好的项目了。

“那怎么办？”哈叭狗经理没了主意。

袋鼠毕竟是经过市场磨练出来的高手，眼珠一转，说道：“既然项目立项是尖耳朵完成的，那这个工作还交给他，如果他敢追加预算的话，那就不客气地驳回去，让他自食其果。”

“对了，”哈叭狗经理一听乐得舌头都耷拉了出来：“等项目失败了，再让尖耳朵他们承担责任，然后咱们再来收拾残局。”

第42节：职场十大谎言之三

动物职场十大谎言之三：企业内部要团结

从系统学的角度上来说，内部各讯息保持高度一致的组织只有两种，一种是寂灭后意即死亡的系统，另一种是虚假讯息充斥的系统。而后者也就是行将崩溃的系统，因为虚假的讯息掩盖了子系统的真实扩张欲望，这种系统已经丧失了对外界刺激的基本反应。

从组织学的角度上来说，组织内部的信息相互矛盾，相互抵消，恰好是组织蓬勃生长的时期。在这个时期组织内部各子系统活化程度极高，彼此碰撞相互冲击，最大程度地激发了组织内部的竞争机制。当组织内部的信息保持高度一致的时候，组织内部的子系统就发生了高度的同化现象，其功能简化到了不值一提的地步。

在社会形态上，只有功能最为复杂的组织才最具生命力，但复杂的功能同样带来了内部控制的高成本支出与彼此矛盾的讯息的大量衍生。而功能简化后的组织，只是组织成长期间的一个过程，不具有任何代表意义。

而在企业内部，如果高管们团结一致的话，最高管理者的地位也就受到了威胁，其理念会因为与高管层的冲突而无法拓展。而高管层又不承担经营上的成本风险，不考虑项目投放的效果，届时非理性运作就会大行其道，企业也就会像失去刹车控制的列车一样在呼啸中脱离了轨道。

具体到一个部门，如果员工们“团结一致”，他们的诉求就会压过主管的声音，而员工们总是存在着数不清的非理性诉求，他们不仅不承担企业经营的风险，甚至也不承担部门运作的责任，需要加以强调的是，部门的成本控制与责任机制，恰恰是员工诉求的高发地带。也就是说，一旦部门内部“团结一致”的时候，正是部门管理失去控制的时候。

老板对高管发出的“团结一致”的呼声，意思是说：请注意，我才是头。

高管对主管所发出的“团结一致”的呼声，意思是说：请注意，要听我的。

主管对员工所发出的“团结一致”的呼声，意思是说：请注意，请跟我来。

但是，当所有的高管真正服膺最高管理者的时候，企业的高层就会丧失对外界刺激的反应，新的经营思想就再也不会出现。当所有的主管真正服膺高管的时候，在高管的管理跨距之内，再也不会出现真正有挑战意义的管理思想。当所有的员工都服膺主管的时候，部门内部最后一息创新能力就被扼杀了，一切以主管的思想为思想，再也不会有实质意义上的突破可言。

因此，企业管理者一定要保持企业内部的竞争状态，默许新的思想挑战老主管，而老主管的功能就在于将那些不成熟的思想过滤掉，让真正有价值的思想体现出来。

在这个意义上，企业内部的管理，实质是对于挑战者的思想管理。那些自甘平庸、庸庸碌碌混日子的员工，一定要接受各种淘汰机制的洗礼，迫使自己的活力与创造力被激发，通过挑战证明自己的价值，在实现自我价值的同时也实现企业的内部价值。

　　　　　卡那定理

　　一个组织不是一台静止的机器，而是一个演变着的社会系统。

　　提出者：法国组织学家N?D?卡那

　　点　评：系统是一种矛盾的存在，当矛盾消失，系统也就寂灭了。

第43节：铺平通往主管的道路

哈叭狗经理集团果然中了计，将肥猫批准的方案交由尖耳朵一伙来完成。同时，为了彻底堵死尖耳朵的退路，哈叭狗经理在公司部门主管的会议上向肥猫和猪罗特意提到了这件事，肥猫表示了赞许，并决定要亲手来抓这项工作。猪罗发现这是个抢功的好机会，散了会之后立即打电话通知尖耳朵：“以后工作进展，要随时向我汇报。我要亲自过问这个重要项目。”

尖耳朵放下电话，和野牛相视而笑：现在，通往主管的道路已经为尖耳朵铺平了。

哈叭狗经理和袋鼠在一边冷眼旁观，看着尖耳朵和野牛蠢驴整天忙忙碌碌，拿着方案在肥猫和猪罗的办公室之间跑来跑去，很快项目进入了执行阶段，负责合同审计的黑熊初步筛选了四家公司，尖耳朵煞介其事地坐在会议室里，与客户们展开了谈判。他左边坐着黑熊，右边是蠢驴，黑熊对这种场合还算是应付自如，蠢驴心里却是非常的兴奋，如果尖耳朵如愿以偿地爬上主管位子的话，那么他蠢驴也会水涨船高，地位上升，从无休止的垃圾工作中解脱出来了。

通过谈判，尖耳朵选定了大黄蜂公司进行合作，合同金额居然比方案上的报价还要低。让等着在一边看笑话的哈叭狗经理和袋鼠大吃一惊。

大黄蜂公司怎么会接受这么低廉的报价呢？哈叭狗经理和袋鼠百思不得其解，就抽了个空儿，跑到项目进行现场去看一看，这一看，把哈叭狗经理差一点没给当场气死。

尖耳朵一伙真是诡计多端，他们居然没有按照肥猫批准的方案执行，而是偷偷拿出了一套谁也没见到的第四套方案。

这个第四套方案，搞起来的话效果与肥猫批准的方案是等同的，但是材料与工艺上却改用了另外一些市场价格低廉的材料，这样一下子就把整个项目的成本降了下来。

这一招偷工减料，当场把哈叭狗经理气坏了，立即跳出来发难：“尖耳朵，你胡闹什么？怎么不按照肥猫老板批准的方案执行？你这么瞎搞，出了问题谁负责？”

尖耳朵没理哈叭狗经理，野牛却气势汹汹地走了过来，猛地推了哈叭狗经理一下：“走开，好狗不挡道。”蠢驴不知道哪来的胆子，也跟着说了一句：“你管谁负责呢，反正用不着你负责就是了。”

胆小的蠢驴何以有胆子敢跟主管顶嘴呢？这也是尖耳朵暗中教唆的结果，他悄悄把哈叭狗经理递交裁员报告的事告诉了蠢驴，并骗蠢驴说报告上准备裁减的动物就有他蠢驴，所以蠢驴感觉自己这么长时间以来被哈叭狗经理给骗了，因此对哈叭狗经理怀恨在心。

哈叭狗经理气急败坏地跑去跟肥猫老板和猪罗汇报，不想肥猫老板却满脸不快地说道：“这有什么？尖耳朵这么做是我允许的，只要能节省成本就是好事吗，哈叭狗，你作为一名主管，要抓好大局，别总是在这些枝节小事上计较个没完，我不是说过你的吗？”

哈叭狗经理在肥猫跟前碰了一鼻子灰，垂头丧气地出来，再找袋鼠商量办法。袋鼠到底经过世面，就建议道：“哈叭狗，你就放心好了，什么项目能一点问题也不出，再说他们更换了材料，那隐患就更多了，你得把他们盯紧点，一旦发现问题不要声张，把肥猫老板拉去一看，一下子就搞死他了。”

“也只好这么办了。”哈叭狗经理没精打采地说道。

回到办公室，哈叭狗越想越是咽不下这口气，就叫来笨猪和狐狸，把他们手中的工作全要回来，一古脑塞给了尖耳朵：你不是能干吗，你就干吧，我看你能干成个什么样！

没过多久，哈叭狗经理果然发现了项目中的一个问题，事先找袋鼠商量过之后，也不声张，却悄悄地找了个理由，瞒着尖耳朵请肥猫和猪罗抽空去项目现场看一看。

两天以后，肥猫才腾出时间，就由猪罗陪同，拖着他的大尾巴来到了现场。一见肥猫老板来了，尖耳朵顿时紧张起来，野牛斑斑那次被长颈鹿女士摆了一道的教训，他记忆犹新，不敢怠慢，急忙吩咐野牛：“好好盯着点，要是发现什么问题，你就缠住哈叭狗经理，别给他机会说出来。”

野牛再莽撞，见到肥猫老板也矮了半截，心里也有些害怕，就小声地说道：“不会有那么严重吧？”嘴里说着，也知道这是最关键的时刻，立即跑到哈叭狗经理身边，紧张地盯着他。

其实任何一个项目操作起来，总是免不了磕磕绊绊漏洞百出的，越是有价值的工作，就越是问题成堆。但老板不乐意听到关于成堆问题的牢骚性汇报，老板最喜欢听员工在问题面前是如何拿出解决方案的。野狼尖耳朵太明白这个道理了，立即口如悬河地把问题无限放大之后，再轻描淡写他们是如何提出解决方案的，听得肥猫眉头皱起，满脸不悦，不敢露出开心的样子，怕一高兴起来让这只野狼又脱了缰绳胡闹起来。

哈叭狗经理挤上前来开口要发问，尖耳朵当然知道他问出来的准没好话，就拿肩膀挤开他，装听不见哈叭狗经理的话，只顾陪着肥猫和猪罗说笑，哈叭狗经理还想上前，被野狼尖耳朵掉转身，拿那条乱蓬蓬拖在地上的大尾巴重重一扫，扫得哈叭狗经理立脚不稳，身体一倾斜，早已窥伺在一边的野牛趁机尥了一个蹶子，把哈叭狗经理摔得四脚朝天。

被自己的部属当着面如此戏弄，哈叭狗经理气得昏了头，跳起来从后面扑上来，重重地往尖耳朵身上一撞，尖耳朵假装哎哟一声，故意站脚不稳，向前一扑，撞在肥猫花白的大肚皮上，肥猫嗯了一声，惊讶地看着哈叭狗。

哈叭狗经理委屈得眼泪都要流下来了，可是他刚才被绊倒的情况，却因为尖耳朵故意挡住肥猫和猪罗的视线，没有被老板看到。所以肥猫和猪罗只是看到哈叭狗经理疯狗一样冲着老实的野狼尖耳朵大吼大叫：

“尖耳朵，你干得什么乱七八糟的工作，你这个欺上瞒下的东西，别以为就这样能混过去了，肥总，你来看，你过来看。”他扭头想往上一次发现问题的地方走，却被野牛阻住去路，眼看双方就要撕打起来。

肥猫生气了，哼了一声，吼道：“吵什么吵，这像话吗？工作不好好干，就知道争权夺利天天吵架，是不是不想再干下去了？不想干说一声！”

哈叭狗经理被吓住了，再也不敢吭气，眼睁睁地看着肥猫扭头上车离去。

回到办公室后，肥猫把尖耳朵叫过去，劈头盖脑一通臭骂：“尖耳朵，你捣蛋也要有个限度，今天这事你太过分了，哈叭狗再有什么不对，也是你的主管，你对他有起码的尊重吗？”

尖耳朵愁眉苦脸地说道：“肥总，今天这事确实怪我，虽然事先我也说过他们两个，不要老是吵，不要老是吵，影响不好啊……”

“你说他们俩？你有什么资格说他们俩？”肥猫怒不可遏，大声吼道：“今天这个事儿，你要在你们部门做个检讨，到时候我要亲自到场，你听清楚了没有？”

尖耳朵满脸苦相，可怜巴巴的样子：“听清楚了。”

第44节：职场十大谎言之四

动物职场十大谎言之四：沟通创造价值

子系统功能上的偏差存在是系统活跃的标志之一，任何一个子系统在接收到讯息的同时，就会进入编绎状态，通过接收、解读、分析与诠释等一系列操作过程，并在这个过程中分析讯号的性质与意义，发现讯息中存在对子系统功能性妨碍的成分时，就会引起子系统的警报装置，对讯息发出者的目的采取防御措施，其实质就是将有利于子系统扩张的信息附加在讯号之上，重新组织并发射。

由此可见，做为系统的组织体系内部，即使是清晰的、明确可识别的讯息也会在传递的过程中严重失真。

而在职场，这种情况更为多见，任何一道讯息都会经过传递者加工之后以扭曲的方式重新发出，讯息传递到最后，因为承载了过多的附加信息，已经彻底丧失了其明确性，变得含混模糊，仅凭分析已经无法找到其核心要义。

在这种情况下，沟通做为一个清理讯号的手段提出来，在高层，是希望借此将附加在原始讯息上的不良信号过滤掉。而在这个过滤的过程中，却往往是更多的附加讯息被添加上来，导致了部门之间的沟通成为了一场分赃谈判。

当老板在说“沟通”的时候，意思是指：你们要弄明白我在说什么。

当其他狗在说“沟通”的时候，意思是指：我在这里，请你们要考虑到我的利益。

当主管责怪部属“你沟通有问题”的时候，意思是说：想一想你又把谁的功劳给忘了？

职场动物做为成熟的个体，无论是语气、动作，还是更为隐晦的暗示，都没有任何误读的理由。但所有的这一切，都只不过是一个表象，真实的内在是每一个作为个体动物的实际利益。忽略了这一点，职场就会演变成狩猎场，利益遭到忽视或伤害的动物就会愤怒地反击，职场的争斗，也就不可避免。

因此，企业利益最大化的做法就是，促使部门之间相互“沟通”，使其相互之间形成利益对立，这样，主管们就不会联合起来，一致对外地损害企业的利益。

　　　　　波特定理

　　当遭受许多批评时，下级往往只记住开头的一些，其余就不听了，因为他们忙于思索论据来反驳开头的批评。

　　提出者：英国行为科学家L?W?波特

　　点　评：批评意见永远不会被接受，尤其在批评本身具有价值的情况下更是如此。

第45节：小偷博弈

正当尖耳朵一伙胜券在握，自以为得意的时候，一件始料未及的事情突然发生了。

这天早晨公司一上班，哈叭狗经理，狗力资源部经理，猪罗副总和肥猫同时在自己的邮箱里发现了一封电子邮件：

尊敬的肥猫公司各位同仁，你们好：我是大黄蜂公司，两个月前我们公司与贵公司发生了一起业务关系，贵公司与我方接触的是战略推进部野狼尖耳朵先生。我们必须得承认，尖耳朵先生是一位磊落的君子狗，在谈判当初，他就向我们提出了收取一定比例的业务回扣的行规，对此，我们表示了极大的不赞同。但是尖耳朵先生坚持他的原则，并把业务回扣提高到了超出于我们利润预期的程度，令我方支付成本过于高昂，实在是无力承受。因此，我们请求贵公司高层给予支持，挽回因尖耳朵先生造成的负面影响及经济损失。此外，鉴于我们双方日后还需要更多的合作，所以万请贵公司勿将此事张扬开来，我方也不会出面质证此事，谢谢。

哈叭狗经理一见这封举报信，顿时喜出望外，撒腿就往肥猫那里跑，等他到的时候，猪罗和狗力资源部经理都已经到了，正和肥猫一起琢磨这事儿到底应该如何处置。

见主管经理来了，肥猫当即吩咐道：“这件事，就由狗力资源部经理和哈叭狗一起弄个清楚，听见了没有，我要一个清楚的报告，处理结果直接向猪罗副总汇报。”说完这句话，他抬起屁股，就出差了。

狗力资源部经理是条威严的大狗，他能力出众，为狗稳重，先和哈叭狗经理商量了一下，建议由他先同尖耳朵谈话，尖耳朵承认更好，如果尖耳朵不肯承认的话，再考虑下一步的计划。哈叭狗经理点头称是，就回到自己的办公室，把袋鼠笨猪叫进来，兴高采烈地跟他们说起这件事。

尖耳朵还什么也不知道，只是看着哈叭狗经理跑来跑去，忽然接到狗力资源部的电话通知，让他过去一下。尖耳朵顿时喜出望外，揣摩着多半是肥猫已经吩咐下来准备提拔重用他了，立即假装镇定自若的样子，走进了狗力资源部经理的办公室。

狗力资源部经理很是热情地请尖耳朵坐下，然后还亲自为尖耳朵倒了杯茶，这才紧挨着尖耳朵坐下，先是聊了一会儿无关紧要的话题，慢慢地切入了实质内容：“尖耳朵，你是咱们公司为数不多的优秀员工啊，肥总非常地欣赏你，干了这一年多来，感觉怎么样？”

“感觉真是太好了，”尖耳朵这番措辞，早就一只狗偷偷躲在家里练习过不知多少遍了：“公司里员工士气高涨，团队战斗力强，同事之间的关系和谐融洽，不容易，肥总把公司搞成这么一番景象，真是不容易，我还得跟着好好的学啊。”

说这番话的时候，他心里兴奋到了极点，一年多的辛苦，终于就要有一个结果了，如果不是提拔重用的话，狗力资源部经理怎么会跟他谈这些问题？

接下来的问话，更加证实了尖耳朵的判断。就听狗力资源部经理很严肃地问道：“那你和公司里的同事们相处得怎么样呢？你又怎样评价你自己的表现？”

尖耳朵回答：“我和公司里的员工们相处，是一种相互信任的合作，这种信任是基于我们大家都对公司忠诚而充满了信心，这种合作是基于公司利益的考虑，可以说每只狗都是任劳任怨，只讲付出而不计回报吧。我对我自己的评价吗？可以这么说，能力是有一点，但还需要大家多多帮助我，影响力也有一点，但这种影响是建立在公司内部和谐良好的氛围基础之上的，是前狗栽树，后狗撒尿，是您们这些老主管辛辛苦苦开创出来的局面，我不过是一个受惠者罢了。”

狗力资源部经理心里哭笑不得，知道尖耳朵还没把他的意思弄懂，所以才会谎话连篇煞介其事。他也不捅破，而是继续问道：“那么尖耳朵，既然公司里的气氛这样良好，你觉得会有一些不和谐的现象产生吗？比如说，在谈判中向客户索要回扣，这些事情？”

尖耳朵心里激灵了一下，抬起那颗狼脑袋，狐疑地望着狗力资源部经理：“这种事……即使有，我想我们的员工也不会袖手旁观吧？”

眼看尖耳朵已经把自己装进去了，狗力资源部经理冷笑着站起来：“说得好，出了这种事情的话，我们公司的员工是不会袖手旁观的，客户也不会接受。”说着他将打印出来的那封举报信递到尖耳朵面前：“这件事，你又怎么解释呢？”

尖耳朵一看那封信，就像挨了当头一棒，眼前顿时一片漆黑。只听狗力资源部经理阴沉沉地问道：“这件事，你给我解释一下吧，最好是说实话，如果你真的信任公司的话。”

呆怔了好半晌，尖耳朵才慢慢地清醒过来，索取回扣的事情当然没有，这他自己是很清楚的，那么是谁搞了这么一封举报信诬陷他呢？肯定是哈叭狗经理干的。心里想着，他脱口冒出一句：“大狗经理，这是没影子的事儿，是有狗诬陷我。”

狗力资源部经理一听这话，顿时不高兴了：“像我们这样一个相互信任密切合作的团队，会有狗诬陷你吗？”

“再优良的团队，也是掺有杂质的。”尖耳朵终于稳住了阵脚：“大狗经理，这件事其实是很容易弄清楚的，只需要给大黄蜂公司打一个电话，问一下，就全都明白了。”

“如果这事是真的，换了你你会说吗？”狗力资源部经理冷笑着：“如果大黄蜂公司说了这件事，以后谁还敢再跟他们谈生意？”

“这个……”尖耳朵被彻底击倒了，他上前扯着狗力资源部经理的尾巴，恳求道：“经理，你要帮帮我，这种事你肯定处理过不止一次两次的了，是真是假你一眼就能看出来，你想我现在正拼命地卖力想做主管，这节骨眼上可能做这种蠢事吗？”

狗力资源部经理不高兴地把尾巴抽回去：“那可不一定，有些事，是不可以以常理推断的。”

“那怎么办呢？”尖耳朵目光绝望而茫然：“像这种诬陷，后果对我来说实在是太严重了，我承担不起啊。”

“那么，你现在还对公司充满信心吗？”狗力资源部经理讥讽道：“如果公司出台了处理方案，即使是你感到冤枉的话，也心悦诚服吗？”

尖耳朵这时候无路可走，只好硬起头皮，点了点头。

狗力资源部经理就说道：“既然这样，那你先回去，等我们研究过后，再把结果通知给你。”

尖耳朵耷拉着那颗狼脑袋走出狗力资源部经理的办公室，回到自己的办公台案前失魂落魄地一屁股坐下，写这封信的不管是不是哈叭狗经理，但这一击无疑正命中了他尖耳朵的死穴，他的狗品遭到了怀疑，却无法洗清自己的冤屈。这一招既狠且毒，一下子就断绝了他在肥猫公司上升的可能。

在一间办公室里，如果发生了物品失窃现象，就会狗狗自危，每一条狗都蒙上了嫌疑。而当无法追查到这个不良行为者是谁，并将惩罚落到每一条狗头上时，原本纯良的成员就会产生强烈的危机意识和抵触情绪。即使最终那个行为不良者已经被找到并被逐出团体，但物品失窃的现象仍然不会中止。

在一个封闭的社交团体中，如果出现一个混水摸鱼的小偷的话，所有成员的心理上都会因此而蒙上阴影。如果这种现象持续下去得不到制止，团体就会迅速分化成许多个小的团体，组织体系就会全面崩溃。

所以，通常来说，组织维护其功能的做法，就是严厉地惩罚每一个嫌疑者，宁肯错误的冤枉品质好的成员，也不会容忍这种可怕的现象将整个组织全部污染。

“老板恒坏”定律：每一个成功的老板都是坏蛋。（无商不奸）

老板是一种“互动活动者”，每天要同无计其数的狗打交道，以员工而言，只要狗数一多，总会良莠不齐，有一些素质不高狗品极差的员工混杂在其中。如果老板真诚对待员工，将每一个员工都视为伙伴的话，就会被坏员工利用老板的善良做出损害公司的事情来，而且这种事情往往很严重，许多小公司正是因为订单被坏员工拉走，客户被坏员工带走，或专利技术被坏员工窃走等事件，从此一蹶不振。

因此，成功的老板都是将员工视为“坏员工”来进行管理的，尽管大多数好员工的积极性受到了压抑，但坏员工搞跨公司的可能性也就不存在了。

第46节：主管必须承受的压力

狗力资源部处理问题非常快捷，还不到两个小时，一张公告就贴在了公司的布告栏上：

公告

鉴于公司业务量不断扩大，新进员工数量增加，特此成立员工培训部，任命哈叭狗为培训部经理，任命袋鼠为战略推进部经理。

肥猫公司狗力资源部

年月日

这张公告一贴出来，战略推进部里一片大哗，哈叭狗经理收拾东西去了新开张的员工培训部，袋鼠被叫到狗力资源部开会，野牛和蠢驴都跑到尖耳朵的桌前，不停地问：“怎么回事？到底是怎么回事？怎么让袋鼠那家伙做了经理？刚才狗力资源部不是叫你过去谈的话吗？”

尖耳朵面如死灰，无辞以对。狗力资源部这张公告只涉及到哈叭狗经理的职位变动和袋鼠的升职，却没有提到关于大黄蜂公司投诉信件的一个字，正是这样才让他感到羞愧，这件事，如果他继续在肥猫公司呆下去的话，也许会一辈子也说不清了。

他开始考虑辞职的问题。

袋鼠从狗力资源部回来了。他一走过来，大家立即散开了，都拿眼睛看着他，有些不太适应。袋鼠哼了一声，瞟了尖耳朵一眼，吩咐道：“大家都过来，来会议室开个小会，有点事我跟大家说一下。”

老鼠和笨猪急急地进了会议室，接着是刺猬和狐狸，然后是野牛和蠢驴，最后一个是尖耳朵。

“这件事，我跟大家一样也很意外。”袋鼠沉着脸开口了：“不过公司信任我，那我就要努力把这个经理做好，这个经理不是我一只狗的经理，是公司的经理，是大家的经理，所以，没有大家的帮助和支持，我一只狗也唱不起戏来。”

说到这里，袋鼠的眼睛瞟向尖耳朵，继续说道：“我来的时间虽然短，但对部门里的一些事情，还是看得清清楚楚的，我知道这个部门是有名的刺头部门，不好管，一些动物不是以部门利益为重，不是以公司利益为重，而是拉帮结派，滋事生非，哈叭狗经理不是就这样让你们给赶跑的吗？既然我做了这个部门的经理，那我就要把话放在这里，我们这是一个团队，是一个集体，任何动物，我不管他是狗还是狼，要是还像以前那样滋事生非，不以团队利益为重，那就别怪我不客气了。明白地告诉你们，哈叭狗经理老实软弱，我袋鼠可什么也不怕，不信咱们就试试！”

说到最后试试两个字，袋鼠拿它的大尾巴咚的敲了一声地面，吓得蠢驴猛的哆嗦了一下，连野牛都不敢吭气。这句话，摆明了是说给尖耳朵听的。

然后袋鼠宣布了几项他就任后的措施，每只动物立即将手中的工作做一份报告报上去，然后由他来统一调配，每只动物还要按日完成工作表，写清楚这一天自己都做了什么，同时宣布任何狗不得越级从高管那里领任务，他才是主管，一切工作必须经过他并由他来安排。

宣布完之后，袋鼠留下笨猪，继续商量事情，让其他动物半个小时之内将自己手里的工作说明报给他。

大家回到案台前，开始写工作报告，尖耳朵不得不承认，袋鼠这一招很绝，一下子就将部门全部的权力抓在了手上，显而易见，他将尖耳朵一伙视为假想敌已经很久时间了，苦心思虑地就是如何对付他尖耳朵，而他尖耳朵对此竟然一无所知，可见他愚笨到了什么程度。

刺猬最先完成了工作报告，交了上去，然后是狐狸，狐狸走过尖耳朵的身边时，看了看尖耳朵，好像有什么话要说，最终却没有开口。终于蠢驴也完成了他的工作报告，野牛一直拖着不肯动笔，看到这情形慌了神，急忙也拿起一张纸在上面写了起来。

蠢驴走进原哈叭狗经理办公室，现在由袋鼠接管了，他把报告递给袋鼠：“经理，这是我的报告。”袋鼠却假装没听见，继续和笨猪眉飞色舞的聊天：“哈哈哈，你这只笨猪，真有意思，听我再给你讲一个，那一次我们出去搞推销的时候，带着两条狗一只猪……”蠢驴又怯怯地说了句：“经理，我的报告已经完成了。”

“什么完成了？”袋鼠不屑地抓过蠢驴的工作报告，看了一眼，随手丢垃圾桶里：“不行，这是什么东西？以前哈叭狗怎么教你们的？你拿这种东西蒙哈叭狗行，我眼里可揉不得砂子，回去重写。”

蠢驴呆了一呆，他胆子小，明知袋鼠是在刁难他，却没有勇气抗争，忍着气弯腰再把报告捡了起来，回到座位上双手抱着驴头，愁得一筹莫展。

袋鼠刁难蠢驴的时候，故意把声音提得高高的，有意让尖耳朵听到，尖耳朵知道袋鼠这是冲着他来的，躲是躲不过去的，一咬牙站起来，走到蠢驴身边，拿起那份报告看了看。野牛这时候也跟着过来了，三只动物凑在一起，胆子顿时大了起来，尖耳朵向野牛点了点头，然后一起向袋鼠的办公室走去。

“经理，”尖耳朵开口说道，尽量心平气和：“蠢驴的报告，有什么不妥当的吗？要是经理你有什么具体的要求，最好先告诉我们，也好让我们知道应该怎么做。”

“让我告诉你们？”袋鼠正等着尖耳朵跳出来呢，闻言冷笑道：“你们的工作，是不是也要我来替你们做啊？一份简单的工作报告还要我来教，像你们这种垃圾员工，对不起，公司不需要。”

尖耳朵把脸一沉：“袋鼠，你说谁是垃圾员工？战略推进部这几年来的工作，一直得到肥猫老总的肯首，你一句垃圾员工，就把大家的辛苦全都抹煞了？”

“你给我听好了，尖耳朵。”袋鼠满脸杀气，指尖直戮到尖耳朵的鼻子前：“你的屁股还没擦干净呢，收大黄蜂公司回扣的事情，还没处理完，你还以为是哈叭狗在的时候呢？想怎么干就怎么干？告诉你，我袋鼠不吃你那一套。”

“袋鼠，你不要把话岔开，”尖耳朵非常冷静：“你先说清楚，蠢驴这份工作报告，到底有什么不妥？”

“对呀！”野牛突然窜了上来，一把抓起袋鼠桌上狐狸最先交上来的那一份报告：“我不怕得罪狐狸，今天我就是要说，你们大家过来看，狐狸这份报告和蠢驴的报告，有什么区别？凭什么狐狸能过得了关蠢驴就不行？”

“野牛，你想干什么？”袋鼠气急败坏，大吼了起来。

战略推进部这边吵成了一锅粥，早有同事赶去报告给了猪罗副总，猪罗一听又是尖耳朵挑头闹事，勃然大怒，亲自赶了过来，冲尖耳朵劈头盖脸一通臭骂，才将这场乱子平息下去。

第47节：组织与竞争

组织与竞争：

组织功能的强化，是在大工业时代的竞争加剧背景下产生的，技术推动社会变革，个体在社会的强势力量面前显得渺小而卑微，只有组织起来对抗竞争越来越激烈的社会，并依附于组织而存在，结果组织的特色越来越鲜明，而个体越来越被忽略。

组织的力量强于个体，但组织与组织之间，也有强弱之分，强势组织追逐并吞并弱势组织，所有的弱势组织必须推选出最优秀的领袖与强势组织相抗衡。

但是，构成组织的个体之中，哪一个才是最优秀的？如果错误地选择了能力不足的领袖，就会为整个组织带来隐患。因此，组织内部优秀领导的筛选工作，就成为组织中重中之重的工作。

领袖的推选，在企业内部就是狗才的选拔。

企业外部所面临的是险恶的市场竞争环境，远比企业内部的权力斗争复杂得多，需要一个对这一切都能洞察把握的领袖才能引导企业渡过危机。

一个企业领导者，如果连来自于企业内部的挑战都应付不了的话，又如何能够应对更为复杂更为险恶的外界环境？所以许多企业都建立了内部主管竞争机制，试图通过这种方式磨练出领导者的威信与素质，但是，唯有在混沌之中搏杀出来的领导者，才是无可争议最为优秀的。

企业领导者成长压力构成表：

外部压力 无 弱 偏强 强大 极为强大

内部压力 小 偏弱 中等 强大 极为强大

员工 项目负责 部门主管 高管 总裁

附：管理层十大压力表

序号 施压者 施压内容

1 员工 较高的工资，更多的福利，就业的保障

2 主管 更高的位置，更多的自由裁量

3 消费者 价格合理、安全可靠的产品

4 供应商 更多的订货

5 股东 较高的投资收益，投资的安全保证

6 政府 更多的纳税

7 社会 更少的污染，更多的就业，更多的义务

8 财政 更透明，更利于监督

9 竞争者 “让渡市场份额”的“公平竞争”

10 银行 更好的信用，更有利的融资

需要说明的是，企业高层所面临的诸多要求，是彼此矛盾不相协调的，管理者的工作就是将这些彼此之间互不相容的要求融合起来，必须要有足够的心理承受力才能应对多方面的指责与不满。

由此可见，一个甚至连在企业内部的弱竞争中都无法立足的员工，更无法想像他能够引导企业参与更为激烈的外部竞争。

这就是企业高管有时候刻意地打压优秀狗才，磨练他们的意志力与韧性的原因。

第48节：有实无名的主管

野狼尖耳朵公开对抗新任主管的事情，很快在公司里传开了，猪罗为了这件事当着公司众多的动物面，指着尖耳朵的鼻子没好气地一通臭骂，表明了公司对袋鼠的支持态度。

尖耳朵、野牛和蠢驴三只动物被袋鼠打入了另册，他们负责的重要工作全被褫夺，取而代之的是一堆高难度的垃圾工作，袋鼠严厉警告尖耳朵：“你给我小心着点，明天一早我就要检查你们的工作做得怎么样，你不是能干吗？行啊，那你们就给我拿出成绩来好了。”

下班之后，三只动物气呼呼地聚在哇呜汪餐馆，商量着对策。事情很明显，他们缺乏高层支持，已经彻底失败了。但是没有哪个动物愿意接受这种失败，尤其是尖耳朵一伙为了这个主管的职位曾经煞费了苦心，却不想狗狼相争，袋鼠得利。这样一个结果，真是无法让他们接受。

三只动物正不知如何是好的时候，突然，笨猪找来了。他一走进餐馆，就向尖耳朵他们几个的座位上走过来：“你们都在这儿？我正在找你们。”

野牛最是心灰意懒，没好气地说了句：“跟了新的主子，还来找我们几个垃圾狗干什么？”

“野牛你怎么说话像刺猬一样，别乱说。”尖耳朵冲野牛使了一个眼色，凭感觉，他知道笨猪在这个时候来找他们，多半是有什么事情。

果然，笨猪坐下来说道：“尖耳朵，我弄清楚了，诬告你收大黄蜂公司回扣的那封匿名邮件，就是袋鼠发出来的，这是他亲口对我说的。”

“有这种事？”尖耳朵欣喜若狂，一跃而起，又急忙假装镇定地坐下：“笨猪你别急，慢慢说，”扭头对餐馆的老板喊着：“老板再上一盆猪食。”然后又按捺不住地问笨猪：“袋鼠那么精明，怎么会跟你说这些事？”

“他是威胁我，让我跟他好好干。不然的话，就会像你们一样的下场。”笨猪气愤地说道：“他还说这事他不是第一次干了，以前在业务部门的时候，他就用这种方法搞掉过他的一个主管，只是当时提了鬣狗，但这一次他成功了。他说他发这封邮件的目的有两个，一个是以管理不善的名义搞掉哈叭狗，另一个是彻底地将你尖耳朵搞死，那样，战略推进部就全由他一鼠遮天了。”

野牛和蠢驴一听顿时兴奋起来，野牛急着问：“那你为什么要跟我们说这事？他不是对你挺好的吗？”

笨猪大叫起来：“野牛，你想哈叭狗经理对他那么好，他还暗中对哈叭狗经理下手，这种动物谁敢跟着他做事？这事我已经告诉哈叭狗经理了，他一听气坏了，当初袋鼠想调回公司里的时候，哪个部门都不愿意要他，只有哈叭狗经理拿他当朋友，收留了他，他却暗地里下这种毒爪子。哈叭狗经理一会儿也要过来，他说他要亲自出面去狗力资源部替你说话，这个战略推进部经理，还得由你尖耳朵来做。”

尖耳朵一听，乐得尾巴一个劲地乱抽动，嘴上却说：“哈叭狗经理对我这么好啊，最好他还能回来干，那就更好了。”

“是啊，”笨猪深有感慨地道：“哈叭狗经理工作能力咱们就不说了，对咱们员工，真是没的说，你看野牛和你尖耳朵，要换了别的经理，早就跟袋鼠一样下狠手了，我就是因为哈叭狗经理狗好才跟着他干，尖耳朵你也不错，以后我就跟着你了，袋鼠那家伙，连朋友都要出卖，这种动物绝对不能沾。”

尖耳朵急忙拿起酒杯，满怀歉意地说道：“笨猪，平时咱们虽然都在一起，却很少有来往，没想到你做事这么明白，我谢谢你，来喝一杯。”

“那是，”笨猪眉开眼笑：“我工作上虽然是头猪，可脑子一点也不笨。”

不一会儿的功夫，哈叭狗也赶来了，他坐下就说道：“尖耳朵，以前咱们相互之间有矛盾不假，但那是工作之间的矛盾，不涉及到狗品的问题，虽然你总是跟我对着干，但我不计较，更不会用写匿名信诬告的方式整你。但袋鼠这样做就出了格了，他狗品太差，一定要搞掉他。”

野牛兴奋得拿蹄子猛敲了一下桌子：“对，一定要搞掉他！”

当下，一群动物秘密商议了几个小时，第二天一早，笨猪就和哈叭狗经理去见了肥猫，很快，猪罗和狗力资源部经理都从自己的办公室里跑了出来，他们出来的时候，见战略推进部的野牛和袋鼠吵得正凶，可是他们谁也没有理会，任由这群动物们吵闹着，都跑进了肥猫的办公室。

袋鼠正气势汹汹地吵着，桌上的电话响了，拿起来一听：“是我，袋鼠，我马上过去，”回过头来恶狠狠地指着野牛：“你等我回来再收拾你！”说完就蹦进了狗力资源部。

等袋鼠再出来的时候，满脸沮丧，耷然若失，与以前判若两狗。

当天，袋鼠就被迫写了辞职书，离开了公司，尖耳朵一伙顶额相庆，伸长了脖子等待着公司发布新的公告，任命他为战略推进部经理。可是让尖耳朵失望的是，公告并没有发，只是猪罗副总召集战略推进部全体狗员开了个小会，会上宣布仍然由哈叭狗经理负责战略推进部的工作，同时也兼任培训部的经理。

散会之后，哈叭狗经理把尖耳朵叫过来，歉意地告诉他说，他已经大力向公司推荐了尖耳朵，可是肥猫不知怎么考虑的，还是让他哈叭狗来管。尖耳朵强掩着内心中的失望，嘴上却说：“没关系，你回来我们大家更高兴，总比袋鼠强多了。”

哈叭狗不计前嫌，为尖耳朵挽回了名誉，虽然尖耳朵的目的没有达到，但这狗情还是要领的。他现在还真不好意思再跟哈叭狗捣蛋了，战略推进部居然是前所未有的团结，工作效率高得出奇，让肥猫和猪罗高兴得不行，养成了一上班就先到他们部门转一圈看一看的习惯，一边转还一边说：

“不错不错，这还像个部门的样子，要是公司里其他部门也都像你们这样团结高效，那我就真的放心了。”

转眼间又过去了几个月，公司里又招收了好多条新毕业的狗，培训部那边的事务忙了起来，哈叭狗两个部门拼命跑，忙得连摇个尾巴的功夫都没有。

哈叭狗经理在培训部呆的时间越来越长，战略推进部这边几乎顾不上了，这时候，猪罗找尖耳朵谈了一次话，让他先把部门里的工作挑头干起来，他用胖嘟嘟的猪蹄子指着尖耳朵：“要干好，要干得跟你们经理在的时候一个样，你有没有这个信心，给我一句话。”

只是吩咐尖耳朵把工作干好，却没有任何形式意义上的任命。

尖耳朵没精打采地走出猪罗的办公室，摇了摇尾巴，他发现自己不知道什么时候已经进化成为了一条狗。

这是他一直在努力的目标，但是，当这个目标终于抵达的时候，结局却是如此不尽狗意，让尖耳朵心有戚戚焉。

　　　　　蓝斯登原则

　　在你往上爬的时候，一定要保持梯子的整洁，否则你下来时可能会滑倒。

　　提出者：美国管理学家蓝斯登

　　点　评：不择手段或许会达到目的，但也会很惨地跌落下来。

第49节：主管难为

虽然没有名分，但尖耳朵也得硬着头皮把部门的工作抓起来，说来也有趣，经历了袋鼠这么折腾一场，部门同事之间的关系一下子融洽了起来，就连最好扎狗的刺猬，最滑头的狐狸也不再调皮捣蛋了，野牛和蠢驴更是成了部门的骨干狗员，就这样风平浪静地过了一段时间。

每天上班，尖耳朵都抱着一线希望悄悄走到公司的公告栏前看看，虽然明知道不会有自己的任命，但却无法控制自己的这种冲动。一个月过去了，尖耳朵终于认了命，长叹一声，心灰意懒了。

可就在这时候，狗力资源部经理把他叫了过去，只说了一句话：“好好干吧，当初你们一道进来三条狗，现在就剩下你自己了，要认真点。”然后就不明不白地把他打发了出来。

回到部门里，野牛兴冲冲地跑来祝贺，尖耳朵这才知道自己的部门经理任命已经通过了，不明白狗力资源部经理为什么不说清楚。野牛也是听了消息灵通的同事说了之后，跑到公告栏处看了才相信的。

尖耳朵升职，野牛和蠢驴最高兴，笨猪也乐呵呵地以功臣自居，刺猬不说话，老鼠不吱声，狐狸却满脸不开心的样子。尖耳朵也拿不准这时候应该怎么对待他们，等高兴的劲头过去之后，他假装去厕所，悄悄跑到公告栏前看一看，这一看，差点没把他的狗鼻子气歪了。

宣布他任命的通告，贴在布告栏最下面的不起眼处，如果不瞪大狗眼仔细查找，根本就看不到。此犹罢了，就在他的任命书上，分明被狗力资源部有意覆盖了一张查核部门考勤的通知，通知恰好将任命书上尖耳朵的名字压住了，不知道这个情况的狗，看了也不知任命的是谁。

虽然心里不高兴，但尖耳朵也不敢吭气，知道狗力资源部这么做，肯定是奉了肥猫的意思。很显然，肥猫根本就不想用他，只是因为他在部门里已经形成了一股势力，要么就把全部门的狗都清洗掉，要么就只好承认现实。现在看来，这个现实承认得分明是很不情愿。

下午，肥猫召集各部门的头头开例会，尖耳朵汇报了部门的最新工作进展，肥猫听了很不满意：“差得太远，差得太远了，部门的潜力没有发挥出来，员工积极性也不高，以前你们调皮捣蛋的那股劲哪儿去了？哪怕你们拿出来一点那种劲头，工作也不至于糟到这种程度。”

猪罗也说：“就是，像哈叭狗那样能干又有威信的主管太少了，你们得多跟着他学着点，别一天到晚的只想着争权夺利，争什么争？本事一点也没有，就是给你权利你也干不出事来。”

尖耳朵点头称是，心里却不以为然，虽然这段时间部门里的工作效果不是太好，但也不见得比哈叭狗经理时期更糟，但是老板对他显然有更高的要求。就在肥猫和猪罗对他指指点点的时候，其他部门的主管都坐在一边幸灾乐祸。

回来之后，尖耳朵召集部门的全体员工开会，商量下一步的工作应该怎么做。

野牛仍不改以前那种莽撞脾气，愣头愣脑地说道：“以前怎么做，咱们现在就还怎么做，这还用商量吗？”

尖耳朵看了看野牛，一时之间不知说什么才好。以前，都是他带着野牛和蠢驴，他做整合性工作，野牛负责高难度的挑战性工作，蠢驴负责日常的事务性工作，三个动物为了压住哈叭狗集团，天天都是满负荷运转，累得临睡前四脚朝天躺在床上，却一夜夜的失眠。现在情况已经变了，当然也要改变方法，难道就让狐狸刺猬他们在部门里养老吗？

这话尖耳朵当然不好当面指出来，只是将一部分工作分摊给狐狸、刺猬和老鼠，笨猪当然也要分一些。然后会议就散了。

他前脚刚进办公室，后脚野牛紧跟着进来了：“尖耳朵，咱们不能这么干吧？你看你工作分配的，明摆着是让狐狸他们几个捡便宜吗，应该给他们加加码才对。你这经理都任命了，难道他们还敢跟你硬顶吗？”

尖耳朵想了想，觉得野牛说得也有几分道理，就说道：“那你说，工作应该怎么分配？”

“要我说啊，就应该这么干。”野牛把前蹄往尖耳朵的办公桌上一放，大模大样地说了起来。他的安排是，把分配在他名下的那些高难度挑战性工作全都推给狐狸，把蠢驴手里的活，分一半给刺猬和老鼠，然后他俯身过来，热热切切地说道：“尖耳朵，你就照我这个办法来做，保准没问题，不然的话，你也镇不住狐狸和刺猬。”

尖耳朵却觉得这事挺难办的，如果照野牛的办法来做的话，那野牛可就成了部门的太上皇了，连他尖耳朵名下都有一些工作，这只野牛却要甩挑子。当下就拒绝道：“这么干肯定不行，狐狸那家伙你也知道，能力跟你比差得太远，这么干会把工作搞砸了的。”

野牛却道：“搞砸了正好，咱们正好借这个理由将他们开出去。”

尖耳朵仔细瞧了瞧野牛那张认真的牛脸，苦笑道：“野牛兄弟，你是不是又昏了头，工作搞砸了第一个挨刀的是我啊。”

野牛的建议遭到了拒绝，这使他大不高兴，说了句：“尖耳朵，你也别太软了，你越软，别的狗就越是欺负你，你就瞧着好了。”说罢，气呼呼地摔门而去。

第50节：主管角色定位

从朋友、同事到上下级之间的关系转换，是主管所要经过的最难的关坎，难就难在已经发生了角色转换的双方，都无法适应这种新的角色定位。

在升职之前，同事之间而朋友，是因为性情投合，或相互赏识，或利害相关。同事之间而对手，是因为喜恶不同，如有的狗讨厌某种香水的气味，有的狗性情严谨，不习惯那些大大咧咧的自来熟。这种喜恶有时候还会受到微妙的心理因素的影响，如有的狗见了某种相貌特征的狗就不喜欢，有的狗讨厌穿花格子衬衫的雄性动物等等。

总之，动物的喜恶是一种非理性的情绪，可以有一千一万个理由喜欢或厌恶某种东西，也可以毫无理由地喜欢或厌恶，总之是随心所欲，无迹可寻。

但当你升职为主管的时候，再受这种非理性的情绪所影响，那就显得极为幼稚而被动了。

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主管的一大禁忌是炒下属。

如果主管动了这种念头，就会一发而不可收，最终失去控制，炒来炒去，炒到最后连同自己一块炒掉。

出现这种情况的原因非常简单，主管炒掉下属一定要经过老板或狗力资源部门，老板或狗力资源部开始会对主管的炒下属要求给予一定的支持，但久而久之，老板或狗力资源部也会被动地养成炒部属的习惯。这样一来，职场之中就狗狗自危了。

连续炒掉部属还有一个坏处，那就是暴露出了主管的不称职。正如一支球队，如果一个队员有问题的话，换掉队员就可以了。但如果每一个队员都出现了问题，那就要换教练了。

尤其是新升职的主管，面对自己以前的朋友，更不能做出这种决定，否则马上就会失去狗心。

这就是说，当一条狗升职为主管，在面对突然变成下属的同事而不知所措的情况下，就一定要调整自己的心态，巧妙地化解对方的懒惰和挑衅，万不可轻率动了炒鱿鱼之念。

既然一定要在同一个钢筋水泥格子间里共事，就一定要重新调整自己的心态。

主管升职前后的心态调节：

主管角度

升职前看待同事的标准 升职后看待同事的标准

喜欢或厌恶 是否服从指令

情谊为重 是否有工作能力

不论是非只论友情 是否有对工作的价值评判能力

老朋友升职后的员工心态调节：

员工角度

同事升职前相处的标准 同事升职后相处的标准

喜欢或厌恶 重要场合照顾对方面子

情谊为重 尽力帮助对方，承担让对方为难的工作

不论是非只论友情 不提出让对方为难的要求

总之一句话，朋友之间，是没有是非，也没有什么具体的原则的。但上下级之间，是以利益为框架的是非原则，把握住这一点，也就把握住了这种角色转换之后的微妙处境。

第51节：尖耳朵的尴尬

尖耳朵发现自己现在的处境，说不出来的尴尬。

狐狸和刺猬将他视为野牛与蠢驴的朋友，无论他的工作安排是多么合情合理，也难以抹除他们脸上挂着的那种不屑神色。而野牛和蠢驴，却更是怨气冲天，感觉尖耳朵这条狗一当上主管，就翻脸不认朋友了。

尖耳朵尽量小心翼翼地维护着他和野牛、蠢驴之间的友情，同时尽可能地显示自己的公平，避免让刺猬说闲话。

可是工作总还是要做的，他提出来一个新的项目，在部门经理例会上说了一下，肥猫没好气地训斥道：“别总是说嘴，把工作做出来再说，说嘴算什么本事？”自从尖耳朵升职为经理之后，肥猫好像对他特别反感，说反感也不对，就是要求特别严格，严格到了苛刻的程度。

尖耳朵回到办公室，把项目分解成几个部分，分别交给了野牛、蠢驴、狐狸和笨猪。并让刺猬协助狐狸，老鼠协助笨猪。虽然工作吩咐下去了，但他还是不放心，一边要求了工作完成的时限，一边不时地催促一下。

野牛又开始玩起了CS，见他过来，表情有点尴尬，尖耳朵同样也是说不出的尴尬，急忙装又想起什么事的样子返回办公室，他听到身后响起了狐狸和刺猬咯咯的怪笑声。

坐在自己的办公室里，关上门，尖耳朵疲倦地用爪子捂住狗脸，他觉得自己有生以来从没有这么为难过。

到了他要求部属交待工作的那一天，尖耳朵坐在办公室里，满心希望部属们能够自觉地进来找他，向他报告工作结果，递交方案。但是一直等到快要下班的时候，他才见笨猪笑眯眯地走了进来，递给他一份方案。他拿起来一看，就绝望地闭上了眼睛：天，这也叫完成了工作？

笨猪却满怀希望地等着他的夸奖：“怎么样，尖耳朵？”

听笨猪这么一叫，尖耳朵有点意识到了，好像除了老鼠，还没有谁喊过他经理，仍然管他叫尖耳朵。

瞧他这个经理当的，真是差劲透了。

心里虽然憋屈得不行，但尖耳朵还是强颜欢笑：“不错不错，你是第一个完成的，已经相当不错了。”

笨猪得意洋洋地回去了，尖耳朵叹息一声，将笨猪的工作成绩塞进废纸篓里，心想看来还得麻烦蠢驴了，没办法。

又等了一会儿，还没有谁进来，尖耳朵终于沉不住气了，站起来走出办公室，怕野牛又在玩游戏，万一让他看到了，双方都别扭。就有意地绕过了野牛，先走到了狐狸的案台前：“狐狸，你的方案完成了吗？”

“什么方案？”狐狸抬头望着尖耳朵，那满脸的诧异表情，让尖耳朵怀疑是不是自己压根就没把工作吩咐给他。

“就是上周交给你们的工作。”尖耳朵硬起头皮，提醒狐狸。

狐狸咯咯地笑了起来：“你上周天天吩咐工作，到底是哪一项，说清楚一点好不好？”

尖耳朵气得差一点发作，但是他强自忍住，狐狸这家伙竟敢跟他斗，走着瞧好了，他饶不过狐狸的，心里恨得咬牙切齿，脸上却佯装若无其事的样子：“就是有关那个项目，肥总特别关心的。”他把项目内容说了一遍。

狐狸听完后，更加诧异了：“你吩咐我们做了吗？没有吧？我记得你当时只不过提了一个设想，我还说你什么时候召集大家伙讨论呢，这连讨论都没有讨论，那么说几句就算吩咐工作了？”

“狐狸，有些情况下，工作是需要讨论一下的，有些情况下，我们只需要把工作做好就行了。”尖耳朵气得两眼发黑：“狐狸，你要是说我没有吩咐给你，那可就是当面撒谎，笨猪的报告已经交上来了，他听懂了的事情，你就听不懂？”

“那我就不知道你们两个是怎么一回事了。”狐狸漫不经心地说了一句，自顾忙自己的事情，不再理会尖耳朵了。

尖耳朵徐徐吐了一口气，避免自己忍不住大吼起来：“狐狸，你别含沙射影，我交待你们工作安排的时候，所有的动物都在场，什么叫我们两个怎么回事？你把话说清楚一些！”

狐狸还没作声，刺猬从一边探过头来了：“哎呀嗬，大经理发火了，新官上任吗，总是要烧三把火的，这是第一把吧？”

尖耳朵忍无可忍：“刺猬，你少在一边风言风语，工作没有做，你也是有份的，这项工作是交给你和狐狸两只狗的。”

刺猬跳起来，猛扎了尖耳朵一下：“是你自己没说明白，怪谁？”

尖耳朵已经被气得沉不住气了，可是他不敢发火，这才刚刚上任没多久，就和狐狸刺猬吵架，让别的狗知道了，还不知会在背后怎么议论他呢。他退后一步，防止再被刺猬犯浑扎到，说了句：“那好，就算是我那一天没有交待清楚好了，我现在重新交待一遍，这项工作很重要，我给你俩三天时间，三天之后完成，这一次你们听清楚了吗？”

狐狸不阴不阳地回了一句：“你交待得有多清楚，我们就听得有多明白。”

尖耳朵不敢再跟他们说话了，怕他们说出更难听的让自己难堪，转过身去找野牛和蠢驴，可是奇怪的很，就这么会儿功夫，野牛和蠢驴都不知去了什么地方。他东找西找，却怎么也找不到。尖耳朵有些急了，返回办公室里打野牛的手机，却发现野牛关机了，无可奈何地放下电话，突然发现蠢驴正躲躲闪闪地从洗手间方向回来。尖耳朵急忙走出办公室，冲他招了招手。

蠢驴别别扭扭地走了过来：“尖耳朵，有事吗？”

“废话，没事我叫你干什么？”尖耳朵刚刚在狐狸和刺猬那里憋了一肚子火，正要找条狗说一说，一把将蠢驴拉进办公室里：“蠢驴，还得麻烦你，笨猪这个家伙工作能力实在是太差劲了，你看他干的活。”说着，他把笨猪的方案拿给蠢驴看：“对了，你的方案呢，快点拿过来，今天晚上我回去看一看，你再替笨猪把他的这份工作也干了吧，没办法兄弟，就加个班吧。”

蠢驴脸上的表情阴晴不定：“我的工作……你再给我两天时间好不好？”

尖耳朵一时之间没有反应过来：“好啊，你能两天把笨猪的活干完，那我可要谢谢你了。”

蠢驴脸上挤出像哭一样的笑容：“不是，尖耳朵，我是说我那份工作，你再给我两天时间。”

“什么？”尖耳朵傻了：“蠢驴，你的意思是说……你还没做呢。”

蠢驴满脸难堪地低下了头。

被这意外的情况所震慑，尖耳朵一屁股跌坐在椅子上：“这……这，要是这么下去，那还了得？”

　　　　　古狄逊定理

　　一个累坏了的主管，是一个最差劲的主管。

　　提出者：英国证券交易所前主管N?古狄逊

　　点　评：领导者的最大本事，是能让下属发挥最大本事。

第52节： X理论

没有一个成功的企业管理者会公开承认他们是X理论的信奉者。但事实上，每一个成功的企业管理者却都是因信奉X理论而成功的。

　 40年前，道格拉斯?麦格雷戈在《企业狗性》一书中提出了著名的“X理论－Y理论”。X理论认为：员工是不可靠的，不负责任的，且为金钱所驱策。与此相对的Y理论则认为：员工是负责任的成年狗，希望为企业做出贡献。

员工无疑都是企业之中最积极、最活跃的创新力量，但是，为什么我们仍然要说成功的企业管理者都是X理论的信奉者呢？

这是企业管理中的“老鼠屎定律”所决定的。

“老鼠屎”定律：一粒老鼠屎弄脏一锅粥。

决定一锅粥质量的，不是粥中的营养成分有多高，也不是质量好的粥占多大比例，只要有一粒老鼠屎落进锅里，整锅粥就都被污染了。

决定一个团体内部氛围的，取决于那个素质最差的员工。

一个团体中如果有一个小偷的话，整个团体的狗品都会遭受到怀疑，并最终遭到清洗以保持整个组织的纯洁。

从管理学角度出发，老鼠屎定律认为，决定一个组织素质的不是负面的因素占组织整体比例的高低，而是负面的因素所具有的污染作用将整个企业降低到负面因素的同等水平上。

在企业内部，管理者要花费超过百分之八十的力量处理不足百分之二十的“老鼠屎员工”，长此以往，成熟的管理者为了降低管理成本，只有采取“有罪推定”的思维模式，事先用管理“老鼠屎员工”的做法来约束全体员工，这样才能减少“老鼠屎员工”为企业带来的损失。

在一家企业的车间里，曾经发生过这样一件事，上一届主管相信员工的自律能力，认为员工都是对自己负责任的成年狗，以包容、信任的态度对待员工。但是，车间里却不断地发生材料失窃事件，主管追查也无头绪，但又不愿意以此为理由惩罚每一个无辜的员工，毕竟小偷只是极少数。

却不料，偷窃之风愈演愈烈，终于到了失去控制的程度，高层一怒之下换了一个新任主管。新任主管上任之后，在员工下班走出车间的时候突然进行搜身检查，结果，无一例外，竟然发现所有的员工都参加了偷窃行动。

询问员工为什么要这样做，员工回答说：起初大家都没有参与对企业的偷窃行为，而且对小偷恨之入骨，认为他们败坏了集体的荣誉。但是，随着时日的推移，偷窃行为却始终得不到制止，就有些员工感觉到了心理不平衡，就悄悄动手拿了些产品带出厂区，此风一开，大家纷纷效仿，到了后来，所有的狗已经意识不到这是一种犯罪行为了，失去了耻辱感，最终连累得整个团队都堕落下去。

极个别的“老鼠屎员工”使得车间所有的员工都变成了臭不可闻的“老鼠屎”。

此后新主管采用极其恶劣的手段对待员工，尽管这种无视狗身尊严的做法为多方所诟病，但是，企业内部的盗窃习风却终止了。

几乎所有的老板、高管，包括主管，都曾经经历过这样一段心路历程，他们的大度、信任与包容被企业内部极少数的“老鼠屎员工”所利用，为了弥补“老鼠屎员工”为企业带来的损失，企业为此支付了高额的经营成本。但当他们采用X理论对企业员工进行管理，并坚信每一个员工都是不负责任，懒惰的，不求上进的，有待于耳提面命的落后份子之后，“一粒老鼠屎污染一锅粥”的现象中止了，“老鼠屎员工”刚一露出苗头就立即遭到清洗，避免了其他无辜员工的被污染，企业的管理成本也就迅速降了下来。

所以，成功的企业领导者都是口是心非的双重狗格，他们口口声声信奉狗本主义，实际上却是X理论的坚定执行者。

第53节：众叛亲离的主管

事情变得非常糟糕，而且正变得越来越糟糕。

野牛上班有个迟到早退的习惯，尖耳朵升任了经理之后，这成了一个大问题，他很是委婉地提醒了野牛两次，野牛也表示坚决改正，但是这个毛病仍然改不过来，反而有点更加严重了。

狐狸和刺猬见了这个情形，也故意迟到早退起来，最让尖耳朵恼火的是蠢驴，他居然也跟着学样，有一天也迟到了。尖耳朵忍受不下去了，就说了蠢驴一句：“蠢驴，你怎么也跟他们学？怎么好的地方你不学，偏偏学他们迟到？”没想到蠢驴一听就火了：“我怎么就跟他们学了？我就是我，蠢驴，用不着学谁！”一句话噎得尖耳朵好半晌回不过神来。

部门变得越来越混乱，现在，每天准时来上班的只有尖耳朵、笨猪和老鼠，蠢驴只是迟到了那一次，在此之后再也没有迟到过，让尖耳朵为此羞愧了好长时间。

而野牛、狐狸和刺猬却似乎比赛着看谁来的最晚，看谁走得最早，而且慢慢地有一种苗头，这几个家伙正在凑成一伙。

哈叭狗经理时代，只有野牛是享有迟到早退权利的动物，但尽管如此，野牛也是小心翼翼地不敢越雷池一步，其他的动物，更是不敢效仿，因为他们在工作中缺乏野牛的那种能力。

但是现在，野牛什么工作不干不说，还迟到早退到了肆无忌惮的地步。

尖耳朵没有办法，只好咬着牙，叫住野牛，对他重申了公司的考勤制度，并表示他这样做也没办法，这个月，他要扣掉野牛、狐狸和刺猬三只动物的考勤奖。野牛听了，只是很难为情地笑了笑，没说什么。

到了月底，三只动物的考勤奖真的被扣除了，这一招撒手锏果然厉害，一下子就把部门里迟到早退的风气刹住了，尖耳朵还担心野牛会因此责怪他，可是等了几天，野牛也没说什么，尖耳朵这才长长地舒了一口气。

又过了两个多月，尖耳朵这天来上班，就听见部门里狐狸刺猬围着野牛笑个不停，走近了一瞧，只见每个动物的案台上都放着糖果，尖耳朵赶紧抓住这个机会凑趣道：“呵呵，是谁结婚了？发喜糖了？”

他一开口，动物们立即都闭了嘴，回到了自己的座位上，玩游戏的玩游戏，看闲书的看闲书，没狗理会他，让尖耳朵说不出的尴尬。

他站在那里，因为极度的失落与恐惧，四条腿颤抖着，心里边说什么也想不通，他一直对部门里的动物们友善关爱，宽容谅解，怎么大家对他的意见就这么大呢？如果说是因为奖金发放的问题，可他做得再差，也比哈叭狗经理时期要好得多啊，怎么这么一个明显的道理，他们都不承认呢？

到底是什么原因，竟使他成了孤家寡狗呢？

悄悄地将尾巴夹起来，尖耳朵正想溜回自己的办公室里去躲起来，他走了几步，忽然听到身后狐狸问道：“野牛，你结婚这么大个事，也不说请个婚假？”就听野牛满不在乎的声音响起来：“我老婆在她们公司请了婚假，我还用请吗？”此话一出，所有的动物们齐声哄笑起来，在这快乐开怀的大笑声中，尖耳朵像条挨了棒打的落水狗一样，灰溜溜的溜进了办公室。

他完了。

他已经众叛亲离了。

野牛是他最要好的朋友，无论他犯了什么过失，尖耳朵从来没有批评过他，付出的代价就是狐狸和刺猬也变得不服管教起来。可尖耳朵付出了这么惨重的代价，却没有换来野牛的友情。

野牛结婚了，却没有告诉他。看着空荡荡的桌子，尖耳朵心里有一种大哭一场的欲望。野牛到处散发喜糖，却故意不发给他，这肯定不是无意中的忽视，而是一种刻意为之的做法。

野牛是想告诉他，他们已经不是朋友了。

可为什么会这样呢？尖耳朵说什么也想不通。

部门里的工作布置成了最让尖耳朵害怕的事情，他已经连续三周没开部门会议了，不是没有必要，而是不敢。

野牛、狐狸和刺猬都在等着他召集会议，一到开会的时候，他们三只动物就结成一党，无论尖耳朵说什么，他们都坚决反对。上一次尖耳朵布置肥猫临时交待的任务，他们竟然大大咧咧地给“驳回”了，还说什么：“尖耳朵，你好歹也是部门经理，部门有部门的职责，工作有工作的程序，怎么能让老板牵着咱们的鼻子走呢？要是都像肥猫这样乱加任务，咱们还干不干别的了？”听他们说话的口气，连老板交待的工作都不做，好像他们肩负着什么神圣的使命一样。实际上，他们只是为了反对尖耳朵而反对，就像尖耳朵当初带野牛蠢驴反对哈叭狗经理一样。

说起来，他们还是跟尖耳朵学的这一手。

部门的工作彻底陷入了混乱与瘫痪之中，所有的工作都是尖耳朵苦苦哀求着他的部属们，主要是蠢驴和老鼠，而尖耳朵自己则负担了工作的大部分，工作的效率与质量可想而知，肥猫几乎一到部门经理会议上，就要挖苦尖耳朵几句。

现在，他终于知道了当初的哈叭狗经理是多么的不容易。

当他只是一个员工的时候，只要考虑着对付主管经理一条狗就可以了。

而现在，当他成为部门经理的时候，面对的对手是部门里的所有动物。

当他只是一个员工的时候，只要和大家搞好关系互不侵犯就可以了。

而现在，当他成为部门经理的时候，和部属的亲密关系反倒妨碍了他的工作。

尖耳朵大病了一场，等他恢复后，已经到了年度部门主管考核的时候，他是公司里惟一不合格的主管，狗力资源部向肥猫报交了撤消尖耳朵部门经理，由狐狸出任的报告。

报告在肥猫的办公桌上押了十几天，直到狗力资源部经理几次小心翼翼地问过肥猫，肥猫才拿起这份一直放在手边的报告，沉吟了良久，最后大笔一挥，将尖耳朵降职为副经理，狐狸任命为项目主管。而项目主管向来是由部门经理报批的，这一次，却是由公司里的最高领导者越俎代庖了。

第54节：人际关系

朋友之间，友情占主导。越是包容，越是不计是非，友情就越牢固。

上下级的同事之间，利益占主导。是非得失含糊不得，一旦失去原则，就会失去控制。

朋友之间，友情是互动的，不分主次。

上下级之间，关系是自上而下的，颠倒不得。

因此，只有先谈利益，再论交情，交情才会更加稳固。反之，不仅朋友没得做，就连上下级之间也会龌龊横生，让双方饱受折磨。

第55节：尖耳朵的反攻策略

在那场病中，尖耳朵已经心灰意懒，等待着肥猫解除他的职位。让狐狸来坐这个位置吧，他已经受够了。可是没想到，肥猫的决定，再一次把他拖进了浑水中。

即使只是一个部门副经理，但他仍然是部门的最高主管，这一点含糊不得。

他考虑应该有所动作了，最初他为难，那是因为顾忌与野牛、蠢驴之间的友情。可是现在这些都已经不存在了，他们明确的将他作为对手，聚集在狐狸的身边向他发起挑衅，那么，他还有什么犹豫的？

考虑成熟之后，他仍然坐在办公室里，等待着机会，终于，当有一天狐狸迟到时间最长，还没来到公司的时候，他突然宣布部门动物开会。

对于尖耳朵的决定，刺猬感到非常地愕然，立即说了句：“狐狸还没来呢，等会儿再开吧。”

尖耳朵冷笑一声：“狐狸？他是谁？老板还是经理？”

这一年多来，刺猬一伙已经欺负尖耳朵上了瘾，根本不在乎他，听了尖耳朵的话立即顶撞道：“他不是老板，也不是经理。”尖耳朵立即反问：“那他有什么资格迟到，你又有什么资格授予他迟到的权力？”刺猬呆了一下，没想到尖耳朵突然变得凶恶起来，一时间反应不过来。而尖耳朵精心选择这么一个时候，正是因为狐狸已隐然成了他们的首领，如果狐狸在，尖耳朵很难应付得了他们，只有趁狐狸不在的时候，才有可能将他们一举击破。

等老鼠、蠢驴和笨猪都进来的时候，尖耳朵宣布道：“今天我宣布一下，我决定，从今天起我们严格考勤制度，任何狗有事请假，必须严格地按照公司规定来，迟到早退的现象，不能再这样继续下去了，我只有一句话，任何狗在这个部门里，就必须遵守这个部门的规定，如果你想做特殊动物，那好，请离开这里，大家听清楚了没有？”

话已经说完了，刺猬还没有进来，尖耳朵已经推开会议室的门，回到了办公室里，立即把部门员工的缺勤情况做了一张表，贴在了办公室的门上，并附上说明：从今天开始，任何动物再有类此情形，一律报交狗力资源部处理，完毕。

这一次发动，尖耳朵蓄谋已久，他重新将部门中的所有动物仔细研究了一遍，拟定了周密的反攻策略。

现在的情形是，部门中的所有动物已经依据共同的利益关系，结成了一个“团队”，而且是极有战斗力的“团队”。尖耳朵要想在这场斗争中胜出，就必须将这支“团队”彻底击跨，否则，他就会被扫地出门。

部门中的每一只动物，都有其所长，有其所短。要想击跨这个利益同盟体，就必须限制其长处的发挥，攻击其短处。

具体来说，就是用没有工作能力的，去牵制有工作能力的；用服从指令的，去牵制不服从指令的；用没有政治意识的，去牵制有政治意识的。

职场权利制衡矩阵：

有能力 无能力 服从 不服从 有头脑 无头脑

有能力 强聚合 强牵制

无能力 强牵制

服从 强牵制

不服从 强牵制 强聚合

有头脑 强聚合 强牵制

无头脑 强牵制

尖耳朵准备动用的“秘密武器”，就是部门中既无工作能力，也不懂与其他动物合作，更无政治头脑的老鼠。

他现在才明白组织中为什么一定要有一只老鼠的存在，没有老鼠的话，他就失去了对抗员工挑衅的中坚力量。老鼠之于尖耳朵，正如猪罗副总之于肥猫，正所谓意义深远，妙用无穷。

具体来说，就是利用部门之中最没有工作能力，不服从还没有政治头脑的老鼠，拿这只最不起眼的动物做为一枚强力进攻的武器，摧毁目前与自己相抗衡的员工“团队”。

举例来说，当老鼠和蠢驴遭遇的时候，老鼠的无能将会成为蠢驴的困扰，为了谋求合作成功，蠢驴会试图与老鼠沟通，但是老鼠偏偏又“不服从”，这样就会使蠢驴的能力无用武之地。

驴鼠合作，任命老鼠为项目负责 蠢驴

有工作能力 服从指令

老鼠 无工作能力 蠢驴工作能力受到限制

不服从指令 双方无法展开合作

而在部门内整体布局上，老鼠的无能与不服从，将成为部门中除尖耳朵之外所有动物们的噩梦。

当老鼠成为项目负责的时候

野牛 野牛的工作能力受到困扰和限制，无法发挥

狐狸 狐狸的服从意识受到困扰，无法与老鼠对话

刺猬 刺猬的工作评判能力（政治意识）受到困扰，无法自行选择

笨猪 笨猪的服从受到困扰，做了就会犯错

蠢驴 蠢驴的工作能力被压制到最低

通过对职场内部的所有动物进行研究分析，尖耳朵绘制出了如下职场动物权利制衡矩阵：

狗 驴 狼 野牛 狐狸 笨猪 刺猬 老鼠

狗 弱牵制 强牵制

驴 驴领导 弱牵制 强牵制

狼 狗领导 驴领导 弱牵制 强牵制

野牛 狗领导 斗争 隔离 强牵制

狐狸 斗争 合作 弱牵制 强牵制

笨猪 合作 弱牵制 强牵制

刺猬 弱牵制 强牵制

老鼠 强牵制

现在尖耳朵开始了反攻。

第一步，他利用公司严查考勤的机会，将经常性迟到的野牛、刺猬和狐狸报到狗力资源部，扣除了他们当月的考勤奖，但却故意放过了蠢驴，先让他们知道尖耳朵是有权力选择性地制裁他们的。

第二步，他精心选择了一个高难度的垃圾项目，分解之后，先声称肥猫对此非常重视，然后交给蠢驴和老鼠来完成，并指定老鼠全面负责。同时，又把一个难度等同的项目交由笨猪独立完成。

结果，蠢驴累得两眼发黑，让什么活也不干干也干不了的老鼠在他面前指手划脚，连气带累，差一点吐了血。眼看蠢驴招架不住了，尖耳朵这才放过他，改把一堆日常工作交给蠢驴。蠢驴终于领教到了尖耳朵的狠辣，再也不敢跟着野牛学捣蛋了，老老实实地趴在桌子上干起活来。

第三步，尖耳朵又精心选择了一个低难度但特别琐碎的垃圾项目，声称这是肥猫指定由野牛和老鼠来共同完成的。

可想而知，野牛对恬不知耻冲他比比划划的老鼠说不出来的厌恶，几乎每天两个动物都要大吵一架，工作却丝毫没有进展。然后尖耳朵脸色冰冷地把野牛叫进办公室：“怎么了？闲这么多天都成废物了吧？连这点活都不会干了，要是我就这么汇报给肥猫老板的话，他肯定不会相信的。”

野牛被治住了，垂头丧气，再也不吭气了，一连几天竟然没敢迟到早退，生怕肥猫真的会怪罪下来。

制伏了野牛，接着搞狐狸。但狐狸可不象蠢驴和野牛那样没头脑。只可惜老鼠天生是所有动物的克星，他不仅无能而且还不肯配合，实在是太不争气了，狐狸咬着牙顶了几天，终于顶不住了，到了时限，任务终究没有完成。而笨猪却在尖耳朵的指导下把工作做得很不错。

这一下，尖耳朵有话说了：“你们不是本事大吗？不是谁也不服气吗？连笨猪都比不上，还说什么嘴？”

狐狸大为恚怒，叫道：“我们都是让老鼠拖累的，他什么都干不了，工作中还不肯配合。”

尖耳朵反唇相讥：“呸，狐狸你还有脸说？你的合作精神哪儿去了？要是老鼠一个动物能行的话，还用得着你？”

一句话气得狐狸直翻白眼，尖耳朵便大获全胜。

第56节：职场动物缺陷养成

职场之中，老鼠是所有动物的克星，但除了老鼠之外，职场中的所有动物都有着自己的天然克星。

有工作能力，肯服从，又有政治意识的狗最怕遇到没有工作能力，又不肯服从，更没有政治头脑的老鼠。

有工作能力，不肯服从，又有政治意识的野狼，最怕和没有工作能力，偏偏服从主管的指令，也无政治头脑的笨猪凑在一起。

有工作能力，也愿意接受主管指令，但没有政治意识的蠢驴，最怕遇到没有工作能力，不肯服从主管，偏偏政治意识还很强的刺猬。

有工作能力，既不服从主管指令，也无政治意识的野牛，和没有工作能力，却服从主管吩咐，政治头脑敏锐的狐狸凑在一起的时候多半会吃亏。

…………

职场动物相生相克一览图：

动物 特点 生克条件 特点 动物

狗 有工作能力 氛围友好时相生，氛围不良时相互克制 无工作能力 老鼠

服从主管 不服从主管

有工作价值评判能力 无工作价值评判能力

野狼 有工作能力 氛围友好时相生，氛围不良时相互克制 无工作能力 笨猪

不服从主管 服从主管

有工作价值评判能力 无工作价值评判能力

狐狸 无工作能力 氛围友好时相生，氛围不良时相互克制 无工作能力 老鼠

服从主管 不服从主管

有工作价值评判能力 无工作价值评判能力

刺猬 无工作能力 氛围友好时相生，氛围不良时相互克制 有工作能力 蠢驴

不服从主管 服从主管

有工作价值评判能力 无工作价值评判能力

野牛 有工作能力 氛围友好时相生，氛围不良时相互克制 无工作能力 老鼠

不服从主管 不服从主管

无工作价值评判能力 无工作价值评判能力

这个图表看起来似乎很复杂，但在实操之中，面对来自于部属的挑衅与进攻，只需要把握一个原则就可以：

用服从的动物限制不服从的动物，用没有工作能力的动物牵制有工作能力的动物。

但是，用没有政治头脑的动物去牵制有政治头脑的动物的时候，就要小心了，因为没有政治头脑的动物有可能会被有政治头脑的动物“策反”。因此，最稳妥的办法莫过于运用老鼠员工，虽然老鼠也缺乏政治头脑，但是老鼠最不懂得合作，是永远的破坏者。

用最没用的老鼠充当绊脚石，将蠢驴、野牛和狐狸各个击破之后，尖耳朵就彻底夺回了主动权。

为了弥补前一段时期工作中的“失误”，蠢驴、野牛干活的时候比以前更用心更卖力，狐狸也不再吭气了，老老实实地躲在一边。虽然刺猬偶尔还闹一闹，但再也没有以前那种气势了。

就这样风平浪静地过了一段时间，尖耳朵已经坐稳了当初哈叭狗经理坐的那把椅子，开始考虑更长远的问题。

从表面上看来，大家都斗得疲累了，虽然工作挑不出毛病来，但一旦再有什么意外的事情发生，谁能保证这群动物不再跳起来跟他捣蛋？又或者，这潭死水中再丢进一块石头，这群已经厌倦了争斗的动物再获得一个新的领袖。事实上，后者的苗头已经出现了，公司最近新进了一批员工，经过哈叭狗经理的培训部培训之后，分派到了各个部门，战略推进部来了一条机灵的小狗，名叫黑尾巴，聪明又能干，让尖耳朵不能不警惕起来。

经过深思熟虑之后，尖耳朵开始了他的阴谋：职场动物缺陷养成。

也就是说，他考虑强化每一只动物的缺点，抑制其长处，养成动物们对他的依赖性，从而确保他的地位不会受到挑战。

第一个这种缺陷养成的受害者是野牛，直到这时候尖耳朵才悟出来，当初野牛迟到早退的毛病，就是哈叭狗经理刻意培养出来的。因为部门中野牛的工作能力最强，如果他的缺点不足以让所有的动物都为之侧目的话，就会威胁到主管的地位。

于是，野牛仍然享有他迟到早退的“特权”，每月他都把野牛的考勤卡拿过来，在其中迟到早退的记录上做一些说明，谎称野牛迟到早退大都是因为工作的原因并得到他的批准的，避免使野牛的奖金受到影响。

由于违纪所带来的后患是如此的忽略不计，野牛更加不注意收敛。这引起了部门中其他动物的不满，而尖耳朵正要他们对野牛不满，这样才能彻底分化他们之间的结盟。

终于，刺猬对野牛的行为看不过眼了，说了一句：“经理，你也太偏心了点吧？”尖耳朵装出满脸的苦笑：“你以为我愿意这样做？换你来试试，他就是这样不争气，你们自己注意着点别跟他学就是了。”

回过头来，尖耳朵悄悄把刺猬的意见告诉给了野牛：“你瞧瞧，野牛，你老是这样不注意影响，刺猬他说了多少次了，这多让我为难？”

野牛愤愤不平，却连声感谢尖耳朵悄悄告诉他这件事。

从此，野牛和刺猬水火不容。

接下来的一个受害者，就是笨猪。

直到这个时候，尖耳朵才发现，其实笨猪是只非常聪明的动物，学习能力很强，只要稍加点拨，表现就很优秀。前一段时间为了拿笨猪压制狐狸野牛和蠢驴，尖耳朵稍微指导了一下笨猪，结果笨猪的工作能力突飞猛进，隐隐然有直追野牛之势。

尖耳朵慌了神，部门里有一只野牛就够了，他可不想要第二只。

尖耳朵再一次领教了哈叭狗经理的权术，与野牛一样，笨猪的愚笨也是哈叭狗经理刻意栽培的结果。现在尖耳朵所要做的事情，就是把哈叭狗的事业进行到底。

他仍然像以往那样指导笨猪，但是，却只是在一些无关紧要的环节上这样做，那些只须一指点就能够让笨猪弄懂的地方，他从此绝口不提，却反而经常拿着笨猪的错误在野牛蠢驴等动物面前叹气：“你们看，你们看，这个笨猪啊，唉，让我说他什么好呢？老是没有长进。”于是，时间长了，大家都知道，笨猪能力很差，就只会拍拍主管的马屁。

尖耳朵一直视狡猾的狐狸为部门中最大的隐患，这个家伙政治头脑敏锐，心眼活泛，一旦让他抓到机会，是很让狗头疼的事情。幸好，狐狸除了有政治头脑之外，再无所长。所以当前最重要的工作就是促成狐狸与野牛、蠢驴之间的永久性分化，让他们没有缔结同盟的机会。

这么一番折腾下来，眼看着半年的时间已经过去了，尖耳朵找了个机会，亲自带着野牛、蠢驴，还有那个新来的机灵小狗黑尾巴――他对这条机灵的小狗一直放心不下，担心狐狸会将他拉拢过去，所以总是带在身边留心控制――去一处风景名胜之地做项目。工作完成的七七八八，四条狗来到一家餐馆大吃大喝起来。

野牛和蠢驴都是没政治头脑的动物，早把以前彼此斗争的事情忘记了，喝到高兴的时候连唱带蹦，忘乎所以。蠢驴和那条新来的小狗黑尾巴跑到舞池中央随着鼓点跳起舞，只有野牛乐不可支地和尖耳朵仍然坐在座位上。这时候尖耳朵突然说话了：“野牛，你到底什么事得罪狐狸了？这一阵子，狗力资源部经理专门把我叫过去核对你的考勤。”

野牛正在兴头上，一听这事顿时火了：“是狐狸说的？”

尖耳朵摇头：“是不是他捅上去的，我也不敢确定，只不过他最近往上面跑的比较勤，所以我才问一问你，你俩到底闹别扭没有？”

“没有！”野牛闷声吼道。

尖耳朵露出如释重负的表情：“没有就好，咱们这个团队，再也经不起折腾了，大家一定要一心一意才是。”

叫他这么一说，野牛和狐狸一心一意的可能性，已经微乎其微了。

断绝了狐狸与野牛缔结同盟的可能，尖耳朵长长地舒了一口气。然后他立即着手对付那条新来的小狗黑尾巴。

新来的小狗翘着他那条黑尾巴，天天在办公室里兴高采烈地忙来跑去，拼命地表现自己，尖耳朵适当给他一点活干，等干了个差不多，就替他在肥猫面前说情弄了个项目经理的位置，和狐狸平起平坐。尖耳朵这番厚遇让小狗黑尾巴兴奋不尽，激动不已地向尖耳朵表示：“一定不辜负尖耳朵主管的期望，一定更努力工作，做出更优秀的成绩来。”

然后尖耳朵将老鼠派到项目经理狐狸的手下，将刺猬派到项目经理小狗的手下，再让野牛、蠢驴和笨猪这三个没有政治头脑的家伙组成一个团队，并召开部门会议，展开了部门内部的“赛狗”。通过老鼠牵制狐狸，刺猬牵制小狗黑尾巴，这三个小组的竞争效能很快就在管理中体现了出来。

经过长达一年之久的政治谋算，尖耳朵的权术运用已经极为娴熟。

有一次，尖耳朵想把一个项目按照自己的意思贯彻下去，不想在会议上刚一开口，就遭到了三个“团队”的不同意见，于是尖耳朵假装为难地说道：“你们三个组，意见全都不一致，到底应该怎么办呢？你们继续开会，好好讨论讨论，讨论不出来个结果不许散会。”说完，他自己走出会议室，跑到肥猫面前汇报工作去了。

等他从肥猫那里回来，时间已经过去快一个小时了。他走进会议室，就见里边每只动物都无精打采，有气无力，尖耳朵假装什么也不知道，问道：“你们讨论出结果来了吗？”

动物们都用自己那张痛苦不堪地脸瞧着他，自从尖耳朵离开后，大家一直在争吵，七嘴八舌，意见纷纷，却怎么也争执不下。

这个结果，正是尖耳朵想要的，他沉下脸来：“既然是这么个情形，那就不要吵了，吵一年也还是这样，就按我的办法来吧。”

这个意见，马上就获得了通过。

　　　　　狄伦多定律

　　一个团体或机构中所发生的激烈冲突，往往是因为面子问题引起的。

　　提出者：英国伦敦经济政治学院前董事L?狄伦多

　　点　评：适当表达对对方的尊重，你就能够说服对方。

第57节：主管的管理手段

主管与部属是永远“矛盾的双方”。

部门需要管理，主管是施加“管理”的一方，部属是被动承受“管理”压力的一方。

管理：主管需要“管住”部属，不允许部属放任自流，不允许部属做自己最喜欢做的事情，用部属之所短，抑部属之所长。譬如说，主管不允许部属的风头压过自己，如果出现这种情况的话，主管的地位就会被褫夺，权力就会被削弱。主管更不允许部属组成一支“团队”以抗拒自己的权威，挑战自己的能力。对于部属中表现最优秀或在部门中最有影响力的动物，是主管需要高度警戒的危险分子，能力强的主管会采用种种不可能出现在主流管理学书籍上的管理技术实施管制。

管理：主管需要将部属的工作“理顺”成为一个有利于自己的组合模式，强迫部属做主管最希望部属做的事情，这些事情必须能够最大程度地体现主管的意志与愿望，成为主管能力的强化与延伸，能够强化主管的影响力和在公司中的作用与地位。这就意味着部属们必须放弃自我，泯灭其存在的独立意志，而这是违反动物本能的事情，势必引起部属的不满与怨怼。为了压抑这种“不正常的风气”，主管就不得不采用一些制衡的手段和措施，镇压部属的本能反抗意识。

一个不成熟的主管，由于对动物本能缺少足够的了解，必然会受到部属蠢蠢欲动的挑战，能否将部属的成长欲望击败，是衡量一个主管能力的主要标志。

总体来说，主管对部属的“管理”，无非是一种制衡，制衡的原则也是一成不变：打压能力最强的部属，扶持能力最弱的部属，削弱影响力最大的部属的影响，强化部属对主管的依赖性。这种内部的斗争升级到企业的高度上来，就会演化成为高管们的“理念”之争。

当然高管的能力比主管强得多，高管永远也不会承认这种“理念”之争实质上是一种利益与权力之争，他们只是坚信，这种能够最大程度扩张自我意志与权利，为自己及追随者带来更多利益的理念与行为，是最符合企业的发展趋势的。

事实上，主管及高管用来保持自己地位的手段，还有许多，这些招术因狗而异，因情况而变化，可以说是五花八门、七彩缤纷，初步统计可以分为十大类型，我们将其称之为“主管十大阴谋”。

附：主管十大阴谋

第一、制造竞争对手：使用能力与你相近的同事来克制你，这在管理学上又称为“赛马”。

第二、制造矛盾：将同事对你工作方面的意见说成是对你个狗的意见，并传递回你的耳朵，避免部属之间实现“强强联合”，统一对抗主管。

第三、安排垃圾工作：用垃圾工作将你变成垃圾员工。

第四、设置陷阱工作：用最棘手的工作彻底打跨你。

第五、员工缺陷养成：培养你的缺点，让你沦为低级动物。部属的能力越强，其缺陷也就越引狗注目，甚而至于给同事们造成这样一种印象，能力强总是与更明显的性格缺陷不可分割的。

第六、员工依赖感养成：主管会对你偶尔犯下的小过失横挑鼻子竖挑眼，打击你的工作积极性，使你不敢轻易下决断，从而剥夺你的狗格独立，养成对主管依赖的弱点。

第七、以愚困智：把纵横千里的良驹与跛脚的骡子凑成一个“团队”，把在某一方面能力不足的员工与在此方面能力强的员工组合起来，形成彼此的困扰。

第八、用狗所短：使用员工的“短处”与不足，迫使你成为最缺乏能力的“老鼠”。

第九、用狗所长：拼命使用你某一方面的特长，压制你全面能力的发挥，在企业形成你只能从事某一方面工作却没有把握全局的能力的印象。

第十、诋毁部属的“领导能力”：这是主管最常用的招术之一，做法是肯定部属的工作能力，但通过巧妙的安排设置几个小小的陷阱，用最不具有合作意识的同事与部属之间所发生的冲突，来证明部属“缺乏领导能力”，这样一来就彻底打消了高层对部属重用的可能。

从表面上来看，主管的这些伎俩都是“不利于企业发展”的，是一种为了维护自己权利与地位的阴谋。但在实际上，正是这种方式才最有可能促成企业内部的良性运作，因为只有这种方式才能达成管理者与被管理者双方的利益互动与制衡。反过来，那些天真的、认为主管应该主动交出权利或让渡自己生存空间的想法与愿望，不仅不切合实际，而且是企业内部发展的最大隐患。

一个显而易见的事实是，那些作为空降伞兵，从普通的员工地位上得到高层的扶助迅速升职的主管，因为对部属的个体意志与本能判断不足，缺乏兵不血刃摧毁部属反抗意志的能力，其结果就是无法将部门如其所愿地组织成一个可以抽象出来的高效运转系统，也就是说部门的工作实效不突出。

所有的主管，除非是那些政治意识始终没有开窍最终被残酷的竞争所淘汰的之外，最终都会采用上述诸多不为主流管理学著作所认可的做法。

针对主管的十大阴谋，那些有着强烈成长欲望的员工，也会相应采取同样柔和的对抗手段，以此化解主管的管理对自己的成长形成的障碍：

员工对抗主管阴谋措施一览表：

序号 主管阴谋 员工对抗手段

1 制造竞争对手 拉拢竞争对手，建立对抗主管的统一战线

2 制造部属与部属之间的矛盾 绝不批评同事，避免以讹传讹，制造出与自己不和的对头

3 安排垃圾工作 以“适量”的垃圾工作证明自己的能力，并以此与主管讨价还价

4 设置陷阱工作 回避，如果不慎跌入陷阱，大声呼救并预先安排替罪羔羊

5 员工缺陷养成 当自己的过失被宽容之后，要警惕，更要通过长期的行为矫正避免留给高层不良印象

6 员工依赖感养成 强化自己在某一方面的能力，迫使主管养成对自己能力的“依赖”

7 以愚困智 要清醒分析自己与同事之间的优劣特长，一旦遭遇这种情况，就要提出全新创意，重新组织团队，打乱主管部署

8 用狗所短 寻求与自己能力互补的同事缔结合作，在回避自己不足的同时，还能给大家留下一个“组织能力很强”的印象

9 用狗所长 变被动为主动，把工作直接捅上高层，制造“现在部门是由我在全面负责”的印象。

10 诋毁部属的“领导能力” 暗中组织对抗团队，工作越过主管直接向高层汇报，扩大自己的影响

总之，主管的伎俩不一而足，而员工对抗的手段也各有千秋，但归根到底，这是管理者与被管理者之间的利益博弈，取胜的关键在于政治意识的强弱。

第58节：部门管理的真髓

经过一段时间的分化、瓦解、弹压、缺陷培养，尖耳朵终于成功地将以狐狸野牛为核心的反对派联盟击溃，又经过对新员工小狗黑尾巴的刻意栽培，彻底打碎了狐狸问鼎主管职位的梦想。现在这个部门终于进入正轨，“团结一致”地围绕在尖耳朵的周围，成了尖耳朵意志与扩张欲望的延伸工具。

到了年底，公司部门主管考核评级，尖耳朵以优异的领导能力一跃而进入前几名。肥猫看到这种情况很是欣慰，粗大的尾巴快乐地摆动着，大笔一挥，又将尖耳朵恢复了正职经理。

时间又过去了一年，尖耳朵的工作已经做得得心应手。

他现在只要一上班，就跑去肥猫办公室大谈自己的设想，一旦得到肥猫的首肯，就立即跑回办公室，把黑尾巴、野牛和狐狸叫过来，让他们分组讨论这项工作，然后他对三份工作报告进行分析，总结出一份最能够体现部门效应的方案来，再经分解，由三个小组统一完成。

公司中其他部门中纷争不断，只有尖耳朵的部门管理得井井有条，无论他在还是不在，部属们都自觉自愿自动自发地将工作做好。为此，肥猫吩咐猪罗副总，带着所有主管经理们跑到一处山清水秀的风景胜地，召开了一次企业内部管理研讨会，会上点名让尖耳朵发言，介绍他的管理经验。

会议上，尖耳朵激动地说：“这个管理啊，说穿了就是一条，要相信你的员工，相信你办公室里的动物们的创造能力，放开手脚让他们把工作做好，疑狗不用，用狗不疑。赋予部属以充分的自主权力，不要担心你的部属会超过你，更不要因此而采用压制部属的做法，那些手段与我们企业的发展理念是不符的，是悖谬的。这第二一点呢，就是要目标明确，责任到狗，赏罚分明，功过分开，员工们很清楚这一点，大家的利益与企业的利益是息息相关的，是一致的，每条狗都会在自己的岗位上把自己的工作做好，主管的工作只有一条，协调部属们统一步骤，发挥出每条狗的最大积极性和主观能力，创造性地完成自己的工作。这第三呢，就很简单了，态度决定一切，心态就是能力，主管的任务是要在部门中创造一个良好、有利于员工健康成长的工作氛围，用科学的机制来规范狗，用健康的企业文化引导狗，让每一条狗每一天都快乐地完成自己的工作，并在这个过程中得到健康的成长。我的心得体会只有这些，在管理方面还存在着许多问题，希望大家能够继续支持我，引导我，共同把我们肥猫公司的效益搞上去。”

尖耳朵做完总结之后，大家热烈鼓掌，连连点头，所有成功的经理狗都认为尖耳朵道破了管理的真髓，并认为自己也是这样做的，纷纷发言支持尖耳朵，会议气氛热烈而融洽。主持会议的猪罗副总听了之后也很受鼓舞，当即吩咐尖耳朵：

“尖耳朵，你说的好，管理不外乎三个方面，第一是充分的放权与信任，第二是分工明确赏罚到位，第三是良好的工作氛围胜过一切。在这方面你做得非常出色，这也是肥猫老总经常指点我们的。尖耳朵，你马上把你刚才的讲话总结一下，发表在咱们公司的内刊上。”

尖耳朵连连点头，当天夜里和其余的主管们跑到风景区快快乐乐地玩了个开心，卯足了劲头和大家一起调戏一个刚刚升任主管的漂亮小狗，大家心里都有数，这只美貌小狗升得太快，正面临着部属员工的挑战，今年轮到她倒霉了。现在，尖耳朵已经成了公司的骨干管理狗员，狗力资源部经理也和他成了朋友，两条狗无话不谈，遇到公司内部有些狗事安排不好摆弄的时候，狗力资源部经理就会找尖耳朵等几个亲信商量，尖耳朵的地位，在公司里已经可以说是相当稳固了。

回公司后，尖耳朵把老鼠叫过来，让他搜集一些关于企业管理的资料，然后稍做加工，以肥猫、猪罗和自己共同署名的方式，把文章发在内刊上。

然后尖耳朵悠哉优哉地坐在办公室里，看着外边三个“团队”不停地“热烈讨论”，回想起这一段时间的辛苦与操劳，内心中感慨万千。

他不无惊讶地发现，部门之中的员工生态，完全恢复了他刚刚进入肥猫公司的时候的情形。

现在，笨猪是他在部门里最信任的动物，有什么工作需要布置的时候，他总是先找笨猪商量，这倒不是笨猪有什么过强的工作能力，而是他需要笨猪在部门会议上旗帜鲜明地支持自己。

野牛仍然是享有特权并承担难度最高的工作，蠢驴仍然是没完没了地伏案做那些永远也不可能做完的日常工作，狐狸因为具有对工作价值的高度评判能力，而使得尖耳朵轻易不敢招惹他。刺猬却执迷不悟地仍是逮谁扎谁，但因为他是一只刺猬，所以不会有狗和他计较，老鼠在前期曾经发挥过那么大的作用，但是自始至终，他仍然不过是一只不引狗注意的老鼠。

目前办公室内的动物，已经完全恢复了哈叭狗经理时代的状态。

第一层，狐狸和笨猪。他们共同的特点是本事不足以服狗，但仰承尖耳朵经理的鼻息，狐狸在这方面还有所保留，最明显不过的是笨猪了。只要是尖耳朵经理的决定，无论什么情况下笨猪都是无条件地拥护。

第二层，桀骜不驯的野牛。野牛的工作能力很强，但是自行其是，蔑视尖耳朵经理的权威。尖耳朵经理装做拿他无可奈何，却在暗中怂恿他的这些毛病。

第三层，蠢驴和新来的小狗黑尾巴。他们承担了部门几乎所有的工作，目前工作量仍然在增加之中，每天要从早做到晚，得不到片刻的喘息。

第四层：刺猬和老鼠，他们的工作不积极，很多事情他们不插手还好，一插手局面反而更加混乱，所以乐得袖手旁观。

与哈叭狗经理时代略有不同的是，目前部门中三个项目小组彼此之间形成制衡，小组内部也互相制约，任何工作吩咐下去，尖耳朵知道情况轻易不会失去控制。

第59节：黄金制衡机制

尖耳朵部门三个不同的项目组内部相互制约形式分析：

狐狸项目组：

狐狸项目组成员有两名：狐狸和老鼠

项目组成员 工作能力 是否服从 是否有政治意识 制约模式

老鼠 无能力 不服从 无政治意识 让老鼠成为精明的狐狸的绊脚石

狐狸 无能力 服从 有政治意识

注意事项：安排工作的时候，尽可能要趁狐狸不在座位上，把工作交给老鼠，并重用老鼠，使狐狸陷入与老鼠的扯皮之中挣脱不出，有苦难言。一旦双方矛盾激化，尖耳朵做为部门经理的重要性就显现了出来。

新员工黑尾巴项目组：

新员工黑尾巴项目组成员有两名：黑尾巴，刺猬

项目组成员 工作能力 是否服从 是否有政治意识 制约模式

刺猬 无能力 不服从 有政治意识 让刺猬成为聪明的黑尾巴的绊脚石

黑尾巴狗 有能力 服从 政治意识不成熟

注意事项：刺猬攻击力强，可以成为打击新狗黑尾巴的最有力的武器，但尖耳朵必须要时常对他们双方耳提面命，多多鼓励黑尾巴和刺猬“搞好关系”，并要求刺猬要“多多帮助新员工黑尾巴”。这样的效果是刺猬更加调皮捣蛋，黑尾巴空有一身本事也施展不开，只能哭丧着一张年轻的狗脸向蠢驴方向进化。

野牛项目组：

野牛项目组有三名成员：野牛、蠢驴、笨猪

项目组成员 工作能力 是否服从 是否有政治意识 制约模式

野牛 有能力 不服从 无政治意识 将野牛和蠢驴的工作成绩分摊到笨猪头上，打击野牛和蠢驴的工作积极性

蠢驴 有能力 服从 无政治意识

笨猪 无能力 服从 无政治意识

注意事项：笨猪的作用，主要是用来监视野牛和蠢驴的行动，防止二者中的任何一方与狐狸或黑尾巴结盟；笨猪的另一个重要作用是最大程度地降低这个项目的工作效率，以免效率太高超出尖耳朵的预期而失去控制。

除了项目组内部的控制之外，三个项目组之间的制衡作用也很重要，这可以解释为“赛马”的原意，绝不允许任何一个项目组有突出的表现，大家必须以一个“团队”的方式共同前进，唯其如此，才不会架空主管尖耳朵。

三个项目组之间的控制机理：

项目组之间的控制又分为主控制和附加控制。

主控制：项目组中最优秀的动物相互之间的制衡

附加控制：项目中其他成员之间的相互制衡

主控制：狐狸、黑尾巴与野牛蠢驴之间的相互制衡。

项目组主控制性能原理：

项目组 控制要素 控制说明

狐狸 有政治意识但无工作成绩 用狐狸的政治意识压制工作成绩最突出的野牛和蠢驴项目组，使大家维持在黑尾巴组的水平

黑尾巴 政治意识不足但工作能力突出

野牛和蠢驴 工作能力突出但缺乏政治意识

说明：工作成绩制约与工作价值制约的不同标准：

工作成绩制约：项目组完成多少工作，绩效如何

工作价值制约：项目组完成的工作意义有多大？实际价值有多高？狐狸总是以这个理由将黑尾巴和野牛的工作成绩轻松抹煞。

附加控制：有时候黑尾巴项目组或野牛蠢驴项目组占到上风，狐狸就要他的助手老鼠出面，攻击黑尾巴加野牛和蠢驴。同样的道理，刺猬也是黑尾巴项目“团队”中用来攻击狐狸和野牛的重型武器。而笨猪则是保护野牛和蠢驴的不可或缺的一名成员。

项目组附加控制性能原理：

施控方 控制原理 受控方

狐狸项目组中的：老鼠 当黑尾巴或野牛项目组领先的时候，老鼠的无能就成为狐狸免于惩罚的借口 黑尾巴项目组

野牛蠢驴项目组

黑尾巴项目组中的：刺猬 刺猬有很强的攻击力，将狐狸及野牛蠢驴的工作成绩贬低到令狗无法忍受的程度 狐狸项目组

野牛蠢驴项目组

野牛蠢驴项目组中的：笨猪 笨猪可以平衡黑尾巴与狐狸两个项目之间的不平衡关系，狗为造成平衡 黑尾巴项目组

狐狸项目组

这样一来，所有的员工的价值都在工作中得以体现出来，“老鼠屎员工”的概念也就不攻自破。据此我们可以得到尖耳朵部门的全控制流程图：

综上所述，整个部门内部的所有员工形成了一个完美的控制体系，尖耳朵经理管理的黄金时代来临了。

第60节：职场十大谎言之五

职场十大谎言之五：效率才是一切

一个显而易见的事实是，信息时代的竞争已经不再是单纯的大鱼吃小鱼，而是快鱼吃慢鱼，最先介入利润丰厚领域的企业，就会迅速席卷市场，吞并掉那些发展速度缓慢，对市场感觉不灵敏的企业。从这个角度上来说，企业发展的效率，无疑是非常重要的，任何狗任何时候也无法对此进行辩驳。

但是，无论对于老板还是对于主管来说，企业的效率或效益并不是优先考虑的问题，从来就不是。

老板或主管，首先考虑的是整体局面的掌控能力。

如果一个老板有一个机会做大，但却存在所有成果被他狗掠去的风险，老板宁肯放弃这个项目，也不会允许这种情况出现。

对主管来说，这种思维模式就更正常不过的了，部门在公司内部的作用如何，效率与效益多大，这些都是次要问题，最重要的问题是主管的权利得到尊重。

如前所述，企业内部中60％的垃圾工作是由主管创造出来的，创造这些垃圾工作的目的，只是为了强化自己的作用、地位与权力。如果能够抹除动物的这种本能，企业的竞争能力就会变得空前强大，但这是不可能的，对于系统内部的动物们来说，系统运行状况优劣决不是他们所关心的，他们只关心一个问题：自己的作用、地位与权力。

企业做为一个子系统，是依附于社会这个母系统而存在的，母系统中所存在的任何问题，都会在子系统中淋漓尽致地体现出来。对此视而不见或拒不承认的动物，一般来说正是那些其作用与地位已经影响到系统运行的动物。

明了这一切并在实际操作中掌握住对局势的主动权力，才有资格奢谈企业的发展。否则，一只动物无法晋升到与其能力相衬的位置上，任何对企业的建议都难以实现，这决不是一种好现象。

第61节：尖耳朵被点将

正当尖耳朵悠哉优哉地享受他的管理成果的时候，肥猫公司的一个部门爆发了令肥猫恼火万丈的驱逐主管事件。

这个部门在肥猫公司中的作用非常重要，是肥猫公司利润的基本保证。部门中有两名老员工，一名是猪罗的猪罗，简称猪猪罗。一名是河马的河马，简称河河马。顾名思义，猪罗的猪罗猪猪罗是猪罗副总的亲信，河马的河马河河马是河马副总的支持者。这两名老员工都是肥猫公司中的业务骨干，早在肥猫公司壮大发展时期就由猪罗和河马招收了进来，并把他们安排在关键部门里。

十几年来，猪猪罗和河河马之间一直是客客气气温文尔雅，连脸红争吵的事情都没有发生过，但这只是表面现象，两只动物从来没有停止过明争暗斗。他们在把本职工作做好之余，主要从事的娱乐就是给对方拆台，凡是跟随猪猪罗的动物，就会遭到河河马的暗算，被推入工作陷阱中摒弃出局，或是沦为垃圾员工。被怀疑为是河河马的支持者的动物，也会在突然之间接到狗力资源部的解聘通知。十几年来，这个部门已经成了新进员工的死亡之地，除了猪猪罗和河河马死命要保住的几个亲信之外，其余的动物在这里最长也干不过一年。

除了员工频繁的更换之外，还有就是主管的狗选难以确定，猪猪罗和河河马争斗的就是这个主管的职位，但很明显的一件事是，这两只动物部门里缺一不可，提拔任何一个另一个都会以辞职相要胁，所以，狗力资源部只好谁也不提拔，而是想找一个能让猪猪罗和河河马都服从的主管。

但是这个主管却不好选，最初主管的狗选是从部门内部任命，但一出现这种情况，猪猪罗和河河马就会捐弃前嫌，携手一致地在工作中设置陷阱，将主管推进去。而且这些新任主管无论就其资历还是能力，都不如猪猪罗和河河马，难以服众也是自然而然的事情。

再后来就是从其他部门选调，开始时刚刚接到这个任命的动物都乐不可支地跑去报到，但很快，就会被猪猪罗和河河马联手推倒，垂头丧气地背着空空的行囊离开。时间长了，大家都躲着这个部门，生怕沾惹上是非。狗力资源部索性随这个部门去，就不设主管，由着猪猪罗与河河马他们闹腾。有趣的是，这个过程持续了好几年，部门的工作效率奇高，分析起来这种情况的出现也很正常，正因为大家都在努力向上奋斗，争取做上主管，所以才会拼命努力工作。

可是几年功夫下来，猪猪罗和河河马发现公司压根就没有任命他们做主管的意思，顿时就火了，也不知他们是否商量过，都开始协同一致地磨起洋工来，部门的效率迅速跌落到让公司无法容忍的地步。

肥猫把猪猪罗和河河马叫到办公室，一通训骂，骂过后将他们轰出去，然后肥猫拎着提包出差，临走之前吩咐狗力资源部经理和猪罗、河马两个副总开个小会，想个办法解决这个问题。

小会议室里，狗力资源部经理愁得狗脑袋起了一层皱纹，看着理也不理他的猪罗副总和河马副总，他唉声叹气地说：“这个事情真的好难办，难办就难办在猪猪罗和河河马彼此之间互不服气，提拔哪一个都只会带来负面效应。内部的员工能力明显不如他们，先后提拔的几个都被他们踢了出去，另外派狗去吧，也镇不住他们，真的非常难办。”

猪罗副总就说：“难办是难办，但不能让极个别的动物以技术特长来要胁公司，要是这样下去，还怎么得了？所以我的想法是，立即提拔猪猪罗，河河马如果有意见，让他跟我来说。”

“开什么玩笑？”河马副总一听就火了：“河河马工作勤奋努力，部门中的业绩至少百分之九十可以归结到他的领导能力上来，这么一种处置方法，无异于杀狗取狗宝，日后叫我们在员工面前还拿什么鼓励他们上进？所以嘛，应该提拔的是河河马而非猪猪罗，猪猪罗要是有想法，不以大局为重的话，让他来找我！”

狗力资源部经理愁得都快要哭出来了：“两位老总，你们别吵了好不好？要不干脆我去他们部门做经理算了。”

猪罗和河马听了就问：“你去？那狗力资源部的事儿谁管？”

狗力资源部经理道：“那我只好兼着了，没别的办法嘛。”

猪猪罗和河河马连连摇头：“你这个办法，我看悬――不过，还真没别的办法了。”

就这样，狗力资源部经理兼任了另一个部门经理。一段时间下来，狗力资源部经理使出了十八般武艺，还是降不住猪猪罗与河河马。无奈之下，狗力资源部经理跑到肥猫面前商量：“肥总啊，这样下去真不行啊，这两个家伙实在是太能捣蛋了，最让我生气的是你干什么他们心里都有数，让他们俩竞争赛马吧，他们就比着看谁干得最差，让他们俩把我拖得筋疲力尽不说，连狗力资源部的日常工作都顾不上了，你看现在全公司迟到早退的现象，唉，真是愁死狗啊。”

肥猫眨了眨眼睛：“你这个笨蛋，谁让你兼任部门经理的？怎么不叫尖耳朵去？”

“尖耳朵？”狗力资源部经理两眼一亮：“肥总，我是有过这个想法的，但我又怕尖耳朵处理不好这件工作，影响到他以后在公司的发展。”

“胡说八道，”肥猫训斥道：“连这件工作都处理不好，还说什么日后的发展？”

狗力资源部经理解释道：“肥总，我确实是这样想的，不希望因为这件工作的结果，影响到尖耳朵，你瞧猪猪罗和河河马那两个家伙，他们实在是太难管了，我们已经有好几个主管栽在了他们手里。”

肥猫不耐烦地说道：“别废话了，我心里有数。”

狗力资源部经理点了点头，先回去布置了一番，然后把尖耳朵叫过去谈话，开门见山就说道：“尖耳朵，公司决定，让你去猪猪罗和河河马的部门担任主管，你没什么想法吧？”

“什么？”尖耳朵一听，吓得嗖的一声跳了起来：“经理，我老爹病了，刚刚给我打了电话来，让我回去照顾一下，你看我正好要跟你请假，等我回来咱们再说行不行？”

“瞎说，”狗力资源部经理道：“尖耳朵你别跟我耍滑头，叫你来之前我们就跟你家里联系过了，你老爹前几年就去世了，你无非是想借这个功夫争取时间，好把你的部门弄得一团糟，搞一个围魏救赵，等到时候借口战略推进部离不开你，不去上任罢了。就你跟我学的那两手，还能瞒得过我去？”

尖耳朵一听，真是欲哭无泪：“经理啊，你真是算无遗策，太缺德了吧。”

狗力资源部经理快乐地摇着尾巴：“尖耳朵，你放心好了，我已经在肥猫面前替你说过情，绝不会因为这件工作的处理结果影响到你的前程，够意思了吧？就这你还不答应帮帮我？”

尖耳朵哭丧着狗脸：“现在求情管什么用，等到时候事情弄大了，需要一个替罪羔羊出来的时候，你们谁还记得这事？”

狗力资源部经理听了更加开心：“别废话了，说句实话，要是咱们公司还有谁能够降住猪猪罗和河河马这两个捣蛋鬼的话，也就咱们俩了，我这边实在顾不上，你就硬着头皮干吧，我给你全面的权力。”

尖耳朵一听，急忙问道：“那能不能别让猪罗副总和河马副总插手部门里的事？你要是能做到这一点，我马上就去。”

狗力资源部经理一听就火了：“胡说，要是那样的话还用得着你？别唆了，马上收拾一下，把工作交给黑尾巴，快去上任吧。”

第62节：职场十大谎言之六

职场十大谎言之六：付出就会得到

在职场，付出与得到从来就不成对比，而与动物的政治敏悟性成正比。

那些缺乏职场政治意识的动物，很容易被垃圾工作缠住，也会很容易跌入到陷阱工作之中，付出的越多，工作实效越差，得到的也就越少。

但是，无论是垃圾工作还是陷阱工作，总还是需要动物来做的，这就是职场中最残酷的一面。总有些动物要被牺牲或是充当替罪羔羊，那些高喊“付出就会得到”的主管或老板，正是最需要替罪羔羊的时候，否则他们才懒得喊这些口号。

所以，避免沦为职场牺牲品的不二法门，就是与高层保持密切的通讯，力争使自己的角色演变成一个高层意志的执行者，这样一来，执行者与高层戚戚相关，即使是工作效果不理想，也不会被过于怪罪。

与企业休戚相关，是需要资格的，那些被排斥或主动疏离于企业核心圈之外的员工，所做的劳动不过是下级主管的个体意志表现，与企业无关，甚至会成为企业健康发展的障碍。

就此意义而言，付出就会得到，就显得极为不合时宜。

第63节：尖耳朵的管理怪招

尖耳朵硬着头皮又拖了几天，才万不得已地去猪猪罗和河河马的部门就任。他一到，猪猪罗与河河马就给他摆了一道乌龙。

当尖耳朵走进办公室的时候，看到的是一间大大的办公室，大办公室里边有一间主管办公室，主管办公室的门锁着，大办公室里空空荡荡，连个狗影儿都没有。尖耳朵独自一条狗在里边摇着尾巴转来转去，后来他实在是转得腻了，就跑回战略推进部和野牛蠢驴聊了会儿天，临到快下班的时候，才见猪猪罗和河河马各带几个部属浩浩荡荡地来到公司，进了办公室后两帮动物吆吆喝喝，却谁也不理睬尖耳朵，就当眼前没他这条狗。尖耳朵一声也不吭地缩在一边，心里气得要死，脸上的表情却装没事儿狗的样子。

第二天再来上班，居然还是这么一个情形，尖耳朵又忍了。他没法子不忍，这个部门与战略推进部不同，在战略推进部里他是高手，业务上不怕别的狗，但在这里他一点业务技术也不懂，如果以迟到的理由责难猪猪罗和河河马的话，会很被动的。

到了第三天的时候，情况依然，尖耳朵高高翘起的尾巴已经夹了起来，正自己在诺大的办公室里转来转去，狗力资源部经理来了，一瞧这情形火冒三丈，当场就要打电话给猪猪罗和河河马，却被尖耳朵阻止了。

尖耳朵说：“大狗经理你先不要急，你去给我找几条狗来，看我的吧。”

几条身强体壮的大狗颠颠地跑来了，到了办公室里，尖耳朵吩咐：“把这两张办公桌椅，抬进小办公室里去。”

狗们按照尖耳朵的吩咐把桌椅抬进去，又按尖耳朵的意思新搬来一套桌椅，放在大办公室里，再把办公室里的桌椅摆放格局重新分布了一下。然后尖耳朵坐在这套新桌椅面前，悠哉优哉地翻阅起资料来。快到下班的时候，猪猪罗和河河马带着两伙狗轰隆隆地走了进来，一进门就愣住了：“桌子呢？我们的办公桌呢？”

“猪猪罗，河河马，你们回来的正好，我正要找你们商量点事情。”尖耳朵一边说一边站了起来：“你们的桌椅都在里间呢，过来吧。”

猪猪罗看看河河马，河河马瞧瞧猪猪罗，都感觉气氛有点不对头。以前那些个主管，一来就自己进了里间办公室，这个尖耳朵做法却有点古怪，他竟然搬了张桌子坐在外边的大办公室里，却把猪猪罗和河河马的桌椅搬到了里间，这件事意味着什么呢？虽然他们经验丰富，智力过狗，也没遇到过这种事。惊讶之下，只好随着尖耳朵走了进去。

进屋之后，尖耳朵顺手把门关上，笑眯眯地说道：“两位兄弟，我刚刚上任，部门里的事情是一窍不通啊，以前这个部门是全靠了两位的齐心协力，才运转良好的，以后呢，还得仰仗两位。我尖耳朵年轻，没什么才干，但肥猫指定让我来这个部门和两位共事，我只好硬着头皮来了，来了是来了，可我知道自己的能力，没有你们两位的配合，我肯定是一事无成啊，呵呵，两位有没有什么事情要跟我说一说的呢？”

说话的时候，尖耳朵站在房中间，猪猪罗和河河马的桌子头顶头，两个动物找到自己的桌椅坐下，说不出来的恼火，你看看我，我瞧瞧你，没好气地应付了一句：“有什么好说的？咱就是干活的狗，好好干就是了。”

“好，有你们这句话就行。”尖耳朵心满意足地推开门，走了出去。到了外边跟其余的员工们打了个招呼：“你们这一阵子好忙啊。呵呵，忙什么呢？能不能跟我说一说？”那些员工狗不是瞧猪猪罗眼色行事，就是河河马的心腹，现在猪猪罗和河河马在里间办公室里，而他们又不敢冒犯尖耳朵，只好支支吾吾，说不清楚。

员工们正为难之际，猪猪罗突然推开门走了出来：“经理，谁让你把我的桌子搬里屋去的？我要搬出来。”河河马也走出来，不高兴地大声道：“我们不要在里屋，我们要在大办公室里办公。”

尖耳朵满脸不高兴地扭过脸去：“你们不愿意在小办公室办公，那那间小办公室留给谁？”

“爱留谁就留谁，反正我们不愿意，来，你们过来，给我把桌子椅子搬出来。”猪猪罗和河河马都是经验丰富的老狗，心智过狗，偏偏就是不说尖耳朵应该进小办公室，只是吩咐自己的部属把自己的桌椅再搬出来。

那些员工狗们听到吩咐，急忙站了起来，尖耳朵这时候突然也跳了起来，猛一拍桌子，指着那些地位不高的员工狗们吼道：“我看你们哪条狗敢动一下，让猪猪罗和河河马搬进小办公室，是肥猫老总批准了的决定，现在这个格局，也是肥猫老总亲自带狗过来安排的，谁要是感到不满意的话，先去肥猫那里打声招呼，否则别怪我到时候不客气。”

“你不客气又能怎么样？”猪猪罗和河河马根本就不把尖耳朵放在眼里：“都过来，给我搬。哼，拿肥猫来吓唬谁啊，啊？”

可是，虽然猪猪罗和河河马自恃业务能力强，不怕肥猫，可别的员工怕，一瞧这情形不对，机灵一点的狗急忙悄悄溜走，笨一点的狗就壮起胆子说道：“猪猪罗，河河马，既然是大老板的意思，还是先弄清楚是怎么一回事再说吧。”

猪猪罗和河河马生气了：“你们怕什么？等我去跟肥猫说清楚。”说完，他们气呼呼地冲出办公室，却谁也没真的去肥猫那里，他们可一点也不傻，为了这点小事闹到肥猫那里，只会挨一顿臭骂，却分别钻进了猪罗副总和河马副总的办公室。

过了一会儿，猪罗笑眯眯地先过来了：“尖耳朵，你又捣什么乱呢？”

尖耳朵急忙站起来：“猪总你可来了，你瞧瞧我这乱摊子，唉，可真难办啊。”

猪罗听了很开心：“难办就对了，好办公司养你这条狗干什么？”说着，拍了拍尖耳朵的脑袋，就回去了。

隔了几分钟，河马也进来了，东看看西瞧瞧，尖耳朵站起来叫了声河总，河马嗯了一声，又走了。

实际上猪猪罗根本没跟猪罗提桌椅搬动的事儿，河河马也没跟河马说，他们都是聪明的狗，跟副总说这些小事，那岂不是太不知轻重了吗？就算是说了，猪罗和河马也不会理会。

就这样，猪猪罗和河河马被搬进了小办公室，从此与他们的部属分隔开来。

第64节：职场十大谎言之七

职场十大谎言之七：现在我们可以畅所欲言

职场上，没有哪一只动物爱听坏消息，所谓“兼听则明”，用在职场上并不合适，真正对职场动物有指导作用的一句话是“疏不间亲”。

任何动物都有一个安全范畴，亲近的动物在这个范畴之内，可以说一些“逆耳的忠言”，而疏远的动物则在这个范畴之外，即使是真诚的劝诫也很难避免被误认为是一种有意识的攻击性行为。

语言行为的表述，可以分为五个层次：

核心层：至爱亲朋，在这个层次里，戏谑与辱骂都是很亲热的表达，任何形式的冒犯都是可以容忍的。

次一层：亲密朋友，在这个层次里要适当照顾到对方的心情，只要把握住这一点，偶尔的冒犯可以被原谅。

第三层：普通朋友，这一个层次的语言行为必须限制在尊重对方的尊严与体面，不伤害到对方自尊的底线之下，突破这一层底线，普通朋友就会迅速演变成对手。

第四层：同事、上司或部属，这个层次远比普通朋友还要疏远，因为普通朋友之间毕竟不涉及到利益关系，而这个层次却是因为利益的契合而被迫架构起来的，在这一层次没有信任可言，利益永远是第一位的。恰恰有很多动物不清楚这一点，荒谬绝伦的将同事、上司或部属视为“朋友”，冒犯了对方的利益而不自知，直到惹来对方的愤怒反击却仍然毫无防范。

第五层：陌生狗，陌生狗是不可控制的，是不被理解的，可以被视为潜在的敌狗，哪怕是最友善的表达，都足以引起动物们的高度警觉。

第外层：也就是最外一层，敌手或竞争对手，对于这一层次的动物，任何语言或行为都要视为恶意的挑衅，无论你是否认同这一点，事实上大多数动物都是这样做的。需要说明的是有些年轻的刚刚进入职场的动物坚持认为自己没有敌狗或对手，那么你就要小心了，一旦你被别的动物列到了敌狗或对手的名单上，你就注定了悲剧的下场，因为你毫无防范意识。

通过这六个层级的语言行为权力功能性的划分，我们可以确定自己在职场中的位置，那种“少说少错，多说多错”的陈腐说教早已没有了市场，但是作为职场动物你必须要明白一点，你的语言行为不可逾距，否则，友善的表达也会被视为恶意的挑衅。

客户及企业外部狗士，也是属于普通朋友层次的，所以企业对于外界对员工的评判非常重视，道理就在这里。因为企业外部狗士与员工之间没有利害冲突，所说出来的意见更为客观，尽管这一点已经被证明为只是一个误解，但它仍然是主流的行为指导思想，不可不察。

第一：同事并不意味着是朋友，但同事有着充分的理由可以成为朋友，那些情商高的动物，就会很容易地获得同事圈子的认同，而在这方面准备工作不足甚至没有意识的动物，就必然会被同事所警戒及疏远，一旦出现职场需要替罪羔羊的时候，就很容易荣幸地“当选”。

第二：企业内部的竞争对手或利益冲突者，语言行为是被视为具有最大挑衅性的，有些动物遇到同事突然露出的狰狞嘴脸茫然不知所措，其原因正是因为他不明白这一点。

有一个更为重要的心理原因，造成了限制普通员工的意见在主管或老板那里无法受到重视的现象出现。

这个原因就在于普通员工与主管或老板的信息不对称上，你的建议有可能完全不切实际。事实上，老板对员工的建议或意见，其评价标准与员工的自我评价完全是不同的。

员工的意见和建议，无论其出发点如何，最终听在老板或主管的耳朵里，都会做出如下分类：

员工建议分类

分类： 主管分类 老板分类

老板及主管最需要的建议 既有利于主管权力扩张，又有利于搞好部门工作 有利于企业并能够有效抑制主管的不规范行为

有利于主管权力的扩张 能够抑制主管的不规范行为

对部门有利 有利于企业

老板或主管会重点奖励的合理化建议 有利于部门但无益于主管权力的扩张 有利于企业但无助于抑制主管的不规范行为

有利于部门发展但意义不大 有利于企业发展但意义不大

有利于强化主管权力但意义不大 有利于抑制主管不规范行为但实施起来意义不大

无意义的建议 对主管权力的扩张及部门的发展均没有任何意义的建议 对抑制主管不规范行为及对企业的发展均没有任何意义的建议

糟糕的建议 削弱主管权力但有益于部门发展的建议 不利于企业并会扩大主管的不规范行为

明显的挑衅 削弱主管权力而且无益于部门发展的建议

所以，聪明的职场动物不是不说话，而是不说毫无意义的话，不提糟糕的建议，不对主管或老板的权威提出公然的挑衅。

同样的道理，员工对主管的冒犯甚至是真实意义上的挑衅，都未必会让主管对员工采取报复行为，而员工却很有可能缺乏政治意识，做出了损害主管权力的事情而遭到灭顶之灾。

因此，员工必须把握住以下要点：

对主管或老板提建议的时候，要针对老板或主管正为之头痛的问题，提出富有建设性意义的意见。

第65节：一招失算，满盘皆输

成功地将猪猪罗和河河马与他们的支持者隔离开来之后，尖耳朵耐下心来开始做长时期的分化工作。

每当有员工进入小办公室去接受猪猪罗或河河马的指示的时候，尖耳朵就坐在他的座位上冷冷地看着，他毕竟是部门主管，那些普通员工都很清楚，无论尖耳朵能否斗得过猪猪罗和河河马，但收拾他们还是轻而易举的。事实上，自从尖耳朵上任之后，狗力资源部经理亲自来过几次，摆明了对尖耳朵的工作全面支持，这就意味着，如果他们敢于冒犯尖耳朵的话，就很有可能付出惨痛的代价。

但是尖耳朵什么事情也不做，也不说话，只是摇着尾巴坐在座位上看，足足地看了两个多月，两个多月的时间简直太漫长了，长得足以让除猪猪罗和河河马之外的每一个员工都忘记他尖耳朵是本部门的经理了。

就在这时候，他开始动爪子了。

部门里有只聪明的腊肠犬，名叫花围脖，他自己动脑筋思考了一个项目，却被河河马否定了，所以花围脖这段时间以来一直闷闷不乐。忽然有一天，河河马不在办公室的时候，尖耳朵急匆匆地从办公室外边走进来，招手叫花围脖：“花围脖，你跟我来一下，肥猫老总有事找你。”

猪猪罗坐在里间的办公室里，他和河河马这么长时间以来一直没有放松过警惕，他们知道尖耳朵越是不动，那就越有可能会一鸣惊狗，这时候猪猪罗听到尖耳朵叫花围脖，犹豫了一下，立即悄悄拨打河河马的手机偷偷报信。虽然这两个家伙相互之间争斗不休，但在对付“外敌”这方面，却一直是互有默契相互合作，否则也不会有那么多的主管栽在他们的爪子下。

在外边的河河马接到消息，吓出一身冷汗，急急忙赶回公司，进办公室就问：“怎么回事？”

尖耳朵已经带着花围脖从肥猫那里回来了，听到河河马的兴师问罪，尖耳朵抬头看了他一眼，没有理会，继续和花围脖商量工作。花围脖却不敢不回答河河马的问话，就站起来说道：“是肥猫老总交待下来的，我以前跟你商量过的那个项目公司已经决定搞了。”

“谁决定的？问过我的意见没有？”河河马气势汹汹地吼叫道。

这时候尖耳朵说话了：“是肥猫决定的，我觉得他完全可以不问你的意见就决定，你认为呢？”

河河马愤怒地看着尖耳朵，气得身体直颤抖，却说不出什么有道理的反对意见来。

随后，培训部的哈叭狗经理派来两条新狗，一来到部门，尖耳朵就将他们安排在花围脖项目组，让河河马和猪猪罗干瞪眼却无计可施。

此后不久，尖耳朵又趁猪猪罗不在的时候，请猪猪罗的亲信下饭馆啃肉骨头，猪猪罗的亲信终归不敢招惹尖耳朵经理，就硬着头皮去了。酒席上，尖耳朵谈笑风生，不停地夸奖猪猪罗的工作能力，并一再强调：“跟着猪猪罗好好干，好好干，公司对你们的工作能力和成绩都看得很清楚，不会亏待你们的。”

这事第二天就传到了猪猪罗的耳朵里，猪猪罗如临大敌，急忙将几个亲信叫到一边，问尖耳朵都对他们说了什么，亲信们如实说来，猪猪罗表面上连连点头，心里却疑云大起，尖耳朵请他们喝酒，却只是为了让他们跟着猪猪罗好好干，这可能吗？

又过了几天，尖耳朵又单独约了猪猪罗最倚重的亲信长嘴巴喝酒，事后猪猪罗问起尖耳朵这一次又说什么了，长嘴巴说尖耳朵还是让他跟着猪猪罗好好干，这种实话猪猪罗怎么肯相信？他开始怀疑长嘴巴已经投靠了尖耳朵，怀疑的结果是让长嘴巴就是嘴巴再长出八尺，也解释不清楚，无奈之下，只好真的投靠了尖耳朵。尖耳朵立即也给长嘴巴设立了一个项目组。

就这样，在半年的时间里，尖耳朵终于在部门中建立起了自己的亲信组织。但直到这时候，尖耳朵才发现猪猪罗和河河马的重要作用。长嘴巴和花围脖两个项目组的工作成绩，根本无法与猪猪罗和河河马相提并论。猪猪罗和河河马平时故意消极怠工，除非是肥猫催一下，他们两个才打起精神来干一点，但工作业绩就已经比长嘴巴和花围脖强出了许多。

尖耳朵怀疑长嘴巴和花围脖工作业绩上不去，会不会是猪猪罗和河河马动了手脚？就将长嘴巴和花围脖安排在远一点的办公区，让他们不受打扰专心工作。但是长嘴巴和花围脖两个项目组的工作效率反而更低了，又过了两个月，长嘴巴和花围脖突然瞒着尖耳朵双双递交了辞职报告。等尖耳朵知道这件事的时候，这两个扶不起来的阿斗已经另外找了一家公司上工了。

直到这时候，尖耳朵才意识到他那些不入流的权术，在猪猪罗和河河马面前根本就施展不开。猪猪罗和河河马两条老狗，无论是技术上还是业务上，在公司里的地位都是不可替代的。

万般无奈之下，尖耳朵分别找他们两个做了一次长时间的谈话，每条老狗的谈话时间都超过了两个小时。

尖耳朵对他们分别说：

“我现在终于明白了你们的作用和价值，但不知道你们发现了没有，正因为你们技术能力强，业务能力好，才成了你们升职的障碍，因为你们是不可替代的。既然你们是不可替代的，你们当然没有升职的可能了。我尖耳朵也好，再来一条别的种类的狗做经理也好，都没有可能在这个部门长期做下去，因为我们既不懂技术，也不懂业务，都是复合型的狗才，不符合专业化狗才的要求。也没有可能把部门的业绩和效率搞上去，能够把部门的业绩效率搞上去的，除了你们两个之外，那就得另外从公司外边请条狗来了，难道你们希望这种情况出现吗？现在的情形是，无论是你猪猪罗还是你河河马，都完全有着升职的资格，但你们两个就像两只螃蟹一样相互钳制着对方，拼的是一个两败俱伤的局面，只要对方得不到这个职位，自己就算赢了，就这样一直混下去的话，一旦肥猫失去耐性，真的从公司外边聘来一条狗的话，你们所有的付出和努力就会一钱不值。”

尖耳朵最后指点道：“我给你们俩指点一条明路吧，要想解决这个问题，办法只有一个，就是把你们两个分成两个组，一个组由猪猪罗任项目主管，河河马做猪猪罗的副手，专门负责技术。另一个组由河河马任项目主管，猪猪罗做河河马的副手，专门负责业务。河河马你要全力支持猪猪罗的技术工作，提供你的资源和才干，做为回报，猪猪罗你也要全力支持河河马的业务工作，同样是提供你的资源和才干。然后，再把你们手里的项目做大，大到对公司的发展影响举足轻重，大到你们现有的狗员队伍支撑不住，再分别招收新的动物进来，扩充你们两个项目组的实力。到了这一步，就可以把你们的部门拆分成两个部门了，然后由你们两个分别出任部门的主管。只有这样，才是解决问题的合理途径，不知道你们两个对此怎么看。”

话说到这份上，按说尖耳朵已经算是推心置腹了，可是却根本没有打动猪猪罗和河河马，他们只是冷淡地摇着尾巴，说了句：“你现在是部门经理，你怎么说，我们就怎么干，反正干得再好，成绩也都算你的。”

尖耳朵急忙赔着笑脸：“成绩算大家的嘛，这个肥猫心里是有数的，功劳再多也轮不到我尖耳朵的，要是出了问题，我尖耳朵肯定是第一个挨刀，不信咱们走着瞧。”

说这句话的时候，尖耳朵纯粹是口不应心，虽然嘴上这样说，心里却是非常认同猪猪罗和河河马的看法。却不料，他万万没有想到的是，他的话那么快就应验了，让他一时之间目瞪口呆措手不及。

这句话说出之后还不到一天，肥猫就把他叫了过去，劈头盖脑一通臭骂，起初尖耳朵还以为肥猫只是搞搞平衡，后来才发现根本不是那么一回事，是他那次分别找猪猪罗和河河马谈话谈出了问题，惹怒了肥猫。但肥猫何以如此大动肝火？尖耳朵还没有明白过来，灭顶之灾就降临到他的头上。

他的经理职位立即被肥猫亲自下令褫夺了，被撵到总裁办公室行政部黑熊的手下，充当当年博士狗憨憨的角色，每天收收信件，登记复印，再就是打扫卫生，接接电话。

他失宠了。

他被废黜了

第66节：职场十大谎言之八

动物职场十大谎言之八：我们大家都是平等的，又或者，我们是在公平竞争

“平等”是一个美好的乌托邦，只有最天真无知的狗才会相信这种乌有之物的存在。

动物组织是一个复杂的系统，在这个系统中不同的动物以不同的方式参与系统的运行，并在这个系统中的能量分配机制中获得自己的能量配额，无论何种理论，无论何种理想，都无助于这样一个事实的改变：能量的分配是按食物链的次序递进的，是一个倒金字塔形。而社会组织却是一个金字塔形，越是处于组织金字塔上端的动物，数量就越少，获得的能量配额也就越高。

在动物职场，每个动物都有与其能量配额相对应的权利范畴，在这个范畴之内，动物是完全自由的，但突破了这一范畴，就意味着动物试图挑战既有规则。

动物的话语权也是按此比例严格配制的，如果一个动物想表达自己的意志，主张自己的权利，那就必须证明给高层级的动物们看。无论这种森严的等级是何等的违反动物本性，何等的不具道德价值，何等的为动物所诟病，但是这个观念却几千年来已经在动物心里扎下了根。

那些口口声声反对这一观念的动物，恰恰是这一观念的受益者，沉沦在动物职场最底层的动物们，根本就没有权利发出他们的声音。

在职场，永远也不可以抱有天真的幻想，更不能把虚无缥缈的想像当做现实。

动物的智能天生不平等，有的聪明，有的愚笨，动物的能力天生不平等，有的擅长于技术，有的却是复合型狗才，无论你的特长体现在什么方面，无论你处于职场中的什么位置，都有必要认清楚这一点。

所有的动物都可以站到道德的制高点，批判这一观念，反对这种迂腐不堪的思想，并倡导更具文明特色的文化价值观念。但是，除非你已经是这个动物职场的金字塔系统的受益者，否则你是没有这个资格发出这种正义声音的。

主张正义是需要资格的。

我们必须反对这一观念，因为这与动物与生俱来的自由秉性不符。除此之外，我们还有必要在动物职场获得推广这一理念的权力，也就是说，我们必须努力提升自己在动物职场中的位置，才有可能真正推动这一违背动物本性的、不合理的金字塔架构的变革。

第67节：无可逃遁的必杀之局

事情到了这一步，尖耳朵只好哭丧着脸去找狗力资源部经理。

现在他已经不是骨干主管了，在狗力资源部经理面前不敢提起当初狗力资源部经理想尽办法逼他上任时的许诺，怕适得其反。狗力资源部经理自然也装着根本没有那么一回事的样子，只是板起脸来让他好好做事，别像当年那个憨憨一样没出息。

尖耳朵诺诺，不敢多说，又夹着尾巴垂头丧气地出来。

又过了几天，尖耳朵反复推敲考虑，才悟及到这个灾难是怎么发生的，他犯了一个错误，同时冒犯了猪罗的权威与河马的地位。

他那个办法并不难想到，相信任何一条狗遇到这种情形都会提出这个建议。但是很明显，公司正在力图避免这种情况出现。尖耳朵一招失算，满盘皆输。

在肥猫看来，把那个部门拆开，再多出两个经理，完全不符合公司成本核算，虽然肥猫也不懂什么技术业务，但是肥猫心里清楚，一旦将一个部门拆分为两个，效率与业绩决不会比现在更高，矛盾纷争反而更加激烈。肥猫要的是赛马，尖耳朵却和稀泥，出了一个另拉起狗马占山为王的招术，当然令肥猫大为恼怒了。稀泥自有他肥猫来和，还轮不到一个小小的尖耳朵！

可以确信，猪罗也好河马也罢，也不希望这个部门拆分开，因为部门一旦拆分，升职后的猪猪罗和河河马就会感谢提出这个建议的尖耳朵，而不是他猪罗或者是河马，尖耳朵竟然敢对他们的心腹出谋划策，侵入他们苦心经营的势力领域，这是他们绝对无法容忍的。

令猪罗与河马更加不能容忍的是，尖耳朵的建议等于是釜底抽薪，削弱了他们在公司内部的影响力。因为那样一来，猪罗就不好插手技术口了，河马也同样不好插好业务口了。尖耳朵的这个建议无异于是同时挑战猪罗和河马两个副总，相信他们一定气炸了肺。

当尖耳朵跳出来重新审视这个问题的时候，才沮丧地发现，事实上那个部门的混乱局面是各方势力平衡妥协的结果，任何改变哪怕只是形式上的改变都可能会触怒某一方势力，并因此遭到对方的强力反击。尖耳朵当时最聪明的做法就是他前两个月的做法，一言不发袖手旁观，如果他一直这样下去，情形就会截然不同，各方势力都会认同他的存在并默许他一定的权力，而当他忍耐不住跳出来想打破平衡的时候，他的好运气也就到头了。

尖耳朵到了黑熊的手下，还小心翼翼地防着黑熊用对付博士狗憨憨的手段来整治他。却发现这种情况已经不再存在，现在公司里的车辆已经多了起来，从肥猫到猪罗河马，都有自己的专车，不会再出现车不在的情况了。

但是，办公室那种简单的劳动让尖耳朵非常不开心，他频繁地往肥猫办公室与狗力资源部跑，老太婆一样的絮絮叨叨：“肥总，大狗经理，这几天我在登记复印文档的时候，突然有了这么一个想法，你们看让我去规划部门如何……”又或者：“肥总，大狗经理，我看那边有一个部门管理上缺一个副手，有没有想过再派条狗过去？”到了最后，尖耳朵已经撕破脸皮，厚颜无耻地伸手要职位了，当然是只敢朝狗力资源部经理要：“大狗经理，我觉得我的能力还行，在现在这个位置上很难发挥出来，给我一个机会吧，肯定不会再让你失望的。”

狗力资源部经理被他缠得狗头好大，恰好河马手下的一个最冷清的部门经理刚刚辞了职，就问尖耳朵愿不愿意过去，尖耳朵讨价还价一番，发现自己早已失去了讨价还价的本钱，就硬着头皮答应了下来。

河马对尖耳朵没有一点好感，听狗力资源部经理说派他过去，一时之间也把握不好这件事意味着什么，就说：“那就试试吧。”一句话，尖耳朵的尾巴又摇了起来，乐颠颠地跑去上任了。现在的尖耳朵，连他自己都不得不承认，他已经是官迷心窍了，至于能不能干好，这个问题已经不重要了，重要的是他必须重新跻身到主管行列之中去。

出乎意料的是，当他来到的时候，部门中的所有员工都对尖耳朵的任职表示了热烈欢迎。是很真诚的欢迎，当天下班后，大家还凑了份子钱跑到外边的酒吧高高兴兴地喝得烂醉，庆祝尖耳朵荣任部门主管。最让尖耳朵感到兴奋的是，虽然那天夜里大家都喝得满地打滚汪汪乱叫，可到了第二天，却没有一个迟到的，工作状态与其他部门迥然不同。

然后尖耳朵开始留下心来观察这个部门，一个月之后，他不无惊讶地发现，这竟然是公司里的养老院，几个没什么专业特长也没什么管理能力甚至连一丁点野心都没有的老狗，快快乐乐地躲在这里混日子。这些老狗们当年追随肥猫打天下的时候，也曾立下过汗马功劳，也曾有过辉煌的过去，但是现在，他们一条条变得意志消沉，不求上进，昏昏噩噩，靠磨洋工混日子，公司里大多数狗已经忘记了他们的存在，他们也乐意这样。

这种情况让尖耳朵感到了极大的不适应，也许他应该建立起一套竞争机制，搞些末位淘汰什么的替公司将这些老臣子全部清洗掉，但是，没有肥猫的默许和授意，而且又会引起老臣子们的凶猛反扑，这种同归于尽的游戏他才不会做呢。

现在尖耳朵的心目中，已经不再考虑公司的利益，不再考虑肥猫的利益，他所思所想，只有他自己。

他考虑的，只有他自己。

只有保护好他自己，才有可能为公司做更多的事情。

于是他决定，无为而治，维持现状。要想做到这一步，首先必须获得河马的认同。但是这一点，很难，河马怎么可能让他这么年轻的一条狗躲在这里养老混日子？再者说，他拉拢河河马的那一箭之仇尚未得报，河马岂会与他善罢甘休？

部门里还有一个奇怪的现象，老狗们谁也不动脑筋，谁也不工作，就是坐在那里笑眯眯地捧着杯水聊天。如果有事情逼到头上，就马上打电话给外边的技术公司，让技术公司派狗来干，而他们全部的工作，就是软磨硬泡地强逼着尖耳朵加大部门预算，好让他们的日子过得更加开心。

除了这内交外困的压力之外，还有一把明亮闪闪的利剑悬在尖耳朵的头上，那就是猪罗。

猪罗对于尖耳朵的“叛变”说不出来的恼怒，决意要给尖耳朵好看，他每天一上班就打电话把尖耳朵叫过去：“啊，你已经去了一个月了，怎么我还没见到你的工作报告啊，啊？你什么意思啊，啊？是不是以为我管不了你了，啊？是不是你以为你就可以为所欲为无法无天啦，啊？”

尖耳朵被骂得狗血喷头，就差跪下来哀求猪罗饶过他了，如果跪下来真的管用的话，他一定毫不犹豫。但是他知道跪也白跪，这才硬着头皮夹着尾巴，强撑下来。

河马发现尖耳朵已经是“他的狗了”，居然还往猪罗那里一趟趟地跑，这分明是奸细嘛，当下恼羞成怒，也把尖耳朵叫过去：“啊？尖耳朵，你什么意思啊，啊？你到底归谁管啊，啊？你以为你是谁啊，啊？你部门的业绩到底如何啊，啊？要不要咱们俩好好掰扯掰扯啊，啊？”

最惨的一次，是河马与猪罗同时打电话让尖耳朵过去训话，尖耳朵被逼得团团乱转，差一点没就地扒个坑钻进去躲起来。看他这个主管做的，早知道会是这么一个情形，他宁肯躲在黑熊的屁股下面替老板接电话。

第68节：站队与陷阱工作

站队与陷阱工作：

在职场，无论是蠢驴还是野牛，无论是老鼠还是刺猬，只要你动物在职场，就会遭遇到这一现象。

手握实权的两个甚至两个以上的高管同时对你下指令，无论你遵从哪一条指令，都会令另一方大动肝火。这一必杀之局的无可逃遁之处在于，你遵循指令的一方并不会因此而认同你的工作，而遭到你反抗或蔑视的另一方则视你为必欲除之而后快的异己。

逃避这一陷阱的基本原则是，如果下达矛盾指令的双方地位有高有低，就遵从地位高的指令行事。如果双方势均力敌，那就需要你立即做出选择，站队。

你必须运用自己的智慧，挑选一个会接受你同时对你在职场的地位也有利的高管，如果你选择错了，那就一切都完了。似乎这样的做法对企业来说不是一件好事，但是，当你只不过是一个下层小职员的时候，还没有资格奢谈公司命运之类的问题。

那些位高权重者，他们高高在上，关心企业更甚于底层职员，因为他们的命运与企业息息相关。正是基于这样一个现实，他们不能容忍任何与他们的理念相悖的行为或动物存在，他们和我们一样都是不可救药的完美主义者，当然这只是指要求别的动物而言。

只有站对了队，跟对了狗，才有可能在企业中立足。那些天真的、以为自己可以成为逍遥派的动物，随时都要经过站队的考验，无论你对职场政治是多么厌憎，但有一点，现实是无法改变的，尤其是你的地位与影响微乎其微的时候。

要站队，就必须冷静清醒地观察职场生存环境，尽可能地搜集资讯，了解每一个高管的势力范围有多大，在大老板心目中的地位与影响到了什么程度，但一般来说这个问题并不重要，只要选择主要负责部门的高管就可以了。

站队之后，就要表态，不仅是以行动，更重要的是以语言来表达自己的追随意愿。这是因为行为会扭曲，而语言不管多么厚颜无耻，却可以最明确地传递追随者的愿望，轻易不会遭到误读。

在表态之后，就是行动。

行动要注意三个原则：

第一、你是为你选择追随的高管工作，并不为企业工作。你的所行所为，必须有助于你的高管的势力的巩固与扩张，如果你的工作体现不出这一层意思，那么你的劳动就是无效的，甚至会是负效的。

第二、你必须同仇敌忾，以实际行动参与到与高管敌对方的斗争中来，要将你做的每一项工作，涂抹上这么一层政治斗争的色彩。在很多情况下，这种做法是非常快乐的，因为你可以将逃避工作、不合作，甚至项目搞砸了都归结到这个伟大的意义上来，那么你的高管就会欣然接受。

第三、你需要扩大自己的影响，借助高管的势力组织自己的亲卫军，只有当你的影响力足够，势力形成之后，你才获得资格为企业的未来忧心忡忡。

这个“站队”的过程，实质也是职场动物问鼎上层权力，与你追随的高管相斗争的过程。这就意味着你必须寻求职场中最高权力者的支持，也就是说，当你有着足够影响力的时候，你就可以站在最高权力者的阵营里摇旗呐喊了。如果你仍然被排斥在职场的主流之外，那就千万不要好高骛远，动辄以企业的未来或主流管理学的要义责观于其他动物，那样的话，就意味着你僭越了你的职权和定位，必然会遭到清洗或清算。

　　　　　布罗克法则

　　跟随一个最能干、最有权力的主管，比较能够实现自己的理想，也比较能够掌握机会。

　　提出者：美国管理学家D?布罗克

　　点　评：选择的眼光比任何东西都更为重要。

第69节：在公司里最难熬的日子

尖耳朵被迫向河马与猪罗递交了两份内容不同的工作报告，河马和猪罗将报告收下，没有说话，只是摇摇尾巴，将他轰了出去。

过了几天，肥猫召集猪罗和河马召开公司高管会议，会议沟通中，猪罗和河马发现了这一问题，两个动物都羞恼交加，但当着肥猫的面都没说什么。会议散了之后，就一起打电话叫尖耳朵过去。

同时接到两个电话，尖耳朵决定先去河马那里。因为河马目前才是他的高管，触怒不得。

河马不动声色地会见了尖耳朵，说道：“尖耳朵，你看看你这份工作报告，什么玩意儿，要业绩没业绩，要计划没计划，东拉西扯没头没尾，这样不行啊，公司养你们，就为了让你们这么混日子吗？从今天起我给你两个星期的时间，你给我重新拿出一份报告来，我要看到你们的行动，你明白吗？”

尖耳朵满脸晦气地耷拉着脑袋，连声称是。

然后尖耳朵又去猪罗那里，猪罗见到他却很开心：“尖耳朵，过来坐，过来坐下，你干得不错嘛，简直成了咱们公司的万金油了，业务口你也敢伸手，技术口你也敢伸手，连行政口你也要插一杠子，到底你懂不懂啊，哈哈哈，”猪罗开心地笑着：“你既然要干，那就得干出个样子出来，是不是？到底打算怎么干，你心里考虑好了没有？”

尖耳朵满脸苦相：“猪总，我正在考虑，等我一周后给你报告好不好？”

“一周后？”猪罗笑得更加开心：“时间够不够啊，不够再给你一周的时间，两周吧。”

尖耳朵如逢大赦，急忙感谢猪罗，然后夹着尾巴逃回自己的办公室，趴在桌子上写了起来。

他一连伏案写了三天，这期间不停地往肥猫办公室里跑，只要有机会就跟肥猫大谈公司扁平化管理的概念，他做过的部门比较多，无论是业务口技术口，还是行政口，都能说上个一二三，听得肥猫眯起眼睛，好像是在点头，又好像是睡着了。

等到了第二周，他分别向河马、猪罗和肥猫各递交了一份报告，报告中所涉及的范围均已突破了他的权限，河马和猪罗仔细看了一番，火气上来了，就来到肥猫办公室，恰好肥猫也在津津有味地看尖耳朵的报告，三份报告一核对，竟然完全不一样，当场气得肥猫就把报告摔地上了。这个尖耳朵，他当面一套背后一套，做得也实在有点太过分了。

猪罗和河马更是怒不可遏，强烈要求召开公司主管会议，好好说说这件事，肥猫这个破老板一到节骨眼上就出差，他夹起皮包，说了声，“你们和狗力资源经理商量一下，这个事到底应该怎么处理，拿出个处理报告给我。”说完，他就兴冲冲地登上飞机去度假了。

等肥猫从度假胜地回来，刚走到办公室门口，就遇到满脸晦气的尖耳朵：“肥总，你可回来了。”

“回来了，”肥猫很开心地回答道：“怎么样，你的扁平化管理计划推动得怎么样啊？”

尖耳朵几乎要哭出来了：“肥总，我这不正要跟你说这件事吗。”

“说什么说，”肥猫打开门走进办公室：“你只要把你的工作做好，比什么都强。”

尖耳朵紧跟着肥猫走进去：“肥总，阻力太大了，我需要肥总你的支持。”

“我才不支持你呢，让我跟你一块挨骂？想得美。”肥猫乐不可支，“跟我说，你现在又给拨拉到哪个部门去了？”

尖耳朵欲哭无泪：“现在公司各个部门的编制都已经满了，我先在狗力资源部那里帮忙。”

“你帮什么忙，”肥猫冷笑道：“是你做得太差，哪个部门都不愿意让你去吧。”

尖耳朵嘿嘿两声，趁门外敲门要报销单据的动物们还没进来，急忙说道：“肥总，这段时间以来我按照你的吩咐，又仔细地对公司内部的管理状况进行了研究，有了一个新的设想，咱们公司应该成立一个综合管理部，将各个口的业务技术行政统一协调起来，还可以为公司上市做筹备工作。”

“上市？”肥猫的尾巴不由自主地猛然翘起。

“对，上市。”尖耳朵上前一步，热衷地等待着肥猫的答复。

这段时间以来，是尖耳朵在公司里最难熬的日子，河马说什么也不要他了，猪罗更是讨厌他到了极点，各个部门一听尖耳朵的名字，如避瘟疫般的避之唯恐不及。狗力资源部经理跟肥猫通了十几个电话，旁敲侧击地想了解肥猫对尖耳朵的看法，如果肥猫也厌腻了尖耳朵的话，那就干脆劝他辞职好了。可是肥猫一直不表态，只是说：“你们处理吧，你们处理吧，到时候给我一个结果就成。”

肥猫的态度暧昧不清，尖耳朵又成了公司中最不受欢迎的动物，狗力资源部经理没得法子，只好将他暂时放在自己的眼皮子底下，管着他点。而尖耳朵这时候更是不甘心，天天竖起耳朵来偷听狗力资源部经理的电话，无意中听说肥猫这一次出去正和几家推动上市的券商在谈，他立即意识到这是一根救命稻草，就立即牢牢地抓住不肯放了，投其所好地提出了这么一个建议。

让尖耳朵狗急跳墙的一口说破了他的心事，肥猫的大脸一下子就沉了下来，不乐意了：“你先回去，这事过两天再说。”

尖耳朵悻悻地答应了一声，夹着尾巴灰溜溜地回到了狗力资源部。狗力资源部的大狗经理一看他这副样子就乐了：“太着急了点吧？你说你尖耳朵，你以前不是挺稳重的吗，怎么现在变得这么毛燥？”

尖耳朵哭丧着脸道：“大狗经理，你试试看，要是你落到我这份地步，肯定比我还沉不住气。”

“瞎说，”狗力资源部经理道：“像你这点小事，我以前遇到过也不知多少次了，从来就没像你这样乱了阵脚。”说完，他拿着一大堆工作报告站起来，去参加部门主管汇报会议去了。

走了几步发现尖耳朵跟了上来，就不耐烦地问：“尖耳朵，你跟着我干什么？”

尖耳朵厚着脸皮道：“我这不还是主管吗，这个会应该参加吧？”

“这个……”狗力资源部经理搔搔狗头：“你等我问问肥猫老板的意思，再打电话告诉你吧，现在你先在这里等着。”说完就走了，尖耳朵不敢再纠缠，看着那些狗主管们乱纷纷往会议室里走，心里痛苦得直想大哭一场。

一直到会议结束了，狗力资源部经理也没打电话通知尖耳朵过去开会，虽然明明知道狗力资源部经理根本不会跟肥猫说起这事，但尖耳朵却只能打落狗牙咽肚里，屁也不敢放一个。

狗力资源部经理回到座位上坐下，招呼尖耳朵过去：“尖耳朵，你准备一下吧。”

“准备什么？”尖耳朵茫然地问。

狗力资源部经理顿时生气了：“你跟肥猫老总说了什么啦？还来问我准备什么，哼！”

第70节：职场十大谎言之九

动物职场十大谎言之九：依法治理

依法治理企业，就意味着游戏规则明确，寻求一个宽松、平等的氛围，最大程度地发挥每一只动物的创造能力与主观能动性。无论这一套说辞听起来有多么漂亮，多么意义重大，但却是一个彻头彻尾的谎言。

企业是一个利益集团，职场更是争权夺利的高发地带，与社会形态不同。

社会的发展追求公平，而企业的发展追求的却是利润。

依法治理，是为了维护或追求公平的真义。而公平与否，与企业和职场关系不大。

除非这种公平能够为企业带来实际上的利益，否则，再完美的公平也会被企业弃之如敝屣。

每一只职场动物，对于主管来说价值不同，所以对待的方式，也会有所区别。有的动物犯了微小的过失，就会遭到被清除的命运，而另外一些动物犯下很大的过失，却可以得到原谅，其道理不在于公平公正，而在于利益。

所以，永远也不要奢望职场上会存在公平，公平是一种严重损害职场运行机理的腐蚀剂。在老板与主管手里，公平公正只是一件工具，除非公平公正对他们有利，否则的话，他们是绝不会高喊公平公正的口号的。

　　　　热炉法则

　　当人用手去碰烧热的火炉时，就会受到“烫”的惩罚，其有以下三个特点：即时性、预警性、平等性。

　　点　评：罪与罚能相符,法与治可相期。

第71节：竞聘综合管理部经理

肥猫回来的第三天，临下班的时候，狗力资源部经理突然走到尖耳朵身边，悄悄地碰了他一下：“你先不要走，等一会儿有事。”尖耳朵急忙答应一声，立即昂起狗头，做沉稳历练状，摆出一副就是给他一个副总也照样做得很好的模样。

等公司中的员工都走了个七七八八，狗力资源部经理悄悄带着尖耳朵下了楼，上了一辆车，开车的是黑熊，他瞧了瞧尖耳朵，没作声。狗力资源部经理始终没说去什么地方，尖耳朵也不敢问，但是知道肯定有好事。

车到了一家门面一点也不显眼的酒吧门前停了下来，三个动物下了车，狗力资源部经理走在最前面，黑熊走在最后，尖耳朵走在中间，穿过乱哄哄的狗群，走进了一个雅间，雅间里的沙发上，大模大样地坐着肥猫，正悠闲自在地吸着烟，欣赏着音乐。

尖耳朵心情激动起来，他终于被视为肥猫的心腹了，在此之前，他还以为自己彻底地完蛋了呢。这一切可决不是什么时来运转，是他一直没有放弃努力的结果。

尖耳朵正在激动之中，猪罗和河马也来了，大家东拉西扯，很是随意地聊起天来，慢慢的，话题终于过渡到即将成立的综合管理部上来了，先是肥猫大谈了一通，然后是猪罗谈，猪罗讲完了，河马接着讲，然后又轮到狗力资源部经理。狗力资源部经理却在下面踢了尖耳朵一脚：“这个事，尖耳朵可是琢磨好长时间了，天天跟我说这事，都快要把我给烦死了。”

“有这种事？”看肥猫那张惊诧的脸，连尖耳朵都疑心他会不会是真的头一次听到这个消息。关于这个综合管理部，尖耳朵已经足足考虑了三天，三天以来，他不断反思自己以前的成功与失败，越想越透彻，可以说是胸有成竹了。

“肥猫老板以前说过。”尖耳朵一开口，先把功劳归于肥猫，然后又道：“那次猪总也说起来过。”再说：“河马老总跟我提起这事不止一次了，”最后是投桃报李回报狗力资源部的大狗经理：“其实这个想法吧，更多的还是大狗经理的思考，我不过是把大家的思想整合在一起了。”

然后他正要说下去，猪罗却打断了他：“还是你尖耳朵厉害，整合了这么多狗的思想，那肯定没问题的了。”

然后话题就莫名其妙地岔开了，大家都聊起了新近走红的一条狗歌星，直到半个小时以后，话题才又莫名其妙地拉了回来。然后尖耳朵简单地把他的想法做了一个总结：“咱们这么搞一下的话，能够最大程度地发挥业务部门的能动性，也能够把技术部门的研发力量与市场对接起来，还能够通过这个综合管理部门对公司内部的资源做一个全面的整合。”就这样一边喝酒，一边讨论，大家一直坐到了下半夜，这才意兴阑珊地散去。

又过了两天，狗力资源部经理搞了一张启事：

启事

为加强公司内部管理，整合企业优势资源，协调各部门之间的能动作用，提高大家的工作效率与积极性，公司拟决定成立综合管理部，公司管理部的主管狗选将由全公司员工竞聘上岗，请大家踊跃报名。

启事贴出来之后，狗力资源部经理乐呵呵地说道：“尖耳朵，这一把可全看你的了，你要是演砸了，咱俩都没法再混下去了。”

尖耳朵浑身热血澎湃，激动不已，摩拳擦掌地说道：“大狗经理，你瞧着好啦，到时候保证不让你失望。”

不曾想启事贴出来三天，前来狗力资源部报名的狗廖廖无几，狗力资源部经理不高兴了：“怎么回事？尖耳朵，想个办法，太冷清了肥猫老板不高兴的。”

“好喽，这你看我的吧。”尖耳朵挽起袖子，先跑到战略推进部，现在战略推进部由黑尾巴全面负责，工作搞得有声有色，见尖耳朵来到，黑尾巴急忙起身让座，然后野牛蠢驴老鼠狐狸都跑了进来，关心地问尖耳朵现在情形怎么样了，是不是就在狗力资源部一直做下去了，尖耳朵编了几个谎话蒙混过去，接着花言巧语地劝大家报名竞争综合管理部的主管。

然后他又跑到培训部哈叭狗那里，哈叭狗现在的日子过得特别顺心，部下清一色全是新员工，瞧谁不顺眼，马上打发他走狗，新员工们在他面前连个大气都不敢喘。这副样子看得尖耳朵羡慕不已。

接着尖耳朵又跑到黑熊的行政部门，再跑河马的技术部门，把他以前做过的部门全跑了一遍。这么一圈下来，他跑过的部门没一条狗来报名，没跑过的部门却不明原因的跑来好多条狗，雄心勃勃地要问鼎综合管理部经理一职。

然后是会场布置，这方面尖耳朵是高手，他精心选择了演讲台的高度，连阳光照射的角度都考虑到了，又暗箱操作把自己排在第四位出场，安排了三个水平最差的演讲者在前面，等到竞聘的时候让他们先把大家的期望值降下来，然后他再隆重出场，后面又是几个最差的陪衬着他，另外几个有实力的竞争对手安排在快要结束、大家都坐得厌腻的时候才让他们出场。

一切准备就绪，终于迎来了对尖耳朵来说至关重要的那一天。

三个水平低的选手依次出场了，出乎意料，他们表现得并不差，还制造了几个小小的高潮，让坐在主席台上的肥猫乐得直拍猫爪子。

尖耳朵出场了，他雄心勃勃地进行了竞聘演讲，意外的事情发生了，现场反应极为淡漠，只有肥猫、猪罗、河马和狗力资源部经理象征性地拍了拍爪子，员工们交头接耳，根本就没有哪条狗理睬他。打分过后，就轮到了下一个。

尖耳朵晦气地摸了摸鼻尖，躲到了一边，听着公司员工们为下一个竞聘者所发出的热烈掌声，心里说不出来的失落与凄惶。

打分现场公布，尖耳朵名列第四，分数最高的是业务部的新任经理大鳄鱼，这个可恶的第四，意想不到的结果让尖耳朵张口结舌。

大鳄鱼兴高采烈，尖耳朵却是绝望至极。正在这时候，狗力资源部经理突然站了起来：“现在进入面试阶段，请所有的竞聘选手坐到前面来，按照名次回答评委提出来的问题。”

这突如其来的一招让尖耳朵喜出望外，一时之间也不知道这是不是原本就有的一个未曾对外宣布的秘密程序，以此来考察竞聘者们的整体素质，还是肥猫发现尖耳朵落选了，临时授意狗力资源部经理出的新花样。不管怎么说，这就意味着他的机会来了，当即乐颠颠地率先跑到最前面。

可这个消息对大鳄鱼来说太意外了，可是他也无法提出反对意见，只好硬着头皮走上前去，进行第二轮竞聘。

第二轮竞聘的结果，尖耳朵的分数升到了第二名，大鳄鱼却降到了第四名。把大鳄鱼气得眼泪哗哗直流，害得大家只好淌着泪水走出了大会议室。

等到竞聘全部结束，狗力资源部经理偷偷地拿打分簿给尖耳朵看。又一件让尖耳朵意想不到的事情，猪罗、河马及狗力资源部经理给尖耳朵打的都是最高分，但肥猫竟然一分未打，这就怪不得尖耳朵的分数没有上去了。

那么肥猫这么做，到底是什么意思呢？

这件事，可就让尖耳朵犯了寻思。

　　　　　韦特莱法则

　　成功者所从事的工作，是绝大多数的人不愿意去做的。

　　提出者：美国管理学家D?韦特莱

　　点　评： 验证天才的思想，需要勇者的气魄。

第72节：企业文化

企业文化：

据哈佛大学管理学专家研究发现：当企业的战略与文化发生冲突时，文化恒胜。当企业文化与变革的精神不相容时，变革的努力将遭到失败。

那么什么叫做企业文化呢？麦肯锡这样回答：

所谓企业文化，就是企业内部做事的方法。

动物职场内部的企业文化，就是职场内动物们的做事方法。

在动物职场，做任何一件事情，都必须要考虑到方方面面，考虑到主管的态度，考虑到高管的态度，考虑到老板的态度，考虑到同事们的态度，一个环节稍有疏漏，没有顾及到对方的利益，就会引起强烈地抵抗与挑衅。

利益关系的制衡，就是动物职场的企业文化。

如前所述，那些坚决否定这一理论的动物，恰恰是这一理论的实践者或受益者。

正如哈佛大学的专家学者所说的那样，制度是植根于本土文化的土壤生长出来的，不是制定或设计出来的。在动物职场，任何发展性战略如果触动了某些动物的利益，就必然要遭到失败，只有这种争权夺利的“文化”会恒胜。这是不依动物意志为转移的现实，任何反对性意见都会在现实中碰得头破血流。

同样的道理，在企业内部，任何形式的变革，包括以引进先进的文化模式为内容的变革努力，都必须要与现有的利益格局相关联，否则，变革就会失败。

因此，所谓建立“全新的企业文化”之类的观念，是全然不考虑动物本性的主观意愿，不考虑事物发展的客观规律，一味以空想替代现实，最终也会在现实面前撞得鼻青脸肿。职场中的动物们已经在丛林中争斗了几千年，争权夺利的意识已经浸淫了他们的基因，指望有一种超脱于现有利益格局之上的理想模式，是极不现实的。

因此，职场中的动物如果想要发挥自己的能力，拓展自己的理念，就必须认同这一现实，通过认真研究职场内部的权力架构与布局，通过激烈的权力斗争上升到高层，才有可能真正地承担起企业发展的责任。

如果放弃这一意识，一味地退却保守，听任那些狡猾的狐狸爬到高位，趾高气扬地发号施令，那么，企业及其内部的动物们的下场就会极为悲惨。

现实中确实存在着这么一种动物，极度自私残忍，一味争权夺利，无视企业生死，而在现在的企业文化模式下，这种动物却极为容易地爬到高位。即使这种狗爬到高位，也不过是一条疯狗。

糟糕的是那些拒绝接受职场政治意识的动物们，虽然他们是真的为企业着想，但当高层被一条疯狗所窃居之后，情况就会变得极为可怕。

或许职场的动物兢兢业业任劳任怨，但所做的工作对企业来说是无效的甚至是负效的，与其让企业被无能的动物破败，那些有理想有志愿的动物们更应该理直气壮地表达自己的意志与声音。

而这种表达方式，正是基于现有文化模式下的，通过残酷的竞争验证自己的能力，并能够服从于企业发展的长期利益，创造性地完成自己的工作，同时也能够创造性地顾及到方方面面的利益。

只有这样的动物，才是企业最需要的猎犬。

而这种猎犬，不是生下来就有的，它是由蠢驴野牛野狼一步步地学习、模仿、失败、成功、体验，在这漫长的过程中进化而形成的动物。

只有这种动物，才称得上真正的狗。

第73节：要五头最能扎刺的刺猬

热热闹闹的综合管理部门竞聘大会结束后，肥猫好像忘了这件事，好长时间不再提起。害得尖耳朵天天急得在狗力资源部办公室里团团乱转，害得业务部门的大鳄鱼三天两头跑来打听消息。

过了足足两个星期，肥猫才把狗力资源部经理叫过去，交待了几句，然后又匆匆忙忙地出差了。

狗力资源部经理回来，告诉尖耳朵：“老板吩咐过了，让你动手先搞个综合管理小组出来。”

尖耳朵一听就晕了：“这……这怎么搞，一没有授权，二没有任命。连让我干什么都没说，怎么搞啊？”

狗力资源部经理幸灾乐祸地揉着自己的大鼻头：“你的事，我怎么知道应该怎么搞？你竞聘的时候不是说得天花乱坠吗？怎么现在反倒没主意了？”

尖耳朵大急：“这不一样啊，竞聘时讲的是授权明确的情况下应该怎么做，现在连个具体的权力范畴都没有，这不是狗咬刺猬，无处下口嘛。”

发完了牢骚，尖耳朵硬着头皮坐在桌子前，考虑起这个综合管理小组的定位与权利范畴来。很明显，这个小组应该是未来的综合管理部的雏形，但有一个前提，就是这个小组能够发挥出它的正常作用，否则的话，综合管理部也就不用提了。

考虑清楚之后，尖耳朵就朝狗力资源部要狗，要办公场所。但是狗力资源部只是摇摇尾巴，答应可以从哈叭狗的培训部临时借两条刚来的小狗给尖耳朵使唤，但是办公场所嘛，这个，目前已经没有空闲的办公场所了，尖耳朵你就凑乎着点吧。

尖耳朵苦不堪言，可怜巴巴地问狗力资源部经理：“大狗经理，我连个办公地点都没有，怎么办公呢？”

狗力资源部经理回答：“你就坐我这儿办公吧，那两条小狗就呆在培训部，你需要他们干活的时候，打电话通知他们就行了。”

尖耳朵还不甘心：“这样也行，不过我要求多给我派几条小狗，至少不能少于五条。”

狗力资源部经理警惕地问：“你要这么多狗干什么，想打群架吗？”

“有可能吧？”尖耳朵自己也拿不准：“反正你只管把他们派给我就行了。”

狗力资源部经理是经历过数不清职场风波的大狗，政治斗争经验丰富，瞧尖耳朵这架式，分明是要大干一场。当即说道：“把你刚才起草的综合管理小组规划方案拿来我看看。”尖耳朵把方案递过去，狗力资源部经理草草看了两行，一屁股就坐下了：“尖耳朵，你不想混了，居然想从猪罗和河马手里夺权，你自己掂量掂量自己，有这个份量吗？”

尖耳朵苦笑道：“大狗经理，你说我都混到这份上了，连个办公室都没有，还怕什么？这一回我是豁出去了。”

狗力资源部经理绝望地用爪子捂住脸：“你就闹腾吧，这一下你要是再捅了娄子，别再指望我救你了。”

“这你放心好了。”尖耳朵信心十足地道：“这一次是我破釜沉舟，志在必得。”说完，他就兴冲冲地跑到培训部哈叭狗那里挑选狗。

哈叭狗经理一见尖耳朵，非常开心，说道：“怎么你这一次又跟上一次一样，不任命，光让你干活呢？”尖耳朵撇撇嘴：“这你还用问吗，我干的活，都是难度特别高的，肥猫躲在背后装好狗，万一干砸了他好出来收拾局面，如果任命了的话，别的狗至少也会说他眼光不行，看错了狗。那多影响他的面子啊。”

哈叭狗听了，连连点头：“尖耳朵，你这家伙确实是把老板的心思揣摩透了。说吧，想要什么样的动物，别的部门都要老实的，你这家伙总是出招怪，说不定会有别的想法。”

尖耳朵兴奋得猛一摇尾巴：“你还真猜对了，我要五头最能扎刺的刺猬！”

哈叭狗一听，吓了一大跳：“五只刺猬可真不好找，臭鼬和野牛你要不要？”

尖耳朵想了想，说道：“实在凑不足五只刺猬的话，那就换只臭鼬吧，野牛坚决不要。”

哈叭狗听了哈哈大笑，急忙招集手下的新员工开会，让尖耳朵先经过目测挑出十个来，然后再面试，最后挑选了五只工作能力没有一点，但脾气却臭得厉害，特别能跟哈叭狗调皮捣蛋的刺猬和两只臭鼬。面试的时候，两只臭鼬倒还罢了，五只刺猬却把满身的毛刺朝天，一副带搭不理的模样，瞧那架式，似乎他们接受尖耳朵的面试已经给了尖耳朵天大的面子。

尖耳朵假装看不见的样子，吩咐他们明天一早还到培训部来报到，不得迟到。

到了第二天早晨，仍然有一只刺猬迟到了两分钟，尖耳朵和颜悦色地说道：“刺猬，你来了就好，狗力资源部正好找你有事，你过去一趟。”

迟到的刺猬狐疑地瞧了瞧尖耳朵，就往狗力资源部方向走，这边尖耳朵拿起手机，跟狗力资源部经理说了几句话。等迟到的刺猬一走进办公室，狗力资源部经理立即递给他一份解聘书：

“很抱歉，这是你们经理的意思，虽然你的能力很强，但我想，你能力再强却融不进团队里边的话，也发挥不出你的特长啊，建议你再选择一家适合你的公司试试。”

尖耳朵这一手，把其余的刺猬们都给吓傻了，虽然这些刺猬天不怕地不怕，可饭碗总不能不端，一下子就变得比小绵羊还要听话。

又过了一天，尖耳朵又借口一只臭鼬没事乱放屁，臭气熏天，将他立即解聘。吓得另一只臭鼬再也不敢说怪话了，老老实实地听从尖耳朵的摆弄。

立威之后，就是驯服训练，尖耳朵每天把他们五只动物集中在会议室里，由他对动物们进行职能强训，训练的全部过程就是讲述他在肥猫公司的成长经历，这其中夸大与夸张是题中应有之义，听得五只动物老老实实地趴在地上，冲着他摇尾乞怜，把他视做了打工狗们的英雄及偶像。

秘密训练结束之后，尖耳朵开始动手了。

　　　　　博尔斯定理

　　决心源于有眼力。

　　提出者：美国就业指导专家L?N?博尔斯

　　点　评：判断力高于一切。

第74节：职场十大谎言之十

动物职场十大谎言之十：透明化管理

在动物职场，中阻梗或无终端是最为常见的现象，任何形式的努力都难以将其消除。

由于企业本身是一个利益集团，不同的动物在其中的作用与地位不同，公平或正义更是与企业无关，在这种情况下，每一只职场动物在系统面前都会感受到自己的渺小与卑微，并因此而感受到极度的不安全。提高心理安全系数的办法，唯有组织自己的利益同盟，这种同盟是一种不确定的，流动状态的，但却是千真万确存在着的。

透明化的管理模式在这种利益同盟的挤压之下会变形扭曲，使企业最终沦为既得利益团体的谋利工具。

为了避免这种情况出现，就必须制造新的危机，打破利益同盟对企业发展的阻碍作用。

而真正倡导透明化管理的企业，除了最高管理者透明之外，其余的动物都躲藏在自己的利益共同体中，这样下去的结果就是最高管理者在明，并受到道义的制约而无力与利益共同体相抗衡，最终的结果就是失去权力及影响。

所以，最高管理者必须要顾及到实际情况，不能迷陷于自己制造出来的幻觉之中，只有保持晦涩的不透明状态，才会对利益共同体形成强大的压力，迫使他们在主观谋利的同时也能够做到客观服务于企业。

这样，职场的游戏规则就成了猜谜大赛，所有的动物都来猜最高管理者的真实想法是什么，只有真正关心企业，了解企业，并对职场内部的利益共同体有着透彻了解的狗，才有可能猜中最高管理者内心的想法。

在透明状态中，狗很容易得到升职。而在晦涩的状态中，一条狗如果想达成自己的理念拓展，就必须付出更多的努力。

　　　　　模糊趋同效应

　　客观现象越是模糊不清，大家的看法就越趋于一致。

　　提出者：法国社会心理学家M?D?达卡

　　点　评：信息就是力量。

第75节：职场刺猬的妙用

尖耳朵首先搞了一个公司部门职能调查表，要把整个公司的业务流程弄清楚，要做BPR，业务流程再造。目的是“通过信息功能的集成，达成于管理上的职能集成。”然后他派部属把调查表分发到各个部门的主管手中，要求三天之内填报上来。这是一枚烟雾弹，旨在测试尖耳朵自己在公司内部的影响，如果一点反应也没有的话，他就打算偃旗息鼓，重打锣鼓另开张。

测试的效果还算满意，被尖耳朵一手提拔起来的黑尾巴知恩图报，积极配合，当天就把全部门的业务流程画了出来，递交到尖耳朵的手中。次日，哈叭狗也把培训部的业务流程交了上来，到了第三天，技术口的河河马和猪猪罗分别填了自己部门的业务情况，黑熊递交上来的报告更全面，不仅有行政部的，还有整个总裁办的。

这一下尖耳朵的精神振作了起来，尤其是黑熊那份报告，可以说是来自于肥猫的最明显暗示，他如果再不继续干下去的话，恐怕就连肥猫也饶不了他。

但全部报告就这些了，业务口和技术口的大多数部门没有一点动静。这是可以理解的，那些部门经理们还没有意识到这张表格的份量，或者是虽然他们意识到了但却选择了猪罗与河马的阵营。

尖耳朵反复掂量了一下，决定从最不爱惹是生非的技术口下手，先派了一只刺猬去研发部门要表格。

刺猬去了，研发部门的经理很是惊讶，他不明白尖耳朵这张表格是怎么回事，要是随便哪条狗想发表格让大家填就发表格，那大家还干不干工作了？刺猬硬梆梆地给了一句顶了回去：“我管你干不干工作呢，反正综合业务组的报表你就得给我填上，亏你还干研发呢，连这么点事都弄不清楚？”

研发部经理技术能力极强，一向深受肥猫重视，就连河马都对他客客气气，却被一个新来的员工抢白了几句，当即火了，把刺猬劈头盖脑地臭骂了一通，轰了出去。

第一只刺猬铩羽而归，尖耳朵心中暗喜，又派了第二只刺猬去，第二只刺猬也被研发部经理撵了回来。然后，尖耳朵又派了一只臭鼬过去，臭鼬说话臭得狠，居然指着研发部经理的鼻子将他训斥一番，气得研发部经理摔了手里的工作，找到河马告状。

河马听了，很是吃惊，就打电话叫尖耳朵过去。尖耳朵从容不迫地去了河马办公室。河马问：“尖耳朵，这张表格是怎么回事？谁让你弄的？”尖耳朵解释道：“河总，这张表格，不是上次咱们讨论过的吗？要想将公司全部的业务流程优化，首先就要把目前的流程现状摸清，只不过是一个小小的调查罢了，不然的话，肥猫老总问起来，不好交待啊。”

听尖耳朵抬出肥猫来，河马就有些拿不定主意，想了想又问：“填表就填表吗，你为什么派那么多的刺猬臭鼬大闹研发部？我可告诉你，研发部的工作现在正处在紧要关头上，耽误了项目进程，你负得了责任吗？”

尖耳朵苦笑道：“河总，这你可真是冤枉我了，你看我那几个部下，都是新来的，经过了哈叭狗经理严格的培训，工作能力应该没有问题的。我也没想到让他们取一张表格竟然这么费劲，真是太意外了。”

河马不动声色地说道：“尖耳朵，这事我知道了，你回去吧，等我让他们填完给你把表送回去。”

尖耳朵连声道谢，返回到了狗力资源部。狗力资源部经理正夹着个皮包要出门，见到尖耳朵就说：“尖耳朵，你先干着吧，我要出差一趟，有什么事的话，打我的电话就成。”

尖耳朵答应了一声，知道狗力资源部经理怕事闹大沾到身上，所以抢先一步躲了，心里边不由得佩服狗力资源部经理的脱身妙计。但狗力资源部经理可以躲，他尖耳朵却是处于旋涡的中央，想躲都没处可躲，只能硬着头皮向前冲。

河马这边暂时先撂下，尖耳朵又派出刺猬纵队去猪罗的业务口，挨个部门取表格。猪罗虽然工作能力差得狠，但对权力这东西颇有研究，一见这表格就嗅出来味道不对，当即吩咐下属各部门拒填。

得到猪罗的明确授意，业务部的大鳄鱼经理就明确告诉前去取表格的刺猬：“这张表没有道理，我们不填。”他以为刺猬听了他的话，就会掉头乖乖离开，却没料到刺猬竟然冒出一句：“你不过是个跑业务的，懂什么道理不道理？综合业务组让你填，就有填的道理，明白了吗？”

大鳄鱼一听这话，差一点没气得背过气去：“你你你这只刺猬，怎么连点规矩都不懂？就是你们的经理尖耳朵来了，也不敢跟我这么说话。”

“吹牛！”刺猬不屑地说道：“就你？一条臭鳄鱼，也配跟我们尖耳朵经理相提并论？”

一句话气得大鳄鱼火冒三丈，当场和刺猬大吵起来。这只刺猬吵过回来，尖耳朵又派了第二只刺猬过去，第二只刺猬比第一只的刺还要尖利，说话更是难听，不仅不把大鳄鱼放在眼里，就连猪罗也不当一回事。

等到第三只动物，臭鼬出马的时候，大鳄鱼已经气得头昏眼花，走路直往墙上撞，跑到猪罗那里告状去了。

猪罗副总在肥猫公司十几年来，除了争权夺利别的事就没做过，听大鳄鱼说起这情形，竟然不由自主地害怕起来，连声叫：“尖耳朵这招厉害，厉害，谁教给他的呢？这条只认主子见谁都乱咬的疯狗！要翻天了。”

大鳄鱼还不明白：“猪总，不过是几只刺猬臭鼬，他们来了轰出去就是了，有什么厉害的？”

“你懂个屁！”猪罗骂道：“第一只刺猬来了，和你吵架，肯定是刺猬的不对，第二只刺猬来了，你还要吵，你就有点理亏了。到了第三只臭鼬来的时候你再吵，那就肯定全是你不对了。尖耳朵这一手太绝了，简直是青出于蓝胜于蓝。”

大鳄鱼却感到说不出来的委屈：“猪总，那可是刺猬臭鼬啊，扎的扎刺的刺，说起话来臭屁一样熏得狗头晕脑胀，不吵行吗。”

猪罗骂道：“净胡说，难道你没听说过那句话吗？没有不合格的员工，员工都是好狗，只有不合格的主管。那些个刺猬臭鼬，按这道理来说都是好狗，你说你见了好狗就吵架，除了证明你是一个不合格的主管之外，还能证明什么？”

大鳄鱼翻了翻白眼，说道：“猪总，那怎么办？现在我办公室里肯定还有刺猬臭鼬等着我呢，我又不能再跟他们吵架，就让他们扎我骂我不成？”

猪罗想了想，道：“这样好了，你回去，该干什么就干什么，再有刺猬臭鼬去闹事，你就让他们来找我。”

就这样，矛盾的焦点迅速转移到了两个副总的身上，尖耳朵躲在狗力资源部，继续派出刺猬臭鼬对两个副总进行骚扰，气得猪罗和河马天天在办公室里摔茶杯，摔了几只茶杯之后，他们终于顶不住了，毕竟尖耳朵的背后是肥猫，打狗还要看主狗呢，在这种情况下他们能拿尖耳朵怎么样呢？只好在自己的部属里找了两个没事的狗，让他们随便画几张流程图打发掉尖耳朵，至少还能图个耳根子清静。

让猪罗和河马万万没有想到的是，尖耳朵拿到那些应付差事的流程图之后，竟然复印存档，再拿复印件来让猪罗和河马签字。

这下子猪罗和河马可火了，他们已经被这个尖耳朵逼得无路可走，如果签了字，就意味着自己的工作领域流程混乱，应当改革。这是授狗以柄，搞不好连自己的职位都有可能丢掉。可如果不签字，那一只只的刺猬和臭鼬没完没了的找上门来，他们不过是刚刚进公司的新员工，堂堂的大副总还能跟他们一般见识吗？

猪罗和河马暴跳如雷，破口大骂：“尖耳朵，你个小狗崽子，你连个部门经理都不是，有什么资格指使我们做这做那的？滚蛋，都给我滚蛋！你等着，我饶不了你的！”

　　　　　威瓦尔定理

　　信息与反馈之间拖延得愈久，就愈有可能使对方迷惑不解。

　　提出者：美国人际关系研究专家L?L?威瓦尔

　　点　评：迟迟不作决定，就是最明确的决定。

第76节：替罪羔羊

替罪羔羊：

在那些汗牛充栋的主流管理学著作中，你永远也找不到这四个字，永远也找不到这个词。

但是，这样的事情却每天都在动物职场中发生着，一批又一批的员工，他们有的还是非常能干的好狗，却因为别狗的过错而遭受责罚，为公司中失败的项目、不理想的绩效、意外的冲突甚至是毫无缘由的什么事情，而遭到降职、减薪、扣发奖金或被清理出公司的可悲命运。这些动物们有着一个共同的名字：

替罪羔羊。

公司之所以需要替罪羔羊，如前所述，这是由公司的利益特点所决定的。

企业或者公司，是一个利益集团，在内部事务处理上并没有对错是非之分，有的只是赤裸裸的利益。除非公平公正能够为企业带来实际的利益，否则，这种公平公正就不会成为企业的选择。

利益就是企业最高的道德行为准则，在这个道德准则的框架之下，员工们的价值评判标准也是以其在企业中的作用为依据，与员工本身的德品无关。

这就是说，当一件事情发生，诸如项目失败、业绩下滑、或者发生权力冲突的时候，评判这一过程的标准是利害关系而非对错是非。简而言之，一件事情发生的时候，将为此承担责任的动物并非是事件的直接责任者，而是组织内部实用价值最低的那只动物。

这只可怜的动物，无论他是猪是狗是野牛是狐狸，此时他都会成为一只替罪羔羊。

举例来说，狗和野牛共同被卷进了事件之中，那么，由于野牛的实用价值远低于狗，那么野牛就不可避免地成为替罪羔羊。在另外一些极端的情况下，野牛并没有被卷进事件之中，但是由于狗是免责的，那么，企业就会强迫野牛或是另外一只什么动物充当替罪羔羊。

这种事情，无论东方西方，所在多有。

那么，什么样的动物最容易被企业选中做为替罪羔羊呢？

替罪羔羊有五个明显的特点：

第一、政治敏悟性不高。

第二、独往独来，不善于拉帮结派勾心斗角。

第三、能力较为出众，易于引起潜在的对手嫉妒。

第四、实用价值较低，不具备自我保护能力。

第五、新员工。

首先，政治敏悟性较低的动物，如野牛、蠢驴、刺猬、老鼠，他们并不是天生就不擅长于职场政治斗争，而是他们的习性之中带有一种对职场政治斗争的本能厌恶。这源于捕猎大学对他们教育的成功，他们食古不化，不懂得变通，将书本上理想的模型当做了现实，拒绝启动自己的政治意识，一心只想做好自己的工作。但由于他们缺乏对工作价值的评判能力，决定了他们工作的价值不可能达到企业对他们的预期。此外，由于他们屏蔽了身边险恶的斗争旋涡，在接受工作的时候很少考虑到一旦失败后的后果问题，因此，他们成为替罪羔羊，实在是一件再正常不过的事情。

其次，那些独往独来，不擅长于拉帮结派的动物，在替罪羔羊游戏中最容易中标。这是显而易见的事情，因为他们缺少同盟者，或者说，他们对其他动物来说是没有价值的动物，既然别的动物不能指望他们在危险的关头伸出爪子来，相应地对他们袖手旁观或落井下石，也是可以理解的了。

再次，能力较为出众的动物，很容易引起其他动物的嫉妒，而且能力较为出众的动物在工作中往往需要挑重担，那么一旦出了麻烦，与重担相应而来的也就是为此负主要责任，这也是情理之中的事情。

第四，由于企业是非判断标准以实用价值为依据，那些实用价值不高的动物被推选为替罪羔羊，也是符合企业的道德评价标准的。

最后，新员工成为替罪羔羊，是因为惩罚新员工的成本最低，符合企业的利益最高准则。而且新员工就像一群蒙着眼布的驴子，根本不知道职场内的凶险，最容易被心术不正的动物推进陷阱之中，这也是新员工成长的必由之路，虽然残酷，却是职场成长的题中应有之意。

既然如此，职场的动物们，怎样做才能避免无谓的牺牲，才能避免沦为替罪羔羊任狗宰割的可悲命运呢？

要想避免沦为替罪羔羊，职场的动物就必须从以下五个方面入手：

第一、构筑与高层的沟通管道

职场中最忌讳做拒绝与高层沟通、闷头做苦工的蠢驴。事实上，高层对来自于基层的沟通欲望始终抱有一种欢迎的态度，因为这是让高层真正了解基层态势的正常渠道。与高层的沟通可以促使高层把你当做一只有感情的动物而非一个符号，那样，当替罪羔羊选择游戏开始的时候，高层就会顾及到你的内心感受而不忍下手。否则，如果一只动物的存在在高层的感受中不过是一个符号罢了，那么你成为替罪羔羊的几率就会大大提高。

第二、提高你的工作价值评判能力

你必须学会正确的判断，一项工作是否值得，对主管及高层来说是否真正有价值。如果答案是肯定的话，主管和高层就会对此项工作保持高度关注，并提供尽可能多的资源完成它，反之，如果一项工作价值不高，甚至对主管及高层有着负面的效应，那么，这项工作就绝无可能得到公司内部的资源支持，相反，还会受到百般掣肘极力阻挠，就百分之百的会失败，参与项目的动物也会沦为替罪羔羊并遭到惩罚。

第三、提升你在部门中的实用价值

与主管或高层保持密切沟通只是一个手段，其目的就是为了提升你在部门中的实用价值。但在这里有必要澄清一个常见错误，衡量职场内动物的实用价值不是以他的工作能力而定，而是以他是否对关键的动物――如高层、主管、部门中有影响的动物等――有用，是否能够成为主管、高层或有影响的动物的臂助而定。唯其如此，你才会在替罪羔羊游戏开始的时候获得豁免。

第四：明了职场中的盟友与对手

再次重申，职场是利益场，是动物们聚集在这里进行能量分配的场所，这就注定了职场中的刀光剑影与阴谋诡计层出不穷。除非你选择遁世，隐于山林不问狗事，否则的话，你就不可避免地会陷入这一战场的杀劫之中。你的心地越是善良，遭到暗算的几率就越高，你越是逃避政治斗争，沦为牺牲品的可能性就越大。无论你是多么的与世无争，都不可能阻止其他动物将你列为假想敌，所以你一定要明了职场中的政治局势，并依据局势的变化选择自己的盟友，只有这样，才能够保证你在职场中立于不败之地。

第五、做好保护自己的措施

替罪羔羊的一大特点就是“说不清”，并不是替罪羔羊自己说不清，而是团体工作的特点就是你中有我，我中有你。更有些事情由于时日长久，动物们的记忆已经变得很模糊，一旦事发，追查的意义已经不大，选定一个替罪羔羊就足以将全部过程结束。因此，工作日志在这种情况下就变得尤为重要。除此之外，在整个事态的发展中切不可抱有与己无关的思想，要以专家的眼光审视整个过程，一旦发现隐患或同事的瑕疵，就立即拉响警报。这样，即使真正不愉快的事情发生了，你也有充分的理由置身事外，至少用不着负全部责任。

综上所述，我们可以列出替罪羔羊的特点及应对措施表：

替罪羔羊的特点及应对措施表：

替罪羔羊的特点及应对措施表

替罪羔羊的五大特点 避免沦为替罪羔羊的措施

政治敏悟性不高 构筑与高层的沟通管道

独往独来，不善于拉帮结派勾心斗角 提高你的工作价值评判能力

能力较为出众，易于引起潜在的对手嫉妒 提升你在部门中的实用价值

实用价值较低，不具备自我保护能力 明了职场中的盟友与对手

新员工 做好保护自己的措施

第77节：这个责任应该由谁来负

猪罗和河马两个副总突然变得合作起来，他们对尖耳朵派去的刺猬臭鼬笑脸相迎，递烟倒茶，并一再答应他们综合业务管理组要的流程图他们一定全力配合。刺猬们得意洋洋，跑回尖耳朵面前来报告。

尖耳朵看到刺猬们拿在手中的厚厚的流程图，却不由得倒吸了一口冷气。这条狗历经几年残酷的职场政治斗争磨砺，已经变得极为狡猾，猪罗和河马岂会这么轻易地放弃手中的权力？连想都不用想，他立即感受到了山雨欲来的前兆。

当天尖耳朵立即给躲出去的狗力资源部经理打了几个电话，狗力资源部经理拖不过去，只好答应了他的要求。

那一天下午，狗力资源部中的几名骨干狗员突然将尖耳朵属下的刺猬臭鼬们一个个地叫了过去，耐心地询问了他们和研发部业务部等众多经理吵架的事情经过，然后客客气气地将他们全都打发到了下属的子公司，让他们去“历练历练”。这群无事生非的动物们从此淡出了公司，谁都知道他们再也回不来了，公司中所有的动物都长长地舒了一口气。

这件事办完之后还不到一天，肥猫怒气冲冲地回到了公司，狗力资源部经理也回来了，尖耳朵听说老板回来了，急忙跑去汇报工作，却已经迟了一步，肥猫一进办公室就和猪罗、河马、狗力资源部经理开起了会。

会后，公司贴出了新的通告：

通告：

为了强化企业的竞争机制，提高工作效率和效益，拟定于今天成立肥猫公司综合业务管理协调组，组长，猪罗副总，河马副总。小组成员：哈叭狗，黑尾巴，大鳄鱼……猪猪罗，河河马，尖耳朵。综合业务协调组联络员：狗力资源部大狗经理。

特此通告

肥猫公司年月日

这个新成立的“综合业务管理协调组”，囊括了肥猫公司所有部门的主管，尖耳朵排在最后一位，而且尖耳朵的名字还打错了一个字。

综合业务管理协调组成立后，在肥猫的主持下召开了第一次会议。会议上，没有任何一条狗问起尖耳朵在此之前所做的工作，而是由各个部门的主管轮流发言，讲一讲自己部门与其他部门在工作中存在着的沟通问题，当所有的部门主管都发过言，只剩下坐在角落里一声不吭的尖耳朵的时候，肥猫把话接了过去：

“听了大家的发言，我们可以得出这么一个结论，在我们公司的管理上，出了问题。出了问题是正常的，这没有关系，有问题，才需要我们大家坐在一起来解决它。要解决问题，首先就要找到解决问题的办法。公司是一个不封闭的系统，所存在的问题，现在看起来也正是系统性的，问题无处不在，整个系统本身已经是千疮百孔，再这么下去怎么行？难道我们还能再头痛医头，脚痛医脚吗？这样肯定不行，市场不会给我们这种时间的，我们只能尽快地找到一个系统性的解决问题的办法，这样才是回避企业营运发生更大危机的出路，可这个系统性解决问题的办法是什么呢？嗯，有谁能够知道呢？嗯？大家可以议论议论，研究研究，集思广益嘛，办法总比困难多，这是一句老话了，可老话之所以能够成为老话，就是因为它有其合理的因素在内，是这个样子吧？嗯？大家来说说吧。”

肥猫说完了，疲倦地摆了摆大尾巴，目视济济一堂的主管经理们：“嗯，说一说吧。”

猪罗副总和河马副总气定神闲地坐着，不吭气，狗力资源部经理扭过他那硕大的狗脑袋，点了大鳄鱼的名字：“大家都别一声不吭啊，平时你们吵得不是挺欢的吗，怎么现在让你们说了，你们反倒哑巴了？大鳄鱼，你先说吧。”

大鳄鱼咳嗽了一声，清了清嗓子：“是这个样子，嗯，没错，企业内部出现了系统性的错误，问题一个接一个，研发与市场对接不上，管理狗员的素质跟不上企业的发展，对市场的变化反应迟钝，嗯，中梗阻，无终端，这些苗头都出现了，一件事吩咐下去，却找不到具体负责的狗，是应该彻底解决这些系统性问题的时候了。所以我建议……我的想法是……我的意思是说……”大鳄鱼一边说着，一边偷偷瞄着尖耳朵，继续说道：“总而言之，公司的管理架构是需要做一个调整了，向着有利于管理效率提高，有利于更好的沟通的方向调整，嗯，我就说这么多吧。”

第二个发言的是黑尾巴，他说的内容和大鳄鱼大同小异，只不过问题更为具体。但这却是一个很坏的开头，等到第三个、第四个部门的主管说起的时候，问题就变得越来越具体，越来越偏离主旨了。终于，有一个一向瞧尖耳朵不顺眼的主管开口了，他一张嘴矛头直指尖耳朵：

“造成公司管理混乱，效率低下的原因，是有这么一批狗无事生非，专门跟干活的狗扯皮捣蛋，前几天，就有几只刺猬臭鼬满公司乱窜，专门找正在忙碌的主管们吵架，你不跟他吵吧，他就缠住你不放，你跟他吵吧，耽误了工作不说，还影响到了公司整体的气氛。公司是依靠利润生存的，如果大家都不干活，到处惹是生非的话，长此以往，我看下面的工作会越来越难做的。”

“就是，就是！”其余的主管们七嘴八舌地争先发言：“那几只刺猬臭鼬，把公司弄得一团糟，他们连猪罗副总和河马副总都敢闹，连扎带刺，臭屁熏天，谁干活他们找谁的麻烦，谁工作他们跟谁过不去，闹腾得实在是太过份了。”

“有这种事？”肥猫露出无限惊讶的神情，问狗力资源部经理：“怎么回事，哪里来的刺猬和臭鼬？”

肥猫假装不知道，狗力资源部经理也只好假装回答：“是这么回事，尖耳朵当时负责的综合业务协调管理组……”刚刚说了个开头，肥猫已经勃然大怒：“尖耳朵，到底是怎么一回事？你给我解释清楚！”

尖耳朵鼻头上淌着汗，战战兢兢地站了起来：“肥总，我正要跟你汇报这个工作，综合业务协调……管理组需要高素质的狗，要对公司的现状、业务和技术都有着很深的了解才行，所以我一发现从培训部招来的那几个新狗无法胜任工作之后，就立即把事情报告了狗力资源部。”

肥猫火了：“我没问你这个，我是问你到底是怎么一回事。”

尖耳朵艰难地伸出一只爪子揩了揩鼻头上的冷汗：“是这样子的，刚才大家也说了，公司目前的管理出现了系统性的问题，一定要系统性的解决才行，这项工作吗，就是先摸一摸底，做个调查，诊断一下问题都出在什么地方，就是这个样子的了。”

肥猫更加恼怒：“诊断就诊断，为什么要和大家吵架？”

尖耳朵的声音更加小了下来：“我没有吵，事实上我一发现有吵架现象的时候……”

肥猫再一次骄横地打断了他的话：“那我问你，这个责任应该由谁来负。”

“我负。”尖耳朵抬起头来，与肥猫恼怒的目光相遇，又胆怯地移开了。

第78节：管理学的文化基础

与其他类型的学科不同的是，管理学是一种互动的学问，是一门不精确的科学，要因时因地因对象而改变。毫无疑问，所有处于职场圈子中的动物，不论是实业家、理论家或学者都不能忽视管理工作的开放系统的性质，任何一个有些管理经验的主管都不会看不到，管理学的成长是由整个文化环境哺育出来的，并受到它的熏陶。

但是显而易见，新兴起的东方动物职场缺乏这一认识，而是急不可耐的，要将西方丛林职场的理论和知识体系一古脑地搬过来。

但是我们必须要认识到，与西方丛林职场相比，东方的动物职场才刚刚起步，不过是二十年的时间，而西方丛林职场已经发展了两百余年。

追溯现代管理学的起源，始发于上个世纪二十年代的西方丛林职场。

上个世纪二十年代，西方丛林中著名的学者、被誉为“管理科学他老爸”的泰罗提出了经济狗的概念，这一理论大大推动了西方管理学的发展，并在此基础上出现了以梅奥为代表的狗际关系学派，即“社会狗”学派。后来的决策学派西蒙则认为管理就是决策，提出了决策狗的观点。至此尘埃落定，西方管理学发展成熟。

无论是“经济狗”学派，“社会狗”学派，“决策狗”学派，还是目前风行的现代管理学派，他们都不是在一个封闭的公司系统的真空中研究出来的，而是全面地考虑到市场、政府条例、经济发展水平、文化现状、狗际关系的变迁与观念的转变等诸多要素，针对实际问题提出来的，具有明显的实用性与针对性。

东方动物职场将西方丛林职场中的理论知识体系全盘照搬的结果，就是他们犯下了两个错误：

第一、他们忽视了为达到预期结果而不得不同现实妥协或调和的必要性。

这种错误突出地表现在执行者完全无视现实的文化与观念，无视三千年权谋文化对职场的熏染，一味地追求理论的纯洁性，违背了有效的管理往往是通达权变或随机制宜的基本原则。“世事洞明皆学问，狗情练达即文章”，像这种在动物职场已经被批驳得体无完肤的“腐朽”思想，恰恰正是西方管理学最为看重的精髓所在。

第二个显而易见的错误就是执行者常常试图以不适用的原理来改善一种处境。

举例来说，在一个工程项目中，当结果并不重要而成本却极其重要的时候，执行者认识不到这一点，执行者总是试图把一种理论强行应用于与之不相适应的情况上。

尽管动物职场中的每一个管理者都知道，管理的职能无外乎四种：计划，组织，领导及控制。但是，他们却总是照本宣科，忘记管理学上最重要的基础性常识：原理和理论知识并不能保证实践的成功，动物们还必须学会灵活地去运用这些知识。

与东方的动物职场相比，西方丛林职场最早从理智与科学的方面认识一般管理的动物，如法约尔，穆尼，阿尔文?布朗，谢尔登，巴纳德，厄威克等，都是企业中经验丰富的主管，而管理学正是他们发展起来的。而在东方职场，发展的时间过短以致于远未形成这么一支队伍，东方动物职场所奉为经典的管理学知识体系，都是那些对企业一无所知的教授们躲在密不透风的密室中翻译过来的，其对企业或职场的实用价值可想而知。

对于我们来说，研究动物职场并以这种研究成果来指导我们的实践，就必须要从社会的结构角度出发，事实上，西方丛林职场中的研究者们正是这样做的。

同样是来自于西方的专家这样告诉我们：

社会结构本质上是人为的系统。它们都是由动物创造的，是不完备的系统。

它们能够在一瞬间分崩离析，但也可能比创造它们的动物们的生命长许多世纪。

把社会系统联结在一起的粘结剂本质上是心理的，而不是生态的。

社会系统的稳定全靠其成员的态度、观念、信念、动机、习惯和期望。这类系统表现出来的各种各样的相互关系，在此相互关系中的个别单位的稳定性可能是最低的。一个组织可能经历了很大波折而仍能生存下来。使系统保持一致性的，是各种事物之间的相互关系，而不是事物本身。

当前，美国比较流行的定义是：“管理：是指同别的动物一起，或通过别的动物使活动完成得更有效的过程。”

这个定义包括了两个方面：一是做动物的工作，促使动物按照规定完成某些工作，这就决定了我们在职场中或是要主动地研究动物的性格与习性，或是会被动地为其他动物所研究。二是协调众多动物的工作，使其有序地组织并结合起来。同样的，这项工作取得实效的前提是我们必须了解分布于工作流程中的每一只动物。

与经典管理学中的基本技术性论述相比，这些才是至关紧要的，而且它是经典管理学全部架构形成的文化基础。可是奇怪的是，在动物职场，这些至关紧要的东西却在实践过程中被忽视。

　　　　　卢因定理

　　连续地过度地追求工作目标，可能有损于团体行动的内聚力和效率。

　　提出者：美国管理学家K?L?卢因

　　点　评：最正确的管理，往往是最错误的管理。

第79节：部门架构调整势在必行

事后狗力资源部经理悄悄告诉尖耳朵，促使肥猫突然返回公司的原因，是因为肥猫收到了一封由公司十几名主管联名发出的投诉信，投诉尖耳朵肆意妄为，破坏公司正常经营，搞得公司狗心涣散，一片混乱。投诉信上要求：立即开除尖耳朵，否则大家要集体辞职！所以肥猫才急忙忙赶回来处理“突发的紧急事态”。处理的结果，是肥猫在会议上当场宣布，扣发尖耳朵三个月的奖金，同时警告尖耳朵：“出了这么一件事，你自己寻思寻思吧。”以安抚众狗。

“不过，”狗力资源部经理却悄悄地告诉尖耳朵：“你这一步棋还真走对了，可是你究竟能不能成功，还要看肥猫对目前市场和公司内部状况的判断，以及肥猫的决心了。”

“大狗经理，你放心好了，”尖耳朵信心十足地说：“我有办法，能够牵着肥猫老板的鼻子走，你就等着看热闹吧。”

狗力资源部经理很是惊讶：“尖耳朵，你都跌到这份上了，还这么有把握，说给我听听，看看成不成。”

尖耳朵嘻嘻笑道：“不能说，现在还不能说，如果说出来的话，就不灵了。”

然后尖耳朵夹着皮包，摇着尾巴，颠颠地跑去参加综合业务管理协调组的会议。他跑到会议室门口，就听见里边嘻嘻哈哈地闹成一团，可是等他走进去之后，会议室里刷的一声静了下来，大多数主管都把头移向一边，不理睬他，只有黑尾巴尴尬地同尖耳朵打了声招呼。尖耳朵不动声色地点了点头，找了个两边没狗的座位坐了下来，翻着笔记本，等着开会。

过不多久，猪罗和河马走了进来，宣布会议开始。然后由猪罗主持会议，宣布这次会议的议题是讨论目前存在的问题及解决的办法，说穿了就一条，公司的管理架构重新做调整有无必要。

客户服务部主管首先发言，抱怨技术部门的技术服务跟不上，建议抽调几个技术能力较强的狗，充实客服部的力量，以便做好客户服务，避免有价值的客户流失。

财务部门的经理抱怨说，目前的财务部门既要做好公司的日常财务工作，又要负责下面的子公司的财务审计，实在是忙不过来，要求再增加几条财务狗。最后，财务经理将矛头指向业务口，反对业务部门的铺货模式，营销渠道的大量铺货导致了公司应收账款数量的激增，这为公司的正常发展埋下了隐患，要求公司注意到这一情况。

业务部经理大鳄鱼听了财务部门的指责后，眼泪汪汪，泉水一般喷涌出来，他提醒大家，业务部门是公司利润的来源，目前市场竞争的态势是越来越激烈，公司的产品更新换代太慢，业务狗们每天都要面对客户的不停抱怨和指责，他建议研发部门有必要走出试验室，与市场对接，拿出真正有市场空间的新产品来。

研发部经理对大鳄鱼的挑衅进行了慎重的回击，他指出：目前公司对技术狗的不重视，是引发公司一系列问题的主要原因，他列举了几个刚刚离职的技术骨干的过低薪资，含而不露地对狗力资源部设立的薪资架构表示了担忧，认为这种轻视技术的做法必将成为公司的可持续发展的隐患。

狗力资源部经理心里有数，对大鳄鱼的挑战只是付之一笑，不做任何回答。技术部门的一个主管却突然跳了出来，他列举了公司近两年来所推出的新产品的数量与质量，与竞争对手公司做了一个比较，又对目前市场上的情形做了简短的分析，得出结论说技术部门的工作能力是无可挑剔的领先市场。但是目前技术部门的创造能力受到了局限，公司负责后勤的办公室在材料成本上卡住了技术口的脖子，倘使这种情况持续下去的话，势必扼杀肥猫公司的创新能力。

办公室的黑熊憨头憨脑地听着，等对方说完后，他掰着自己的熊爪子详细解释了属于办公室的所有事务，从合同审计到电话传真，从工程监理到端茶倒水，从固定资产的管理到拖洗地面，从员工们的社保到基本福利，林林总总，不少于三、五十项，可是目前办公室只有黑熊一只动物，真不知他是怎么忙过来的。

听着大家争功论赏，越吵越乱，猪罗副总生气了，嘭嘭嘭的拍着桌子：“尖耳朵，你统计了没有？如果大家的要求都给予满足的话，公司还得增加多少条狗？”

尖耳朵怔了一下，顺口胡诌道：“猪总，统计过了，要是这样的话，公司目前的员工至少再翻一番。”

“翻一番是吧？”猪罗听了，气急败坏地叫道：“翻一番就翻一番，我可以代替肥猫答应你们的要求，可是你们也得给我一个保证，我把你部属的狗数目增加一倍，那公司的效益能够增加几倍？是不是还像以前一样，狗的数量翻一番，营运成本提高五倍，业绩却降到以前的不足三分之一呢？”

见猪罗真的生气了，大家这才不敢吭气，老老实实地夹着尾巴，听猪罗继续说下去。只听猪罗说道：“业务部门是面对市场的，提出的要求可以理解，今年是我们公司的营销年，业绩要上去，营销力量要加强，要引进外部狗力，强化内部的竞争机制……”

猪罗副总申明业务口的重要性之后，河马也简捷有力地说了几句，再次提醒大家技术时代的潮流与竞争态势，不重视对技术狗员的培养和发展，公司就会失去长远的竞争力。

财务经理听这两个副总一个强调业务，一个重视技术，心里有气，开口就要为财务口争取更多的权益，猪罗却已经受够了，不待财务经理说话，立即宣布散会。

通过这一次会议，尖耳朵冷眼旁观，发现了公司中存在的第三股势力。会议一散，他就跑到财务部门，想从财务经理那里了解一下情况，两条狗正说着，猪罗打他的手机叫他过去，过去后却发现小会议室里坐着猪罗、河马和狗力资源部经理，然后四只动物讨论了一下，每一只动物都认为：

“这个情况不能再这样下去了，要拿出一个系统性的解决方案来。尖耳朵，上次BPR你不是做了好多工作吗？各个部门的工作流程都交到你那里了，得出什么结论没有？”

尖耳朵心里很清楚，无论是猪罗还是河马，都明白这一次部门架构调整势在必行。但是这种事情涉及到公司太多狗的切身利益，一旦没有理顺的话，就会落个身败名裂扫地出门的下场。正因为此，所以猪罗和河马谁也不敢出方案，事情转了一个圈，又绕回到了尖耳朵的脑袋上。

于是尖耳朵假装不知道事态的严重性，说道：“结论是有的，但还缺乏相关的成本论证依据，这不我刚才正要去财务部门搜集材料吗。”

“还要搜集材料？”猪罗听了心里老大不乐意：“尖耳朵，这件工作的紧迫性你是知道的，到底还有多久才能出来？你给我们一个时限。”

尖耳朵一副满不在乎的神态：“快，最多也就两个星期！”

“好，”猪罗和河马急不可耐地道：“两个星期以后，我们要看到你的报告！”

猪罗和河马吩咐之后，就走出了小会议室，忙自己的工作去了。这边狗力资源部经理忧心忡忡地望着尖耳朵：

“给我一句准话，到底要多长时间？”

尖耳朵笑而不答，伸出爪子上的一根指头。

　　　　　精简定律

　　把现有管理狗员和组织层次减少50%甚至75%左右才算是精减。

　　提出者：美国哈佛商学院

　　点　评：无论是在企业的管理还是在企业的其他环节上，20％的动物创造了企业全部价值的80％。

第80节：事理学视野中的职场

东方事理学

事理学，是关于动物应该如何做事的道理的学问，可以叫做动物规范做事学。

东方的动物职场曾经受过三千年儒教文化的熏陶与影响，事理学繁琐而发达，动物与动物之间，组织与组织之间，讲求次序等级，对于尊严――也就是面子――的重视远超过对实际利害关系的考虑，这一浓重的非理性特色，构成了东方动物职场的基本特征。

而这种特征，却是任何西方丛林职场的研究结果都不可能注意到的。

做事，就是活动，就是实践。所以，事理学就是关于动物应该如何活动的道理的学问，就是关于动物应该如何实践的道理的学问，因此，事理学也可以叫做狗类规范活动学，也可以叫做狗类规范实践学。

如果把规范当作一个当然的前提，那么，事理学就可以叫作做事学，也可以叫做活动学，也可以叫做实践学。

东方事理学，是有其严谨的科学体系，其体系如下：

研究活动分为：

? 观察

? 构造

? 检验

使用活动分为：

? 观察

? 构造

? 检验

? 预测

? 生成

? 推断

? 决策

? 行动

动物活动总和的终极目的是自身的生存和发展。对于一个个具体活动，根据目的的不同，可以将其分为研究世界的活动――简称研究活动――和使用世界的活动――简称使用活动。

使用活动又分为两种类型，一种是独立活动，一种是互动活动。前者是面对自然的活动，即只有自然对象，没有社会对象的活动。而互动活动是面对社会的活动，既有自然对象，也有社会现象。

互动活动的本质在于：各个活动的决策者的决策取决于他对其他活动者的决策猜度，而其他活动者的决策又取决于他们对该活动者的决策的猜度。这个性质叫做互动活动的决策相互猜度的无穷递推性。

更进一步说，互动活动的本质在于：各个活动者决策时所依据的其他活动者信息中包含有该活动者信息――此该活动者信息又包含有其他活动者信息――此其他活动者信息中又包含该活动者信息，如此循环，以至无穷；其他活动者决策时所依据的该活动者信息中包含其他活动者信息――此其他活动者信息中又包含有该活动者信息――此该活动者信息中又包含有其他活动者信息，如此循环，以至无穷。这个性质叫做互动活动的决策信息相互包含的无穷循环性。

通过对互动活动的科学诠释，我们可以发现管理学与东方谋略学的相通之处。

长期以来，在动物职场流传着这么一种错误认识，似乎只有技术、专业才是真正的学问，却将那些精通事理学的专家排斥在外。这个错误的形成缘于职场动物对动物知识体系的认知匮乏，只有那些来自于职场的成功者才会告诉你：能够纵横职场让自己立于不败之地的成功者，恰恰正是那些精通事理学的专家。

令狗不解的是，东方动物职场全盘照搬了西方丛林职场的所有文明成就，偏偏疏漏这了至关紧要的一点。正是出于对事理学的了解不足，才造成了许多动物一味地拿自己的愿望要求于职场而拒绝接受现实。

从事理学的角度上重新认识职场，我们就会获得耳目一新的感觉：

世事洞明皆学问，狗情练达即文章。

　　　　　布西定律

　　公道人难办事。

　　提出者：法国法学理论家G?布西

　　点　评：“公道”不是目的，“办事”才是目的。

第81节：秘而不宣的第四套方案

得到了尖耳朵两个星期以后提交报告的承诺，猪罗和河马定下心来，一个亲自跑到市场上抓销售，一个钻进研发部拼命给部下打气，要求新品加快研发步伐，肥猫公司就像一部高速运行的马达，进入了高成长期。

可是刚刚过了一个星期，肥猫突然又风风火火地赶了回来，他进了办公室，就立即给猪罗河马打电话：“开会，开会，接着开会，继续上次议题。”

辛苦工作的主管经理们不得不放下手里的工作，唉声叹气：“你说这算是怎么一回事？大家都在拼命工作，老板却一个劲地跟大家捣蛋，这活还怎么干？没法干了！”手中的事务一摔，拿起笔记本向会议室飞奔。

肥猫气定神闲地往正中一坐，大尾巴扑棱扑棱地摆动着，左河马右猪罗，这两个副总的脸色阴郁而沉重。看到最后一名主管走进来找地方坐下，肥猫开口了：“怎么样，你们也开过几次会了，沟通得应该差不多了吧？有眉目了没有？”

猪罗是常务副总，在这种情况下是一定要说话的，当即扫视了一下众狗，目光落在角落里的尖耳朵身上：

“现在我们的肥猫公司，可以说是已经处在生死关头上了，市场我和河总亲自下去了，危险呐，狗狗们，目前市场上的产品形态和消费者心态，已经发生了质的变化，总之一句话吧，竞争对手越来越强大，消费者越来越不买我们的帐，在这种情况下何去何从？是背水一战，还是苟且偷安？我们已经没有选择了，没有退路了。我们正处在肥猫的冬天！不能掉以轻心啊，狗狗们。尖耳朵，你起来先说一说，然后大家讨论讨论。”

尖耳朵拿爪子推了推鼻头，站了起来：“公司目前的处境，用不着我多说了，大家心里都有数，刚才猪总也已经说得很明白，是到了我们应该行动的时候了。关于这方面的考虑，我和猪总河总都有过沟通。”说着，尖耳朵拿起笔记本，问肥猫：“肥总，我可不可以去黑板前面讲，有些图表要画一画的。”

“去前面？”肥猫不高兴地摇了一下大尾巴：“你乐意去就去呗，谁拦着你了？”

尖耳朵高兴了，摇着尾巴颠颠地跑到最前面，在黑板上连画带写，提出了三套方案：

第一套：小做改革，整体架构不变，但部门职能有所调整。很明显，这种方式无补于企业的发展，整个方案不过是凑个数目而已。

第二套：架构调整较大，将目前的职能部门砍掉1/3，职能相近或重叠的部门相互合并，公司的主管将削减1/4，管理狗数目总数将削减2/5。

第三套：彻底推倒公司的原有架构，依据公司业务流程重新建立高效精干的管理团队。这就意味着现有主管将有80%被扫地出门，绝大部分管理狗在肥猫公司所付出的努力就这样付之一炬。

尖耳朵的方案，把所有的主管经理都给吓坏了，会议室里一下子骚乱起来。肥猫沉下脸：“吵什么吵？有话大声说，大家都来讨论一下，究竟哪个方案更为合适，更符合实际情况。”

所有的主管经理都苦着一张狗脸，一声不吭，心里说不出的愤怒，但谁也不敢公开挑战肥猫。肥猫却一副不知情的模样：“说啊，有话大家就说出来，你们都不说，我们又怎么知道哪一套方案更具操作性？”

看大家还是不吭气，主持会议的猪罗沉不住气了：“大家都说一说，哈叭狗，你在公司做得最久，你先谈一谈。”

猪罗首先点哈叭狗，还真是选对了狗。

哈叭狗是眼看着尖耳朵这几年怎样折腾起来的，对尖耳朵的了解不亚于肥猫，别看尖耳朵一次摆出三套方案让大家来选择，从心理学上来说，大家肯定会被动的妥协，选择中间那一个方案。但是哈叭狗心里有数，尖耳朵这个家伙，诡计多端，他要推行的肯定是没有说出来的第四套方案，当年他哈叭狗，就是栽在尖耳朵的秘而不宣的第四套方案上。

于是哈叭狗当即假装认真地分析道：“我认为，这三套方案，都有其不妥之处，第一个方案太保守，第三个方案太激进，第二套方案虽然看起来较为中庸，但如果真要是操作起来的话，其操作性是十分可疑的。所以，我的想法是，管理要跟上，架构要调整，手段要整合，效率要提高，我们需要一套更合理的方案。”

哈叭狗一开口，众管理狗纷纷跟上，一致指责尖耳朵的三个方案均无可行性。但是肥猫却眯起眼睛，盯着哈叭狗看了半晌，都没有注意到大家在嚷嚷些什么。一个秘而不宣的事实是，对于这次公司管理架构如何调整，肥猫心里早已有了眉目，所以这样折腾不休，就是到时候方案一旦推出来让所有的狗无话可说，只能接受现实，消除隐患，从而把内耗降到最低点。

在肥猫心里的新管理架构上，根本没有哈叭狗的位置，但是这一次哈叭狗的发言，却让肥猫不得不重新估量他的价值。再细想一想，虽然尖耳朵是在跟哈叭狗长期斗争中打拼出来的，但这也应该看作是哈叭狗对尖耳朵的栽培，而且后来哈叭狗又跟尖耳朵言归于好，这不能不看作是哈叭狗的管理魅力，而后尖耳朵又培养了一只黑尾巴，要是这样算起来，等于是哈叭狗为公司培养了两条难得的好狗，这种能力……这样一想，肥猫心里就哼了一声，对公司现在的管理狗进行了重新评估，瞄了瞄黑尾巴，没有作声。

肥猫的反应，看在狗力资源部经理的眼里，这条聪明的大狗当即笑吟吟地道：“好像差不多都发过言了吧？黑尾巴呢？就差你还没说话了。”

黑尾巴的管理技巧，可以说全是从尖耳朵那里学来的，当年尖耳朵大战哈叭狗的事情，他虽然来得晚，资料搜集得却极为充分，与哈叭狗同样知道存在着即将推行的第四套方案，当即微笑道：

“我的意见是，哈叭狗经理说得有道理，这三套方案，并不是不存在着可行性，问题在于它们的整合工作还没有进行，所以显得比较粗糙，但如果认真想一想的话，就会发现实际上这几套方案有其相通之处。眼下我们最重要的未必就是否定它，而是提炼出方案中尚不成熟的有价值部分，然后重新整合，相信这样一来问题就迎刃而解了。”

肥猫听了，俯身在猪罗的耳朵边上问道：“这个黑尾巴，来公司多久了？”

猪罗忙道：“这家伙来了两年了，别看他体型不大，尾巴尖又是黑的，却是公司目前最有发展潜力的狗，能力不亚于尖耳朵，素质不低于哈叭狗，这可是咱们公司有名的管理三剑客啊。”

肥猫肚子里咕噜咕噜两声，不再说话了。但就这一句话，猪罗也已经摸透了肥猫的心思，当即一拍桌子：“好啦，这次会议大家讨论的很热烈，可以说是畅所欲言了，综合大家的意见，基本上已经达成了共识，这一点是很难得的。现在我宣布，由尖耳朵，哈叭狗和黑尾巴成立一个小组，给你们三天时间，拿出一套整合性的合理方案来，你们几个，有没有信心？”

哈叭狗和黑尾巴相视一笑，而别的管理狗却大惑不解，不明白大家一起提反对意见，哈叭狗还是个反对派的鼻祖，怎么一眨眼的功夫，这两条狗就被委以重任。这只肥猫的选狗方式，到底有没有一个标准？

第82节：事理学的地位与作用

事理学在管理学中的地位与作用：

20世纪初，法国工业家法约尔提出，所有的管理都履行五种管理职能：计划、组织、指挥、协调和控制。到了20世纪50年代中期，哈罗德?孔茨和西里尔?奥唐奈采用计划、组织、狗事、领导和控制五种职能作为管理学教科书的框架。现在，一般来说，狗们公认的管理职能有以下四个：计划、组织、领导和控制。

计划职能：包括确定组织的目标、制定整体战略以及开发分计划，并将计划逐层展开，以便协调和将各种活动一体化。

组织职能：包括决定组织需要完成的任务是什么，怎样完成以及由谁来完成等。

领导职能：是指管理者如何采取有效的方式指导和激励所有的参与者以及如何解决冲突问题。

控制职能：是指对活动进行控制，以确保其按计划完成。为了保证事情按照预定的计划进行，管理必须监控组织的绩效，必须将实际的表现与预先设定的目标进行比较。若出现了任何显著偏差，管理的任务就是使组织回到正确的轨道上来。

续哈罗德?孔茨和西里尔?奥唐奈之后，美国管理学家、计算机学家和心理学家西蒙提出了决策狗的观点，形成了决策管理学派。决策管理学派是吸收了行为科学、系统论、运筹学和计算机程序等学科的内容发展起来的。决策理论学派认为：管理过程就是决策的过程，管理的核心就是决策。西蒙强调决策职能在管理中的重要地位，以有限理性的狗代替有绝对理性的狗，用“满意原则”代替“最优原则”。

从决策管理学的角度出发，决策的过程，就是运用运筹学考虑各种选择方案的均衡点的过程。这个过程，就是运用决策者的智慧与处理事务的能力的过程，就是事理学在实践中自觉不自觉应用的过程。

事理学应用的最大特点是：管理学的多重选择性。

　　　　　艾科卡原则

　　决不能在没有进行选择的情况下作出重大决定。

　　提出者：美国克莱斯勒汽车公司前总经理李?艾科卡

　　点　评：凡在选择余地不大的情况下，我们总难作出最佳选择。

第83节：谁能笑到最后

尖耳朵和哈叭狗、黑尾巴三条狗钻进了一间办公室里，两天没有出房间，只是不停地研究争论着，很明显的一件事情是，战略推进部的三名主管，现在已经掌握了公司其他所有狗的命运。肥猫老板的任狗唯亲，从这件事上再一次得到了证实。

到了第三天，主管经理们还在等待着狗力资源部通知他们开会，却突然听说公司的架构调整方案已经出台了，正张贴在公司的布告栏上。所有员工和主管的心都提了起来，谁也不知道哪个部门会被撤消，谁也不知道剩余的主管员工如何安置，就一个个摇着尾巴，假装若无其事地踱过去瞧瞧。

但是瞧了半晌，却谁也瞧不出个端倪来，新公布的管理架构，彻底颠覆了现有的公司体制，搞出了以前没听说过的董事会监事会，有上市公司部还有证券部，包括以前老是嚷嚷着成立却始终没有成立的综合业务管理部等几个新部门，几乎所有的老部门都不存在了，业务口分出了市场部和业务部，研发口的力量显然是得到了加强，只是再细细推敲，好像也不是那么一回事。财务口多出来一个财务总监，不清楚是不是给财务部经理量身定做的。

既然原有的部门都已经不存在了，这些个主管经理们当然只能尽量把自己现在的部门跟改革后的部门靠一靠，能够靠上的心里就稍微安生几分，完全靠不上的，那种失落失望与失意，就无法掩饰地浮现在脸上。

虽然老部门是没有了，但新的部门还是需要主管经理的，只不过数量上明显少了许多，有心的狗数了一下，就这么一套改革方案，一下子就将现有的公司主管经理砍掉了三分之二还多。

那么谁会留下来呢？

竞聘！竞聘！！还是竞聘！！！

有的狗回过味来了，怪不得上一次综合业务管理部竞聘搞得轰轰烈烈，却又莫名其妙地无疾而终，实际上那次活动不过是一次实战演习，是为了这一次真正的行动做准备工作的。

当下大家立即开始研究新部门的职能情况，选择重点攻击目标，准备为之一搏。

就在这期间，有一些现主管经理接到狗力资源部的电话，通知他们去会议室开会，但是大多数主管经理却没有狗理睬。

十几条狗忐忑不安地进了会议室，惊讶地发现会议由尖耳朵主持，狗力资源部经理大狗，哈叭狗和黑尾巴装模做样地坐在里边，等大家都坐好后，尖耳朵煞介其事地咳嗽了一声，说道：

“这次叫大家来，相信大家也都清楚是为了什么，新的部门架构已经设定了，下一步的工作就是配备主管，明天一早新主管就要到位，所有的部门就要运转起来。这看起来好像有点急，没给大家一点准备的时间。可是没办法，市场是不会给我们时间的，难道我们还得拖上个三天五天吗？不能啊，所以我们几个想了一下，叫大家一起过来商量商量，算是通个气吧，再过半个小时，肥总就要亲自主持新架构主管经理竞聘大会，大家回去准备一下，想一想，自己在公司工作以来表现得怎么样呢？潜能是否发挥出来了？你觉得自己适合于哪个部门呢？如果竞聘不上主管的话，做为一名员工，你是否也有信心做好呢？除了这些问题，还包括目前架构的设置，部门的职能等方面，有什么疑问，你们尽管问我们几个好了，我们尽可能给大家一个明确的答复。”

尖耳朵讲完话，在座的狗心里就有点数了，这意思已经很明白了，所有在座的狗，估计就是要留下来的。坐在这间会议室里的狗，几乎全是博士硕士，称得上公司精英中的精英了。

马上就有狗开始提问题，尖耳朵逐一回答，有的问题解释得非常详细，有的问题却含含糊糊，半个小时很快过去了，就听见外边脚步声轰隆隆作响，都是向着大会议室的方向走去。这边大家的问题也问了个七七八八，不再有狗提问了，然后尖耳朵又咳嗽了一声，说道：

“大家的问题都已经问过了，我们能够解答的也都做了解释，就我们几个来说，我们是信得过在座各位的领导能力的，这是经过公司发展考验的，相信大家的心态也是非常稳定的。但是有些情况我们还是不能不提醒大家，这一次竞聘工作将是空前残酷的，大家以前所取得的成绩，所做出的努力，固然是一个非常重要的考核指标，可是公司的经营方针发生了变化，你能否跟得上公司前进的步伐，这才是问题的关键之所在，我尖耳朵可以负责地告诉大家，你们都是公司最宝贵的资源，如果现场发挥得不如意的话，请一定要稳定自己的心态，只要你能够给公司以机会，公司就会给你以机会。”

所有的狗主管们都略带几分好奇地打量着尖耳朵，颇有几分不以为然。这个家伙，他在公司几乎所有的部门跳来跳去，一直不安分，好多次大家都认为这个家伙已经完了。可是没想到，最后他竟然干成了这么一件大事，把困扰肥猫公司好多年的机构臃肿狗浮于事现象一刀切下去就解决了。再听听他今天说话的口气神态，那副大模大样，恐怕就连猪罗和河马都不敢这么嚣张吧？

尖耳朵替肥猫解决了这么大的问题，那么他的下场会是什么样子的情形呢？

心里嘀咕着，狗主管们都信心百倍地走出小会议室，前去参加竞聘。

这次竞聘，与上一次的流程一般无二，不同的是，负责给竞聘的选手们打分的狗，除了肥猫、猪罗、河马和狗力资源部经理之外，还多了哈叭狗。而尖耳朵和黑尾巴却跟大家一样，要同大家争聘为数不多的十几个主管职位，这件事，又是大大出乎所有的狗们的意料之外。

几乎所有的狗，对这次突如其来的竞聘都没做什么准备，除了几头不知深浅轻重的野牛跟尖耳朵争了争综合业务管理部，另外几头野牛跟黑尾巴竞争了一下品牌策划部之外，其余的狗，全都避开了这两个明显不可能的职位，而是几条狗甚至十几条狗争夺其余的部门主管。

这一次竞聘，几乎是没有选择余地，竞聘者登台之后，演讲自己的发展理念和对部门职能定位的理解，以及如果上任之后搞好部门工作的具体措施，他们这边讲完，那边评委马上把分数统计出来，由黑尾巴写在一张贴在墙壁上的纸上。所有的结果都是当场得出，而且没有任何修改的余地。

还不到半个小时，所有的竞聘结果就出来了，由猪罗现场宣布。

不出所料，尖耳朵如愿以偿地入主了综合业务管理部，黑尾巴占领了新成立的品牌策划部，连竞聘都没有参加的哈叭狗在没遇到任何抵抗的情形下继续任他的培训部经理，并同时兼任了最冷清的证券部经理。

所有通过竞聘上岗的主管，立即宣布自己的部属名单，每个部门最多三条狗，让这些主管们痛苦不堪，他们必须在自己昔日的部属面前表现自己残忍的一面，是带着听话的笨猪走，还是再领着捣蛋的野牛？不同的主管在这种时候做出了不同的选择，但无论他们怎样做，都避免不了一个觞情廖落的现实。

就任的新部门主管带着自己的部属离开了，现场留下来众多满脸悲戚的狗，这时候谁也没有注意到，被排斥在新管理架构之外的，竟然是以刚才在小会议室里开会的那些博士狗硕士狗为主。

难堪的寂静中，尖耳朵站了起来：“你们这些落聘的狗，目前暂时在我的综合业务管理部就职，究竟大家能够做得怎样，能否再获得公司的认同，这就要看大家的努力了。你们大家都有三个月的考验期，还是我刚才说过的那句话：如果你能够给公司以机会，那么，公司也就会给你以机会。”

　　　　　哈利法则

　　在战略上，那漫长的迂回道路，常常是达到目标的最短途径。

　　提出者：英国军事家哈利

　　点　评：欲速则不达。

第84节：高素质团队的用处

公司最大的办公区腾了出来，用做尖耳朵的综合业务管理部，这个部门足足有三十几条博士狗硕士狗，竟比一家小规模公司的狗的数量还要多。正当大家冷眼旁观，看尖耳朵是如何把这些为公司兢兢业业苦干了好多年的博士狗硕士狗踢出去的时候，一件不可解释的怪事发生了，尖耳朵又向狗力资源部申请招收新狗，狗力资源部竟然很快就批了下来，几条新的博士狗招了进来，综合业务管理部中狗的数量激增到四十只。

有二十几条硕士狗正准备辞职，见了这种情形，说不出的纳闷，就把辞职的事暂时先撂下，都想看一看综合业务管理部一家伙弄这么多的博士狗硕士狗，到底是要干什么。

大家一直瞪着眼睛看了一个月，是真正瞪着眼睛看，因为综合业务管理部根本就没有什么业务，也没什么可供管理的，四十多条博士狗硕士狗每天泡着茶水，坐在办公室里讨论肉骨头味道的主要成分，研究分析哪个国家的小狗最漂亮，除了薪水低得让大家头疼之外，一切均让大家满意。

一群博士狗凑到一起，就迅速地分化了，有的进化成野牛，老是故意找尖耳朵的麻烦，有的进化成蠢驴，害得尖耳朵不得不给他找些毫无意义的事务性工作，以满足蠢驴的工作欲望。还有的进化成笨猪，天天笑眯眯地追着尖耳朵溜须，还有的进化成了老鼠，找个角落躲起来不引狗注目。总之，包括狡猾的狐狸，满腹牢骚的刺猬，所有的动物都全了。

虽然所有的动物都没有事情做，但综合业务部的考勤却极为严格，有两条硕士狗实在是闲得难受，上班时悄悄溜出去了十几分钟，等尖耳朵一回来，就立即有笨猪给他通风报信。然后尖耳朵把这两个硕士狗叫过去，认认真真地谈了番话，然后两条硕士狗就被迫辞职了。

打发走了两只硕士狗，尖耳朵又上报狗力资源部，新招了四条硕士狗，四十多条博士狗硕士狗无所事事地坐在办公室里，又不敢乱跑乱动，只好天天望着窗外的蓝天白云翻白眼。

尖耳朵却很少在办公室里边呆着，他天天夹着只皮包，上班之后就打电话给黑熊，要求给他安排车，然后他就坐着车跑出去，回来时又老往哈叭狗的办公室里跑，和哈叭狗、黑尾巴三条狗关起门来嘀嘀咕咕，谁也不知道他们都嘀咕些什么。

就这样百无聊赖地又过去了一个月，这期间经常有客户来公司参观，大多数时候都是由肥猫亲自陪同。每当这种时候，肥猫就带着客户兴致勃勃地来到综合业务管理部：“看，都是名牌捕猎大学毕业的博士狗硕士狗。”肥猫笑呵呵地指着大家向客户介绍：“看那边一排，都是海归狗，不信你敲一敲，他们背上的壳都是渡过洋金的。”

客户们往往就露出不相信的神态，真的在海龟狗的甲壳上试着敲一敲，这一敲就敲落了许多洋码，惊得客户们无不惊呼：“好家伙，肥猫，你的公司里养了这么多的博士狗啊？真是让我们开了眼界，了不起，了不起。”

客户到来的频率越来越高，尖耳朵立即向办公室的黑熊申请给每条狗配置一台带液晶显示器的电脑，此外还让部门里的博士狗硕士狗们自己根据项目申请笔记本电脑，众狗一拥而上，一多半的狗都提出来要求为自己配备笔记本电脑，尽管连他们自己也说不清要笔记本电脑干什么。

尖耳朵居然没有驳回一条狗，就这么把要求配置四十多台座机、三十多台笔记本电脑的申请递到了办公室，害得黑熊跑来综合管理部好几次，神情不安地在门口转来转去，他很想提醒一下尖耳朵，这么搞肥猫会发火的，但又知道如果真的说了这话，尖耳朵就有理由抱怨办公室不配合综合业务管理部的工作了。所以想来想去，黑熊把这份报告押了两个星期，直到尖耳朵急如星火地连催了几次，黑熊一咬牙，既然你尖耳朵自己找没趣，我管那么多闲事干什么？连个字也不签，就这么拿到肥猫面前去了。

肥猫拿过报告一瞧，顿时就火了，冲着黑熊鼻子不是鼻子脸不是脸地一通臭骂：“怎么才拿上来？这样磨磨蹭蹭怎么行？我可告诉你黑熊，你现在有点吃老本了，跟不上公司发展的步子了，自己回去想一想吧。”

骂完，肥猫大笔一挥签了字，把报告丢给了黑熊：“快去办事，愣在这儿干什么？是不是又要找骂？”

黑熊这才急忙弯下腰，捡起落在地上的报告，赶紧给计算机服务商打电话，一口气订了四十多台座机，三十多台笔记本电脑。这在黑熊的记忆中，是肥猫公司开张以来最大的手笔，居然只是为了给那些没事做的博士狗和硕士狗们玩游戏用，想不到尖耳朵居然受宠如此。

等货到了，黑熊满脸谀笑着靠近尖耳朵，问道：“尖经理，晚上你有什么节目安排没有？”

尖耳朵回答：“怕腾不出时间来，怎么黑熊你有什么事吗？”

黑熊急忙赔着笑脸：“有点事情，想跟你聊一聊，晚上你要是没有安排的话，咱们找家安静的酒吧坐一坐吧。”

尖耳朵皱起眉头：“过几天吧，这些日子太忙，忙，你也知道。”

黑熊急忙堆出笑脸：“那好，那好，尖经理你看你的时间，我等着。”

黑熊一直等了四天，才终于等到尖耳朵有了空儿，然后两只动物找了家安静的酒吧坐下来喝酒，黑熊极尽巴结之能事：“尖经理，你是咱们公司最有发展前途的狗了，我在公司做了这么多年，主要工作就是控制成本，像这种一次性花一百多万买七十多台电脑的报告，连猪总河总都不敢提出来的，就算是提出来，肥猫也少不了骂他们一顿，只有你的报告，递上去就能批，了不得，了不得。”

尖耳朵不当回事地笑了笑：“成本控制，那肯定是要的，那是公司的生存关键之所在啊，可是该花的钱，是一定要花的，尤其是刀刃上的钱，就算是借也要花，不花怎么行？”

“就是，就是，”黑熊急忙站起身，替尖耳朵把酒杯满上：“肥总让我跟你多学一学，尖经理，我是老员工，学历不高，只知道忠心耿耿的卖命苦干，以后尖耳朵千万不要怪我笨，一定要好好地指导指导我啊。”

这就是黑熊的高明之处了，明明是他被肥猫骂了一顿，却被他说成是肥猫让他跟尖耳朵学，这么一说事情的性质就变了，让尖耳朵日后不照顾着他点也不行了。

但是黑熊的聪明才智，也仅限于此了。当年他能够轻而易举地推倒不谙职场政治斗争的博士狗憨憨，但在现在的尖耳朵面前，就差得太远了。至少，他不明白公司为什么会养那么多的闲狗，还要添置这么多的设备，他就更想不通为什么了。

连黑熊这种职场老滑头都想不通的事情，别的狗就更稀里糊涂了，尖耳朵带着公司绝大多数员工在这边悠哉优哉，那边的部门因为工作量过大，狗的数量不足，一个个被肥猫催得拼命干，都迅速向着蠢驴的方向进化。而这边的博士狗硕士狗们上班之后点个卯，提起笔记本电脑跟尖耳朵打个招呼：“尖经理，我出去调研去了。”尖耳朵笑眯眯地说道：“去吧去吧，早去早回，今天可能还有客户要来，别到时候办公室里空荡荡的不好看。”博士狗硕士狗们答应一声：“知道了，很快就回来。”然后他们提着笔记本电脑跑出去干私活，或是跑到别的公司面试去了。

这情形瞧得大家眼红耳热，都想钻进尖耳朵的综合业务管理部来。猪罗和河马分别给尖耳朵打电话，猪罗道：“尖耳朵，猪猪罗这个老员工很有想法的，对公司也非常了解，你考虑考虑吧，是不是让他过去？”河马则干脆利索：“河河马应该去综合业务管理部啊，他不去怎么行？他一定要去的。”

尖耳朵却在电话里赔笑道：“这个事……要不要看看肥总的意思再说？”竟然连猪罗和河马两个副总的帐都不买，更是将当年他跟猪猪罗河河马的交情抛开了一边，让猪猪罗和河河马差一点没骂死他。

可是半年之后，猪猪罗和河河马突然才明白过来，尖耳朵那样做，是真的替他们两个着想。

半年之后，综合业务管理部的所有博士狗硕士狗都因为无所事事被炒了鱿鱼。如果猪猪罗和河河马进了综合业务管理部的话，只怕会落得个同样的下场。

虽然综合业务管理部狗去屋空，可肥猫的公司，却从银行贷来一大笔款子，由品牌策划管理部经理黑尾巴支配，去买电视和报纸的广告，一斥千金大做宣传。公司正式进入了上市的辅导期，已经用不着那些个博士狗硕士狗充门面了。

直到这时候大家才如梦方醒，这个综合业务管理部，不过是一个光彩照狗的公司形象，用来给银行、政府官员和券商们看的，他们看到如此一支高素质的团队，如此一家具高成长性的企业，当然要不遗余力地贷款和提供上市支持了。

　　　　　罗杰斯论断

　　成功的公司不会等待外界的影响来决定自己的命运，而始终向前看。

　　提出者：美国IBM公司前总裁P?罗杰斯

　　点　评：只想随波逐流，难有理想彼岸。

第85节：尾声 百兽之王

在尖耳朵进入肥猫公司的第五个年头，肥猫公司终于开始准备上市了。万事俱备，只欠东风，除了公司高层狗事安排还没有到位之外，其他的一切都让大家充满了希望。

猪罗紧急行动起来，这个副总他做得太久了，如今肥猫忽悠忽悠地升任了董事长，那么他猪罗，怎么也该水涨船高，弄个总裁干一干了吧？

对这个总裁职位，猪罗是势在必得。猪罗找了个机会，趁肥猫正自己一个人在办公室里的时候，尽量让自己的步子显得稳重端庄，尽可能地像一条总裁猪在走路，进了肥猫的办公室。

肥猫正坐在座位上翻着一堆文件，见到猪罗，尾巴摇了摇：“老猪，你那边市场还行吧？”

“没问题！”猪罗心想，这都上市了，谁还管什么市场不市场的？他气度俨然地走到肥猫对面：“肥总，我觉得咱们公司的高层管理架构应该考虑考虑了。”

“哦，”肥猫的脸上挂着说不出来的讥笑：“你对这个挺关注的吗？”

猪罗心里紧张起来：“不是关注啊，报表披露之前，高层管理狗的名单要上报的，尖耳朵天天混事，我心里急啊。”

“急！你不说催催尖耳朵。”肥猫漫不经心地说。

猪罗把苦水咽进肚子里：“已经催过了，不过这种事，怎么也应该咱们两个商量商量，尖耳朵那种基层主管，做不来的。”

“哦，”肥猫若有其事地点点头：“那么依你对咱们公司的了解，这个总裁的职位让谁来做好呢？”

猪罗一咬牙，举贤不避猪，就自己了，当下自荐道：“当然应该由我来担任了，这个职位太重要了，要有全面的综合能力，财务业务技术营销行政狗力资源都要懂，除了我这只猪之外，别的狗怕做不来。”

“你？”肥猫冷笑：“大肥猪，你以为还是咱们关起门的那个小作坊呢？不行了，猪罗，上市公司老总的要求要高得多，除了你刚才说的基本条件之外，还要懂政策，有法律意识，还有精明过狗，熟谙商场上的种种招术，能够承受公司内外部的巨大压力，始终不会放弃信心和努力，意志坚定信念如铁，风格鲜明敢作敢为，心思缜密头脑精明，懂得识狗用狗，跟狗打交道的时候不会被感情所左右，对内要有威信，对外要有影响。你呀，猪罗，不是我说你，上市公司总裁的职位，绝不是一头猪能够做得了的。”

恍若当头一棒，猪罗的身形摇晃了几下，他听见自己用颤抖的声音问道：“那么肥猫，我这只猪没资格做总裁，那还谁有资格？”

肥猫沉吟了一下：“咱们公司的总裁，怎么也得由一只狮子来做。”

猪罗突然哈哈大笑起来：“别逗了，肥猫老板，咱们公司连狗都没几条，你上哪儿弄一只狮子来呢？”

肥猫冷笑：“怎么没有？尖耳朵不就是吗？”

“尖耳朵？”猪罗大吃一惊。

这时候门在外边被敲响，没等肥猫开口说话，尖耳朵已经大步流星地走了进来，他头上不知何时长出了漂亮的鬃毛，一双冷酷的眼睛没有丝毫狗情味，但脸上的表情却笑吟吟地极具亲和力。

进化成凶猛残忍的百兽之王的尖耳朵走进来，先漫不经心地跟猪罗打了个招呼，然后迈着生长着厚厚肉垫的四只爪子走到肥猫桌前：“公司几个副总的安排差不多就这样吧，”他把一份报告递给肥猫：“我还是坚持再从外边聘一个财务总监，现在的财务部经理胜任不了报表披露这么严肃的工作。”

肥猫满脸不乐意：“你坚持，那就这样吧，可财务经理怎么安排？”

尖耳朵回答了一句：“审计部的主管不是正缺狗吗？就这么安排吧。”

尖耳朵说话的时候，语气坚定，不容置辩，一向霸道的肥猫搔了搔肚皮，满脸不高兴地吼了起来：“都是你说了算，要我这个董事长干什么？”尖耳朵嘿嘿地乐了：“你就负责盯着我好了，这么具体的事务你也插手，累不累啊。”肥猫大怒，向外轰尖耳朵：“去去去，你这只刚愎自用的烂狮子，气死我了。”尖耳朵哈哈大笑着，猛一抖颈上的鬃毛，掉头离开了。

猪罗站在一边看肥猫和尖耳朵演戏，心里边说不尽的悲凉，可怜他一头憨厚老实的大肥猪，兢兢业业地为这只奸诈的肥猫卖了十几年的命，有时候工作忙得连猪食都顾不上吃，想不到最后却这样被肥猫一脚踢开，这些喝动物血的资本家，真是吃动物不吐骨啊。

怀着无尽痛苦的心情，猪罗绝望地垂下头，掉头想离开肥猫的办公室，却不想他心智混乱，受刺激过深，走路时一不小心，砰的一声撞在墙壁上被反弹了回来。

看着猪罗如此伤心，肥猫乐不可支，咯咯咯地乐了起来，一边乐，一边说道：“就这么来吧，猪罗，你进董事会，替我盯着尖耳朵点，这个家伙，心眼太多了，我一只猫怕看不住他。”

猪罗一听，恍如天下掉下饲料，喜出望外，兴奋地附和道：“就是就是，尖耳朵这家伙花样百出，咱们一定要盯紧点，才不会吃亏。”

再从肥猫的办公室里走出来，猪罗心里兴奋得无以复加，他先在几个办公室里走了几圈，让自己过于兴奋的情绪缓和下来，然后回到办公室，打电话给尖耳朵：

“尖耳朵，你过来一下，你的副总名单弄的什么玩艺？过来咱们好好研究研究！”

　　　　　狄克逊定律

　　有磨擦才有进展。

　　提出者：美国迪卡尔财政公司前总经理狄克逊

　　点　评：争论不是坏事，有争论却不争论才易坏事。

第30节：职场十大谎言之二

动物职场十大谎言之二：能力是衡量员工最重要的指标。

或者：我们只要最优秀的员工。

又或者：有能力的员工都可以在我们这里找到位子。

再或者：……

事实上，从管理学的角度上出发，企业不过是老总或董事长个狗理念的延伸和实现工具，部门则不过是主管个狗理念的延伸和实现工具。

员工能力一旦突破主管能力的天花板，就会使部门的发展方向失去控制。

主管层的能力如果突破老总或董事长的能力天花板，就会使整个企业的发展失去控制。

失去控制是一件可怕的事情，就如同你正在驾驶的车辆失去控制一样，其后果有可能是毁灭性的。

所以在企业内部，主管在鞭策落后员工促使其发奋努力的同时，更重要的工作则是控制那些能力过强的员工，使其行进速度不可随心所欲地过快，以免将整个部门丢在后面。

鞭策落后的员工，是一件简单的体力工作，就连工地上的工头都可以胜任。

真正考量一个管理者的管理能力的，在于如何控制那些能力过强的主管或员工，这是真正体现管理精髓的地方。

成功的管理者，就在于他成功地控制了那些能力过强难以驯服的员工。

失败的管理者，无一例外的全都是让能力过强的下属控制了局面，从而失去了对整个局势的把握。

成功的管理者，最擅长驾驭那些能力比管理者本狗更强的下属。就如同骑手征服狂暴的烈马一样，其下属越优秀，则管理者越优秀。反之亦然。

管理的过程，就在于对能力强的下属局限的过程。而且那些能力强的下属往往有一种强烈的自信，更喜欢冒险推行一些具挑战性的项目，如何让这些可疑的项目胎死腹中，避免将公司拖入可怕的危机之中，是所有管理者需要运用管理技巧加以处理的最大难题。

综上所述，所谓管理，既为“制衡”。或者说，管理的艺术就是取得平衡的艺术。

所谓管理，体现在具体事务中，就是老总如何拒绝优秀高管和优秀主管的“合理化”建议上。任何时候都不能打击部属的积极性，不能说“不行”，不能以任何形式拒绝，但还要表明部属的重要性并让部属知难而退，这才是企业老总苦心孤诣思考的关键问题。

第31节：躲不过去的陷阱

猪罗副总和河马副总明争暗斗，搞得双方手下的主管痛苦不堪。两个高管为了清理队伍，分别向对方管理范畴的主管派发工作单，让主管们做也不对，不做也不对，简直乱成了一锅粥。

就在这混乱的局面里，鬣狗主管却给公司立了一大功，受到了肥猫老总的公开表扬。

公司准备征订一套工艺模型，这是一件很重要的工作，猪罗和河马两个高管都参与了此事。经过一番激烈的拼争，最后这件工作落到了鬣狗主管的爪子上，本来是一件费力不讨好的事情，却让鬣狗打了一个漂亮仗。

按流程，这项工作首先是负责合同审计的办公室公开招标，结果因长颈鹿公司报价最低，只有六万元钱，中标入围。然后由鬣狗做最后一关的审核工作。

鬣狗主管带着两个下属，开始了与长颈鹿激烈的谈判。他砍价砍得凶猛而离谱，一张嘴就给压低到了三万元。正伸着脖子冲鬣狗飞媚眼的长颈鹿女士吓了一跳，用边的摇头，可是鬣狗是有备而来，精心地选择了一间狭小的会议室，长颈鹿女士一摇头就撞在墙壁上了，撞得眼冒金星头昏眼花，脑子也给撞糊涂了，迷迷糊糊地争执一番，到底还是因为摇头不便，落了下风。

合同签订了之后，鬣狗得意洋洋地拿着合同跑到肥猫办公室里汇报，肥猫一听，什么？给公司省了三万元钱，好！当即表扬了鬣狗一番。

然后鬣狗又去猪罗的办公室，仍然是一番汇报和夸奖，然后他开口说道：“猪总，有个事跟你说一下，我现在正复习考研究狗，因为工作忙一直腾不出手来请假，今天总算是把这个合同谈下来了，了却了一桩心事。再有两个星期就考试了，我得请几天假复习复习。”

“学习是好事，公司是支持的，”猪罗说：“我们正是要建设一支学习型的团队嘛，不过你请了假，这个合同谁跟？”

“野牛斑斑吧，”鬣狗道：“他的能力还行，怎么也得给他一个机会磨练磨练。”

“嗯，说得也是。”猪罗点了点头。

于是这项工作，就由猪罗直接派到了野牛斑斑的头上。

野牛斑斑接到工作单，就立即打电话给长颈鹿女士，那边柔情似水的长颈鹿女士保证道：“放心好啦，合同上规定的两个星期交货的，最多一个星期模子就出来了，没有问题的啦。”

野牛斑斑放了心，压下电话，聚精会神地玩起CS来。

一个星期很快就过去了，野牛斑斑成绩斐然，一连过了七关，用积分买了几套装备，转手卖掉，赚了两千多块钱，乐得斑斑眉开眼笑。他一边笑，一边给长颈鹿女士打电话：“喂，我是肥猫公司的斑斑，问你啊，模子出来了没有呢？”

“出来啦，已经出来一天啦。”长颈鹿女士用温柔的声音说道：“我还正准备打电话告诉你们呢，你们这样可不行啊，一个多星期不露面，要是等模具都成形了，你们再说不合适，那可就不好办了啊。”

“不会的，不会的，只要你照着合同规定上的制作，就一点问题也没有。”然后斑斑问道：“现在模具放在什么地方？”那边长颈鹿女士回答：“就在田鼠开办的地下室工厂里。”斑斑说了声：“那好，我现在马上过去看一看。”长颈鹿女士立即说：“欢迎欢迎，你过来吧，我在田鼠工厂的门口等你。”

双方约定好了之后，斑斑放下电话，正要动身，恰好肥猫老板拖着粗大尾巴咕噜咕噜地经过，听到斑斑说话，就立即问道：“是不是说模具的事？”

斑斑急忙点头，汇报道：“坯子已经制作好了，我这就过去看一看。”肥猫一听，立即说道：“我跟你一块过去看看，叫黑熊派一下车。”斑斑急忙打电话给黑熊，不到两分钟，轿车已经停在了肥猫大厦门前，斑斑头一次跟肥猫老总在一起，心情激动，失脚踩到了肥猫的粗大尾巴上，肥猫也没介意。

上车之后，半个小时就到了田鼠开办的地下工厂，肥猫一猫当先地走进去，看着黑咕隆咚的地下室：“模具坯子在哪儿呢？”

斑斑急忙道：“长颈鹿还没有来，可能是锁在哪一间库房里边吧？肥总你等我打个电话再问一下。”

电话打过去，长颈鹿女士却说：“哎呀，今天不行了，我这里有个客户，不好意思啊，明天吧，明天我一定过去。”

斑斑急了，忙道：“明天肯定不行，我们公司的肥猫老总已经来了，你推到明天叫我怎么跟老板交待？”

长颈鹿女士道：“肥猫也去了？这你刚才可没告诉我啊。”

斑斑再解释，说是压下电话之后的事，好说歹说，又哄着肥猫耐下心来等，足足等了两个多小时，才见长颈鹿女士晃荡着美丽的长脖子来了。斑斑一见她就问：“模具坯在什么地方？”长颈鹿女士却不理会斑斑，先是风情万种的与肥猫碰爪子，然后说道：“肥猫，我这边田鼠技师已经雇到了，明天就开工，保证误不了你的事。”

“什么？”从未经过这种场合的斑斑傻了眼：“你那模具还没动工呢？”

事情就是这样，由于鬣狗砍价过狠，长颈鹿谈判时中了埋伏，签了合同之后反悔了，但她又不能说出反悔的这种话来，否则肥猫公司会毫不客气进行违约索赔的。于是长颈鹿就只能在跟单的过程中再制造事端，想办法把违约责任推到鬣狗头上。不想鬣狗只管拉屎不管擦腚，签完合同就完事大吉，一躲了之。斑斑不知水深浅，一脚踏了进来。

摆了肥猫一道过后的两天，长颈鹿弄一堆粗坯铁凑成一个什么也不是的东西，打电话叫斑斑去验收，斑斑见了当然不肯签字，于是长颈鹿趁机大吵大闹，把电话打到肥猫公司，声称斑斑在验收过程中索贿不成，就刁难她，她实在没法子做下去了，因此向肥猫公司正式提出索赔。

肥猫公司立即派出猫头鹰律师与长颈鹿进行接触，而斑斑却因为此事说不清道不明，直到接到狗力资源部以工作不力为由发给他的辞退通知，他还理解不了：

长颈鹿女士看起来那么漂亮的一个雌性动物，怎么这么阴险毒辣，竟然设圈套陷害他呢？他可是和长颈鹿无冤无仇啊！

直到尖耳朵替他把事情分析明白，斑斑这才恍然大悟。

尖耳朵说：“这件事，长颈鹿也不过是自保罢了，商场之上，最大的道德就是利润，她如果不把责任推到你身上，她就要承担违约赔偿。本来她在谈判中上了鬣狗的当就已经够窝火的了，怎么可能再忍气吞声自甘认输呢？”

尖耳朵告诉斑斑：“你错就错在，狗在职场，却不明白职场的铁律，竟然接手了一个陷阱工作，这个工作，谁接手谁倒霉，你为什么不推出去呢？”

斑斑苦笑：“尖耳朵，你想，我已经拒绝了上一次的市场调查了，这一次又是猪罗亲自出马下令，我躲不过去啊。”

是啊，尖耳朵黯然神伤，这就是野牛的命运了，你可以躲过第一次，运气好的话也许会躲过第二次，但你迟早会有躲不过去的那一天。

第32节：陷阱工作逃生法则

陷阱工作逃生法则：

在企业内部，陷阱工作一般并非是刻意而为之，而是分布在被大家都忽略的重要工作流程中最不起眼的细节上，这部分枝节表面上看起来无足轻重，实际上却有可能占据了整个项目百分之八十以上的工作量。

陷阱工作不仅工作量极大，而且几乎全部是互动性活动，属于那种必须与其他动物合作才能完成的工作。有动物，就免不了有矛盾，在此环节之前的诸多矛盾将会集中在这一层突然爆发，从而导致庞大项目的运作整体性失败。

陷阱工作的十大特点：

序号 特点

1 整体性项目的枝节部分，不引狗注目

2 负责者无自由裁量权，不得随意变更

3 工作的前、后两个环节极为重要

4 社会互动活动，与其他动物共同合作才能够完成

5 工作时间跨度较长

6 负责这项工作的动物未介入前期工作，对整个事态缺乏了解

7 工作具有突然性，不是顺理成章接受的

8 对上没有明确的主管过问

9 工作过程得不到上下环节的对接

10 没有其他动物帮助理清的烂摊子

陷阱工作是企业内部的高危作业区域，被推到这个工作位置上的狗，大多是一些对企业内部流程不是太熟悉的新手，等到发现的时候为时已晚。此外，此类工作的危险性还有一个非常隐蔽的特点，即使是老员工也会误触雷区，因此，逃生之术较之于辨清这些陷阱来说更为重要。

一般来说，从陷阱工作中逃脱，多数是采用如下几个办法――但能否奏效，取决于当时的局势，不可一概而论。

第一：大声呐喊呼吁援救

所谓大声呐喊，就是要在第一时间里向相关高管报告，保持信息畅通，高管一但得闻，就已经替你承担了一部分责任，对你的责罚最多不过是责你无能而已，不会出现灾难性的后果。

第二：中途逃走以免后患

发现事情不对头，立即撒谎说家里有动物重病，最好的理由是另有其他更重要的工作，中途脱手，为时未晚。虽然这样做有失一个纯朴员工的本色，但你必须想到，有能力的你才是公司最宝贵的资源，保护好你自己，就是对公司最大的贡献。

第三：制造矛盾与虎谋皮

抢先发难，制造事端，可以是向客户发难，也可以是向同事发难，但前提是要搜集好证据，把全部责任推到合作者或同事的头上，以便当公司追究的时候能有一个交待。

此外，还可以采用推狗落井踏尸逃生的伎俩，但这种办法得不到道义的支持，即使是一时成功，也毁掉了自己的清誉，弊大于利，心地纯良的动物是不屑于使用的。

　　　　　责任推卸定律

　　动物们一旦预测到在不久的将来自己会与某件事毫无瓜葛，就会从这一分钟开始推掉与此事有关的一切责任

　　提出者：日本心理学家多湖惠

　　点　评：推御责任是动物与生俱来的本能，但是总得要有动物为此承担责任，承担责任的往往是那些对这种情况一无所知的动物。

一个成功的企业，还是正面的东西居多。

说到这里，兄台可能笑我，嫩啊。

其实，中国的企业，除了大型国企业，少有哪家司龄是超过20年的。还不排除像巨人公司这样的，能推倒重来的。这已经是好的了。覃花一现的有的是。一个三四年的公司，谈传统、谈公司文化，比谈外星人现实但也有限。

您要说这是外国公司，那关我什么事啊？

咱哥俩就比嫩吧。

其实，三四年的企业也是有传统、有文化的。

新生企业一般都只能从底层做起，追随行业先进，其传统就是行业的传统，比如行规。不论会计、律师、航空公司......咱们前些年很是叫嚷了一阵“与国际接轨”，有很大一部分就是在某些行业没有先例，不得不跟着国外的行业先进走，遵循别人的传统，哪怕这“传统”自个儿还没弄懂其实也并不需要......这反映的是共性。

至于文化就更没什么神秘的了。不论大小，是个企业就有“文化”。就是一伙人在一起做事的方式，以前没人抽象出来单说而已。这个反映的是企业的个性。对小企业来说，往往也就是企业主的个性决定的。

为什么现下大企业更讲究推崇文化？

往小了说，这是为了治大企业的官僚病。这个在我们这个官僚体制下生活的人再熟悉不过了。作为制度中的一个环节，每个岗位的人往往只知道怎么做（签字、盖章，进而发现这么做对自己的切身利益，参见《潜规则》），而不知道或者说无视为什么这么做。得了这样的官僚病虽然也能做事，但效率可想而知。

往大了说，这事关企业的核心竞争力。这个......讲明白比较吃力，我就不献丑了。

小企业么，呵呵，知道“文化”这回事就行，确实，不用怎么跟这个风。